אן נגיה מתמקדת בעבודות קליטת אזרחים

כדי לבצע ביעילות את עבודת קליטת האזרחים ופתרון תלונותיהם והלשנותיהם, ועדת העם של הקומונה קבעה והקצתה משימות למחלקת קליטת האזרחים, פיתחה תקנות וכללים פנימיים לקליטת אזרחים, ולוח זמנים לקליטת אזרחים המפורסם בפומבי בחדר קבלת האזרחים, בהתאם לתקנות. עובדי המדינה המוקצים לקבלת אזרחים נמצאים בתפקיד בכל ימי השבוע, פותחים ספר ומפקחים ומתעדים קבלת אזרחים סדירה ותקופתית. יו"ר ועדת העם של הקומונה מקבל אזרחים ופותר עתירות ותלונות של אזרחים בהתאם ללוח הזמנים הרגיל בכל יום חמישי. מיקום קבלת האזרחים של הקומונה מסודר בנוחות, תוך הבטחת התנאים הנדרשים. ועדת העם של הקומונה גם מפרסם באופן נרחב את לוח הזמנים של קבלת האזרחים במערכת FM ובדף המידע האלקטרוני של הקומונה. לאחר כל מפגש קבלת אזרחים, יו"ר ועדת העם של הקומונה פרסם הודעה על סיום קבלת האזרחים והורה לסוכנויות, ארגונים ויחידות רלוונטיות ליישם אותה בהתאם לדרישות ולתוכן, ולא לאפשר לעתירות ומכתבים להתעכב זמן רב ולגרום לתסכול בקרב האנשים.

על פי נתונים סטטיסטיים, בין ה-1 ביולי 2025 ל-28 באוגוסט 2025, מחלקת קבלת האזרחים של קהילת אן נגיה קיבלה 49 אזרחים. יו"ר ועדת העם של הקומונה קיבל מעת לעת 4 משלחות עם 8 אזרחים. ועדת העם של הקומונה ארגנה 2 דיאלוגים מאולתרים במטה ועדת העם של הקומונה ובית התרבות של כפר לאו נגואהי עם נציגי משפחת בוי ונציגי תושבי כפר לאו נגואהי. קיבלה, סווגה ועיבדה 63 עתירות, כולל תלונה אחת; גינוי אחד; 61 עתירות והרהורים. התוכן העיקרי היה סכסוכי קרקעות, פיצויים ופינוי אתרים. 58 עתירות היו תחת סמכותו של יו"ר ועדת העם של הקומונה; 5 עתירות לא היו תחת סמכותו. סך העתירות וההרהורים תחת סמכותו עמד על 52 מקרים; 9 מקרים נפתרו; 37 מקרים נמצאים בפתרון; 5 מקרים מופנים לרשויות המוסמכות לפתרון; להוציא מסמכי 07 לפתרון ולתגובה לאזרחים.

מנהיגי קהילת אנגהיה עובדים עם האזרחים כדי להבין את המצב ולפתור את הבעיות במהירות.

קליטת, עיבוד ויישוב תלונות והודעות של אזרחים מבטיחים את הסדר, ההליכים ומגבלת הזמן ליישוב, ואיכות ותוכן היישוב משתפרים יותר ויותר. בתהליך יישוב תלונות ובקשות של אזרחים, יו"ר ועדת העם של הקומונה ומנהיגי המגזרים ארגנו דיאלוגים ישירים עם אזרחים, במטרה לאמת ראיות באופן פומבי ושקוף בהתאם לתקנות החוק. נציגי מועצת העם, ועדת חזית המולדת וארגונים המוניים נכחו עם ועדת העם של הקומונה כדי לארגן ביעילות דיאלוגים ישירים עם אזרחים לפני הנפקת מסמכי יישוב; במקביל, לפקח על יישוב ועדות העם בכל הרמות.

עבודת ההפצה, ההפצה והחינוך של החוק נפרסה באופן נרחב בקרב קאדרים, עובדי מדינה, עובדי ציבור וההמונים. משם, אנשים מבינים ומסכימים עם הנחיות ומדיניות המפלגה, מדיניות המדינה וחוקיה; קאדרים, עובדי מדינה ועובדי ציבור, במילוי תפקידיהם ובשירותיהם הציבוריים, מבינים בבירור את תפקידיהם ואחריותם ליישם כראוי את הוראות החוק, תוך הבטחת דמוקרטיה ופרסום.

אן נגיה מתמקדת בעבודות קליטת אזרחים

תושבי קומונה אן נגיה מבצעים הליכים אדמיניסטרטיביים במרכז השירות המנהלי של הקומונה.

החבר נגוין נגוק ואן, יו"ר ועדת העם של קהילת אן נגיה, אמר: "בתקופה הקרובה, הקומונה תמשיך להוביל ולכוון את היישום הרציני והיעיל של עבודת קליטת האזרחים ופתרון תלונות והלשונות. להגביר את אחריותם של מנהיגי ועדות המפלגה המקומיות, הרשויות והיחידות בקבלת אזרחים ופתרון תלונות והלשונות; לשפר את איכות הקאדרים הפועלים בקבלת אזרחים ופתרון תלונות והלשונות בכל הרמות והמגזרים. לפתור מקרים חדשים המתעוררים ברמה העממית בזמן ובצורה יסודית, להימנע מגרימת תסכול וחוסר שביעות רצון בקרב הציבור, ולמנוע השארת מקרים או התארכותם. בנוסף, להגביר את התעמולה, ההפצה והיישום של תקנות משפטיות בנוגע לקליטת אזרחים ופתרון תלונות והלשונות; לבצע קליטת אזרחים באופן קבוע ותקופתי כדי לקבל עצומות, לסווג ולפתור במהירות עצומות, תלונות והלשונות, המלצות והרהורים בהתאם לחוק, תוך הבטחה שלא יישארו עצומות ומכתבים, ולא יתעוררו תלונות המוניות או מקרים מסובכים; להנחות את האזרחים לממש את זכותם לתלונה ולהלשנה בהתאם לחוק." לבדוק ולסקור כדי לפתור במהירות וביסודיות תלונות והלשנות מסובכות וארוכות שנים באזור. במקביל, לחזק את פעילויות הדיאלוג בין הממשלה לארגונים ולאזרחים; להתמקד בגישור ברמה העממית, להסיר קשיים ומכשולים בתהליך פתרון תלונות והלשנות של אזרחים; לעודד ולאסוף באופן קבוע מידע על מצב התלונות וההלשנות באזור כדי לקבל פתרונות בזמן. להשתתף בהכשרה ופיתוח מקצועי בקבלת אזרחים ויישוב תלונות המאורגנות על ידי סוכנויות בכירות. לטפל בנחישות בתלונות והלשנות שנפתרו באופן משביע רצון, סביר, חוקי ומעבר לסמכותן, אך לנצל לרעה את הזכות להתלונן ולהלשנה כדי לגרום לחוסר ביטחון ואי-סדר במטה סוכנויות המדינה ובמקומות ציבוריים.

דין טאנג

מקור: https://baophutho.vn/an-nghia-chu-trong-cong-tac-tiep-cong-dan-238845.htm