התקדמות ברפורמה ובחדשנות

2025 היא השנה האחרונה של היוזמה פורצת הדרך "קידום רפורמה מנהלית ויצירת סביבת השקעה שקופה ומושכת" לתקופה 2021-2025. זוהי גם שנה משמעותית במעבר ממערכת ממשל מקומית תלת-שכבתית לדו-שכבתית. עם כמות גדולה של עבודה לפנינו, מחוז טאנה הואה עשה מאמצים נמרצים והשיג תוצאות חשובות רבות.

מרכז השירותים המנהליים של קהילת טריאו סון משתמש ברובוטים של בינה מלאכותית בעיבוד עבודה.

הגורם המרכזי הקובע את הצלחתה של Thanh Hoa במסע הרפורמה והחדשנות הוא הכיוון החזק והסינכרוני מהרמה המחוזית לרמה הקהילתית. כדי להשלים את היעדים והמשימות שנקבעו, החל מתחילת 2025, פרסמו ועדת העם המחוזית ויו"ר ועדת העם המחוזית תוכניות רבות להגדרת והקצאת משימות למגזרים ויישובים ליישום. לצד העדיפות לבניית 12 מאגרי מידע מרכזיים ומיוחדים כדי לעבור לשימוש בנתונים דיגיטליים, אישר המחוז את הפרויקט לשדרוג והשלמת ציוד השרתים במרכז הנתונים המחוזי, תוך הבטחת פעולה חלקה של תוכנה משותפת שתשרת את פעילויות הממשל המקומי הדו-מפלסי. במקביל, ביזור והקצאת סמכויות מיושמים בהתאם למודל הממשל המקומי הדו-מפלסי; ייעול ופתרון מיידי של רישומי עבודה בהתאם למנגנון העדיפויות "הנתיב הירוק" כדי לקצר את זמן העיבוד ולספק תמיכה מרבית לאנשים ולעסקים.

כדי לעמוד בציפיות הגוברות של קהילת העסקים והאנשים העוסקים בטיפול בהליכים אדמיניסטרטיביים (TTHC), נחקרו ויוזמות חדשות רבות על ידי Thanh Hoa ויושמו בפועל. בדרך כלל, בקהילת Trieu Son, יוזמת "הפעלת רובוט בינה מלאכותית" הופעלה במרכז השירות המנהלי הציבורי. רובוט בינה מלאכותית משתמש בשפה הוייטנאמית, בעל יכולת לתקשר, לייעץ, להדריך אנשים לקבלת מספר תור, לסרוק קודי QR כדי לחפש מידע ולהראות הנחיות לדלפק קבלת המסמכים המתאים. יוזמה זו הפחיתה כמות גדולה של עבודה עבור פקידים ועובדי מדינה ויצרה נוחות לאנשים בתהליך ביצוע הליכים אדמיניסטרטיביים. בהמשך לקידום יעילותו של המודל "ממשלה ידידותית לעם לשרת" שהופעל בעבר, מיד לאחר שהממשל המקומי הדו-מפלסי נכנס לפעולה, Thanh Hoa ניסה במהרה מודל זה בוועדות העם של 4 קומונות, כולל Van Loc, Ngoc Trao, Minh Son, Tho Phu, כדי לבנות ממשל שקוף, יעיל ויעיל. בנוסף, פורסמו תקנות המאפשרות ליו"ר ועדת העם ברמת הקומונה להאציל סמכויות לעובדי מדינה בתהליך האימות. הודות למנגנון האצלת פקודות זה, זמן העיבוד של בקשות אימות קוצר משמעותית, מה שמפחית את העומס בשעות העומס.

ביישום הנחיית ראש הממשלה מס' 16/CT-TTg, כל הרמות והמגזרים בחנו, הציעו והמליצו באופן יזום על פישוט מקסימלי של רשומות, נהלים, תהליכים וזמני טיפול בהליכים מנהליים תחת סמכותם. במהלך השנה, יו"ר ועדת העם המחוזית הוציא החלטה להכריז ולפרסם 2,282 נהלים מנהליים. פרסום נהלים פנימיים לטיפול בהליכים מנהליים יושמה במהירות על ידי מחלקות, סוכנויות ומגזרים מחוזיים, תוך הבטחה של-100% מההליכים המנהליים תחת סמכותה של כל רמה לאחר ההכרזה יהיו בעלי נהלים פנימיים ונהלים אלקטרוניים ליישום במערכת.

