האיחוד האירופי מרחיב את חקירת מטא בנוגע למדיניות הבינה המלאכותית בוואטסאפ

הנציבות האירופית פתחה בחקירת הגבלים עסקיים בשאלה האם האופן שבו מטא פורסת תכונות בינה מלאכותית בוואטסאפ מגביל את התחרות ומעכב ספקי בינה מלאכותית עצמאיים.

האיחוד האירופי (EU) הודיע ​​ב-4 בדצמבר כי פתח בחקירת הגבלים עסקיים כדי לקבוע האם האופן שבו קבוצת הטכנולוגיה הרב-לאומית מטה הטמיעה בינה מלאכותית (AI) בפלטפורמת המסרים שלה בוואטסאפ הפר את כללי התחרות של האיחוד.

זהו הצעד האחרון של האיחוד האירופי במאמציו להדק את הפיקוח על תאגידי טכנולוגיה, בהקשר לכך שממשלו של נשיא ארה"ב דונלד טראמפ אמר כי תקנות הטכנולוגיה של האיחוד האירופי יוצרות חסמים לא הוגנים עבור עסקים אמריקאים ואיים להגיב במכסים.

על פי הנציבות האירופית (EC), החקירה נפתחה על סמך חששותיה של הסוכנות כי המדיניות החדשה של מטה עלולה להגביל ספקי צד שלישי בתחום הבינה המלאכותית מלספק שירותים דרך וואטסאפ.

באופן ספציפי, על פי הנציבות האירופית, המדיניות שעליה הכריזה מטה באוקטובר קובעת כי עסקים המספקים שירותים מבוססי בינה מלאכותית, כגון צ'אטבוטים או עוזרים וירטואליים, לא יוכלו להשתמש בכלי בגרסה העסקית של וואטסאפ כדי להגיע ישירות ללקוחות.

עסקים עדיין יכולים להשתמש בכלי בינה מלאכותית עבור פונקציות אחוריות, כגון שירות לקוחות.

הנציבות האירופית מאמינה כי יישום זה על ידי מטא עלול לחסום גישה של מתחרים בתחום הבינה המלאכותית למשתמשי וואטסאפ, בעוד ששירות "Meta AI" של מטא עצמו ימשיך לפעול כרגיל בפלטפורמה.

הנציבות האירופית ציינה גם כי החקירה נופלת במסגרת כללי התחרות הקיימים, ואינה מבוססת על חוקים דיגיטליים מחוזקים לאחרונה.

נציבת ההגבלים העסקיים של האיחוד האירופי, תרזה ריברה, הדגישה כי האיחוד "חייב לפעול כדי למנוע מחברות הנחשבות לבעלות מעמד דומיננטי בשווקים דיגיטליים לנצל לרעה את כוחן כדי להדיר יריבים חדשניים".

גב' ריברה אמרה כי מטרת החקירה הייתה לקבוע האם המדיניות החדשה של מטה מנוגדת לחוקי התחרות והאם על האיחוד האירופי לפעול במהירות כדי להימנע מ"גרימת נזק בלתי הפיך לתחרות בתחום הבינה המלאכותית".

מטא מצידה, דחתה את טענות האיחוד האירופי ואמרה כי "הטענות חסרות בסיס".

מטה אמרה כי הכנסת צ'אטבוטים מבוססי בינה מלאכותית לממשק העסקי של וואטסאפ "הטילה עומס כבד על מערכת שלא תוכננה לתמוך בה".

הפלטפורמה הדגישה גם כי שוק הבינה המלאכותית "תחרותי מאוד", וכי משתמשים "יכולים לגשת לשירות שבחרו באמצעות מגוון ערוצים, כולל חנויות אפליקציות, מנועי חיפוש, שירותי דוא"ל, אינטגרציות עם שותפים ומערכות הפעלה".

מטא עומדת כעת בפני מספר חקירות נוספות במסגרת חוק השירותים הדיגיטליים של האיחוד האירופי (DSA), אחת הכוללת טענות לפיהן מטא לא סיפקה לחוקרים גישה נאותה לנתונים ציבוריים ואחרת מתמקדת בטענות לפיהן פלטפורמות מטא כמו פייסבוק ואינסטגרם לא סיפקו כלים ידידותיים למשתמש לדיווח על תוכן מפר זכויות יוצרים או ערעור על החלטות ניהול תוכן.

האיחוד האירופי בוחן גם האם פלטפורמות המדיה החברתית פייסבוק ואינסטגרם, שתיהן בבעלות מטא, נוקטות באמצעים מספיקים כדי להפחית את ההתמכרות בקרב ילדים.

(TTXVN/וייטנאם+)

מקור: https://www.vietnamplus.vn/eu-mo-rong-dieu-tra-meta-ve-chinh-sach-ai-tren-whatsapp-post1081083.vnp