Nous demandons aux compagnies aériennes de présenter leurs excuses aux passagers pour l'annulation de certains vols à destination d'Hô-Chi-Minh-Ville.

(NLDO) - L'Autorité de l'aviation civile du Vietnam vient d'envoyer un document à Vietnam Airlines concernant la garantie du bon fonctionnement de la liaison Ho Chi Minh-Ville - Con Dao.

En conséquence, le 25 mars, plusieurs vols à destination et en provenance de l'aéroport de Con Dao opérés par la compagnie Vietnam Air Services (VASCO) ont été annulés en raison de problèmes techniques affectant la chaîne de production des appareils, ce qui a entraîné des retards ou des départs anticipés pour d'autres vols. La compagnie aérienne a dû modifier les horaires de plusieurs vols à destination et en provenance de l'aéroport de Con Dao les 27 et 28 mars.

L'Autorité de l'aviation civile du Vietnam demande à Vietnam Airlines de présenter publiquement ses excuses aux passagers affectés par l'annulation des vols à destination et en provenance de l'aéroport de Con Dao ; d'organiser rapidement d'autres vols et moyens de transport (le cas échéant) pour soulager les passagers à l'aéroport de Con Dao.

Dans le même temps, informer proactivement les passagers des horaires de vol de VASCO à destination de l'aéroport de Con Dao et remplir pleinement les obligations du transporteur envers les passagers en cas d'annulation ou de retard important de vol.

Selon les informations fournies par Vietnam Airlines, pour des raisons opérationnelles, la compagnie aérienne a dû annuler 3 vols le 27 mars et 3 vols le 28 mars entre Ho Chi Minh-Ville et Con Dao.

La compagnie aérienne a mobilisé des avions d'autres lignes pour augmenter d'au moins 3 vols entre Hô Chi Minh-Ville et Con Dao le 27 mars et d'1 vol le 28 mars.

Les passagers des vols concernés bénéficieront d'une assistance de la compagnie aérienne conformément à la réglementation. Les informations relatives au plan d'exploitation seront régulièrement mises à jour par Vietnam Airlines sur son site web officiel (www.vietnamairlines.com) et son application mobile « Vietnam Airlines ». Nous espérons que les passagers feront preuve de compréhension et de soutien face à cette situation.

Un passager en provenance d' Hanoi a déclaré qu'après son arrivée à l'aéroport de Tan Son Nhat ce matin, le 27 mars, on l'a informé que son vol reliant Hô Chi Minh-Ville à Con Dao avait deux heures de retard.

Con Dao est en pleine saison touristique. Le prix d'un billet d'avion aller-retour entre Hanoï et Con Dao (avec escale à Hô Chi Minh-Ville) est d'environ 8 millions de VND par personne en réservant à l'avance et jusqu'à 14 millions de VND par personne en réservant à l'approche de la date de départ.

Actuellement, l'aéroport de Con Dao n'exploite que des appareils de type ATR72 et équivalents (Embraer E190/E195 à capacité réduite). Suite au retour des Embraer par Bamboo Airways et à l'arrêt de ses vols vers Con Dao pour restructuration, seules VASCO et la compagnie d'hélicoptères assurent désormais des liaisons vers Con Dao.

En raison de l'importance de cette liaison, certaines compagnies aériennes étudient la possibilité de louer des avions pour assurer les vols vers l'aéroport de Con Dao. Le gouvernement a également approuvé le projet d'agrandissement de cet aéroport dans le cadre d'un partenariat public-privé (PPP), permettant d'accueillir des gros porteurs tels que l'Airbus A350 et le Boeing 787.

Source : https://nld.com.vn/yeu-cau-hang-bay-xin-loi-hanh-khach-do-huy-mot-so-bay-tp-hcm-con-dao-196250327174558155.htm