אמנת האנוי: מגן טכנולוגי מפני הונאה מסחרית בסביבה הדיגיטלית

פריסת מסד הנתונים ומערכת ההדפסה האלקטרונית היא מהפכה בטרנספורמציה הדיגיטלית, מניהול ידני לניהול מבוסס נתונים, במטרה להגן על האינטרסים של עסקים וצרכנים.

בהקשר של ההתפתחות הנפיצה של המסחר האלקטרוני והרשתות החברתיות, מצב המסחר בסחורות מזויפות, מוצרים מזויפים, הונאה מסחרית ופרסום כוזב הופך מורכב ומתוחכם יותר ויותר.

נושאים רבים מנצלים את המרחב הדיגיטלי, ואף משתמשים בתמונות של KOL ו-KOC כדי לקדם סחורות ממקור לא ידוע, מה שגורם לשיבוש בשוק ופוגע קשות בזכויות הצרכן.

לנוכח מציאות זו, כוח ניהול השוק ויחידות התפקודיות תחת משרד התעשייה והמסחר מקדמים את יישום הטכנולוגיה, משכללים מנגנוני ניהול ומשפרים את התיאום הבין-מגזרי כדי לבנות סביבה עסקית שקופה ובריאה במרחב הקיברנטי.

כתב VNA קיים ראיון עם מר טראן וייט הונג - ראש המחלקה לניהול ופיתוח שוק מקומי (משרד התעשייה והמסחר) בנוגע לפתרונות לזיהוי, מניעה וטיפול בהונאות מסחריות בסביבה הדיגיטלית.

- בהתחשב במצב הגובר של מוצרים מזויפים וסחורות מזויפות המסומנות באנשים מפורסמים כדי להטעות צרכנים, האם תוכל בבקשה לומר לנו אילו תוכניות יש למשרד התעשייה והמסחר לחיזוק ניהול פרסום המוצרים, במיוחד ברשתות החברתיות?

מר טראן וייט הונג : ראשית, מחלקת ניהול ופיתוח השוק המקומי ציינה את המציאות המדאיגה של מוצרים מזויפים ומוצרים המפרים זכויות קניין רוחני המפורסמים באופן נרחב בפלטפורמות רשתות חברתיות, ובמיוחד את העובדה שארגונים ויחידים מסוימים מנצלים תמונות של ידוענים, דמויות מוכרות וסוחרים כדי לפרסם באופן כוזב, מה שגורם לבלבול בקרב הצרכנים. זוהי הפרה חמורה של הוראות החוק בנושא פרסום, תחרות והגנה על זכויות הצרכן.

כדי לחזק את הניהול, שר התעשייה והמסחר פרסם את החלטה מס' 1398/QD-BCT בנושא תוכנית לניטור, פיקוח וטיפול בשיא של הברחות, הונאות סחר, סחורות מזויפות והפרות קניין רוחני במצב החדש; החלטה מס' 1440/QD-BCT להקמת קבוצת עבודה של השר לשיא המאבק במניעה ודיכוי הברחות, הונאות סחר וסחורות מזויפות.

בסוף תקופת השיא של פיקוח וטיפול בהפרות, פרסם שר התעשייה והמסחר את החלטה מס' 1825/QD-BCT על המשך המאבק בהברחות, הונאות סחר, סחורות מזויפות והפרת זכויות קניין רוחני בהנחיית ראש הממשלה .

זאת כדי לשמר את התוצאות שהושגו ולעבור לשלב של מאבק קבוע ומתמשך, תוך הדגמה ברורה של הנחישות הפוליטית הגבוהה של משרד התעשייה והמסחר להגן על השוק המקומי וזכויות הצרכן.

מר טראן וייט הונג - ראש מחלקת ניהול שוק, מחלקת ניהול ופיתוח שוק מקומי (משרד התעשייה והמסחר) הוביל את קבוצת העבודה לבדיקת סחורות במרכז הסחר כיכר סייגון. (צילום: משרד התעשייה והמסחר)

על בסיס זה, הגביר המשרד את הפיקוח והבדיקה על ארגונים ואנשים פרטיים המפרסמים באינטרנט, תוך טיפול קפדני במעשים של ניצול תמונות של ידוענים לקידום מוצרים ממקור לא ידוע, מוצרים מזויפים ומוצרים המפרים זכויות קניין רוחני. בנוסף, הוא מתאם באופן קבוע עם משרד המסחר האלקטרוני והכלכלה הדיגיטלית, הוועדה הלאומית לתחרות, פלטפורמות מסחר אלקטרוני ורשויות רלוונטיות כדי לחזק את הפיקוח, הטיפול וההסרה של תוכן מפר בפלטפורמות רשתות חברתיות.

