הרחבת רשת התשלומים ללא מזומן

לאחרונה, פעילויות תשלום ללא מזומן הפכו פופולריות יותר ויותר. פיתוח שירותי בנקאות דיגיטלית הוא אחד הגורמים התורמים להתרחבות ופיתוח של פרויקטים ללא מזומן בדונג נאי.

לקוחות משלמים ללא מזומן בסופרמרקט Co.opmart דונג פו (מחוז דונג פו, מחוז דונג נאי ). צילום: האי קוואן

להגדיל את שיעור התשלומים ללא מזומן

נכון לעכשיו, בנקים במחוז דונג נאי פורסים שירותי בנקאות מקוונת ניסיוניים רבים, מפתחים שירותים דיגיטליים... ובכך מסייעים לאנשים לקבל תנאים טובים יותר לחוות ולהשתמש בשירותי בנקאות דיגיטלית בקלות ובנוחות רבה יותר, ותורמים לקידום תשלומים ללא מזומן.

על פי מידע מסניף ביין הואה של הבנק המסחרי המשותף להשקעות ופיתוח של וייטנאם ( BIDV ) (מחוז טראן ביין, מחוז דונג נאי), על מנת לקדם פעילויות תשלום ללא מזומן, הסניף התמקד לאחרונה בשתי קבוצות עיקריות של פתרונות: פיתוח תשתיות ומוצרי תשלום דיגיטליים, תוך קידום שינוי התנהגות לקוחות. בפרט, מבחינת פיתוח תשתיות ומוצרי תשלום דיגיטליים, הסניף קידם את השימוש באפליקציית BIDV SmartBanking עבור לקוחות פרטיים וב-BIDV iBank ו-BIDV Direct עבור לקוחות עסקיים. בנוסף, הסניף פיתח והרחיב גם את רשת התשלומים באמצעות קוד QR ונקודת מכירה... בחנויות, סופרמרקטים, יחידות מנהליות ציבוריות, בתי ספר ובתי חולים באזור.

מגזר הבנקאות בדונג נאי יתמקד בניתוח והערכת נתח שוק ושווקים לפי אזור: אזורים עירוניים, אזורים כפריים ואזורים מרוחקים, על מנת לנקוט באמצעים מתאימים ויעילים לפיתוח שירותי בנקאות. משם, להרחיב את הרשת ולשפר את יעילות ערוצי התשלום שאינם במזומן באזור.

סגן מנהל בנק המדינה, סניף אזור 2 נגוין דוק לן

בכל הנוגע לקידום התנהגות לקוחות, הסניף מתקשר באופן פעיל את התמריצים והיתרונות של תשלומים ללא מזומן כגון: מבצעים, החזרים, העברות מקוונות בחינם, הנפקת כרטיסי אשראי עם תמריצים רבים ומדיניות אטרקטיבית; מתן הדרכה וייעוץ ישיר בדלפק ובמרכז השירותים הטלפוני כדי לסייע ללקוחות לעבור לעסקאות אלקטרוניות, תוך סיוע ללקוחות לחוות מוצרים ושירותים בצורה הטובה ביותר. הסניף גם מתאם עם עסקים, בתי ספר ובתי חולים כדי ליישם את מודל התשלומים ללא מזומן, לגבות שכר לימוד, דמי אשפוז ולתשלום חשבונות דרך הבנקים.

בדונג נאי, במיוחד בערים גדולות ובאזורים צפופי אוכלוסין, אפליקציות ושירותי תשלום ללא מזומן נפרסים באופן נרחב ביחידות, חנויות שירות, סופרמרקטים, מרכזי קניות וכו'.

מנהל סופרמרקט Co.opmart דונג פו (מחוז דונג פו, מחוז דונג נאי), וו טאן לאן, אמר: "נכון לעכשיו, כל דלפקי הקופאות בסופרמרקט מצוידים במכונות קופה התומכות בתשלום באמצעות כרטיסי אשראי מקומיים ובינלאומיים, תוך שימוש בשיטות תשלום ללא מגע מודרניות. מערכת זו מסייעת לקצר את זמן ההמתנה, למזער שגיאות בעסקאות, ובמקביל להביא חוויית תשלום מהירה ובטוחה יותר ללקוחות."

