Zalo suscite la controverse en limitant le nombre de jours de stockage des messages sur le Web

(Dan Tri) - Pour ceux qui utilisent Zalo sur un navigateur Web, l'historique des messages ne sera stocké que pendant 14 jours. Cela a provoqué de nombreuses réactions chez les utilisateurs.

Récemment, de nombreux utilisateurs de Zalo ont signalé que ce service de messagerie ne stocke plus l'historique complet des messages lorsqu'il est utilisé sur le Web.

Cela est frustrant pour les utilisateurs car ils ne peuvent pas retrouver les anciens messages, y compris les informations importantes.

Selon l'enquête du journaliste Dan Tri , depuis fin avril, Zalo a modifié sa politique et limité les fonctionnalités de la plateforme Web.

Zalo explique la raison de la limitation du temps de stockage du contenu des messages sur le Web (capture d'écran).

Sur la page d'assistance, Zalo a déclaré : « Actuellement, Zalo Web ne répond qu'à des besoins d'utilisation à court terme. Zalo Web affiche donc uniquement les messages à partir de la première connexion et les conserve pendant 14 jours sur le même navigateur. Si vous changez de navigateur, certains messages ne seront pas entièrement mis à jour pour des raisons de sécurité. »

Cela signifie que les messages sur le Web de Zalo seront automatiquement supprimés après 14 jours de connexion. Zalo encourage les utilisateurs à passer à des logiciels de bureau ou à des applications pour smartphone.

Cependant, le logiciel Zalo sur l'ordinateur télécharge et stocke automatiquement les fichiers multimédias, ce qui peut entraîner un disque dur plein, en particulier lors de la réception de nombreux fichiers volumineux tels que des vidéos et des images.

Le logiciel Zalo sur les ordinateurs occupe beaucoup d'espace sur le disque dur (capture d'écran).

De nombreux utilisateurs ont déclaré qu'ils choisissaient Zalo Web pour économiser de l'espace sur le disque dur, et la limite de stockage n'est pas pratique. « Le logiciel Zalo occupe beaucoup d'espace sur l'ordinateur. Mon ordinateur est faible, mon disque dur a peu d'espace libre. Maintenant qu'il est limité, je ne sais plus quoi faire ? », a partagé T.Tien, utilisateur de Facebook.

D'autres utilisateurs l'ont comparé à Facebook, affirmant que Zalo ne devrait pas avoir une telle limite. Cependant, certains affirment que la restriction n’est pas trop sévère puisque la plupart des utilisateurs sont passés aux logiciels de bureau et aux applications mobiles.

Zalo est une application de messagerie populaire au Vietnam, mais récemment, elle a continuellement limité les fonctionnalités pour les utilisateurs gratuits, provoquant de la frustration.

En août dernier, Zalo a réduit la capacité de stockage du Cloud à 500 Mo. Depuis février, Zalo facture des frais aux utilisateurs lors de l'enregistrement d'un nouveau compte ou de la demande de réinitialisation de mot de passe.

Source : https://dantri.com.vn/cong-nghe/zalo-gay-tranh-cai-vi-gioi-han-so-ngay-luu-tru-tin-nhan-tren-web-20250513153033601.htm