מנכ"ל Accesstrade, דו הוּ הוּ: טרנספורמציה דיגיטלית היא סיפור על אסטרטגיה וחשיבה חדשה

[מודעה_1]

טרנספורמציה דיגיטלית: הזדמנויות, אתגרים ופתרונות לפיתוח הכלכלה הדיגיטלית פתרונות אופטימליים לטרנספורמציה דיגיטלית של לוגיסטיקה וניהול שרשרת אספקה

כתב עיתון התעשייה והמסחר קיים ראיון עם מנכ"ל Accesstrade דו הוא הונג כדי להבין טוב יותר את הסוגיה הזו.

אדוני, כיצד אתה מעריך את תהליך הטרנספורמציה הדיגיטלית של מגזר התעשייה והמסחר בכלל ושל ארגונים בפרט כיום?

במהלך 20 השנים האחרונות, סיפור הטרנספורמציה הדיגיטלית הוזכר רבות. עם זאת, השאלה שעדיין תוהים לגביה אנשים רבים היא מהו יעד הטרנספורמציה הדיגיטלית ומה נראה המסע שלה?

CEO Accesstrade Đỗ Hữu Hưng: Chuyển đổi số là câu chuyện về chiến lược, cách tư duy mới

מנכ"ל Accesstrade דו הואו הונג

לדעתי, סיפור הטרנספורמציה הדיגיטלית לא רק התעשייה והמסחר בכלל, אלא גם עסקים בפרט צריכים לעשות זאת.

מכיוון שבמבט לאחור לשנת 2000, החברות מספר 1 בעולם היו בעיקר חברות אנרגיה, חברות קמעונאיות... או תאגידים המתמחים בייצור ציוד תאורה כמו זה שנוסד על ידי Thomas Edition. עם זאת, לאחר כ-10 שנים, החברות ששולטות בהדרגה נקראות פייסבוק, אפל, אלפבית...

כיום, לא רק המפעלים הגדולים שהוזכרו לעיל, אלא כמעט 80% מ-40 המפעלים המובילים בעולם הן חברות טכנולוגיה. בינתיים, חברות אנרגיה וחברות קמעונאיות מפגרות בהדרגה.

הסיבה לכך שתאגידי וחברות טכנולוגיה שולטים בהדרגה כיום היא שכל העסקים הנ"ל מאופיינים ב-DNA דיגיטלי (מבנה דיגיטלי). נראה שכל העסקים עם DNA דיגיטלי חווים התפתחות חזקה ביותר. להיפך, עסקים ללא DNA דיגיטלי מתמודדים עם קשיים רבים, לא רק כעת אלא גם בעתיד.

האם תוכל לפרט על המאפיינים ש-Digital DNA מביא לעסקי טרנספורמציה דיגיטלית כיום, אדוני?

מיזם דיגיטלי, המכונה גם Digital Enderprise - מונח שמוגדר ואושר על ידי העולם - הוא היעד של תהליך הטרנספורמציה הדיגיטלית. בנוסף, ניתן לראות כי המאפיין של מיזם דיגיטלי הוא יישום טכנולוגיה כדי להפוך את הארגון כולו לדיגיטציה ולשינוי התחרותיות הליבה מבפנים ומבחוץ.

לעסקים אלו שלושה מאפיינים מעניינים מאוד. ראשית, מדובר בהתרחבות ללא גבולות. לדוגמה, מהסיפור של אמזון, פייסבוק, טיקטוק. הם יכולים להתפתח מבלי להיות מוגבלים על ידי גבולות. שנית, הם פועלים בצורה חכמה ביותר. באמצעות כלי ניהול עסקיים חכמים, בעלי עסקים רבים יכולים להפעיל מערכת גדולה מבלי להסתכל על דוחות, או דרך מחלקת הצוות, מחלקת המדיה... שלישית, יעילות גבוהה ביותר. לעסקים: פייסבוק, גוגל... יש הכנסות שנתיות של ככמה מאות מיליארדי דולרים אך הרווח מהווה כ-40%. לעומת זאת, חברות מכירות מסורתיות יכולות להיות בעלות הכנסות של כמה אלפי מיליארדי דולרים אך לפעמים הרווח נמוך מאוד, רק כמה%.

