כוח העבודה אל מול הטכנולוגיה

ככל ששוק העבודה נמצא תחת לחץ להשתנות מבינה מלאכותית (AI), אוטומציה ומודלים תפעוליים חדשים, בניית מערכת אקולוגית גמישה וסתגלנית של כוח אדם אינה עוד אופציה, אלא דרישה דחופה.

עובדים עובדים במפעל של חברת Hyundai Kefico Vietnam Co., Ltd., בפארק התעשייה דאי אן, בעיר האי פונג . (צילום: DANG ANH)

לכן יש צורך לסנכרן את מדיניות פיתוח משאבי האנוש עם האוריינטציה הכלכלית ואסטרטגיית פיתוח המדע והטכנולוגיה.

צווארי בקבוק של משאבי אנוש

יישום טכנולוגיה בייצור ובפעילות עסקית הוא גורם חיוני. עם זאת, עסקים, ובמיוחד עסקים קטנים ובינוניים בתעשיות עתירות עבודה כמו ייצור, קמעונאות, לוגיסטיקה או חקלאות , מתמודדים לעתים קרובות עם חסמים משמעותיים לטרנספורמציה דיגיטלית, שהם החשש משיבוש משאבי אנוש והשפעה על מקום עבודתם של העובדים.

מר פאם דוק נגהיים, סגן מנהל מחלקת סטארט-אפים ויזמים טכנולוגיים (משרד המדע והטכנולוגיה), אמר כי עסקים קטנים ומיקרו רבים אינם יודעים היכן למצוא טכנולוגיה, לבחור את מערכת הייעוץ הנכונה, ובעיקר חסר הון להשקעה. כאשר יש טכנולוגיה, אין אנשים מוסמכים להפעיל אותה. כאשר יש אנשים, לארגון חסרה אסטרטגיית פיתוח ארוכת טווח, חסרה תרבות של חדשנות וצוואר בקבוק עיקרי נוסף הוא יכולת ניהול חלשה בארגון.

כדי לתמוך בעסקים להתגבר על מחסום זה, לדברי מומחים, ראשית כל, יש צורך ליישם מנגנון "טרנספורמציה שלב אחר שלב", כלומר עסקים אינם צריכים לשנות את כל התהליך בבת אחת אלא יכולים להתחיל בפעולות קלות ליישום כגון חשבוניות אלקטרוניות, חשבונאות מקוונת, ניהול מכירות... זה עוזר לצוות משאבי האנוש להסתגל בהדרגה לטכנולוגיה מבלי להיות מופעל עליהם לחץ לשנות פתאום. עסקים זקוקים לתמיכה כספית כדי להשקיע באומץ בטכנולוגיה.

גורם חשוב נוסף הוא לעודד עסקי טכנולוגיה להשתתף בפיתוח פתרונות טכנולוגיים ידידותיים למשתמש.

חוץ מזה, תיאום בין המדינה, מפעלי טכנולוגיה ומוסדות חינוך לארגון תוכניות הכשרה מעשיות, למידה מקוונת והסמכה... הוא הכרחי ביותר.

לדברי פרופסור חבר, ד"ר נגוין טי מין טאן, מנהל המכון למחקר ופיתוח של יישומי תרכובות טבעיות, אוניברסיטת המדע והטכנולוגיה של האנוי, על המדינה ליצור מספר תוכניות מפתח עם מימון ולבחור ספקי שירותי הכשרה באמצעות מכרזים, כך שמפעלים פרטיים יוכלו לתכנן קורסים ותוכניות נוספים ולהפיץ מיומנויות חדשות עבור אנשים מוחלשים בשוק העבודה החדש. יש לתת למפעלים פרטיים המציעים שירותים טובים את ההזדמנות ליישם תוכניות הכשרה אלו כדי להגביר את היעילות, למנוע בזבוז ופיזור.

גורם חשוב נוסף הוא לעודד חברות טכנולוגיה להשתתף בפיתוח פתרונות טכנולוגיים ידידותיים למשתמש. התוכנה חייבת להיות קלה לשימוש, בעלת ממשק פשוט, ואף לשלב תכונות של שליטה קולית כך שעובדים מן השורה יוכלו להתרגל אליה במהירות.

על פי תחזיות, כ-70% מהמשרות המסורתיות בווייטנאם יושפעו באופן משמעותי מפיתוח הבינה המלאכותית בעשור הקרוב. ספקי פתרונות טכנולוגיים מאמינים שבינה מלאכותית תהיה הטכנולוגיה המרכזית שתעצב את עתיד הפעילות העסקית בווייטנאם ב-5-10 השנים הקרובות. בנוגע למגמה זו, נציג של חברת MISA Joint Stock אמר כי עוזר MISA AVA מסייע למחלקות משאבי אנוש של ארגונים למזער פעולות ידניות, ולהגדיל את תפוקת העבודה ב-50%...

בשנת 2025, החברה תמשיך לקדם את אסטרטגיית הפצת הבינה המלאכותית שלה באמצעות שתי פלטפורמות מרכזיות: AI Agent מאפשר לעסקים ליצור ולהפעיל עוזר בינה מלאכותית בהתאם לצרכיהם הספציפיים; One AI עוזר לעסקים לפרוס ולהשתמש ביישומי בינה מלאכותית בצורה פשוטה, מאוחדת ויעילה. מטרת הפתרונות היא להפוך את הבינה המלאכותית לכלי אוניברסלי שכל עסק יכול לגשת אליו, ליישם ולנצל אותו ביעילות.

צריך ליצור משאבים חדשים

לדברי מומחים, עסקים צריכים לבנות מפת דרכים לטרנספורמציה דיגיטלית המשלבת גורמי פיתוח אנושי; עסקים ועובדים צריכים להשקיע בלמידה ובשיפור מיומנויות דיגיטליות.

