מומחים מסבירים את "כס המלוכה" של Xanh SM בשוק המוניות הווייטנאמי

דו"ח הרבעון השני של 2025 של DNVN - Mordor Intelligence מראה כי Xanh SM ממשיכה לשמור על מעמדה המוביל בשוק המוניות הווייטנאמי עם נתח שוק של 44.68%, ועולה בהרבה על Grab (36.08%). תוצאה זו מתארת בבירור את המגמות הצרכניות המשתנות בחדות בתעשיית המוניות: לקוחות מעריכים יותר ויותר איכות ובטיחות, במקום להתעניין רק במחיר.

Tạp chí Doanh Nghiệp•04/08/2025

סטנדרטים של נהגים ומודל הכשרה מתמשכת - היתרון התחרותי של Green SM

על פי Mordor Intelligence, ההצלחה הגדולה ביותר של Xanh SM נובעת מעליונותה בקריטריונים מרכזיים כגון ערך הכנסה כולל, ערך נסיעה ממוצע (AOV), כיסוי רחב ועקביות גבוהה באיכות השירות.

על פי דו"ח הרבעון השני של 2025 של מורדור אינטליגנציה, Xanh SM מובילה את שוק המוניות הוייטנאמי עם נתח שוק של 44.68%.

מה שמייחד את Xanh SM הוא מודל התפעול הסגור שלה עם כלי רכב חשמליים לחלוטין וצוות נהגים במשרה מלאה בשילוב עם נהגים שותפים שאומנו היטב על פי סטנדרטים מחמירים. כל נהג של Xanh SM עובר קורסי הכשרה אינטנסיביים בנושא נהיגה בטוחה, כישורי שירות לקוחות וטיפול במצבי חירום, ומתעדכן מעת לעת כדי להבטיח עקביות באיכות השירות. הודות לכך, בין אם נוסעים בהו צ'י מין סיטי, האנוי או מחוזות אחרים, הנוסעים תמיד מקבלים את אותה חוויית שירות ברמה גבוהה.

"השליטה באיכות התפעולית לכל אורך הדרך - החל מגיוס, הכשרה ועד להכשרת נהגים מחדש - היא הגורם שעוזר ל-Xanh SM לשמור על בידול ברור מהשוק. קשה מאוד להעתיק את המודל הזה, במיוחד עבור פלטפורמות שתלויות בנהגים עצמאיים", העריך מומחה התנועה העירונית נגוין הוו טונג.

לא רק שם, ההשקעה השיטתית בטכנולוגיה עם פלטפורמת Xanh SM או מודל השותפים של Xanh SM מאפשרת לחברה להרחיב את הכיסוי שלה במהירות תוך שמירה על איכות עקבית. לדברי מר טונג, זו הסיבה ש-Xanh SM יכולה לשמור על איכות יציבה באופן מפתיע, לבנות אמון ולשכנע משתמשים להישאר נאמנים למותג לאורך זמן.

משתמשים וייטנאמים נותנים עדיפות גוברת לאיכות השירות ולאחריות סביבתית.

הדו"ח של המודיעין של מורדור מצביע גם על מגמה בולטת: בְּעוֹד בעוד שמספר הנסיעות הכולל בשוק כולו ירד מ-113 מיליון לכמעט 98 מיליון נסיעות , סך ההכנסות של ענף המוניות גדל בחדות מ-305 מיליון דולר ל-353 מיליון דולר. זהו סימן ברור לכך שהצרכנים נותנים עדיפות גוברת לשירותים איכותיים . במקום להתמקד רק במחיר טוֹב תמריצים לטווח קצר

מומחים כלכליים מסבירים את העובדה הנ"ל טראן נגוק מין אמר, המשתמשים של היום מתוחכמים יותר ויותר ומוכנים לשלם יותר בתמורה לשקט נפשי, נוחות וחוויות שירות ארוכות טווח , תוך תרומה לסביבה ולחברה .

מונית חשמלית "המודל החלוצי של Xanh SM עומד במלואו בקריטריונים אלה", אישר המומחה.

פלטפורמת ה-Green SM ומודל ה-Green SM Partner מאפשרים לחברה להרחיב את הכיסוי במהירות תוך שמירה על איכות עקבית.

גם המציאות מצד המשתמש משקפת זאת בבירור. מר דין הוי, מנהל טכנולוגיה בהו צ'י מין סיטי, בוחר לעתים קרובות ב-Xanh SM לאיסוף והורדת אורחים בינלאומיים מכיוון ש"הנהג מקצועי מאוד, המכונית תמיד נקייה, השירות סטנדרטי, מה שעוזר לתדמית החברה להפוך למקצועית יותר בעיני הלקוחות " .

סקירה זו זכתה גם לאהדה רבה מצד לקוחות. בפורומים, לקוחות רבים שיתפו את תחושת הביטחון שלהם, במיוחד בנסיעה בלילה עם Xanh SM מכיוון שבנוסף ליחס המנומס של הנהג, המכונית מצוידת גם ב... אמצעי בטיחות כגון מצלמות מעקב, לחצני שיחת חירום…

"עם השקעה רצינית ואסטרטגיית פיתוח ארוכת טווח, Xanh SM קובעת סטנדרטים חדשים לתעשיית המוניות והטכנולוגיה בווייטנאם , שבה איכות, בטיחות וערכים ירוקים בני קיימא הופכים לתנאים מוקדמים בכל נסיעה", אמר הכלכלן טראן נגוק מין.

טו מין

מקור: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/tieu-dung/chuyen-gia-ly-giai-ngoi-vuong-cua-xanh-sm-tren-thi-truong-taxi-viet/20250804020802053