כיום, היתרון של חברות המשתמשות בטכנולוגיה דיגיטלית הוא שהן מתחברות לעתים קרובות ללקוחות דרך האינטרנט ווידאו. משם, הלקוחות עצמם ימלאו את תפקיד קידום ותקשורת המוצרים עבור אותם עסקים במקום להשתמש בפרסום בטלוויזיה כמו עסקים מסורתיים. כל העסקים הדיגיטליים כיום מכירים בתפקיד החשוב של הלקוחות. הם מתחרים על ידי בניית מערכת אקולוגית דיגיטלית שלמה.

לדעתך, מה ההבדל בין עסק מסורתי לעסק דיגיטלי, והאם תוכל להצביע על הערכים שהטרנספורמציה הדיגיטלית מביאה לעסקים?

ישנם כמה הבדלים ברורים בין עסקים מסורתיים לעסקים דיגיטליים. ראשית, הלקוחות של עסקים מסורתיים הם לרוב פשוטים, בעוד שעסקים דיגיטליים מגוונים מאוד.

טרנספורמציה דיגיטלית אינה קשורה לטכנולוגיה, אלא לאסטרטגיה ולחשיבה חדשה.

שנית , מודלים עסקיים מסורתיים בעבר התמקדו בעיקר במספר תחומים. לעסקים דיגיטליים יש מודלים עסקיים רבים ושונים.

שלישית, משאבים בעבר היו תלויים לחלוטין ביכולת פנימית, משאבי אנוש פנימיים והון פנימי. חברות דיגיטליות, לעומת זאת, משתמשות במשאבים חיצוניים.

רביעית, ניהול בעבר היה לעתים קרובות מאוד רגשי, תלוי במספר מצומצם של מנהיגים וברגשותיהם של המנהיגים. בעסקים של היום, ניהול תלוי בנתונים, מערכות ומסמכים.

חמישית, התרבות הישנה הייתה סגורה מאוד וקשה להיפתח, בעוד שהעסקים של היום מאוד יצירתיים ומתמשכים.

לבסוף, כדי לבנות עסק דיגיטלי שלם, אני חושב, מלבד הסיפור האסטרטגי, עסק דיגיטלי צריך שני חלקים חשובים מאוד. קודם כל, מדובר במערכת ערוצי מכירות מקוונים מפייסבוק, מגוגל, אחר כך מערכת המרה מאפליקציה, אינטרנט... כדי להפוך את זה לאוטומטי, המערכת יכולה למכור מיליוני הזמנות.

בנוסף לגורמים הנ"ל, חשוב שתהיה פלטפורמה טכנולוגית. בלעדיה, לא נוכל לתפוס מידע ולקבל החלטות.

בנוסף, גורם חשוב שחסר כיום לרוב העסקים הווייטנאמיים נקרא חדשנות קואורדינטית (ניהול גמיש ומרכזי). הדבר הקשה ביותר הוא שעלינו לבנות כוח עבודה דיגיטלי ותרבות דיגיטלית.

באופן כללי, טרנספורמציה דיגיטלית אינה סיפור של טכנולוגיה אלא סיפור של אסטרטגיה וחשיבה חדשה. בנוסף, טרנספורמציה דיגיטלית של ארגונים אינה עוסקת בהשקעה בטכנולוגיית מידע ולא רק בשיפור בעיות תשתית, אלא גם במודעות אסטרטגית. הדבר האחרון הוא התחרותיות והמוטיבציה העצמית של כל מיזם לצמוח.

תודה רבה!

[מודעה_2]
קישור למקור