סגן המנכ"ל של חברת קוק קוק בע"מ, מאי טי טאנה אואן, אמר כי המדינה צריכה למלא תפקיד מנחה ומוביל, באמצעות הקמת מסגרת לבדיקות טכנולוגיות, תמיכה בפופולריות של מיומנויות דיגיטליות בסיסיות, במיוחד עבור תעשיות ידניות התלויות במשאבי אנוש. מפעלי טכנולוגיה יהיו כוח נלווה, שיפתחו פתרונות יעילים ונגישים המתאימים ליכולת התפעולית בפועל של מפעלים.

כאשר תפקידיהם של כל הצדדים יקודמו כראוי, מנגנון "יצירת מדינה - שותפות יזמית" יהפוך לעמוד תווך לקידום יישום נרחב של טכנולוגיה מבלי לגרום לשיבושים בשוק העבודה, ויקדם בהדרגה את קהילת העסקים הלאה בכלכלה הדיגיטלית.

בניית מערכת אקולוגית של משאבי אנוש המותאמת לטכנולוגיה אינה תלויה רק ​​במאמצי עסקים, אלא שהשכלה אוניברסיטאית היא החוליה הראשונה התורמת לעיצוב החשיבה, בסיס הידע והגישה המקצועית של עובדי העתיד.

פרופסור ד"ר הואנג שואן טאו, ראש הפקולטה לטכנולוגיית המידע באוניברסיטת האנוי לעסקים וטכנולוגיה (HUBT), אמר: "השינוי החזק בטכנולוגיה פותח הזדמנויות ומציב אתגרים בפני בית הספר לעדכן באופן רציף את תוכנית ההכשרה ובמקביל לכוון את הסטודנטים מוכנים להסתגל לשוק עבודה חדש."

באופן דומה, באוניברסיטת פניקה, חדשנות בפעילויות הכשרה קשורה לפתיחת מגמות חדשות ולשינוי אופן ארגון ההכשרה. סטודנטים יכולים להשתתף בנושאי מחקר יישומיים במרכז המחקר והפיתוח, ללמוד ולתרגל במרחב חדשני. במקביל, בית הספר מחזק קשרים עם עסקים כדי לשלב בעיות מעשיות בתוכנית הלימודים.

מודל זה מסייע לקצר את הפער בין בתי הספר לשוק, ומבטיח שבוגרים יוכלו לעבוד באופן מיידי בסביבת היי-טק, תוך עמידה בדרישות החדשות של שוק עבודה המשתנה במהירות תחת השפעת הטרנספורמציה הדיגיטלית.

לא ניתן להפריד בין משאבי אנוש לבין גורמים כלליים כגון מבנה כלכלי, אוריינטציה מקרו-מדיניות ויכולת ספיגת טכנולוגיה של מפעלים. איכות משאבי האנוש מושפעת ישירות מהאופן שבו הכלכלה מאורגנת, מוסדרת ומכוונת לפיתוח.

מר פאם דוק נגיאם,
סגן מנהל מחלקת סטארט-אפים ומיזמים טכנולוגיים (משרד המדע והטכנולוגיה)

עם זאת, לדברי פרופסור חבר, ד"ר נגוין מין טאן, שינויים ברמת האוניברסיטה הם רק קצה הקרחון. כדי ליצור כוח עבודה שמסתגל לטכנולוגיה, יש צורך להתחיל מהיסוד של השכלה כללית. המטרה היא ליצור חשיבה בסיסית, יצירתיות, רוח למידה וערכים מוסריים עבור הדור הצעיר, שהם הגורמים המרכזיים הקובעים את היכולת ללמוד ולעבוד לחיים בעולם הפכפך.

במקביל, כדי "לרפא את שורש הבעיה" של בעיית משאבי האנוש, נדרשת אסטרטגיה לאומית לפיתוח משאבי אנוש למדע וטכנולוגיה. אסטרטגיה זו חייבת להיות הבסיס לתיאום בין משרדי ממשלה, סניפים, יישובים וארגונים ביישום תוכניות הכשרה ויצירת מקומות עבודה חדשים באופן סינכרוני ובר-קיימא.

מר פאם דוק נגהיים, סגן מנהל מחלקת סטארט-אפים ויזמים טכנולוגיים (משרד המדע והטכנולוגיה), שחולק את אותה דעה, אמר כי לא ניתן להפריד בין משאבי אנוש לגורמים כלליים כגון מבנה כלכלי, אוריינטציה של מדיניות מאקרו ויכולת ספיגת טכנולוגיה של מפעלים. איכות משאבי האנוש מושפעת ישירות מהאופן שבו הכלכלה מאורגנת, מוסדרת ומכוונת לפיתוח.

מר פאם דוק נגהיים ציין כי כאשר מגזרים כמו נדל"ן, משאבים או מסחר מקבלים תמריצים מוגזמים והם רווחיים, הדבר יפחית את המוטיבציה להשקיע בטכנולוגיה, מה שמוביל למחסור בביקוש לכוח אדם מיומן.

להיפך, אם מדיניות כלכלית תותאם לעידוד ייצור, חדשנות טכנולוגית ויצירת ערך, שוק העבודה יעבור לשיפור מיומנויות והגברת יצירתיות. לכן, כדי ליצור כוח עבודה המתאים לעידן הטכנולוגי, יש צורך לסנכרן את מדיניות פיתוח משאבי האנוש עם מדיניות כלכלית-טכנולוגית.

>> שיעור 1: טכנולוגיה מעצבת מחדש את כוח העבודה

ביץ' ליין והא לין

מקור: https://nhandan.vn/luc-luong-lao-dong-truoc-lan-song-cong-nghe-post896556.html