"השקעה באנשים היא השקעה בעתיד העסק"

לאחרונה, גב' ואן טי הונג האן, מנהלת משאבי אנוש ב-Home Credit Vietnam, הופיעה בתוכנית People Matter של Vietsuccess, ושיתפה את סיפורה על המסע של בנייה וקידום תרבות של למידה לאורך החיים בארגון כדי להניע את הצוות לשפר את הידע והכישורים שלהם כדי להסתגל לעידן החדש.

עם למעלה מ-20 שנות ניסיון בתחום הפיתוח האנושי והתרבותי, גב' האן מאמינה כי לימוד תרבות הוא הבסיס והתנאי המוקדם להישרדות עסקים.

"בעידן זה של שינוי מהיר, במיוחד עם עליית הבינה המלאכותית והטרנספורמציה הדיגיטלית, כל ארגון חייב ללמוד ולשפר ללא הרף את יכולותיו. עלינו ללמוד לא רק כדי להשתפר, אלא גם כדי לא להתיישן", אמרה גב' האן.

זו הסיבה שב-Home Credit Vietnam, השקעה באנשים היא השקעה בעתיד העסק.

בכנס People Matter אמרה גב' ואן טי הונג האן כי תרבות הלמידה בהום קרדיט בנויה על יסודות של חשיבה - מחויבות - פעולה, שבהם מנהיגות ממלאת תפקיד מרכזי.

כמודל ללמידה ארגונית, מנהיגים משפרים את עצמם באופן קבוע באמצעות תוכניות הכשרה, חונכות ואימון ממומחים מובילים בתוך הארגון ומחוצה לו, שנועדו להתאים לצרכים של כל קבוצת יעד.

משם, המנכ"ל והדירקטוריון לא רק מעוררים למידה וחולקים חוויות עם הצוות, אלא גם מתעדפים הקצאת תקציב להכשרת כישרונות ולבניית תרבות של קשר. בדרך כלל, בשנה האחרונה, החברה יישמה סדרה של סדנאות חשיבה עיצובית, המקדמות עבודת צוות, יצירתיות והצעות פתרונות קבוצתיות.

על מנת לקדם תרבות של למידה לאורך החיים, Home Credit שואפת גם לגוון את צורות הלמידה והפיתוח עבור העובדים כדי להפוך את הלמידה למעניינת, נוחה ומעשית. תוכניות הלמידה מתוכננות עם מגוון נושאים, צורות ורמות כדי לענות על צרכי הלמידה בכל זמן ובכל מקום. זה משמעותי במיוחד מכיוון של-Home Credit יש יותר מ-6,500 עובדים הפרוסים ברחבי הארץ.

בין הפעילויות המודגשות היא סדרת מומחים לחינוך ביתי, המתקיימת בכל יום חמישי אחר הצהריים על ידי דוברים פנימיים או חיצוניים.

מעל הכל, עבור Home Credit, הלמידה חייבת לבוא בעיקר מעבודה מעשית, המחייבת את הלומדים לעסוק בעבודה ולמצוא פתרונות בהדרכתם ובליווים של מנהלים. לדברי גב' האן, החברה מיישמת את מודל 70-10-20, שבו 70% לומדים מניסיון עבודה מעשי, 20% לומדים באמצעות אינטראקציה ויחסים חברתיים, ו-10% הנותרים מגיעים מלמידה פורמלית.

ראוי לציין כי Home Credit תמיד הייתה חלוצה בתחום הטרנספורמציה הדיגיטלית, תוך מחקר ויישום של בינה מלאכותית (AI) כדי לעודד למידה ולמטב את חוויית העובד.

בנוסף, לחברה מנגנון להכרה ולתגמול מרצים וסטודנטים פנימיים בעלי הישגים טובים מבחינת שעות לימוד, שעות שיתוף ידע וקבלת ביקורות חיוביות מסטודנטים. זהו הליבה לעידוד עובדים להקדיש זמן להתפתחות עצמית, שיתוף ידע עם עמיתים, שינוי תפקידם של העובדים מלומדים למעוררי השראה, ובכך לזכור וליישם את הידע שיש להם בעבודה ובחיים.

הום קרדיט היא גם אחת החברות עם מדיניות לעידוד וקידום רוטציה פנימית, יחד עם התאמה אישית של מפת הדרכים לפיתוח, המסייעת להגביר את מעורבות העובדים, במיוחד בתפקידי ניהול ואנשי מפתח. בנוסף, החברה מתמקדת בגילוי וטיפוח כישרונות צעירים, בדרך כלל תוכנית פיתוח כישרונות צעירים (תוכנית Home Racer) השיקה את עונתה הרביעית.

הנהר הצהוב

מקור: https://doanhnghiepvn.vn/doanh-nhan/dau-tu-vao-con-nguoi-la-dau-tu-cho-tuong-lai-cua-doanh-nghiep/20250908032602367