En activité depuis 1928, Foodstuffs South Island propose une large gamme de services de vente, allant des épiceries et supérettes aux grands supermarchés, en passant par les grossistes et les magasins de spiritueux spécialisés. L'entreprise possède également les célèbres chaînes de distribution Four Square, New World et PAK'nSAVE, ainsi que des marques distributeurs comme Pam et Pam's Finest.
Zebra Technologies Corporation applique plusieurs technologies à la gestion des stocks.
La solution déployée par Foodstuffs South Island comprend les terminaux informatiques Zebra TC51 et TC52, les tablettes Android ET51 et les lecteurs de codes-barres Bluetooth portables RS5100. Les TC51 et TC52 offrent aux vendeurs un accès direct aux données d'inventaire, évitant ainsi les ruptures de stock.
Grâce à ces informations essentielles toujours à portée de main, les vendeurs peuvent consacrer plus de temps à l'interaction avec les clients et améliorer ainsi leur expérience d'achat. La tablette Android ET51 et le lecteur de codes-barres Bluetooth portable RS5100 optimisent les flux de travail et accélèrent la lecture des commandes pour les équipes de préparation de commandes en ligne de l'entreprise, contribuant ainsi à améliorer la productivité du back-office.
Selon la 15e étude annuelle mondiale de Zebra sur les consommateurs, les commerciaux indiquent que les ruptures de stock constituent leur principale source de réclamation (43 % à l'échelle mondiale et 38 % en Asie-Pacifique). À l'échelle mondiale, 76 % (64 % en Asie-Pacifique) des acheteurs quittent un magasin sans avoir obtenu ce dont ils ont besoin, 49 % (44 % en Asie-Pacifique) citant les ruptures de stock comme raison.
« Les attentes des consommateurs australiens et néo-zélandais, y compris vietnamiens, ont considérablement augmenté ces dernières années, car ils attendent une expérience fluide entre leurs achats en ligne et en magasin », a déclaré Christanto Suryadarma , vice-président des ventes pour l'Asie du Sud-Est (SEA) chez Zebra Technologies Asie-Pacifique. « Pour répondre aux attentes élevées des consommateurs d'aujourd'hui, les détaillants doivent d'abord équiper leurs vendeurs des technologies adaptées. »
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