צוות דור ה-Z הופך את החלום של עוזר בינה מלאכותית לאנשים וייטנאמים למציאות.

החלום של עוזר וירטואלי לכל העם הווייטנאמי הודגש על ידי ראש הממשלה פאם מין צ'ין , ואישר בבירור את כיוון פיתוח הבינה המלאכותית בווייטנאם. עם זאת, השגת מטרה זו דורשת גורמים רבים, לא רק טכנולוגיית בינה מלאכותית, אלא גם פלטפורמה נגישה באופן נרחב לכל העם הווייטנאמי.

חברת Zalo, שתמיד שואפת ליצור מוצרים ידידותיים למשתמש, נוחים וקלים לשימוש עבור העם הווייטנאמי, הגשימה את חלומה לבנות עוזר בינה מלאכותית עבור העם הווייטנאמי בשנת 2025 עם השקת מוצרים כגון עוזר השאלות והתשובות המקיף Kiki Info ועוזר האזרח הדיגיטלי.

חברת Zalo הגשימה את חלומה לבנות עוזר בינה מלאכותית עבור העם הווייטנאמי עד שנת 2025.

צעירים מדור ה-Z מפתחים עוזרי בינה מלאכותית.

לה טראן טרוק ואן (ילידת 2000) עובדת כיום כמומחית מוצר עבור מגוון מוצרי בינה מלאכותית ב-Zalo. בזמן שהעולם רדף אחרי "בועת הבינה המלאכותית", ואן וצוותה ב-Zalo בחרו בגישה ייחודית: להתחיל עם המשתמש. גישה זו נשמרה לאורך כל תקופת פיתוחה ב-Zalo ונשארה עיקרון מנחה בכל המוצרים בהם השתתפה.

"בינה מלאכותית היא רק גשר – משימתה היא לפתור בעיה אמיתית בחייהם של העם הווייטנאמי", אמר ואן.

עבור ואן, הקריטריון החשוב ביותר אינו גודל המודל, כמה סטנדרטים הוא יכול לעמוד בהם, או הדירוג שלו במצעדים בינלאומיים. הכל מתחיל בשאלה אחת: מה משתמשים וייטנאמים צריכים, והאם בינה מלאכותית באמת יכולה להקל על חייהם?

כאשר החלו בפיתוח מוצרים כמו העוזר המקיף למענה על שאלות של Kiki Info או העוזר לאזרח דיגיטלי, צוות הנדסת הבינה המלאכותית הבין שהאתגר טמון לא רק באופטימיזציה של איכות מודל השפה - הבסיס לפיתוח העוזרים הללו - אלא גם בהפיכת המודל לשימושי בפועל, כלומר יוכל לענות בצורה נכונה, מדויקת וללא ניחוש מוקדם של שאלות המשתמש.

במציאות, מודלים של שפה גדולה (LLMs) טובים מאוד במענה על שאלות בפורמט חופשי, אך בתחומים רגישים כמו משפט, מינהל וחינוך , אפילו טעות קטנה יכולה להוביל לתוצאות משמעותיות. לכן, צוות פיתוח המוצר של Digital Citizen Assistant תמיד נותן עדיפות ליישום מעשי על ידי הצבת האיכות והאמינות של המוצר ברמה הגבוהה ביותר.

כדי לפתח את Digital Citizen Assistant, צוות המוצר הסתמך על למעלה מ-300,000 מסמכים משפטיים וייטנאמיים בעלי מוניטין, מאומתים ומתעדכנים באופן שוטף. מערכת רב-שכבתית מסייעת בביטול תשובות זדוניות או שגויות, משלבת מנגנון לציטוט מקורות חובה, ומשתמשת באלגוריתמים של סינון רעשים ואופטימיזציה כדי לסייע למודל לזהות במדויק קטעים משפטיים במקום להניח הנחות.

