גולשים חוזרים בהתרגשות לאחר שעה של חוסר גישה לפייסבוק

[מודעה_1]

"קיבלנו מידע שאנשים רבים מתקשים לגשת לשירות, מטא מתמקדת בטיפול בכך", פרסם אנדי סטון, דובר מטא, ברשת החברתית X (טוויטר) בערב ה-5 במרץ, זמן קצר לאחר תקרית אובדן החיבור לרוב שירותי מטא, כולל פייסבוק, מסנג'ר, אינסטגרם... בקנה מידה עולמי.

הרשת החברתית השנייה בגודלה בעולם - X - היא גם לעתים קרובות המקום שאליו פונים משתמשים כאשר פייסבוק נתקלת בבעיות, וגם כתובת "אמינה" עבור מנהיגי מטא לעדכן מידע למשתמשים בכל פעם שהפלטפורמה שלהם נתקלת בבעיות. גם החשבון הרשמי של X בפלטפורמה זו פרסם במהירות פוסט שלועג לפייסבוק: "אנחנו יודעים למה אתם כאן עכשיו".

ניתוק החיבור של פייסבוק נמשך יותר מ-23 שעות (וייטנאם) ולאחר מכן הראה סימני הקלה כאשר חלק מהאנשים החלו לחזור לחשבונות שלהם לאחר שעברו את שלבי האימות. יותר מ-23:20 בערב ה-5 במרץ, משתמשים רבים בווייטנאם אמרו שהם הצליחו לגשת ולהשתמש כרגיל, אולם הכניסה לאפליקציה לנייד הייתה קלה יותר במקצת, בעוד שבגרסת האינטרנט במחשבים עדיין היו שגיאות מדי פעם.

Nhiều người dùng — משתמשים רבים "עושים צ'ק-אין" ברגע שהם חוזרים לפייסבוק.

קודם לכן, בסביבות השעה 22:00 ב-5 במרץ, אובדן פתאומי של חיבור לכל שירותי מטא הפופולריים, כולל פייסבוק, מסנג'ר ואינסטגרם, התרחש מחוץ לשעות הפעילות, אך הדבר גם גרם להפרעות תקשורת בין משתמשים רבים בווייטנאם. בנוסף, שירות אחר של החברה, וואטסאפ, היה גם הוא במצב דומה של אי יציבות.

גב' חאן הויאן - מומחית עיצוב בחברה בהאנוי, אמרה שבמהלך דיון עבודה עם לקוחה על דגם מוצר חדש דרך מסנג'ר, היא פתאום לא יכלה לשלוח הודעות וכעבור מספר דקות החיבור אבד לחלוטין. "חשבוני קיבל הודעה שהסשן שלי הסתיים והתנתקתי", אמרה גב' הויאן.

היא הייתה מבולבלת עוד יותר כשהיא לא הצליחה להתחבר שוב לחשבון שלה, והוא המשיך לדווח על בעיות. גב' הויין אמרה שלחצה בעבר על קישורים כדי לקבל מידע נוסף על ייעוץ ללקוחות, כך שכאשר לא הצליחה להתחבר שוב לפייסבוק, היא חשבה שלחצה בטעות על אתר מזויף וחשבונה נגנב מכיוון שהיו אזהרות רבות לגבי בעיה זו לאחרונה.

גב' הונג ין (האנוי), שחולקת את אותה דעה, דאגה שחשבונה יותקף כאשר היא תאבד פתאום את החיבור. "המשרד עומד לשלם משכורת, אני צריכה להביא עבודה הביתה כדי לסיים בזמן. אני לא יודעת אם יש וירוס או משהו, אם אאבד או אדליף בטעות מידע על החברה, אני עלולה לאבד את עבודתי", אמרה גב' ין.

הניתוק הממושך של פייסבוק ומסנג'ר השפיע על עבודתם ותקשורתם של מספר רב של אנשים, ולכן הם נאלצים למצוא שירותי מסרים ושיחות חינמיים אחרים דרך האינטרנט (OTT). דבר זה גרם לעלייה דרמטית בתעבורה ובגישה לפלטפורמות מסוימות כמו Zalo, Telegram, Viber...

בכמה קבוצות צ'אט בטלגרם או זאלו, ניתוק החיבור של פייסבוק הפך לנושא דיון חם והאפליקציה טוענת תוכן לאט מהרגיל, מה שמראה שיש כמות גדולה של תנועה שמגיעה לכאן.

חאן לין (HCMC) אמרה שאחרי שפייסבוק "נפל", אנשים רבים בחברה שלה נאלצו להתקשר זה לזה דרך Zalo או רשתות סלולריות מסורתיות כדי לבדוק את המצב וכן לדון בהתקדמות העבודה זה עם זה. הוקמה קבוצת צ'אט "חירום" כדי שראש הצוות יוכל לעדכן את כולם בהתקדמות במהלך שלב הפרויקט לקראת מועד המסירה.

זוהי הפעם הראשונה ששירותי מטא חוו בעיות קישוריות בו זמנית בשנת 2024.

[מודעה_2]
קישור למקור