כאשר תקשורת מחברת בין טכנולוגיה ללב

(Baothanhhoa.vn) - בזרם הפיתוח של המהפכה התעשייתית 4.0, תעשיית החשמל לא רק מחדשת בטכנולוגיית הפעלה, אלא גם משתנה באופן דרמטי באופן שבו היא ניגשת ומתחברת לקהילה. בחברת החשמל Thanh Hoa (PC Thanh Hoa), התקשורת משחקת תפקיד חשוב יותר ויותר, היא כבר לא ערוץ העברת מידע חד-כיווני, אלא הופכת לגשר להפצת הערך והתדמית של תעשיית החשמל לחברה.

חברת Thanh Hoa PC, שזיהתה את הטרנספורמציה הדיגיטלית כמגמה בלתי נמנעת, הטמיעה בשנים האחרונות פתרונות באופן סינכרוני, החל מתשתיות וטכנולוגיה ועד לעבודות תקשורת. בפרט, יישום הבינה המלאכותית (AI) בתחום התקשורת מביא לתוצאות ברורות: החל מעיצוב אינפוגרפיקה, יצירת תוכן וידאו , ניהול דפי מעריצים, ועד ניטור משוב לקוחות ברשתות חברתיות, ניתוח דעת הקהל וזיהוי סיכוני תקשורת. צ'אטבוט מבוסס בינה מלאכותית הפועל 24/7 נפרס כדי לענות במהירות על נושאים הקשורים לשירותי חשמל, ותורם לשיפור איכות השירות וחוויית הלקוח.

PC Thanh Hoa מפתחת מערכת אקולוגית מדיה רב-פלטפורמתית כגון: אתר אינטרנט, פייסבוק, יוטיוב, טיקטוק... כדי לחבר את הקהילה.

בנוסף לתיאום הדוק עם סוכנויות עיתונות מרכזיות ומקומיות, PC Thanh Hoa גם מפתח באופן יזום מערכת אקולוגית מדיה רב-פלטפורמתית: אתר אינטרנט, פייסבוק, יוטיוב, טיקטוק... והאדם האחראי על תחום זה חייב לשלוט בטכנולוגיה כדי להבטיח החל משלב הצנזורה של התוכן ועד לפרסום והפצה נרחבת לקוראים. בכך, תדמית תעשיית החשמל מועברת בצורה חיה, קרובה וראויה לקהל ציבורי רב.

בתהליך זה, לתקשורת תפקיד חשוב מאוד, הן כגשר מידע והן ככוח מניע להפצת מודעות ולקידום פעולה. יישום הטכנולוגיה הדיגיטלית בתחום התקשורת צריך להיות מיושם באופן שיטתי, סינכרוני ומקיף. במציאות, תקשורת לא מסתיימת רק בהפצת מדיניות ודרכי הכיוון, אלא גם תורמת לעוררות רוח החדשנות, יצירת קונצנזוס והפצת רוח הטרנספורמציה הדיגיטלית באופן נרחב בקרב כל העובדים. כאשר כל אדם מבין בבירור, מאמין ומשתנה באופן יזום, הכוח הקולקטיבי יתממש באופן מקסימלי, ויתרום להתפתחות המתמדת של החברה בעידן הדיגיטלי.

מר הואנג האי - מנהל PC Thanh Hoa נשא נאום בשיעור ההכשרה הכללי ויישומי בינה מלאכותית של החברה.

בהתייחסו לכך, מנקודת מבט אסטרטגית, PC Thanh Hoa מזהה את האנשים כגורם המפתח להצלחת הטרנספורמציה הדיגיטלית. מנהל PC Thanh Hoa Hoang Hai הדגיש: "החברה מזהה בבירור את האנשים כגורם המרכזי, המפתח לקביעת הצלחת תהליך הטרנספורמציה הדיגיטלית. לכן, אנו מייחסים חשיבות מיוחדת להכשרה ופיתוח, ורואים בכך את הבסיס להקניית ידע הדרגתית של הצוות. המטרה היא לעזור לכל אדם לא רק להתעדכן במגמות טכנולוגיות, אלא גם לגשת באופן יזום, לשלוט וליישם ביעילות את הישגי המהפכה התעשייתית הרביעית, ובמיוחד את הבינה המלאכותית (AI), בעבודה מעשית."

