נגסה וייטנאם: מסע הטרנספורמציה הדיגיטלית מתחיל באנשים

Nagase Vietnam (Nagase) היא חברת בת של Nagase & Co., Ltd. יפן, חברת מסחר והשקעות רב לאומית מובילה בתחומי הכימיקלים, הפלסטיק, חומרים אלקטרוניים, קוסמטיקה ומזון.

"כתבנו מחדש את אופן העבודה שלנו"

בסוף שנת 2023, כאשר Nagase השיקה רשמית את תוכנית הטרנספורמציה הדיגיטלית שלה, הם לא בחרו להוציא את צוות פיתוח הפתרונות למיקור חוץ. במקום זאת, המסע התחיל מבפנים - מצוות החברה עצמה - כאשר הם הקימו את מרכז המצוינות (CoE) של RPA.

אחת הפרצופים האופייניים היא גב' לאי טי הויאן טראנג - עובדת שירות לקוחות, שנמצאת בחברה שנים רבות. ללא כל ידע מקצועי בטכנולוגיה, לאחר השתתפות בקורס הכשרה של החברה בנושא RPA ובתמיכת צוות CoE, גב' טראנג הבינה את היגיון התהליך ובנתה באופן אישי "בוטים" כדי להפוך את הזנת הנתונים למערכת לאוטומטית ואת חילוץ הנתונים היומיומי - משימות שבעבר גזלו זמן רב.

"פעם חשבתי שהטכנולוגיה תחליף את עבודתי. אבל כשהתחלתי להבין RPA, שיניתי את צורת החשיבה שלי, את דרך העבודה שלי כל יום והבנתי שאני זו ששולטת בטכנולוגיה" - גב' הויין טראנג שיתפה.

Nagase Việt Nam: hành trình chuyển đổi số bắt đầu từ con người- Ảnh 1. — *גב' Lai Thi Huyen Trang - צוות שירות לקוחות במשרד האנוי*

DX הוא לא רק כלי אלא אסטרטגיה ארוכת טווח

מנקודת מבט אסטרטגית, מר מאיסאי טסוטומו - מנכ"ל נגאסה וייטנאם - מאמין כי טרנספורמציה דיגיטלית אינה רק "מגמה זמנית", אלא נתיב של פיתוח בר-קיימא, הקשור למטרה של שיפור יכולת הארגון ויכולת ההסתגלות לתנודות מתמשכות בשוק.

"המשימה שלנו כעובדים יפנים העובדים בווייטנאם היא לתרום לעם הווייטנאמי ולמדינה הזו."

אם נסתמך יותר מדי על מיקור חוץ, יהיה קשה לפתח יכולות אישיות. לכן, אנו בוחרים להשקיע בשיפור מיומנויות פנימיות, תוך בניית יכולות אוטומציה בהדרגה בהתאם לקצב הצמיחה של הארגון. ככל שכל אדם יתבגר, גם הארגון יתחזק. מיומנויות אלו לא רק עוזרות לעבוד בצורה יעילה יותר, אלא גם הופכות לבסיס לקריירה ארוכת טווח.

לא רק אופטימיזציה של ביצועים תפעוליים, מסע ה-DX בנגאסה וייטנאם הביא לשינוי משמעותי במודעות. יישום טכנולוגיה כבר אינו דבר "חדש", אלא הפך לחלק מהרגלי החשיבה והעבודה של כל עובד. זהו הבסיס בר-קיימא להתפשטות תרבות דיגיטלית בתוך הארגון.

Nagase Việt Nam: hành trình chuyển đổi số bắt đầu từ con người- Ảnh 2. — *מר מסאי צוטומו - מנכ"ל Nagase Vietnam*

מצוות רגיל ל"גורם מתפשט"

מאז סוף 2023, צוות מרכז הפיתוח תיאם עם מחלקות כדי לפרוס יותר מ-50 תהליכי RPA, וחסך יותר מ-2,000 שעות עבודה בשנה. ראוי לציין כי 100% מהתהליכים הללו נבנו על ידי צוות פנימי שאינו מומחי IT.

"מעולם לא חשבתי שאני יכול להבין לוגיקת קוד. אבל כשראיתי את הבוט הראשון שכתבתי פועל בהצלחה, האמנתי שעם החשיבה הנכונה וחברי צוות, כל אחד יכול לעשות את זה" - ציטטה גב' דאנג טי נגוק אן - צוות חשבונאות - חברה נוספת בצוות CoE.

Nagase Việt Nam: hành trình chuyển đổi số bắt đầu từ con người- Ảnh 3. — *צוות CoE עובד ומחליף יחד*

בנגאסה וייטנאם, אסטרטגיית ה-DX אינה נובעת מטכנולוגיה, אלא מהתעוררות רוח החדשנות בכל אדם. כאשר אנשים מעודדים ללמוד, להתנסות ולשלוט בטכנולוגיה, הם עצמם הופכים לכוח המניע המסייע לארגון לפעול בצורה יעילה יותר ולהסתגל טוב יותר בסביבה הפכפכה.

נכונות לשינוי - נקודת ההתחלה של כל שינוי

בנגאסה, הטכנולוגיה אינה מחליפה אנשים אלא מלווה אותם בתהליך הפיתוח. מצוות לא מקצועי, כיום הם מסוגלים לשלוט בתהליכים אוטומטיים, וחשיבת הטרנספורמציה הדיגיטלית מחלחלת בהדרגה לתרבות העבודה של הארגון והופכת לחלק מהעבודה היומיומית.

זה לא מודל שנכפה מבחוץ, אלא מסע שמתחיל מהכוח הפנימי, מהיוזמה, מרוח הלמידה ומהרצון להשתפר של האנשים המעורבים.

טרנספורמציה דיגיטלית, עם נגאסה וייטנאם, לא מתחילה בתוכנה אלא בחשיבה.

וזו יכולה להיות קריאת השכמה לכל עסק שנמצא על סף חדשנות.

חברת נאגאסה וייטנאם בע"מ

- שם בינלאומי: Nagase Vietnam Co., Ltd.

- קיצור: NVN

- משרד: חדר 12.03, קומה 12, בניין קורנרסטון, פאן צ'ו טרין 16, רובע קואה נאם, העיר האנוי, וייטנאם

- דוא"ל: info@nagase.com.vn

קו חם: 024-3926-4126

מקור: https://vtv.vn/nagase-viet-nam-hanh-trinh-chuyen-doi-so-bat-dau-tu-con-nguoi-100251018093431568.htm