בשנת 2025 יקודם יישום הליכים מנהליים בסביבה האלקטרונית, תוך התמקדות ביישום שירותים ציבוריים מקוונים. המספר הכולל של הליכים מנהליים המיושמים במחוז הוא 2,296 נהלים, כולל 1,127 שירותים ציבוריים מקוונים מלאים, 1,138 שירותים ציבוריים מקוונים חלקיים ו-31 שירותי מידע מקוונים. יישוב הליכים מנהליים ללא קשר לגבולות מנהליים מיושם ברצינות, כאשר 2,195 נהלים הוכרזו כייושמו בתוך המחוז, מה שמבטיח כי 100% מההליכים המנהליים ייושמו בהתאם לדרישות ולהנחיות של הממשלה המרכזית. בפרט, מועצת העם המחוזית פרסמה החלטה מס' 12/2025/NQ-HDND עם תוכן פורץ דרך של "פטור מכל העמלות והחיובים עבור כל ההליכים המנהליים המיושמים באמצעות שירותים ציבוריים מקוונים תחת סמכות מועצת העם המחוזית", ובכך מקדם טרנספורמציה דיגיטלית חזקה ביישוב הליכים מנהליים.

תשתית טכנולוגית דיגיטלית הושקעה ושודרגה באופן סינכרוני. נכון לעכשיו, 99.7% מהכפרים, הכפרים הקטנים וקבוצות המגורים במחוז מכוסים על ידי מידע נייד וסופקו להם שירותי אינטרנט בפס רחב קבוע במהירות גבוהה. בכל המחוז יש כיום 3 מרכזי נתונים ו-5 פלטפורמות משותפות הפועלות ביציבות, מה שיוצר עקביות ביישום הממשל הדיגיטלי ומגביר את יעילות החיבור ושיתוף הנתונים בין סוכנויות. תשתית השרתים במרכז שילוב הנתונים המחוזי נוספה ושודרגה בציוד הדרוש לאחסון נתונים, הגדרה והתקנה של תוכנה חדשה עבור 166 קומונות ורובעים. במהלך השנה, טאנה הואה השלימה את הנפקת קודי הזיהוי עבור 166 יחידות ברמת קומונה; יצרה 8,084 חשבונות והקצתה זכויות למשתמשים בהתאם לתפקידיהם, והגיעה ל-100%.

מחוז טאנה הואה בנה והפעיל באופן יציב פלטפורמה לשיתוף ושילוב בתוך המחוז, ומספק כיום 11 שירותים המחברים תוכנה תוך-מחוזית ו-17 שירותי חיבור חיצוניים. סוכנויות מדינה מתחזקות כיום 60 מאגרי מידע משותפים ו-26 שירותי שיתוף נתונים במחוז. פורטל הנתונים הפתוחים של המחוז מספק 158 מערכי נתונים פתוחים ב-16 תחומים כדי לשרת ארגונים, עסקים ואנשים הזקוקים לניצול ולהשתמש בהם. מרכז הניטור והתפעול החכם של המחוז יישם בינה מלאכותית כדי לנתח נתונים כדי לתמוך בהכוונה, בתפעול ובקבלת ההחלטות של מנהיגי ועדת העם המחוזית, המחלקות והסניפים המחוזיים.

בהתבסס על הישגי 2025, בנחישות עזה, תמשיך טאנה הואה לשאוף, להתגבר על מגבלות וחסרונות, על מנת ליצור טרנספורמציה חזקה עוד יותר ברפורמה המנהלית.

כתבה ותמונות: מין קוי

מקור: https://baothanhhoa.vn/buoc-tien-trong-cai-cach-va-doi-moi-271268.htm