ואן הו קווק, מהנדס בכיר בתחום הבינה המלאכותית ב-Zalo AI, הצהיר: "כאשר מיישמים תואר שני במשפטים (LLM) על מוצרים כמו Kiki Info, ובמיוחד על עוזר האזרח הדיגיטלי, הצוות צריך להבטיח את הדיוק והאמינות של המערכת, מכיוון שמדובר בעוזר התומך באזרחים בהליכים מנהליים ובשאלות משפטיות. העוזר צריך לסנתז מידע ממקורות אמינים כמו פורטל השירות הציבורי הלאומי (dichvucong.gov.vn) ולצטט חוקים ונהלים רלוונטיים, ובכך לסייע למשתמשים לגשת למידע הדרוש במדויק."

פיתוח מוצרי בינה מלאכותית פרקטיים הוא מסע של "החזקת מנורה שתדריך את הדרך" - מפגש מתמיד עם מכשולים ולמידה מתמדת. כי מחוץ למעבדה, כל טכנולוגיה נשפטת לפי הערך האמיתי שהיא יוצרת.

פיתוח מוצרי בינה מלאכותית הוא למעשה מסע של "החזקת מנורה שתנחה את הדרך".

וייטנאמים משתמשים בעוזרי בינה מלאכותית שנבנו על ידי וייטנאמים.

במבט לאחור על מסע הפיתוח שלנו, מה שהכי גורם לצוות גאווה הוא לא אבני הדרך הטכניות או נתוני הצמיחה, אלא העובדה שמשתמשים וייטנאמים משתמשים ומרוצים מעוזר בינה מלאכותית שפותח על ידי אנשים וייטנאמים. משתמשים יכולים לחפש מידע על הליכים אדמיניסטרטיביים ולקבל תשובות מדויקות ומהירות. משתמשים שואלים שאלות כמו "מה עליי לעשות אם אאבד את המסמכים שלי?", "האם אקבל פיצויי פיטורים אם אעזוב את עבודתי?", "אילו שינויים יהיו במס הכנסה אישי בשנת 2025?", ועוזר הבינה המלאכותית מגיב כדי לעזור להם לפתור את הבעיות הללו באופן מיידי.

בעולם טכנולוגי המשתנה ללא הרף, הופעתו של מוצר סיוע אזרחי זה מאשרת כי העם הוייטנאמי יכול לשלוט באופן מלא בבינה מלאכותית וליצור ערך עבור קהילת המשתמשים הוייטנאמית.

לפי צוות פיתוח המוצר, השלב הבא של הבינה המלאכותית אינו עוסק במרדף אחר מודלים בקנה מידה גדול יותר, אלא בבינה מלאכותית שתשתרש עמוק בכל נקודת מגע במערכת האקולוגית הדיגיטלית. כאשר בינה מלאכותית תהפוך לחלק טבעי מכל פעולה, תהליך ואינטראקציה בחייהם של אזרחי וייטנאם, זה הזמן שבו הטכנולוגיה תתפשט באמת. כמו האינטרנט לפני 20 שנה, בינה מלאכותית תהפוך לתשתית הבסיסית של החברה הדיגיטלית.

המסע של צוות הפיתוח של Digital Citizen Assistant הוא ההוכחה הברורה ביותר לכך ש: ריבונות של בינה מלאכותית אינה הצהרה, אלא היכולת ליצור מוצרים שימושיים באמת עבור האנשים החיים במולדתם.

צוות הפיתוח של עוזר האזרח הדיגיטלי.

כדי שצעירים בזאלו כמו טרוק ואן או הו קווק יקבלו את ההזדמנות לפתח מוצרי בינה מלאכותית משמעותיים עבור משתמשים וייטנאמים, אמון והעצמה מצד צוות ההנהגה הם חיוניים. נגוין טרונג סון, מנהל המדע בזאלו בינה מלאכותית, שיתף: "במקום פשוט לעורר בהם השראה, אני חושב שיצרתי סביבה שבה הם יכולים למצוא השראה בעצמם. אני מאמין שהצעירים בזאלו כולם מוכשרים מאוד ובעלי פוטנציאל טבוע. המשימה שלי היא לעזור להם להתמצא נכון, לספק להם משאבים מספיקים ולהעצים אותם להתנסות בחופשיות, להיכשל בחופשיות וללמוד בחופשיות."

מקור: https://znews.vn/doi-ngu-gen-z-hien-thuc-hoa-giac-mo-tro-ly-ai-cho-nguoi-viet-post1610712.html