אמנת האנוי: מגן טכנולוגי מפני הונאה מסחרית בסביבה הדיגיטלית

פריסת מסד הנתונים ומערכת ההדפסה האלקטרונית היא מהפכה בטרנספורמציה הדיגיטלית, מניהול ידני לניהול מבוסס נתונים, במטרה להגן על האינטרסים של עסקים וצרכנים.

בתוך הצמיחה המתפרצת של המסחר האלקטרוני והמדיה החברתית, הסחר בסחורות מזויפות, הונאה מסחרית ופרסום כוזב הופכים מורכבים ומתוחכמים יותר ויותר.

אנשים רבים מנצלים את המרחב הדיגיטלי, ואף משתמשים בתמונות של חנויות KOL ו-KOC, כדי לקדם סחורות ממקור לא ידוע, משבשים את השוק ופוגעים קשות בזכויות הצרכנים.

לאור מציאות זו, כוחות ניהול השוק ויחידות תפקודיות תחת משרד התעשייה והמסחר מגבירים את יישום הטכנולוגיה, משפרים את מנגנוני הניהול ומחזקים את התיאום הבין-סוכנותי כדי לבנות סביבה עסקית שקופה ובריאה במרחב הקיברנטי.

כתב מסוכנות הידיעות של וייטנאם (TTXVN) קיים ראיון עם מר טראן וייט הונג, ראש המחלקה לעניינים מקצועיים, במחלקה לניהול ופיתוח שוק מקומי (משרד התעשייה והמסחר), בנוגע לפתרונות לזיהוי, מניעה וטיפול בהונאות מסחריות בסביבה הדיגיטלית.

- בהתחשב במספר ההולך וגדל של מוצרים מזויפים וחיקויים הנושאים שמות של ידוענים שמטרתם להטעות צרכנים, האם תוכל בבקשה לומר לנו אילו תוכניות יש למשרד התעשייה והמסחר לחיזוק ניהול פרסום המוצרים, במיוחד ברשתות החברתיות?

מר טראן וייט הונג : ראשית, מחלקת ניהול ופיתוח השוק המקומי מכירה במציאות המדאיגה של מוצרים מזויפים ומוצרים המפרים זכויות קניין רוחני המפורסמים באופן נרחב בפלטפורמות המדיה החברתית, ובמיוחד ניצול תמונות של ידוענים, דמויות מוכרות וסוחרים המפרים זכויות קניין רוחני על ידי ארגונים ויחידים מסוימים כדי לפרסם באופן כוזב ולהטעות צרכנים. זוהי הפרה חמורה של חוק הפרסום, התחרות והגנת הצרכן.

כדי לחזק את הניהול, שר התעשייה והמסחר פרסם את החלטה מס' 1398/QD-BCT בנוגע לתוכנית לניטור, פיקוח וטיפול אינטנסיביים בהברחות, הונאות סחר, סחורות מזויפות והפרת קניין רוחני במצב החדש; ואת החלטה מס' 1440/QD-BCT להקמת צוות משימה של השר למאבק אינטנסיבי ומניעה של הברחות, הונאות סחר וסחורות מזויפות.

לאחר סיום תקופת השיא של פיקוח וטיפול בהפרות, פרסם שר התעשייה והמסחר את החלטה מס' 1825/QD-BCT על המשך המאבק בהברחות, הונאות סחר, סחורות מזויפות והפרת זכויות קניין רוחני, כפי שהורה ראש הממשלה .

מטרת הדבר היא לשמר את ההישגים שהושגו ולעבור לשלב של מאבק קבוע ומתמשך, תוך הדגמה ברורה של הנחישות הפוליטית הגבוהה של משרד התעשייה והמסחר להגן על השוק המקומי וזכויות הצרכן.

מר טראן וייט הונג, ראש מחלקת ניהול השוק, הסוכנות לניהול ופיתוח שוק מקומי (משרד התעשייה והמסחר), הוביל קבוצת עבודה לבדיקת סחורות במרכז הקניות סייגון סקוור. (צילום: משרד התעשייה והמסחר)

בהתבסס על כך, המשרד הגביר את הפיקוח והבדיקות על ארגונים ואנשים פרטיים המפרסמים באינטרנט, תוך טיפול קפדני בפעולות של ניצול תמונות של ידוענים לקידום מוצרים ממקור לא ידוע, מוצרים מזויפים ומוצרים המפרים זכויות קניין רוחני. בנוסף, הוא מתאם באופן קבוע עם משרד המסחר האלקטרוני והכלכלה הדיגיטלית, הוועדה הלאומית לתחרות, פלטפורמות מסחר אלקטרוני ורשויות רלוונטיות כדי לחזק את הבדיקות, הטיפול וההסרה של תוכן מפר מפלטפורמות מדיה חברתית.