נקודת המבט של משרד התעשייה והמסחר היא לטפל בנחישות ובקפדנות במעשי פרסום כוזב, לסייע בקידום מוצרים מזויפים, מוצרים המפרים זכויות קניין רוחני ומוצרים ממקור לא ידוע. במקביל, הוא מגן על זכויותיהם הלגיטימיות של הצרכנים ויוצר סביבה עסקית בריאה והוגנת לעסקים אמיתיים.

- כיום, עסקים המייצרים מזון פונקציונלי, משקאות וכו' מבצעים לעתים קרובות מיקור חוץ של עיבוד ומוכרים מוצרים דרך ערוצים מקוונים. האם למשרד התעשייה והמסחר יש הנחיות ספציפיות שיעזרו לצרכנים להבחין בין מוצרים סטנדרטיים למוצרים מזויפים או מוצרים ממקור לא ידוע?

מר טראן וייט הונג : חברות השוכרות שירותי מיקור חוץ לייצור ובקבוק מי שתייה חייבות לעמוד בהוראות החוק בנושא בטיחות מזון, תיוג מוצרים ומעקב אחר... משרד התעשייה והמסחר מתאם עם משרדים, סניפים ורשויות מקומיות כדי לחזק את הפיקוח על תנאי מתקני העיבוד, לפקח על איכות המוצרים המופצים בשוק; אם יתגלו הפרות, הן יטופלו בקפדנות בהתאם לתקנות.

בצד הצרכני, כאשר ניגשים לרכישת סחורות כגון מזון פונקציונלי, משקאות וכו' דרך ערוצי מכירה מקוונים, יש צורך לבחור אתרים וחשבונות מכירה של יחידות שנרשמו/הודיעו על אתר האינטרנט אצל סוכנות ניהול המדינה המוסמכת, חשבונות המפרסמים בבירור מסמכים משפטיים הקשורים לסחורות ובעלי ביקורות קונים אובייקטיביות וכנות.

במקביל, על תוויות של מזונות פונקציונליים, משקאות וכו', רשום מספר הרישום של היצרן/היחידה האחראית על המוצר. צרכנים יכולים להשתמש במידע זה כדי לבדוק את האותנטיות באתר האינטרנט של מחלקת בטיחות המזון או מחלקת התעשייה והמסחר של המחוזות והערים.

בעת גילוי מוצרים לא בטוחים, יש לדווח באופן מיידי לסוכנות ניהול השוק או לרשויות מוסמכות אחרות כגון משטרה, ועדת העם של הקומונה, הרובע וכו' לצורך בדיקה וטיפול.

כיצד אתה מעריך את יעילות הסנקציות הנוכחיות בהרתעת ייצור וסחר של סחורות מזויפות? האם יש צורך לתקן תקנות משפטיות כדי להחמיר את העונשים ולחזק את האחריות המשותפת של חברות שיווק ושיווק (KOLs / KOCs) בקידום מוצרים שאינם מבטיחים איכות?

מר טראן וייט הונג : הסנקציות הנוכחיות על הפרות של ייצור וסחר בסחורות מזויפות במערכת המשפטית נבנו באופן מקיף וסינכרוני, ומכסות הכל, החל מסנקציות מנהליות ועד העמדה לדין פלילי.

עם זאת, בהקשר של התפתחות חזקה של מסחר אלקטרוני וכלכלה דיגיטלית, מפירי חוק הופכים מתוחכמים יותר ויותר, ומנצלים באופן יסודי פלטפורמות רשתות חברתיות כדי לפרסם ולצרוך סחורות מזויפות וסחורות המפרות זכויות קניין רוחני.

מחלקת ניהול השוק של דא נאנג חיזקה את יעילותה במאבק במוצרים מזויפים ובהגנה על זכויות הצרכן במסחר אלקטרוני. (צילום: אויאן הואנג/VNA)

מציאות זו מראה כי חלק מהתקנות והסנקציות הנוכחיות חשפו מגבלות מסוימות מבחינת ההרתעה והיכולת לעמוד בקצב המציאות, במיוחד בטיפול בהתנהגות הונאה במרחב הדיגיטלי.

יש צורך רב בתיקון והשלמה של תקנות חוקיות כדי להגביר את האחריות המשותפת של חברות שיווק ושיווק (KOLs/KOCs) בפרסום מוצרים המפרים תקנות חוקיות.

משרד התעשייה והמסחר תיאם עם משרדים, מחלקות, ענפים ואיגודי תעשייה רלוונטיים כדי לחקור ולהציע לממשלה לתקן ולהשלים צווים הקשורים לתחומי הניהול של המשרד.

