בית החולים E מיישם בינה מלאכותית לשיפור שירותי הבריאות של אנשים

בזרם הטרנספורמציה הדיגיטלית החזקה של תעשיית הבריאות , E Hospital עושה מאמצים ליישם בהדרגה בינה מלאכותית (AI) בפעילויות בדיקות רפואיות, טיפול וניהול תפעולי, מתוך ציפייה לשיפור איכות השירות, אופטימיזציה של הליכים אדמיניסטרטיביים ושיפור חוויית המטופל.

ד"ר Nguyen Cong Huu דיבר בסמינר.

למרות שעדיין לא חלוצה ביישומי בינה מלאכותית, בית החולים E עושה התקדמות משמעותית ובת קיימא. הפתרונות הטכנולוגיים המופעלים אינם מכוונים רק למודרניזציה של תהליך העבודה, אלא גם להשגת המטרה ארוכת הטווח של בניית בית חולים חכם עם המטופלים במרכז.

אחת האפליקציות הבולטות היא מערכת הצ'אטבוט המשולבת באתר האינטרנט של בית החולים ובאפליקציה המובייל. כלי זה מאפשר למטופלים לשאול שאלות בקלות, לחפש מידע על לוחות זמנים של בדיקות, הליכים אדמיניסטרטיביים או שירותים רפואיים מבלי ליצור קשר ישיר עם הצוות הרפואי. זהו פתרון יעיל לחיסכון בזמן, הפחתת לחץ על מחלקת הקבלה, ובמקביל לשיפור שביעות רצון המטופלים.

בנוסף, בית החולים גם הכניס לשימוש עמדות חכמות המשולבות בבינה מלאכותית באזור הקבלה. מכשיר זה מסייע למטופלים לחפש מידע, ללמוד על תהליך הבדיקה והטיפול הרפואיים, ובכך להיות פרואקטיביים יותר ברישום ובתנועה בקמפוס בית החולים.

ראוי לציין כי E Hospital בודק תוכנת יישום להמרת קול לטקסט כדי לסייע לרופאים להזין נתונים במהירות במהלך בדיקות רפואיות.

בעזרת טכנולוגיה זו, רופאים צריכים רק לקרוא את התוכן, התוכנה תמיר אותו אוטומטית לטקסט ותמלא רשומות אלקטרוניות. זה שימושי במיוחד עבור רופאים שאינם בקיאים בשימוש במחשבים, מה שעוזר לחסוך משמעותית בזמן הזנת נתונים ולהגביל שגיאות אדמיניסטרטיביות.

עם זאת, ההחלטה הסופית לאשר ולערוך את התוכן עדיין בידי הרופא, תוך הבטחת דיוק וחוקיות הרשומה הרפואית. זהו לא רק כלי לתמיכה בפעולות, אלא גם פתרון התורם לשיפור היעילות המקצועית ולשיפור איכות הטיפול.

מתוך הכרה בחשיבותה של הבינה המלאכותית בתחום הבריאות, ביום חמישי ה-18 ביולי, אישר בית החולים E את תפקידו החלוצי במסע הטרנספורמציה הדיגיטלית של מגזר הבריאות על ידי ארגון שותף מוצלח של תוכנית הסמינר "יישום בינה מלאכותית בתחום הבריאות בבית החולים E".

אירוע זה, בשיתוף פעולה עם אוניברסיטתFPT ו- Viettel Digital, משך לא רק את השתתפותם של מספר רב של רופאים וצוות רפואי מבית החולים E, אלא גם את נוכחותם של בתי חולים גדולים אחרים כמו בית החולים הכללי דוק ג'יאנג, המרכז הרפואי לאי צ'או , המרכז הרפואי פונג טו והמרכז הרפואי האזורי ין לאק, וסימן אבן דרך חשובה ביישום בינה מלאכותית (AI) בפעילויות בדיקה וטיפול רפואיות.

התוכנית אורגנה בצורה גמישה הן בפורמטים חיים והן בפורמטים מקוונים בפלטפורמת Z-Waka, ומשכה אליה יותר מ-500 חשבונות משתתפים, מה שמדגים את העניין העמוק של תעשיית הבריאות בפוטנציאל של בינה מלאכותית. זוהי הדגמה ברורה של כיוון החדשנות ושיפור איכות השירות של E Hospital, ומניחה בסיס איתן לעידן שירותי הבריאות החכמים.

ד"ר נגוין קונג הואו, מנהל בית החולים E, הדגיש באירוע את החזון האסטרטגי של בית החולים בשילוב בינה מלאכותית, ואישר כי יישום הבינה המלאכותית לא רק מסייע בשחרור חלק משמעותי מהעבודה המנהלית עבור הצוות הרפואי, ומאפשר להם להתמקד יותר במומחיות שלהם, אלא גם פותח הזדמנויות פורצות דרך במחקר מדעי, טלרפואה ואפילו פעילויות טיפול מורכבות. זה חשוב במיוחד בהקשר של תקנות חדשות הדורשות דרישות מחמירות יותר ויותר לאיכות הבדיקה והטיפול הרפואי.

