אן נגיה מתמקדת בעבודות קליטת אזרחים

כדי לבצע ביעילות את עבודת קליטת האזרחים ופתרון תלונותיהם והלשונותיהם, ועדת העם של הקומונה קבעה והקצתה משימות למחלקת קליטת האזרחים, פיתחה כללים ותקנות פנימיים לקליטת אזרחים, ולוח זמנים לקליטת אזרחים המפורסם בפומבי בחדר קבלת האזרחים, בהתאם לתקנות. פקידי המדינה המוקצים לקבלת אזרחים נמצאים בתפקיד בכל ימי השבוע, פותחים ספרים ומפקחים ומתעדים קבלת אזרחים באופן קבוע, תקופתי ואד-הוק. יו"ר ועדת העם של הקומונה, בהתאם ללוח הזמנים הרגיל בכל יום חמישי, מקבל אזרחים ופותר תלונותיהם והלשונותיהם. מיקום קבלת האזרחים של הקומונה מסודר בנוחות, תוך הבטחת התנאים הנדרשים. ועדת העם של הקומונה גם מפרסם באופן נרחב את לוח הזמנים של קבלת האזרחים במערכת FM ובדף המידע האלקטרוני של הקומונה. לאחר כל מפגש קבלת אזרחים, יו"ר ועדת העם של הקומונה פרסם הודעה על סיום קבלת האזרחים והורה לסוכנויות, ארגונים ויחידות רלוונטיות ליישם אותה בהתאם לדרישות ולתוכן, ולא לתת לעתירות ומכתבים להתעכב זמן רב ולגרום לתסכול בקרב העם.

על פי נתונים סטטיסטיים, בין ה-1 ביולי 2025 ל-28 באוגוסט 2025, מחלקת קבלת האזרחים של קהילת אן נגיה קיבלה 49 אזרחים. יו"ר ועדת העם קיבל מעת לעת 4 משלחות עם 8 אזרחים. ועדת העם של הקומונה ארגנה 2 מפגשי דיאלוג יוצאי דופן במטה ועדת העם של הקומונה ובית התרבות של כפר לאו נגואהי עם נציגי משפחת בוי ונציגי תושבי כפר לאו נגואהי. קיבלה, סווגה ועיבדה 63 עתירות, כולל תלונה אחת; גינוי אחד; 61 עתירות והרהורים. התוכן העיקרי היה סכסוכי קרקעות, פיצויים ופינוי אתרים. 58 עתירות היו תחת סמכותו של יו"ר ועדת העם של הקומונה; 5 עתירות לא היו תחת סמכותו. המספר הכולל של עתירות והרהורים תחת סמכותו של ועדת העם של הקומונה היה 52; 9 מקרים נפתרו; 37 מקרים היו בפתרון; 5 מקרים הועברו לרשויות המוסמכות לפתרון; הוציאו 7 מסמכים לפתרון ולתגובה לאזרחים.

מנהיגי קהילת אנגהיה עובדים עם האזרחים כדי להבין את המצב ולפתור את הבעיות במהירות.

קליטת, עיבוד ויישוב תלונות והודעות של אזרחים מבטיחים את הסדר, ההליכים ומגבלת הזמן ליישוב, ואיכות ותוכן היישוב משתפרים יותר ויותר. בתהליך יישוב תלונות ובקשות של אזרחים, יו"ר ועדת העם של הקומונה ומנהיגי המגזרים ארגנו דיאלוגים ישירים עם אזרחים, במטרה לאמת ראיות באופן פומבי ושקוף בהתאם לתקנות החוק. נציגי מועצת העם, ועדת חזית המולדת וארגונים המוניים השתתפו עם ועדת העם של הקומונה כדי לארגן ביעילות דיאלוגים ישירים עם אזרחים לפני הנפקת מסמכי יישוב; במקביל, לפקח על יישוב ועדות העם בכל הרמות.

עבודת ההפצה, ההפצה והחינוך של החוק נפרסה באופן נרחב בקרב קאדרים, עובדי מדינה, עובדי ציבור וההמונים. משם, אנשים מבינים ומסכימים עם הנחיות ומדיניות המפלגה, מדיניות המדינה וחוקיה; קאדרים, עובדי מדינה ועובדי ציבור, במילוי תפקידיהם ובשירות הציבורי, מבינים בבירור את תפקידיהם ואחריותם ליישם כראוי את הוראות החוק, תוך הבטחת דמוקרטיה ופרסום.

אן נגיה מתמקדת בעבודות קליטת אזרחים

תושבי קומונה אן נגיה מבצעים הליכים אדמיניסטרטיביים במרכז השירות המנהלי של הקומונה.

החבר נגוין נגוק ואן, יו"ר ועדת העם של קהילת אן נגיה, אמר: "בתקופה הקרובה, הקומונה תמשיך להוביל ולכוון את היישום הרציני והיעיל של עבודת קליטת האזרחים ופתרון תלונות והלשונות. להגביר את אחריותם של מנהיגי ועדות המפלגה המקומיות, הרשויות והיחידות בקבלת אזרחים ופתרון תלונות והלשונות; לשפר את איכות הקאדרים הפועלים בקבלת אזרחים ופתרון תלונות והלשונות בכל הרמות והמגזרים. לפתור מקרים חדשים שעולים מהשטח בזמן ובצורה יסודית, להימנע מגרימת תסכול וחוסר שביעות רצון בקרב העם, ולמנוע הישארות מקרים בלתי פתורים והתמשכות. בנוסף, להגביר את התעמולה, ההפצה והיישום של תקנות משפטיות בנוגע לקליטת אזרחים ופתרון תלונות והלשונות; לבצע היטב את עבודת קליטת האזרחים באופן קבוע ומעתי כדי לקבל עצומות, לסווג ולפתור במהירות עצומות, תלונות והלשונות, המלצות והרהורים בהתאם לחוק, תוך הבטחה שלא יישארו עצומות ומכתבים בלתי פתורים, וכי יתעוררו תלונות והלשונות המוניות או מקרים מסובכים." להורות לאזרחים לממש את זכותם להתלונן ולהלשין בהתאם להוראות החוק; לבדוק, לסקור ולפתור במהירות וביסודיות תלונות והלשינים מורכבות וארוכות שנים באזור. במקביל, לחזק את פעילויות הדיאלוג בין הממשלה לארגונים ולאזרחים; להתמקד בגישור ברמה העממית, להסיר קשיים ומכשולים בתהליך פתרון תלונות והלשינים של אזרחים; לעודד ולאסוף באופן קבוע מידע על מצב התלונות וההלשינים באזור כדי לקבל פתרונות בזמן. להשתתף בהכשרה ופיתוח מקצועי בקבלת אזרחים ופתרון תלונות המאורגנות על ידי סוכנויות בכירות. לטפל בנחישות בתלונות והלשינים שנפתרו באופן משביע רצון, סביר, חוקי ומעבר לסמכותן, אך לנצל לרעה את זכות ההתלונה והלשין כדי לגרום לחוסר ביטחון ואי-סדר במטה סוכנויות המדינה ובמקומות ציבוריים.

דין טאנג

מקור: https://baophutho.vn/an-nghia-chu-trong-cong-tac-tiep-cong-dan-238845.htm