לטפח ידע ולשפר מיומנויות ברפורמה מנהלית

קינתדוטי - "באמצעות סקר שטח, הוועדה המארגנת של קורס ההכשרה לרפורמה מנהלית בעיר האנוי לשנת 2024 מקווה שהמתלמדים ילמדו טכנולוגיות ושיטות לייעץ למנהיגים בפתרון בעיות רפורמה מנהלית ביחידותיהם" - אמר ראש מחלקת הרפורמה המנהלית (מחלקת הפנים של האנוי).

הבוקר, 12 בנובמבר, תיאם משרד הפנים של האנוי עם המכון לחקר מדעי המנהל - האקדמיה הלאומית למינהל ציבורי את קורס ההכשרה לרפורמה מנהלית בעיר האנוי לשנת 2024, במטרה להחליף חוויות ברפורמה מנהלית בבית החולים הכללי סנט פול - משרד הבריאות של האנוי.

בחילופי החוויות השתתפו יותר מ-100 עובדי מדינה ועובדי ציבור ממחלקות וסוכנויות המקבילות למחלקות; סוכנויות אנכיות מרכזיות הממוקמות בעיר ויחידות שירות ציבורי תחת ועדת העם של האנוי.

סטודנטים ממחזור ההכשרה לרפורמה מנהלית בעיר האנוי לשנת 2024 ביקרו וסקרו את מודל "טיפול היי-טק" בבית החולים הכללי קסאן פון.

במהלך התוכנית, הסטודנטים ביקרו וסקרו את עבודת הרפורמה המנהלית והטרנספורמציה הדיגיטלית בפועל בבית החולים הכללי קסאן פון באמצעות המודלים הבאים: קיוסק בשירות עצמי, טיפול היי-טק, מרפאה A.

סגן מנהל מחלקת הבריאות של האנוי, וו צ'או קואנג, שיתף את תוצאות הרפורמה המנהלית והטרנספורמציה הדיגיטלית מתחילת השנה ואמר: "באמצעות יישום הוראות העיר, מחלקת הבריאות תמיד רואה ברפורמה המנהלית והטרנספורמציה הדיגיטלית של מגזר הבריאות בהאנוי משימה קבועה, מתמשכת וממוקדת. מדי שנה, בנוסף למשימות שהוקצו על ידי העירייה, המחלקה בוחרת משימות המתאימות למצב המעשי של השנה כדי לפתח תוכניות ספציפיות, מדעיות ושיטתיות לרפורמה מנהלית וטרנספורמציה דיגיטלית."

תלמידי כיתת ההכשרה ביקרו במודל "קיוסק לשירות עצמי" בבית החולים הכללי קסאן פון.

בשנת 2024 פרסם המשרד תוכנית אב לרפורמה מנהלית של המדינה במגזר הבריאות, 11 תוכניות נושאיות לרפורמה מנהלית, טרנספורמציה דיגיטלית ומסמכים רבים המכוונים את יישום המשימות בנושא רפורמה מנהלית וטרנספורמציה דיגיטלית. בפרט, השימוש בעמדות שירות עצמי לקבלה, רישום לבדיקות רפואיות וטיפולים; תחרות התעמולה של רפורמה מנהלית, טרנספורמציה דיגיטלית של מגזר הבריאות... לכל התוכניות יש נספחים המפרטים משימות ספציפיות לביצוע, עם התקדמות ספציפית ונקודות מוקד קבועות ומנחות שהוקצו.

"רפורמה מנהלית סייעה למגזר הבריאות של האנוי להבטיח את היעילות והיעילות של ניהול המדינה, הגינות ושקיפות, תוך ביטול הליכים מסורבלים וחופפים הגורמים קשיים לאנשים ולעסקים; במקביל, היא סייעה למתקני בדיקות וטיפול רפואיים ליישם היטב את מנגנון האוטונומיה, תוך שיפור איכות הבדיקות והטיפול הרפואי לקראת שביעות רצון המטופלים. בתקופה הקרובה, משרד הבריאות יקדיש מאמצים רבים יותר ברפורמה מנהלית ובטרנספורמציה דיגיטלית כדי לתרום להשלמת המטרות והתוכניות הכלליות של העיר ולבנות מגזר בריאות חכם ומודרני יותר ויותר, ראוי לאזור ולעולם", אישר מר וו צ'או קואנג.

סגן מנהל מחלקת הבריאות של האנוי, וו צ'או קואנג, שיתף את תוצאות הרפורמה המנהלית והטרנספורמציה הדיגיטלית של מגזר הבריאות של האנוי.

ראוי לציין מידע על יישום פיילוט של מודל קיוסק השירות העצמי בבית החולים הכללי קסאן פון והעתקתו במספר יחידות ישירות, אמר MSC. דואן טיין מין - ראש מחלקת ה-IT של בית החולים כי במהלך תקופת היישום בפועל בבית החולים, המודל הביא יתרונות מעשיים. כלומר, סיוע בהפחתת הליכים אדמיניסטרטיביים, צמצום שלבי ההמתנה כך שמטופלים יוכלו להיכנס לחדר הבדיקה מבלי להביא הרבה מסמכים; מערכת אבטחת מידע בשילוב עם זיהוי פנים ומידע מדויק.

המודל גם מסייע במניעת הונאות ביטוח לאומי, הופך את התהליך לאוטומטי ומפחית את הסיכון לטעויות הנובעות מהזנת נתונים ידנית; משלב תכונות רבות בקיוסק כגון קבלה, תשלום... במקביל, מסייע בסטנדרטיזציה של נתוני קלט בבדיקות רפואיות ובטיפולים באמצעות 18 שדות מידע הנקראים משבב CCCD/VneID.

ראש מחלקת הרפורמה המנהלית - מחלקת הפנים של האנוי, לו קיאם אנה, נואם

ראש מחלקת הרפורמה המנהלית - מחלקת הפנים של האנוי, לו קיאם אנה, הדגיש כי במסגרת קורס ההכשרה לרפורמה המנהלית בהאנוי לשנת 2024, שאורגן על ידי מחלקת הפנים בתיאום עם המכון לחקר מדעי המנהל, אורגנה היום תוכנית של סקר מעשי, חילופי ניסיון, למידה ממודלים ויוזמות רפורמה מנהלית לאחר שהמתלמדים השלימו מספר מפגשים תיאורטיים אינטנסיביים על תקנות ומדיניות הקשורות לרפורמה מנהלית במרכז ובעיר. 2024 היא השנה הראשונה שבה מחלקת הפנים של האנוי מארגנת הכשרה אינטנסיבית וטיפוח בנושא רפורמה מנהלית עבור צוות הקאדרים, עובדי המדינה ועובדי הציבור של סוכנויות, יחידות, מחלקות, סניפים, מחוזות ועיירות בעיר.

דואן טיין מין, בעל תואר שני, מסביר על יישום פיילוט של מודל "קיוסק שירות עצמי" בבית החולים הכללי קסאן פון.

"באמצעות הסקר עצמו, הוועדה המארגנת של קורס ההכשרה מקווה שקאדרים, עובדי מדינה ועובדי ציבור יוכלו להפיק לקחים ולפקח על שיטות עבודה מומלצות בעבודת הרפורמה המנהלית, לא רק על ידי העתקת המודל שנבדק, אלא גם על ידי למידה של טכנולוגיות ושיטות לייעץ למנהיגים בפתרון בעיות רפורמה מנהלית ביחידותיהם", הצהיר מר לו קיאם אנה.

מקור: https://kinhtedothi.vn/ha-noi-boi-duong-kien-thuc-nang-cao-ky-nang-ve-cai-cach-hanh-chinh.html