לאם דונג: יותר מ-350 פקידים ועובדי מדינה אומנו להפעיל את מרכז השירות של המינהל הציבורי.

ב-20 ביולי, במחלקה 1 באו לוק (פרובינציית לאם דונג), תיאם מחלקת המדע והטכנולוגיה עם מרכז שירותי המינהל הציבורי של מחוז לאם דונג כדי לארגן כנס הדרכה בנושא הפעלת מערכת המידע לטיפול בהליכים אדמיניסטרטיביים לפי מודל השלטון המקומי הדו-שלבי.

יותר מ-350 קאדרים, עובדי מדינה ועובדי ציבור מקומונות ומרובעים בדרום מחוז לאם דונג השתתפו בכנס ההכשרה ברובע 1, באו לוק.

בטקס הפתיחה נכחו נציגים ממשרד המדע והטכנולוגיה, מרכז השירותים למנהל הציבורי של מחוז לאם דונג וממשרדי הבנייה, החקלאות והסביבה, ומשרד המשפטים.

נציגים של מנהיגי מחלקות וסניפים של מחוז לאם דונג השתתפו בכנס ההכשרה.

יותר מ-350 קאדרים, עובדי מדינה, עובדי ציבור ו-25 קומונות ורובעים בדרום מחוז לאם דונג (השייכים למחוזות וערים ישנות כמו די לין, באו לאם, דה הואאי ובאו לוק) השתתפו בכנס ההכשרה.

בפתיחת כנס ההכשרה, נציג מחלקת המדע והטכנולוגיה של מחוז לאם דונג הודיע ​​​​למשתתפים על התוצאות הראשוניות ביישום פעולת מנגנון השלטון המקומי הדו-מפלסי במחוז.

בהתאם לכך, לאחר תקופת הפעילות הרשמית, מערכת הוועידה המקוונת חוברה ומופעלת ב-124 קומונות, רובעים ואזורים מיוחדים במחוז. נכון לעכשיו, במחוז לאם דונג יש 5,397 חשבונות אלקטרוניים שהונפקו ל-166 יחידות מנהליות; מערכת המידע לטיפול בהליכים מנהליים עבור אנשים ועסקים מחוברת לפורטל השירות הציבורי הלאומי.

נציגים המשתתפים בכנס הכשרה על תפעול מרכז השירות של המינהל הציבורי

מלבד התוצאות שהושגו, עדיין קיימות קשיים ובעיות רבים בתהליך הטיפול בהליכים מנהליים שיש לפתור ולהתגבר עליהם כדי שמרכזי השירות של המינהל הציבורי יוכלו לפעול ביעילות ובצורה חלקה ולשרת את הציבור.

באופן ספציפי, תהליך העיבוד והפתרון של הליכים מנהליים עדיין אינו מסונכרן; מערכת המחשוב במרכזי שירות רבים של מינהל ציבורי בקומונות וברובעים ישנה ויש להחליפה; מערכת המידע החדשה נפרסה בו זמנית תוך זמן קצר, כך שלפקידים ועובדי מדינה רבים לא היה זמן להכיר את תהליכי התפעול והעיבוד בפלטפורמה החדשה ואינם בקיאים בהם.

בפרט, תפקידי הקישוריות, הדיגיטציה של רשומות ועיבוד נהלים דורשים ידע מקצועי, מיומנויות דיגיטליות ותיאום הדוק בין מחלקות רבות. בנוסף לכך, רוב האנשים עדיין לא פיתחו את ההרגל להשתמש בשירותים ציבוריים מקוונים, מה שמוביל לשיעור נמוך של הגשת בקשות מקוונות.

לכן, פקידים ועובדי מדינה חייבים לבצע שתי משימות בו זמנית: קבלה ועיבוד מסמכים והדרכה כיצד להשתמש בבקשות אלקטרוניות, דבר המשפיע על האיכות וזמן העיבוד.

הכתב מדריך ומפיץ תקנות ופעולות הקשורות למערכת האימות האלקטרונית, דיגיטציה, אחסון והצהרת מידע מקוונת במרכז השירות של המינהל הציבורי.

בוועידה, נציגים של ראשי מחלקות וסניפים במחוז לאם דונג, כתבים ופקידים, עובדי מדינה ועובדי ציבור של רובעים וקומונות התמקדו בדיון בקשיים ובבעיות במערכת המידע לטיפול בהליכים מנהליים במרכזי השירות של המינהל הציבורי.

נציגים לומדים מסמכים ועוקבים אחר כתבים כדי להפיץ תקנות ופעולות לטיפול בהליכים מנהליים במרכז השירות למנהל הציבורי.

הכתבים הפיצו תקנות והוראות הקשורות למערכת האימות האלקטרונית, דיגיטציה, אחסון והצהרת מידע מקוונת; הציגו את מערכת התשלומים האלקטרונית, עמלות ותשלומים, ושיטות ואמצעים לעדכון רשומות ונהלים מנהליים בפורטל השירות הציבורי הלאומי.

במקביל, החלפת דיונים ומענה על שאלות וסוגיות העולות מקאדרים, עובדי מדינה ועובדי ציבור בתהליך הפעלת מערכת המידע לטיפול בהליכים מנהליים במרכזי השירות של המינהל הציבורי ברמת הקומונה במחוז לאם דונג.

על פי נתונים סטטיסטיים מפורטל השירות הציבורי הלאומי, עד כה, מרכז שירותי המינהל הציבורי של רובע 1 באו לוק היה היחידה המובילה של 124 קומונות, רובעים ואזורים מיוחדים בדיגיטציה של הליכים מנהליים.

באמצעות הכנס, מטרתו היא להדריך ולסייע לעובדי ציבור, עובדי מדינה ועובדי ציבור לגשת במהירות וליישום יעיל של השלבים והתהליכים בטיפול בהליכים מנהליים; במקביל, להפעיל את מערכת השירות הציבורי בהתאם למודל השלטון המקומי הדו-שלבי כדי להבטיח יעילות, חלקות ושירות טוב לצורכי אנשים ועסקים.

מקור: https://baolamdong.vn/lam-dong-hon-350-can-bo-cong-chuc-duoc-t-ap-huan-van-hanh-trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-382965.html