טרנספורמציה דיגיטלית משפרת את איכות השירות

תחת המוטו "לקיחת אנשים ועסקים במרכז השירות", הביטוח הלאומי המחוזי (PSI) מיישם טרנספורמציה דיגיטלית באמצעות פעולות ספציפיות, ויוצר פריצת דרך משמעותית ברפורמה בהליכים מנהליים, לקראת מערכת ביטוח לאומי מודרנית, שקופה ויעילה.

ההצלחה הראשונית של ביטוח לאומי Tuyen Quang נובעת מניצול מלא של כוחה של מערכת נתונים מרכזית ומחוברת, מהרמה המרכזית ועד לרמה השטחית. הודות ליסודות איתנים אלה, כל עסקאות הביטוח הלאומי, ביטוח הבריאות וביטוח האבטלה מעובדות במהירות, בצורה מדויקת ושקופה.

פקידי ביטוח לאומי מחוזיים מדריכים תלמידים לסרוק קודי QR כדי לקרוא מידע על פוליסות ביטוח בריאות לתלמידים.

אנשים ועסקים יכולים לבצע את רוב ההליכים באופן אלקטרוני דרך פורטל השירות הציבורי הלאומי, פורטל השירות הציבורי של הביטוח הלאומי של וייטנאם, ואפליקציית VssID - מספר ביטוח לאומי. זהו שינוי מהותי בשיטות הניהול והשירות, לעבר מנהל מודרני, המתייחס לשביעות רצון האנשים כמדד ליעילות.

כדי להביא את הטרנספורמציה הדיגיטלית לחיים אמיתיים, הביטוח הלאומי המחוזי מארגן באופן יזום פעילויות מעשיות עם דוכנים דיגיטליים המקיימים אינטראקציה ישירה עם עובדים וסטודנטים; מארגן תעמולה הקשורה להדרכה על ניסיון טכנולוגי; מיישם קודי QR בתעמולה...

מר נגוין טיין האו, סגן ראש מחלקת התעמולה והתמיכה במשתתפים, אמר: "באוקטובר, אירגנו אירועים רבים על ידי הביטוח הלאומי המחוזי כחלק מיום הטרנספורמציה הדיגיטלית הלאומי. בדרך כלל, בכנס להפצת פוליסות ביטוח אבטלה וחוק הביטוח הלאומי לעובדים המקבלים דמי אבטלה ברובע הא גיאנג 2, בנוסף להפצת פוליסות חובה וכמה נקודות חדשות בחוק הביטוח הלאומי, העובדים יכלו גם להשתתף בדוכנים דיגיטליים.

כאן, העובדים מקבלים הדרכה לחפש את תהליך התשלום והקצבאות ולבצע הליכי ביטוח לאומי באופן מקוון, להירשם ולהשתמש בחשבונות VssID. בנוסף, מסמכי תעמולה מוצפנים נמצאים בשימוש גובר לשיפור הגישה למידע דיגיטלי, ותורמים לקידום המטרה של "טרנספורמציה דיגיטלית מקיפה עבור כלל האוכלוסייה".

עם הנחישות לטרנספורמציה דיגיטלית, תוך שימוש בטכנולוגיה ככוח מניע, הביטוח הלאומי המחוזי השיג תוצאות חיוביות בתחום המקצועי. עד כה, בכל הפרובינציה יש 105,556 איש המשתתפים בביטוח לאומי חובה, המגיעים ל-91.21% מהתוכנית. שיעור הכיסוי של ביטוח הבריאות הגיע ל-98.43%. סך ההכנסות מביטוח לאומי, ביטוח בריאות וביטוח אבטלה הגיעו ליותר מ-4,194 מיליארד דונג וייטנאמי, השווה ערך ל-85.72% מתוכנית 2025.

יחד עם זאת, עבודת הסדר ותשלום משטרי ופוליסות בוצעה במלואה, במהירות ובהתאם לתקנות. בתשעת החודשים הראשונים של 2025, הביטוח הלאומי המחוזי הסדיר משטרי ביטוח לאומי חודשיים עבור 3,026 איש; הסדיר משטרי ביטוח לאומי חד פעמיים עבור 14,816 איש. במקביל, הוא ניהל את תשלום הפנסיות ותשלומי הביטוח הלאומי עבור יותר מ-56,000 איש.

תוצאה זו היא הוכחה ברורה לכך שטרנספורמציה דיגיטלית אינה רק רפורמה מנהלית, אלא הפכה לכוח מניע מרכזי עבור הביטוח הלאומי המחוזי לשמירה על פעילות יציבה ויעילה. במקביל, היא משפרת את יכולת ההסתגלות הגמישה וכן את תחושת האחריות של כל הפקידים ועובדי המדינה של הביטוח הלאומי המחוזי בתנאים החדשים של הפעלת ממשל מקומי דו-מפלסי.

תחת המוטו של "לקיחת אנשים ועסקים במרכז השירות", הביטוח הלאומי המחוזי ממשיך לקדם רפורמה בהליכים מנהליים הקשורה לטרנספורמציה דיגיטלית מקיפה. בכך, ממשיך לאשר את תפקידו המרכזי במערכת הביטוח הלאומי, ותורם ליישום יעיל של המטרה של "ביטוח לאומי לשביעות רצון האנשים והעסקים".

כתבה ותמונות: נאט קוואנג

מקור: https://baotuyenquang.com.vn/xa-hoi/202510/chuyen-doi-so-nang-cao-chat-luong-phuc-vu-d0c3ac3/