בפרט, משרד התעשייה והמסחר מיישם את תהליך ניסוח צו שיחליף את צו מס' 98/2020/ND-CP של הממשלה המסדיר סנקציות מנהליות על הפרות בפעילויות מסחריות, ייצור וסחר בסחורות מזויפות ואסורות והגנה על זכויות הצרכן.

- לנוכח מוצרים מזויפים מתוחכמים יותר ויותר, מהי הכיוון של משרד התעשייה והמסחר ביישום טכנולוגיה (מעקב, חותמות QR, בלוקצ'יין...) לניהול שוק כדי להגן על עסקים וצרכנים לגיטימיים, אדוני?

מר טראן וייט הונג : בהקשר של סחורות מזויפות והונאות סחר שהולכות ומתוחכמות, קבעה מחלקת ניהול ופיתוח השוק המקומי כי מעבר ממודל ניהול מסורתי למודל ניהול המבוסס על נתונים וטכנולוגיה דיגיטלית הוא פתרון בסיסי וארוך טווח.

נכון לעכשיו, המחלקה מנהלת את בניית "מערכת אימות ומעקב אחר סחורות של משרד התעשייה והמסחר" בכתובת https://verigoods.vn כדי לשרת את ניהול המעקב אחר קבוצות סחורות תחת ניהול המשרד.

באמצעות מערכת זו, סחורות מצורפות לקודי מעקב אלקטרוניים כדי לסייע לרשויות לבדוק ולאמת במהירות את מקורן, ובכך למזער זיופים של בולים ותוויות. במקביל, הנתונים עוברים דיגיטציה ומשותפים בזמן אמת כדי לסייע במעקב ובטיפול בהפרות.

בהתאם לכך, לכל מוצר וסחורה הנמצאים תחת ניהול משרד התעשייה והמסחר יוקצה קוד מעקב אלקטרוני ייחודי (באמצעות QR דינמי, NFC או RFID).

במהלך תהליך בדיקת ובקרת השוק, הרשויות יכולות לאמת באופן מיידי את המקור, את היצרן האחראי ואת היסטוריית ההפצה, ובכך למזער את המצב של זיוף תוויות או שינוי מידע על המוצר.

איסוף ועדכון נתונים בזמן אמת מאפשרים לסוכנויות ניהול לזהות סימנים מוקדמים של חריגות, לבודד סיכונים ולכוון טיפול בזמן.

במקביל, המשרד דורש שמערכת המעקב הפנימית של הארגון תהיה מסוגלת להתחבר דו-כיווני עם המערכת של משרד התעשייה והמסחר באמצעות API (ממשק תכנות יישומים).

במילים פשוטות, ממשק API הוא כמו "שער דיגיטלי" המאפשר לשתי מערכות תוכנה שונות להחליף נתונים באופן אוטומטי זו עם זו בצורה מאובטחת, ללא כל התערבות ידנית.

מנגנון זה מסייע להבטיח את שלמות הנתונים, מונע שינוי וזיוף מידע ומסייע לסוכנות הניהול לאתר את המקור בעת הצורך.

עבור צרכנים, המערכת מאפשרת להם פשוט להשתמש בטלפון שלהם כדי לסרוק את הקוד שעל המוצר ולחפש מידע על מקורו, יצרן, תקני איכות, תאריך תפוגה וכו' בחינם.

מלהיות פסיביים, אנשים הפכו לנושאים המשתתפים במעקב שוק, ותורמים לגילוי וגינוי של סחורות מזויפות וסחורות ממקור לא ידוע.

בנוסף, המחלקה מקדמת גם דיגיטציה בטיפול בהפרות מנהליות באמצעות מסד הנתונים של INS ומערכת החותמת האלקטרונית, אשר תופעל החל משנת 2022, כדי לסייע למנהלים מקומיים לזהות בקלות הפרות חוזרות של ארגונים ואנשים שכוח ניהול השוק בדק וטיפל בהם.

במקביל, פריסת מערכת INS היא הבסיס לחיבור למאגר הנתונים הלאומי לטיפול בהפרות מנהליות. זוהי מהפכה במעבר הדיגיטלי של המשטרה מניהול ידני לניהול מבוסס נתונים, התורמת להגנה על זכויותיהם של עסקים וצרכנים לגיטימיים.

תודה רבה !

(TTXVN/וייטנאם+)

מקור: https://www.vietnamplus.vn/cong-uoc-ha-noi-la-chan-cong-nghe-chong-gian-lan-thuong-mai-tren-moi-truong-so-post1071818.vnp