Tendance d'achat numérique sûre et transparente lors du Online Friday 2025

(Chinhphu.vn) - La Semaine nationale du e-commerce et la Journée du shopping en ligne au Vietnam (Online Friday 2025) se sont achevées sur une note très positive. Cette année, le programme a enregistré un fort pouvoir d'achat et a mis en évidence une évolution notable vers un environnement d'achat sûr et transparent, centré sur l'expérience utilisateur. Les organismes de gestion, les plateformes et les entreprises ont tous renforcé leur contrôle sur la qualité et l'information proposées au marché.

Des responsables du ministère de l'Industrie et du Commerce visitent les stands lors de l'événement Online Friday 2025 - Photo : VGP/Vu Phong

Dans l'espace d'exposition « Bon shopping ! », de nombreux exposants ont présenté leurs produits directement aux consommateurs et organisé des animations. Certains stands ont attiré un grand nombre de visiteurs, notamment des groupes d'étudiants et de jeunes actifs, très demandeurs de fournitures de bureau et de matériel scolaire et professionnel.

Outre les activités en présentiel, de nombreuses entreprises tirent également parti des méthodes d'interaction numérique telles que le livestream, une forme d'achat de plus en plus prisée par les jeunes. Le nombre d'abonnés, d'interactions et de commandes enregistrés durant la semaine de l'événement témoigne d'une forte demande pour des produits au design adapté, à des prix abordables et offrant la possibilité de les découvrir en direct.

Les données de ventes en ligne du vendredi 2025 confirment une tendance de consommation bien connue : les jeunes consommateurs privilégient les produits durables, esthétiques et économiques. Papeterie, outils créatifs, carnets, agendas et appareils domotiques figurent parmi les catégories les plus recherchées. Certains produits ont enregistré des ventes importantes en un temps record, illustrant l’influence des expériences concrètes et du contenu en ligne sur les décisions d’achat.

De nombreux jeunes participent à Online Friday 2025 - Photo : VGP/Vu Phong

Transparence et contrôle de la qualité

Un point notable du paysage du e-commerce au premier semestre 2025 est le renforcement du contrôle qualité par les plateformes. Lors de l'événement, un représentant de TikTok Vietnam a présenté des données issues du Rapport mondial de transparence de TikTok Shop, démontrant un durcissement des procédures de surveillance et de traitement des infractions afin de limiter la présence de produits de mauvaise qualité et de protéger les consommateurs.

Selon le rapport, entre janvier et juin 2025, la plateforme a rejeté 1,4 million de profils de vendeurs non conformes ; bloqué plus de 70 millions de produits avant leur mise en vente (soit une augmentation de 40 % par rapport à la période précédente) ; désactivé plus de 700 000 comptes de vendeurs en infraction ; retiré ou restreint environ 200 000 produits après leur mise en vente ; et reçu plus de 900 000 signalements d’utilisateurs et coordonné le traitement de plus de 4 600 avis de rappel sur les marchés.

Ces chiffres témoignent de la forte pression exercée pour garantir la transparence et la qualité sur le marché du commerce électronique, et illustrent également les exigences croissantes des consommateurs concernant l'origine et les normes des produits.

En observant le « Vendredi en ligne 2025 », on constate des changements sur trois fronts : les plateformes renforcent la transparence et la censure, minimisant les infractions dès les étapes d’inscription et de référencement des produits ; les entreprises privilégient les expériences réelles, les informations claires et la preuve de la qualité plutôt que la simple promotion ; les consommateurs, notamment la jeune génération, accordent une importance croissante à la transparence, aiment voir les produits réellement utilisés, consulter de vrais avis et pouvoir les essayer avant de les acheter.

Ces changements permettent non seulement de créer une saison Online Friday 2025 dynamique, mais contribuent également à façonner un environnement d'achat numérique plus civilisé et plus fiable, un facteur important pour que le commerce électronique continue de se développer durablement à l'avenir.

La Journée du shopping en ligne au Vietnam - Online Friday 2025 est organisée par le Département du commerce électronique et de l'économie numérique (Ministère de l'Industrie et du Commerce) du 13 au 17 novembre sur le thème « Sécurité - Tranquillité d'esprit - Bonheur ».

Le thème de cette année illustre clairement la volonté du gouvernement de promouvoir le commerce électronique comme un canal d'achat moderne, transparent, fiable et positif. Le « Vendredi en ligne » vise non seulement à créer un espace commun pour renforcer la confiance, protéger les droits des consommateurs et les rassurer quant à la qualité des produits et des transactions en ligne, mais aussi à apporter commodité, plaisir et enthousiasme tout au long de leur expérience d'achat numérique.

Anh Tho

Source : https://baochinhphu.vn/xu-huong-mua-sam-so-an-toan-va-minh-bach-tai-online-friday-2025-102251117103849799.htm