כדי ליישם אוריינטציה זו, החברה ארגנה קורסי הכשרה אינטנסיביים רבים בנושאי בינה מלאכותית ואבטחת מידע. לצוות התקשורת יש גישה לכלי עבודה מודרניים כמו ChatGPT, Canva, תוכנות עריכת וידאו, ניתוח נתונים... ומתרגלים אותם. בכך, נוצר צוות תקשורת בעל יכולת הן ליצור תוכן והן לשלוט בטכנולוגיה.

כנס הכשרה טכנית בנושא שימוש במצלמה ותקשורת מולטימדיה.

התקשורת של ימינו לא מסתפקת רק בדיווח חדשותי, אלא גם תורמת להשראת חדשות, חיזוק אמון ובניית תדמית מותג חזקה. כדי לתרום לשיפור איכות מוצרי המדיה העממית בהקשר של טרנספורמציה דיגיטלית, מחלקת התקשורת של תאגיד החשמל הצפוני (EVNNPC) סיפקה וארגנה לאחרונה הכשרה בנושא טכניקות שימוש במצלמות ומיומנויות תקשורת מולטימדיה לצוות התקשורת של היחידות המסונפות אליה. התוכנית מעדכנת מיומנויות הקלטה ושיטות עבודה מודרניות, ובכך משפרת את איכות התוכן והתמונות ומגבירה את היוזמה בהעברת מידע על תעשיית החשמל בכיוון רב-פלטפורמתי.

למרות שבינה מלאכותית יכולה ליצור תוכן במהירות, היא עדיין לא יכולה להחליף את הרגשות והתחכום של עובדי התקשורת. רק אלו שיש להם ניסיון ישיר וקשורים לתעשיית החשמל יכולים באמת להעביר סיפורים נוגעים ללב: החשמלאי שניצח סופות כדי לשמור על האור בכפר; האושר של אנשים באזורים מרוחקים כשהם קיבלו לראשונה אור חשמל...

מר נגוין הונג מאן (בחולצה לבנה) מצלם תמונה למזכרת עם כוח ההלם בבניית פרויקט קו 3 של 500 קילו-וולט בתאן הואה במהלך עבודתו.

מר נגוין הונג מאן, שעובד בתחום התקשורת ב-PC Thanh Hoa מזה 15 שנה, שיתף בהתלהבות: אנשים שעובדים כיום בתקשורת לא רק כותבים מאמרים או מדווחים על חדשות, אלא גם צריכים להיות מנהלי תוכן, לדעת כיצד לספר סיפורים, ליצור דימויים ולחבר רגשות. זהו שילוב של תשוקה, אחריות מקצועית ויכולת ליישם טכנולוגיה בגמישות וביצירתיות. כל מוצר מדיה צריך להיות גם מודרני וגם אטרקטיבי, ובמקביל לשאת את הזהות הייחודית של תעשיית החשמל, שבה כל זרם חשמלי לא רק מאיר את הגג, אלא גם מצית אמונה ושאיפות לפיתוח.

הוא גם הדגיש כי תשומת הלב הקרובה מצד מועצת המנהלים, התמיכה מכל דרגי ההנהלה, יחד עם רוח החדשנות והלמידה המתמדת של צוות התקשורת, הם שיצרו בסיס איתן עבור PC Thanh Hoa לאשר בהדרגה את חותמה בעידן הדיגיטלי.

באווירה לקראת יום השנה ה-100 ליום העיתונות המהפכני של וייטנאם (21 ביוני 1925 - 21 ביוני 2025), מר מאן לא יכול היה להסתיר את רגשותיו כשדיבר על גאוותו במקצועו: תרומה להפצת התדמית, הערכים והמשימה של תעשיית החשמל לקהילה, עבורי, זו לא רק עבודה אלא מסע משמעותי, שבו אני יכול לחיות באופן מלא בתשוקה ובאחריות.

