"בדיקה וטיפול בסחורות מזויפות הם קשים מאוד, רק להגיע לשוק ולעקוף אותם"

"במציאות, עבודת הבדיקה והטיפול בהפרות בשוק היא קשה מאוד. היו פעמים שהלכנו לשווקים ועקבו אחרינו לפני שהספקנו לבדוק. כבר משער השוק, היו אנשים שעקבו אחרינו מקרוב, הודיעו לנו דרך Zalo, ומצלמות בכל מקום."

בסמינר השתתפו מומחים רבים ונציגים של גופים תפקודיים - צילום: NLĐ

המידע הנ"ל ניתן על ידי מר נגוין טאנה נאם, סגן מנהל המחלקה לניהול ופיתוח שוק מקומי ( משרד התעשייה והמסחר ) בסמינר "מאבק נגד מוצרים מזויפים - ניקוי השוק, הגנה על האמון" שאורגן על ידי עיתון נגואי לאו דונג ב-2 ביולי.

התקנות הנוכחיות עדיין כבדות פורמליות...

לדברי מר נאם, באמצעות בדיקות שוק בפועל, התקופה האחרונה הוכחה כי הטריקים של אלו המייצרים וסוחרים בסחורות מזויפות ובאיכות ירודה הופכים מתוחכמים יותר ויותר, במיוחד בסביבה המקוונת.

"נושאים אלה לא רק משתמשים ברשתות חברתיות ובפלטפורמות מסחר אלקטרוני כדי לקדם ולמכור סחורות מזויפות, אלא גם משנים לעתים קרובות שמות וכתובות, ומשתמשים בטכנולוגיה כדי ליצור אריזות ותוויות שנראות דומות מאוד לסחורות מקוריות, מה שמקשה על הצרכנים להבחין ביניהם", אמר מר נאם.

מר נגוין טיין דאט, סגן ראש מחלקת ניהול השווקים של הו צ'י מין סיטי, אמר כי ישנן סיבות רבות לכך שסחורות מזויפות ואיכות ירודה קיימות כבר זמן רב, ובראשן הטריקים המתוחכמים יותר ויותר של מפירי חוק.

"בעבר, מוצרים מזויפים הופיעו לעתים קרובות בחנויות קטנות בשוק, אך כעת הם התגנבו לפלטפורמות מסחר אלקטרוני, שבהן העסקאות אנונימיות וקשה לעקוב אחר כתובתו ומחסנו של המוכר. אלו שמייצרים מוצרים מזויפים ובאיכות ירודה גם מנצלים פרצות משפטיות, ומחלקים משלוחים למנות קטנות יותר כדי להתחמק מאחריות ולהסתיר את זהותם."

מנקודת מבטן של הרשויות, גב' פאם חאן פונג לאן, מנהלת מחלקת בטיחות המזון של הו צ'י מין סיטי, אמרה כי במציאות, התקנות הנוכחיות עדיין כבדות פורמליות, מה שגורם לעבודת הפיקוח והבדיקה לא להיות יעילה כמצופה.

"סחורות מזויפות אינן דבר חדש. אבל כשהן מצטברות בכמות, הן "יתפוצצו" לתקריות גדולות, ויזעזעו את דעת הקהל. האחריות הגדולה ביותר עדיין מוטלת על גופי ניהול המדינה. עלינו להמשיך לבדוק ולטפל בהן ביסודיות."

יש צורך להדק בקרוב פרצות בערוצי המסחר האלקטרוני

לדברי מר נגוין טאן פונג, מנהל מרכז הייעוץ המשפטי - איגוד המסחר האלקטרוני של וייטנאם (VECOM), מצבם של מוצרים מזויפים המציפים פלטפורמות מסחר אלקטרוני ורשתות חברתיות הופך לבעיה בוערת, והופך למסובך יותר ויותר.

הסיבה לכך נובעת מטבעה של הסביבה הדיגיטלית. פלטפורמות מקוונות מאפשרות למוכרים להגיע בקלות למספר גדול של קונים מבלי להתמודד עם מחסומים פיזיים רבים או הליכי צנזורה מחמירים.

"הם מנצלים במלואם את כלי הפרסום והשיווק ברשתות החברתיות, תוך ניצול הפסיכולוגיה של הצרכנים של רצון לדברים זולים וחוסר במידע. בפרט, האנונימיות היחסית של המרחב הקיברנטי מקלה על מפירי חוק לשנות את זהותם וכתובת הפעילות שלהם כאשר מתגלים", אמר מר פונג.

לדברי מר פונג, ראשית כל, יש להטיל אחריות בפני החוק על מי שמייצרים וסוחרים ישירות בסחורות מזויפות, הן מבחינה פלילית והן מבחינה אזרחית. בנוסף, פלטפורמות מסחר אלקטרוני ופלטפורמות רשתות חברתיות ממלאות תפקיד מפתח, והן צריכות לבנות מנגנון לשליטה, סקירה, הסרה של מוצרים מפרים, חסימת חשבונות של מוכרים הונאה ומסירת מידע בזמן לרשויות.

מר נגוין וייט הונג, סגן נשיא איגוד הגנת הצרכן של הו צ'י מין סיטי, חולק את אותה דעה והציע כי יש לכלול המלצות והנחיות ספציפיות לצרכנים כיצד לזהות ולקנות מוצרים מקוריים, במיוחד בהקשר של קניות מקוונות הפופולריות ההולכת וגוברת.

"הייתי מודאג מאוד כשגיליתי את הסחורות המזויפות הנפוצות בפלטפורמות המסחר האלקטרוני. שלחנו מסמכים רבים לפלטפורמות אך לא קיבלנו תגובה. זוהי בעיה שיש לטפל בה ברצינות כדי להגן על עסקים לגיטימיים וגם על צרכנים."

מר נגוין טאנה נאם, סגן מנהל המחלקה לניהול ופיתוח שוק מקומי, אמר כי הזמין פלטפורמות כמו Shopee ו-Lazada לחתום על התחייבות לתיאום בקרה. הממשלה יישמה כעת בינה מלאכותית כדי לנטר פעילויות עסקיות במסחר אלקטרוני ולתאם עם רשויות המס כדי לפקח.

"כיום, גם בקרת התחבורה ניצבת בפני אתגרים רבים, שכן המסחר האלקטרוני מתפרס על פני כבישים, נתיבי אוויר ונתיבי ים. הזמנה מסין מגיעה לקונה תוך 24-48 שעות בלבד, בעוד שתהליך הבדיקה דורש נהלים מחמירים."

"כדי להתגבר על כך, הגברנו את השימוש בטכנולוגיית המידע, שיתפנו נתונים ותיאמנו עם משרד הביטחון הציבורי כדי לנטר פלטפורמות רשתות חברתיות כמו טיקטוק ופייסבוק, במסגרת פרויקט 319", אמר מר נאם.

נגוין טרי

מקור: https://tuoitre.vn/kiem-tra-xu-ly-hang-gia-rat-gian-nan-moi-den-cho-da-bi-theo-doi-20250702170347843.htm