מומחים מסבירים את הסיבה ל"סכסוכים בבתי חולים"

בעיות וסכסוכים המתעוררים בבתי חולים נובעים לעיתים קרובות מכך שחולים ומשפחותיהם אינם מקבלים מענה מהיר לשאלותיהם או שאינם מקבלים טיפול הולם.

תמיכה סיעודית בזמן תפחית את הסיכון לקונפליקט

כנס הסיעוד המדעי 2025 אורגן על ידי בית החולים האוניברסיטאי פניקה (PhenikaaMec) ב-18 באוקטובר בהאנוי.

בנוגע לתפקידן של אחיות בטיפול ובטיפול בחולים, אמר פרופסור חבר, ד"ר נגוין טאן הוי, מנהל כללי של בית החולים האוניברסיטאי פניקאה, כי אחיות ממלאות תפקיד חשוב מאוד בתהליך הטיפול בחולים. הן מקבלות בברכה, מנחות, מסייעות בבדיקות רפואיות, מבצעות הוראות רפואיות, מספקות טיפול לאחר ניתוח, מטפלות בהליכים ועונות על חששותיהם של המטופלים.

תמיכה סיעודית למטופלים בזמן מסייעת בהפחתת סכסוכים בבתי חולים

צילום: ת'וי אן

פרופסור חבר הוי הודה כי אחיות הן אלו שמבלות זמן רב יותר עם מטופלים מאשר רופאים. הן מקבלות בברכה, מנחות, מסייעות בבדיקות רפואיות, מבצעות הוראות רפואיות, מספקות טיפול לאחר ניתוח, מטפלות בהליכים ועונות על חששותיהם של מטופלים. לכן, בעיותיהם וחוסר שביעות רצונם של מטופלים נובעים לעתים קרובות מכך שלא מקבלים תשובות מהירות לשאלותיהם או מאי קבלת טיפול הולם.

כל בית חולים דורש מאחיות להיות בעלות מומחיות טובה. יש לשלוט ב-55 הליכי סיעוד בסיסיים וכן בהליכים סיעודיים מתקדמים. לא רק שנדרשת מומחיות, אלא גם כישורי התקשורת של האחות חייבים להיות טובים.

לדברי מר הוי, כאשר לאחיות יש מומחיות טובה, הן מתקשרות בעדינות, הן קשובות ומכסות את צרכי המטופלים, הסיכון לסכסוכים בבית החולים יופחת. מכיוון שלעתים קרובות סכסוכים בבית החולים מתרחשים כאשר למטופלים יש רצונות מסוימים אך אין צוות רפואי או אחיות שיגיבו.

הפחתת עומס העבודה ושיפור איכות הסיעוד

על פי משרד הבריאות , בווייטנאם מספר האחיות/רופאים נמוך מאוד. בעולם, לרופא יש 3-4 אחיות, אך בווייטנאם, לרופא יש פחות משתי אחיות.

משרד הבריאות קובע כי מספר הצוות הרפואי נע בין 0.9 ל-1.6 למיטת אשפוז. במחלקות אשפוז, יחס הצוות הרפואי הוא כ-0.5 למיטת אשפוז. כלומר, אם במחלקה יש 30 מיטות, יש 15 אנשי צוות רפואי, כולל רופאים ואחיות.

בדעות שפורסמו בכנס, נטען כי בתי חולים פרטיים לעיתים קרובות מעסיקים יותר אנשי צוות מהתקנות הכלליות. לדוגמה, בבית החולים האוניברסיטאי פניקאה, יחס הצוות הנוכחי הוא 3 (3 אנשי צוות למיטה). עם 300 מיטות מורשות על ידי משרד הבריאות, סך הצוות עומד כיום על 1,050.

בכנס, כתבים מבית החולים וייט דוק פרנדשיפ, בית החולים המרכזי לאנדוקרינולוגיה, בית החולים K, PhenikaaMec, מבתי ספר לרפואה ורוקחות גדולים במדינה ומומחים מארה"ב ותאילנד... דנו בהכשרה ובשיפור איכות משאבי האנוש הסיעודיים.

לדברי ד"ר הוי, הכנס מדגים את רוח האמון, כך שכל אחות היא לא רק מטפלת בחולים, אלא גם חוקרת, מחנכת ויוצרת סטנדרטים חדשים בתחום הבריאות.

מקור: https://thanhnien.vn/chuyen-gia-ly-giai-nguyen-nhan-xung-dot-trong-benh-vien-185251018182940934.htm