עמדת משרד התעשייה והמסחר היא לטפל בנחישות ובקפדנות במעשי פרסום מטעה, שיתוף פעולה במכירת מוצרים מזויפים, מוצרים המפרים זכויות קניין רוחני ומוצרים ממקור לא ידוע. במקביל, הוא שואף להגן על זכויותיהם הלגיטימיות של הצרכנים וליצור סביבה עסקית בריאה והוגנת לעסקים אמיתיים.

כיום, עסקים המייצרים מזון פונקציונלי, משקאות וכו', מרבים להוציא את הייצור למיקור חוץ ומוכרים את מוצריהם באינטרנט. האם למשרד התעשייה והמסחר יש הנחיות ספציפיות שיסייעו לצרכנים להבחין בין מוצרים העומדים בתקנים לבין מוצרים מזויפים או מוצרים ממקור לא ידוע?

מר טראן וייט הונג : עסקים המעבירים למיקור חוץ את ייצור ובקבוק מי השתייה חייבים לעמוד בתקנות החוקיות בנוגע לבטיחות מזון, תיוג מוצרים ומעקב... משרד התעשייה והמסחר, בתיאום עם משרדים, מגזרים ורשויות מקומיות אחרות, יחזק את הבדיקות של מתקני העיבוד ויעקוב אחר איכות המוצרים המופצים בשוק; הפרות יטופלו בקפדנות בהתאם לתקנות.

צרכנים, בעת רכישת מוצרים כגון תוספי תזונה ומשקאות באינטרנט, צריכים לבחור אתרים וחשבונות מכירות הרשומים/המוכרים בסוכנות הניהול המוסמכת של המדינה, שפרסמו בבירור מסמכים משפטיים הקשורים למוצרים, ובעלי ביקורות לקוחות אובייקטיביות וכנות.

בנוסף, תוויות של מזונות פונקציונליים, משקאות וכו' כוללות את מספר הרישום/ההצהרה העצמית של היצרן/הגורם האחראי. צרכנים יכולים להשתמש במידע זה כדי לאמת את האותנטיות באתר האינטרנט של מחלקת בטיחות המזון או מחלקת התעשייה והמסחר של המחוזות והערים.

כאשר מתגלים מוצרים לא בטוחים, יש לדווח עליהם באופן מיידי לסוכנות ניהול השוק או לרשויות רלוונטיות אחרות כגון משטרה, ועדת העם של הקומונה או הרובע וכו', לצורך בדיקה וטיפול.

כיצד אתה מעריך את יעילות הסנקציות הנוכחיות בהרתעת ייצור ומכירה של סחורות מזויפות? האם יש צורך לתקן את התקנות החוקיות כדי להחמיר את העונשים ולהגביר את האחריות המשותפת של חברות שיווק ושיווק (KOLs/KOCs) בקידום מוצרים באיכות ירודה?

מר טראן וייט הונג : הסנקציות הנוכחיות על הפרות הקשורות לייצור ומכירה של סחורות מזויפות במסגרת המערכת המשפטית פותחו באופן מקיף ומסונכרן, וכוללות הכל, החל מעונשים מנהליים ועד העמדה לדין פלילי.

עם זאת, בהקשר של המסחר האלקטרוני והכלכלה הדיגיטלית המשגשגים, מפירי חוק הופכים מתוחכמים יותר ויותר, ומנצלים פלטפורמות מדיה חברתית כדי לפרסם ולמכור סחורות מזויפות וסחורות המפרות זכויות קניין רוחני.

מחלקת ניהול השוק של דא נאנג מחזקת את יעילותה במאבק במוצרים מזויפים ובהגנה על זכויות הצרכן במסחר אלקטרוני. (צילום: אויאן הואנג/VNA)

מציאות זו מראה כי חלק מהתקנות והסנקציות הקיימות חשפו מגבלות מסוימות מבחינת ההרתעה והיכולת לעמוד בקצב הנוהג, במיוחד בהתמודדות עם הונאה במרחב הדיגיטלי.

תיקון והשלמת תקנות חוקיות כדי לחזק את האחריות המשותפת של חברות שיווק ושיווק (KOLs/KOCs) במוצרי פרסום המפרים תקנות חוקיות הוא חיוני.

משרד התעשייה והמסחר תיאם עם משרדים, סוכנויות ואיגודי תעשייה רלוונטיים כדי לחקור ולהציע לממשלה תיקונים ותוספות לצווים הקשורים לתחומי הניהול של המשרד.

