חיזוק יישומי בינה מלאכותית בניהול ותפעול

בהקשר של קידום טרנספורמציה דיגיטלית במדינה, בינה מלאכותית (AI) נחשבת לטכנולוגיה פורצת דרך, המקדמת טרנספורמציה דיגיטלית מקיפה ויעילה. המחוז מגביר את השימוש בבינה מלאכותית ועוזרים וירטואליים בניהול ובתפעול, ומקצר את זמן עיבוד העבודה.

כיום, בינה מלאכותית כבר אינה מושג מוזר, אלא הפכה לכלי רב עוצמה לשיפור יעילות הפעילות במנגנון המנהלי של המדינה. יישום הבינה המלאכותית בניהול, תפעול וטיפול בעבודה מנהלית נועד לתרום ליישום יעיל של החלטה מס' 57-NQ/TW, מיום 22 בדצמבר 2024 של הפוליטביורו בנושא פריצות דרך בפיתוח מדעי וטכנולוגיה, חדשנות וטרנספורמציה דיגיטלית לאומית; מימוש הכיוון של טרנספורמציה דיגיטלית. זהו צעד ספציפי במפת הדרכים לחדשנות במנהיגות, בהכוונה ובתפעול של המחוז.

מר נגוין דיו דוק מיישם טכנולוגיית מידע ובינה מלאכותית בעבודתו המקצועית. צילום: CAM TU

בניהול אדמיניסטרטיבי, לבינה מלאכותית יש פוטנציאל גדול לסייע בייעול תהליכים, קיצור זמן עיבוד, הפחתת ניירת והבאת נוחות רבה יותר לאנשים ולעסקים. במקביל, היא משפרת את איכות השירותים הציבוריים, מספקת מידע מדויק ובזמן, תומכת בקבלת החלטות מבוססת נתונים, ושואפת לשקיפות והגינות; מנתחת ביג דאטה כדי לסייע לסוכנויות המדינה להבין טוב יותר את צרכי האנשים, לחזות מגמות ולגבש מדיניות יעילה.

לאחרונה, המחוז שדרג את תשתית טכנולוגיית המידע שלו, מסדי הנתונים ושירותי הציבור המקוונים באופן סינכרוני, תוך הבטחת אבטחת מידע, ומדד הטרנספורמציה הדיגיטלית שלו שופר יותר ויותר. כדי לשפר את יעילות יישום הבינה המלאכותית בפועל, המחוז מתמקד באסטרטגיות ארוכות טווח, השקעה בתשתית דיגיטלית, הכשרת משאבי אנוש בתחום הבינה המלאכותית ופיתוח מערכת אקולוגית של חדשנות כדי להפוך ליישוב עם מדדי תחרותיות פרובינציאלים, טרנספורמציה דיגיטלית וחדשנות בין 20 המובילים במדינה עד שנת 2030.

ביישום מודל השלטון המקומי הדו-שלבי, רמת הקומונה היא המקום בעל הקשר הקרוב ביותר עם האנשים והעסקים. הלחץ לטפל בעבודה ברמה השטחית גבר משמעותית, החל מטיפול בהליכים מנהליים ועד ליישום מדיניות ביטוח לאומי וניטור נתונים בזמן אמת. במצב זה, ועדת המפלגה המחוזית וועדת העם המחוזית קידמו את יישום הבינה המלאכותית בפעולות הממשלה, וסייעו בשיפור יעילות העבודה ובשיפור איכות השירותים הציבוריים.

המחוז מעודד קצינים, עובדי מדינה ועובדי ציבור לחקור וליישם באופן פעיל כלי בינה מלאכותית בעבודתם. סוכנויות, יחידות ורשויות מקומיות מפתחות באופן יזום תוכניות יישומי בינה מלאכותית המתאימות למאפיינים הספציפיים של תחומיהם ומגזריהם; מעודדות יוזמות ומנסות מודלים יעילים. משרד המדע והטכנולוגיה ממשיך לייעץ לוועדת העם המחוזית לשכלל מנגנונים, מדיניות ותשתיות דיגיטליות להרחבת יישומי בינה מלאכותית במגזרים ובתחומים חיוניים, במיוחד בתחומי הממשל, רפורמה מנהלית, שיפור יעילות השירות לאנשים ולעסקים, ותרומה לקידום פיתוח חברתי -כלכלי מהיר ובר קיימא.

לדברי מנהל המחלקה למדע וטכנולוגיה, וו מין טרונג, המחלקה משתפת פעולה באופן פעיל בבדיקת מערכות יישומי בינה מלאכותית ועוזרים וירטואליים בניהול, תפעול ותמיכה בפעילויותיהם של פקידים ועובדי מדינה. באופן ספציפי, מערכת המרת קול לטקסט מסייעת לתמוך בפקידים ועובדי מדינה המוקצים לבצע עבודות מזכירות בישיבות כדי להפחית את הזמן המושקע בהקלטה, סינתזה, ניסוח מהיר של פרוטוקולים והכרזה על מסקנות לאחר הישיבה במהירות ובדייקנות.

העוזר הווירטואלי המשפטי מסייע לענות במהירות על שאלות בנוגע לביזור, האצלת סמכויות וחלוקת סמכויות בין רמות הממשלה עבור פקידים ועובדי מדינה, בהתבסס על נתונים ממסמכי רגולציה של הממשלה ומשרדים מרכזיים וסניפים, ובכך מסייע לפעולה חלקה ויעילה של מודל השלטון המקומי הדו-רמות. המחוז משלב את ChatBot Gen AI במערכת ניהול המסמכים והמנהל המחוזי, ממיר אוטומטית מסמכים לידע מתקדם, בעל יכולת לעבד שאלות טבעיות, תומך במשתמשים לחפש מסמכים לפי תוכן ומילות מפתח במהירות ובדייקנות, ומסייע בייעול חיפוש המידע והחיפוש במערכת.

באמצעות הערכה ראשונית, יישום הבינה המלאכותית בתפעול ובניהול של סוכנויות, יחידות ורשויות מקומיות הביא לתוצאות חיוביות, ותרם לקיצור זמן עיבוד העבודה ועמידה בדרישות הרפורמה המנהלית. קצינים, עובדי מדינה ועובדי ציבור רבים מיישמים באופן פעיל בינה מלאכותית בתחומי המומחיות שלהם. מר נגוין דיו דוק - מומחה במשרד ועדת המפלגה של קהילת גו קוואו, שיתף: "מודע לחשיבות הטרנספורמציה הדיגיטלית, לצורך לשפר את איכות הקצינים ועובדי המדינה כדי לעמוד בדרישות התפעוליות של הממשלה ברמת הקהילה, אני לומד ומשפר כל הזמן את הידע, הכישורים והמומחיות שלי, ובמיוחד את היכולת הדיגיטלית שלי כדי להיות מסוגל לשלוט בטכנולוגיה. יישום טכנולוגיית המידע והבינה המלאכותית עוזר לי לחסוך זמן ומאמץ, לשפר את יעילות ביצועי השירות הציבורי ולהשלים היטב את המשימות שהוקצו לי."

קאם טו

מקור: https://baoangiang.com.vn/tang-cuong-ung-dung-ai-trong-quan-ly-dieu-hanh-a469215.html