מלחמת מחירים ארוכת טווח היא מצב של הפסד לכולם

[מודעה_1]

על פי משרד התעשייה והמסחר , שוק הקמעונאות הוייטנאמי עומד על כ-142 מיליארד דולר, והוא צפוי להכפיל את עצמו ביותר מפי שניים עד 2025, לפי הערכות של 350 מיליארד דולר. עם קצב צמיחה גבוה של פי 1.5-2 מהתמ"ג בכל שנה, קמעונאות היא תמיד ענף אטרקטיבי, וגם בתקופות קשות עדיין קיימות הזדמנויות ל"שחקנים" בעלי חזון, המחפשים למצוא נתח שוק. עם זאת, במהלך ואחרי מגפת הקורונה, הכלכלה בכלל נפגעה קשות, מה שאילץ אנשים להדק את ההוצאות, מה שהשפיע במידה מסוימת על הענף כולו.

מאז תחילת 2023, התמונה הקודרת של שוק הקמעונאות של מכשירים ניידים, אלקטרוניקה ומכשירי חשמל ביתיים שיקפה בבירור את ההשפעה על הרגלי הצריכה של אנשים. על מנת לעורר את הביקוש הצרכני, בששת החודשים הראשונים של השנה, סדרה של סוחרים ומפיצים של מוצרי טכנולוגיה השיקו באופן רציף קמפיינים של תמריצים והנחות, מה שהוביל ל"מלחמת מחירים" נרחבת. האסטרטגיה של תחרות על כל שקל מועילה בתחילה לצרכנים, אך בטווח הארוך תפגע בשוק כולו.

Sếp FPT Retail: ‘Cuộc chiến giá về dài hạn là cùng nhau thua’ - Ảnh 1. — מר נגו קוק באו, מנהל בכיר ללקוחות עסקיים וחוויית לקוח,FPT Retail

לדברי מר נגו קוק באו, מנהל בכיר ללקוחות ארגוניים וחוויית לקוח ב-FPT Retail, מלחמת המחירים ארוכת הטווח תהיה משחק של הפסד-הפסד עבור כל המשתתפים. מנהיגי FPT Retail מאמינים ש"מחיר" הוא גורם חשוב מאוד בעסקים. משתמשים תמיד רוצים לקנות מוצרים במחירים טובים, אבל עבור מוכרים, ככל שההנחה גדולה יותר, כך היא "תפגע" יותר ברווחים - מקור המימון להשקעות ולהשקעה חוזרת בשירותים לפני, במהלך ואחרי המכירות.

"כאשר השקעות מושפעות, הצרכנים יסבלו בטווח הארוך. נזק שני שמעטים חושבים עליו: נניח שעסק מצליח לחסל את מתחריו, זה יוביל למצב מונופול, והצרכנים יסבלו. כאשר הצרכנים מושפעים, החברה לא תרוויח, וגם המשקיעים יסבלו", ניתח מר נגו קוק באו.

קמעונאים מתחרים על הורדת מחירים, מה שהופך את השוק לבלתי יציב. גורם זה יגרום למשקיעים זרים להסס להשקיע למרות שקמעונאות היא אחת משתי התעשיות האטרקטיביות ביותר בווייטנאם בעיניהם, יחד עם המגזר הפיננסי. יש לכך השלכות משמעותיות - השוק כולו והקהילה כולה נפגעים. "יש לנו מדיניות תמחור גמישה כדי להתחרות, להביא ערך לצרכנים, אבל בטווח הארוך, אנו שואפים לשיפור חוויית המשתמש. לדוגמה, במהלך התקופה הקשה האחרונה, החברה המשיכה להשקיע בשירות לקוחות", אמר מנהיג FPT Retail.

Sếp FPT Retail: ‘Cuộc chiến giá về dài hạn là cùng nhau thua’ - Ảnh 2. — FPT Retail עדיין הגדילה 700 עובדים בעוד עסקים רבים אחרים נאלצו לייעל את כוח האדם שלהם כדי לחסוך בעלויות תפעול.

"מרחץ הדמים" בין יחידות עסקיות רק כדי להראות איזה צד הוא הזול ביותר נחשב לעיוות של השוק כולו. למרבה המזל, כאשר השוק הראה לאחרונה סימנים של התחממות והתייצבות הדרגתית, גם מלחמת המחירים התקררה במידה מסוימת. עם זאת, ייתכן שזה זמני בלבד אם משתתפי השוק לא ישנו את אסטרטגיות התפעול שלהם כדי לשאוף לקיימות לטווח ארוך, אלא יתמקדו רק ב"ניקוי מלאי והשבת הון" באמצעות תוכניות מחירים נמוכים.

כדי להימנע מלהיכנס למשחק של הפסד-הפסד, מר נגו קוק באו מאמין שיש צורך לפעול באופן שמבטיח את הרמוניית האינטרסים של כל הצדדים, החל ממשקיעים, ספקים, יצרנים, בעלי נכסים, עובדים ועד לקוחות והקהילה החברתית. בהתייחסו לעסק שלו כדוגמה, אמר המנהל כי ל-FPT Retail באופן כללי ולרשת בתי המרקחת FPT Long Chau בפרט יש הבדלים בהתפתחות. באופן ספציפי, החברה לעולם אינה ממליצה לנצל את גודלה הגדול כדי לסחוט מחירים מספקים או בעלי נכסים.

"פעם קראתי פתגם שכל ההוצאות הן הוצאה. רק הוצאות של עובדים אינן הוצאה. אני תומך בנקודת המבט הזו", שיתף מר באו. עם המוטו הזה, FPT Retail עדיין הגדילה את כוח האדם שלה ב-700, בעוד עסקים רבים אחרים נאלצו לייעל את כוח האדם שלהם כדי לחסוך בעלויות תפעול.

עם אותן יחידות תעשייה בשוק, מתוך נקודת מבט של "לקנות עם חברים, למכור עם שותפים", החברה קובעת את כיוון התחרות הבריאה, פיתוח עצמי כדי להביא תועלת לצרכנים ולכל הצדדים.

[מודעה_2]
קישור למקור