"השקעה באנשים היא השקעה בעתיד העסק."

לאחרונה, גב' ואן טי הונג האן, מנהלת משאבי אנוש ב-Home Credit Vietnam, הופיעה בתוכנית People Matter של Vietsuccess, ושיתפה את סיפורה על המסע של בנייה וקידום תרבות של למידה לאורך החיים בארגון כדי להניע את הצוות לשפר את הידע והכישורים שלהם כדי להסתגל לעידן החדש.

עם למעלה מ-20 שנות ניסיון בפיתוח אנושי ותרבותי, גב' האן מאמינה שתרבות למידה היא הבסיס והתנאי המוקדם לשגשוג עסקים.

"בעידן זה של שינוי מהיר, במיוחד עם עליית הבינה המלאכותית והטרנספורמציה הדיגיטלית, כל ארגון חייב ללמוד ולשפר כל הזמן את יכולותיו. עלינו ללמוד לא רק כדי להשתפר, אלא גם כדי להימנע מלהתיישן", אמרה גב' האן.

זו הסיבה שב-Home Credit Vietnam, השקעה באנשים היא השקעה בעתיד העסק.

בכנס People Matter, גב' ואן טי הונג האן ציינה כי תרבות הלמידה של Home Credit בנויה על יסודות של חשיבה, מחויבות ופעולה, כאשר מנהיגות ממלאת תפקיד מרכזי.

כמודל ללמידה ארגונית, מנהיגים משפרים את עצמם באופן קבוע באמצעות תוכניות הכשרה, חונכות ואימון ממומחים מובילים בתוך הארגון ומחוצה לו, שנועדו להתאים לצרכים של כל קבוצת יעד.

מאז, המנכ"ל והדירקטוריון לא רק עוררו השראה בלמידה ובשיתוף ניסיון בקרב הצוות, אלא גם תמכו בהקצאת תקציב להכשרת כישרונות ובניית תרבות שיתופית. לדוגמה, במהלך השנה האחרונה, החברה יישמה סדרה של סדנאות "חשיבה עיצובית", המקדמות עבודת צוות, יצירתיות והצעות פתרונות קבוצתיות.

כדי לקדם תרבות של למידה לאורך החיים, Home Credit שואפת גם לגוון את הזדמנויות הלמידה והפיתוח עבור עובדיה, ולהפוך את הלמידה למעניינת, נוחה וישימה באופן מעשי. תוכניות הלמידה מתוכננות עם מגוון נושאים, פורמטים ורמות כדי לענות על צרכי הלמידה בכל זמן ובכל מקום. זה משמעותי במיוחד בהתחשב בכוח העבודה של Home Credit המונה למעלה מ-6,500 עובדים ברחבי הארץ.

גולת הכותרת של הפעילויות היא סדרת המומחים לחינוך ביתי, המתקיימת בכל יום חמישי אחר הצהריים, ובה מצגות של דוברים פנימיים או חיצוניים.

מעל הכל, ב-Home Credit, הלמידה מגיעה בעיקר מעבודה מעשית, הדורשת מהלומדים להתעמק בעבודה ולחקור פתרונות בהדרכה ובתמיכה של מנהלים. לדברי גב' האן, החברה מיישמת את מודל 70-10-20, שבו 70% מגיעים מניסיון מעשי בעבודה, 20% מאינטראקציה ויחסים חברתיים, ו-10% הנותרים מהשכלה פורמלית.

ראוי לציין כי Home Credit תמיד הייתה חלוצה בתחום הטרנספורמציה הדיגיטלית, תוך מחקר ויישום של בינה מלאכותית (AI) כדי לעודד למידה ולמטב את חוויית העובד.

בנוסף, לחברה מנגנון להכרה ולתגמול מרצים וסטודנטים פנימיים בעלי הישגים טובים מבחינת שעות לימוד, שעות שיתוף ידע וקבלת ביקורות חיוביות מסטודנטים. זהו הליבה לעידוד עובדים להקדיש זמן להתפתחות עצמית, שיתוף ידע עם עמיתים, שינוי תפקידם של העובדים מלומדים למעוררי השראה, ובכך לזכור וליישם את הידע שיש להם בעבודה ובחיים.

הום קרדיט היא גם אחת החברות עם מדיניות לעידוד וקידום רוטציה פנימית, יחד עם התאמה אישית של מפת הדרכים לפיתוח, המסייעת להגביר את מעורבות העובדים, במיוחד בתפקידי ניהול ואנשי מפתח. בנוסף, החברה מתמקדת בגילוי וטיפוח כישרונות צעירים, בדרך כלל תוכנית פיתוח כישרונות צעירים (תוכנית Home Racer) השיקה את עונתה הרביעית.

הנהר הצהוב

מקור: https://doanhnghiepvn.vn/doanh-nhan/dau-tu-vao-con-nguoi-la-dau-tu-cho-tuong-lai-cua-doanh-nghiep/20250908032602367