הוא הדגיש כי יישום הבינה המלאכותית לא רק מסייע באבחון הדמיה ותמיכה בטיפול, אלא גם מביא לפריצות דרך בניהול בתי חולים, תחומים שפחות זוכים לתשומת לב אך מהווים את עמוד השדרה של מערכת הבריאות.

"הודות לבינה מלאכותית, תהליכים כמו מכרז ורכש ציוד, שהם מטבעם מסובכים עם אלפי מסמכים, הפכו כעת לאוטומטיים, סטנדרטיים, חוסכים זמן ומפחיתים שגיאות", הוסיף מנהל בית חולים E.

עם חזון אסטרטגי, E Hospital אינו לבד במסע הזה. מר הואנג נאם טיין, סגן נשיא אוניברסיטת FPT, הציג שתי מצגות מעמיקות על מגמות בינה מלאכותית בתחום הבריאות העולמי וההזדמנות לחולל שינוי בתחום הבריאות הוייטנאמי.

הוא שיתף כי FPT אספה למעלה מ-1,000 מהנדסי טכנולוגיה שעובדים יומם ולילה כדי לפתח פלטפורמות בינה מלאכותית לשירות בריאות הציבור. הוא ראה חזון שבו אנשים יוכלו לבצע בדיקות בבית, למדוד SPO2, דופק, שינה... באמצעות מכשירי בינה מלאכותית המחוברים ל-WiFi; חזון שבו רשומות רפואיות מתעדכנות אוטומטית ורופאים יוכלו לספק ייעוץ מרחוק בדיוק גבוה הודות למערכת ניתוח נתונים רפואיים בזמן אמת.

למרות אופטימיותו לגבי העתיד, מר טיין עדיין הדגיש כי בינה מלאכותית אינה יכולה להחליף את המצפון, הרגשות והתחכום של רופא. אך בינה מלאכותית תהיה יד מושטת, עוזר שקט, בסיס לרופאים לביצוע טוב יותר של משימתם בהקשר של לחץ גובר.

כמו כן, בסמינר, מר נגוין ואן חאן, ראש מחלקת ניהול יישומים ב-Viettel Digital, הציג דוגמה ויזואלית, סרט רנטגן הועלה למערכת, ותוך שניות ספורות, בינה מלאכותית סיפקה הצעות אבחון המבוססות על מיליוני רשומות רפואיות שאומנו בעבר.

עם זאת, הוא גם הצהיר בגלוי כי בינה מלאכותית אינה יכולה להחליף רופאים. אבל בינה מלאכותית יכולה לעזור לרופאים להגיע רחוק יותר, מהר יותר, מדויק יותר ויעיל יותר. חשוב לציין, יש "להזין" את הבינה המלאכותית בנתונים רפואיים מדויקים מהרופאים עצמם.

דוגמה אופיינית לשיתוף פעולה זה הוא פרויקט VEM.AI "יישום בינה מלאכותית לתמיכה בצוות רפואי בבדיקות וטיפולים רפואיים" שפותח על ידי FPT, אשר הוצג בפירוט בסמינר.

בהרחבה על פרויקט VEM.AI , אמר מר חאן כי VEM.AI פותח על סמך מודלים מתקדמים של שפה גדולה (LLMs), שאומנו עם נתונים רפואיים אמיתיים מיותר מ-10 מחלקות בבית החולים האנוי E, בעצת רופאים מובילים. על פי דו"ח ההערכה של בית החולים E (2025), המערכת השיגה יעילות של עד יותר מ-90% בתמיכה בבדיקות וטיפול רפואיים בפועל.

VEM.AI מסוגלת לתמוך ברופאים בבדיקות הרפואיות היומיומיות שלהם, לסייע בקיצור הזמן שלוקח לעבד רשומות ולשפר את דיוק האבחון והמרשם.

ראוי לציין כי התוכנה גם מסייעת "לשחרר" את צוות התמיכה במרפאה, להפחית את זמן ההמתנה למטופלים ולהגביר את יעילות העבודה של הצוות הרפואי. כאשר תוצאות בדיקות והדמיה זמינות, המערכת יכולה להציע מסקנות קליניות ומרשמים, ובמקביל לבנות תיק רפואי אלקטרוני מותאם אישית.

העוזר ה"וירטואלי" המשולב במערכת פועל כ"רופא שיודע הכל", המסוגל לספק ייעוץ 24/7 בתחומי התמחויות רבים ושונים, אך עדיין תחת פיקוחו ואישורו הסופי של הרופא האחראי.

בתמיכתם של מהנדסי IT ורופאים מבית החולים E, VEM.AI הוא לא רק הצעד הראשון במסע של יישום בינה מלאכותית בתחום הבריאות, אלא גם בסיס חשוב לקראת מודל בית חולים חכם, המעמיד את האינטרסים של המטופלים בראש סדר העדיפויות.

מקור: https://baodautu.vn/benh-vien-e-ung-dung-tri-tue-nhan-tao-nang-tam-cham-soc-suc-khoe-nhan-dan-d334798.html