בפרט, משרד התעשייה והמסחר מנסח כעת צו שיחליף את צו ממשלתי מס' 98/2020/ND-CP, הקובע עונשים מנהליים על הפרות בסחר, ייצור, מסחר בסחורות מזויפות ואסורות, והגנת הצרכן.

- בהתחשב בתחכום הגובר של סחורות מזויפות, מהי הנחיית משרד התעשייה והמסחר בנוגע ליישום טכנולוגיה (מעקב, קודי QR, בלוקצ'יין וכו') בניהול שוק כדי להגן על עסקים וצרכנים לגיטימיים, אדוני?

מר טראן וייט הונג : בהקשר של סחורות מזויפות והונאות סחר שהולכות ומתוחכמות, משרד ניהול ופיתוח השוק המקומי זיהה את המעבר ממודל ניהול מסורתי למודל ניהול מבוסס נתונים וטכנולוגיה דיגיטלית כפתרון בסיסי וארוך טווח.

נכון לעכשיו, המשרד מוביל את פיתוח "מערכת אימות ומעקב אחר סחורות של משרד התעשייה והמסחר" בכתובת https://verigoods.vn כדי לשמש לניהול מעקב אחר מקור סחורות הנמצאות תחת אחריותו של המשרד.

באמצעות מערכת זו, סחורות מתויגות בקודי מעקב אלקטרוניים, המאפשרים לרשויות לבדוק ולאמת במהירות את מקורן, ולמזער את זיופן של תוויות ותגים. במקביל, הנתונים עוברים דיגיטציה ומשותפים בזמן אמת, מה שמקל על ניטור ואכיפה של הפרות.

בהתאם לכך, לכל מוצר וסחורה הנמצאים בניהול משרד התעשייה והמסחר יוקצה קוד מעקב אלקטרוני ייחודי (באמצעות קוד QR דינמי, NFC או RFID).

במהלך בדיקות ובקרות שוק, הרשויות יכולות לאמת באופן מיידי את המקור, העסקים האחראיים והיסטוריית ההפצה, ובכך למזער זיופים של תוויות או שינויים במידע על המוצר.

איסוף ועדכון נתונים בזמן אמת מאפשרים לרשויות רגולטוריות לזהות אנומליות מוקדם, לזהות סיכונים ולכוון תגובות בזמן.

בנוסף, המשרד דורש שמערכת המעקב הפנימית של הארגון תהיה מסוגלת להתחבר דו-כיוונית למערכת של משרד התעשייה והמסחר באמצעות API (ממשק תכנות יישומים).

במילים פשוטות, ממשק API הוא כמו "שער דיגיטלי" המאפשר לשתי מערכות תוכנה שונות להחליף נתונים זו עם זו באופן אוטומטי ומאובטח, ללא התערבות ידנית.

מנגנון זה מסייע להבטיח את שלמות הנתונים, מונע שינוי וזיוף מידע, ומאפשר לרשויות לאתר את מקור הבעיה בעת הצורך.

עבור צרכנים, המערכת מאפשרת להם פשוט לסרוק את קוד המוצר באמצעות הטלפון שלהם כדי לחפש מידע על מקור המוצר, היצרן, תקני האיכות, תאריך התפוגה וכו', בחינם.

מתפקיד פסיבי, אזרחים הפכו למשתתפים פעילים בניטור השוק, ותורמים לגילוי ודיווח על סחורות מזויפות וסחורות ממקור לא ידוע.

בנוסף, המחלקה קידמה גם דיגיטציה בטיפול בהפרות מנהליות באמצעות מסד הנתונים האלקטרוני ומערכת המסמכים של INS, הפועלת מאז 2022, כדי לנהל בקלות את האזור ולזהות עבירות חוזרות של ארגונים ויחידים שכוחות ניהול השוק בדקו וטיפלו בהן.

במקביל, פריסת מערכת INS היא פלטפורמה בסיסית לחיבור עם מסד הנתונים הלאומי לטיפול בהפרות מנהליות. זוהי מהפכה בטרנספורמציה הדיגיטלית של אכיפת החוק, המעבר מניהול ידני לממשל מבוסס נתונים, התורם להגנה על עסקים וצרכנים לגיטימיים.

תודה רבה לך, אדוני !

(וייטנאם/וייטנאם+)

מקור: https://www.vietnamplus.vn/cong-uoc-ha-noi-la-chan-cong-nghe-chong-gian-lan-thuong-mai-tren-moi-truong-so-post1071818.vnp