במקביל, סופרמרקט Co.opmart Dong Phu משתף פעולה גם עם מתווכי תשלום מובילים כגון: MoMo, VNPay , Giftee, UrBox, Got It... כדי להרחיב את אפשרויות הבחירה עבור הצרכנים. גיוון שיטות התשלום הדיגיטליות לא רק משרת את הצרכים הגמישים של כל קבוצת לקוחות, אלא גם תורם לקידום מערכת אקולוגית קמעונאית דיגיטלית מקיפה. מבחינת תשתית טכנית, הסופרמרקט מפעיל 7 מכונות קופה, מה שמבטיח קיבולת עיבוד עסקאות גדולה, יציבה ומאובטחת ביותר.

"התוצאות מראות כי ההכנסות מעסקאות שאינן במזומן של סופרמרקטים מהוות כיום כ-30% מסך ההכנסות, ועולות על הממוצע של מערכות קמעונאיות מסורתיות רבות באזור. זוהי הדגמה ברורה של השינוי בהתנהגות הצרכנים - כאשר לקוחות נותנים אמון רב יותר, מעדיפים ומשתמשים באופן יזום בשיטות תשלום אלקטרוניות", הדגיש מר וו טאן לאן.

גב' וו טי הונג טאנה, בעלת בית קפה ברחוב נגוין טי מין קאי (רובע לונג חאן, מחוז דונג נאי) אמרה: החנות מעודדת לקוחות להשתמש באמצעי תשלום ללא מזומן על ידי סריקת קודי QR, תשלום באמצעות ארנקים אלקטרוניים וכו'. לאחרונה חלה עלייה במספר התשלומים ללא מזומן בחנות, כאשר שיעור התשלומים באמצעות קודי QR מהווה כ-70% מכלל העסקאות בחנות.

שיפור פתרונות הרחבה ופיתוח

כדי ליישם ביעילות ולקבל פתרונות מעשיים, יחידות רלוונטיות ומגזר הבנקאות במחוז דונג נאי צריכים לבצע ניתוח והערכה מקיפים של האזור וקריטריוני הלקוחות; במקביל, לזהות יתרונות וקשיים להרחבה ופיתוח של פעילויות התשלומים באזור.

סגן מנהל סניף 2 של הבנק הממלכתי של וייטנאם, נגוין דוק לן, אמר: "מגזר הבנקאות בדונג נאי יתמקד בפתרונות להרחבה ופיתוח שירותי חשבונות, תוך התמקדות בפתיחת חשבונות בנק ללקוחות. כיום, פעילויות לקידום יישום טכנולוגיה, אספקת ושימוש בשירותים ציבוריים מקוונים, דיגיטציה של נהלים... באמצעות יישום זיהוי אלקטרוני (VNeID) הופכות נוחות יותר ויותר, במיוחד כאשר מפעילים את מודל השלטון המקומי הדו-מפלסי. בכך, לסייע למוסדות אשראי לשפר את יעילות הקישור לפתיחת חשבונות בנק עבור אנשים ולביצוע תשלומים מקוונים לשירותי ציבור ותשלומי ביטוח לאומי."

בנוסף, יש לשפר את עבודת המידע והתקשורת בנושא תשלומים שאינם במזומן על ידי מוסדות אשראי באמצעות טפסים יצירתיים וקלים ליישום. יש לקדם פעילויות קידום מכירות, תמיכה וייעוץ כדי שאנשים, במיוחד באזורים כפריים, מרוחקים, מבודדים ומוחלשים, יכירו וישתמשו בשירותי בנקאות דיגיטלית, ובכך ישנו בהדרגה את הרגל השימוש במזומן בקרב האוכלוסייה.

בסוף אוקטובר 2025, הוועדה העממית המחוזית פרסמה מסמך רשמי מס' 8274/UBND-KTNS למחלקות, סניפים, מגזרים, ארגונים, וועדות עממיות של קומונות ומחוזות במחוז בנושא קידום תשלומים שאינם במזומן. בהתאם לכך, כדי להמשיך ולקדם את פיתוח התשלומים שאינם במזומן, להבטיח מענה על צרכי התשלום של אנשים ועסקים, לחסוך במשאבים, למנוע העלמות מס, הלבנת הון ופעילויות בלתי חוקיות, הוועדה העממית המחוזית הנחתה את יחידות הוצאות התקציב באזור לתעדף גביית תקציב המדינה והוצאות באמצעות שיטות תשלום שאינן במזומן (כולל תכולה המשולמת במזומן). במידת הצורך, ניתן לבצע עסקאות במזומן בבנקים מסחריים שבהם אוצר המדינה פותח חשבונות תשלום בהתאם לתקנות.

חֵיל הַיָם

מקור: https://baodongnai.com.vn/kinh-te/202511/mo-rong-mang-luoi-thanh-toan-khong-dung-tien-mat-0372c1d/