ב-PC Thanh Hoa, תקשורת כבר אינה תפקידה של מחלקה או אדם בודד, אלא הפכה לזרימה שמתפשטת לכל אחד ואחת מאנשי הצוות. כל אדם נושא בתוכו את רוח ה"עיתונאי ללא כרטיס", ותורם לקירוב תדמיתם של חשמלאים, "לוחמי כתום", לקהילה בכל רגע, סיפור יומיומי ומסע שקט של הבאת אור לכל מקום.

צוות התקשורת של PC Thanh Hoa תמיד נלהב ומוכן להיות נוכח בזירה כדי לקרב את תדמית תעשיית החשמל לקהילה.

בזרימה הכללית הזו, גב' נגו טי נגוק הויאן - מומחית במשרד Thanh Hoa PC Office, היא אחת הפנים המראות את הדינמיות והיצירתיות של הדור הצעיר. לאחר שעסקה בעבודה בתקשורת רק יותר משנה, היא הפגינה את התשוקה שלה ואת רוח הלמידה הרצינית שלה באמצעות מאמרים איכותיים ומסורים רבים. היא תמיד מחפשת גישות חדשות ומודרניות. על ידי שילוב מתמיד של ניסיונם של בוגריה עם שיפור הידע שלה במדיה דיגיטלית, היא יצרה מוצרים שלא רק מעבירים מידע אלא גם נוגעים ברגשות הקוראים.

עבורה, תקשורת היא לא רק עבודה, אלא מסע לספר סיפורים מלאי נשימה של תעשיית החשמל, אותנטיים, חיים וגאים.

ביחידות תחת ניהולו של השוטר ת'אן הואה, ישנם אחים ואחיות רבים - קשרים חזקים וזרועות מושטות בהפיכת עבודת התקשורת של החברה כולה ליעילה ומקצועית יותר ויותר.

ישנם גם קאדרים רבים המחזיקים במקביל בתפקיד זה ביחידות מסונפות, קשרים איתנים וזרועות מושטות שעדיין תורמים בשקט יומם ולילה בכל התלהבותם, תחושת האחריות ואהבתם למקצוע. הם "מספרי סיפורים" פשוטים אך עמוקים, המסייעים להפיץ את תדמית תעשיית החשמל קרוב יותר לקהילה בצורה מציאותית וחיה.

דוגמאות אופייניות כוללות את גב' ת'וי דואנג - טריאו סון חשמל, שתמיד קליטה מידע במהירות וגמישה באופן העברתו עם מאמרים מרגשים רבים; מר הואנג נאם - קוואן הואה חשמל, עם מאמרים פשוטים על חייהם של חשמלאים באזורים הגבוהים; או מר טאנה הואה - הואנג הואה חשמל, שתמיד מתעד בקפידה רגעים יומיומיים בלתי נשכחים של עמיתיו בכל פריים, סרט... ויש עוד אחים ואחיות רבים כאלה בגג המשותף של PC טאנה הואה.

נוכחותם וחברותם, עובדי תקשורת לא מקצועיים אך נלהבים, הן שיצרו רשת חזקה ומתפשטת, ויצרו תמונה חיה וצבעונית של פעילות התעשייה.

בינה מלאכותית יכולה לסייע בתקשורת מהירה יותר, אך אנשים הם אלה שיוצרים את העומק והרגש של כל מסר. עובדי תקשורת בתעשיית החשמל בכלל וב-PC Thanh Hoa בפרט לא רק מעבירים מידע אלא גם נושאים במשימה של הפצת אמון, יצירת אמפתיה וחיבור תעשיית החשמל עם כל המעמדות החברתיים. במסע הזה נמצא שילוב של חשיבה חדשנית, טכנולוגיה מודרנית וליבם המסורים של "עיתונאים לא מקצועיים" בחולצות כתומות. הם הגשר שעוזר לתעשיית החשמל לא רק להאיר כל דרך, אלא גם להאיר אמון בלבבות האנשים.

נגוק הוין (PC Thanh Hoa)

מקור: https://baothanhhoa.vn/khi-truyen-thong-duoc-ket-noi-giua-cong-nghe-va-trai-tim-252665.htm