משתמשים שמשתמשים ב-ChatGPT נוטים להיות בודדים יותר.

(CLO) אנשים המשתמשים לעתים קרובות ב-ChatGPT נוטים להיות בודדים יותר, תלויים יותר רגשית בכלי הבינה המלאכותית, ויש להם פחות קשרים חברתיים בחיים האמיתיים, כך עולה ממחקר חדש של OpenAI ו-MIT Media Lab.

נתונים מכמעט 40 מיליון אינטראקציות עם ChatGPT מראים שאנשים הנוטים לשוחח בצ'אטGPT באופן אינדיבידואלי לעיתים קרובות חשים בודדים יותר. המחקרים מעלים גם את השאלה המכרעת: האם צ'אטבוט גורם למשתמשים להרגיש בודדים יותר, או שמא אנשים בודדים למעשה מחפשים קשר עם בינה מלאכותית?

תמונה מהאיור: Unsplash

המחקר כלל שני חלקים. במחקר הראשון, מדענים ניתחו נתונים מכמעט 40 מיליון שיחות ChatGPT וסקרו 4,076 משתמשים על תחושותיהם בזמן השימוש בכלי. התוצאות הראו כי אלו שבילו זמן רב יותר בצ'אט עם הבינה המלאכותית נטו להרגיש בודדים יותר ותלויים יותר בה.

במחקר השני, MIT Media Lab הזמינה כמעט 1,000 משתתפים לניסוי בן ארבעה שבועות. בכל יום, הם היו צריכים לתקשר עם ChatGPT במשך חמש דקות לפחות, ולאחר מכן למלא שאלון להערכת רמת הבדידות, האינטראקציה החברתית והתלות שלהם בצ'אטבוט.

התוצאות הראו שלאחר 4 שבועות, נשים נטו לתקשר פחות עם אחרים בהשוואה לגברים. בפרט, אלו ששוחחו בצ'אט עם ChatGPT באמצעות מצב קולי ניטרלי מגדרי חוו רמות גבוהות משמעותית של בדידות ותלות רגשית בצ'אטבוט.

בתחילה, חוקרים מצאו כי צ'אטבוטים קוליים סייעו בהפחתת בדידות בצורה יעילה יותר מאשר צ'אטבוטים טקסטואליים בלבד. עם זאת, ככל שתדירות השימוש עלתה, השפעה זו נעלמה בהדרגה.

ממצאים אלה עולים בקנה אחד עם מחקר קודם של מעבדת המדיה של MIT משנת 2023, שהראה כי צ'אטבוטים מבוססי בינה מלאכותית נוטים לשקף את רגשות המשתמשים. אם משתמשים שולחים הודעות במצב רוח שמח, הצ'אטבוט יגיב בצורה חיובית יותר, ולהיפך.

ד"ר אנדרו רוגויסקי, מנהל המכון לבינה מלאכותית המתמקדת באדם באוניברסיטת סארי, מזהיר כי בני אדם נוטים לתפוס את הבינה המלאכותית כישות בעלת רגשות, מה שהופך שיחות עם צ'אטבוטים למסוכנות מבחינה פסיכולוגית.

הוא השווה את ההתעמקות בבינה מלאכותית ל"ניתוח מוח ללא ידיעת ההשפעות ארוכות הטווח", והזהיר כי ההשפעות השליליות עלולות להיות חמורות אף יותר מאשר ברשתות החברתיות.

ד"ר תיאודור קוסקו, חוקר באוניברסיטת אוקספורד, מאמין שמחקר זה מעלה חששות משמעותיים לגבי שימוש לרעה בצ'אטבוטים, אך גם פותח הזדמנויות רבות. הוא טוען כי בינה מלאכותית יכולה למלא תפקיד חיובי בתמיכה באנשים המרגישים מבודדים, אך דורשת פיקוח וזהירות בחיי היומיום.

ד"ר דוריס דיפולד, מומחית לתקשורת בין-תרבותית מאוניברסיטת סארי, תוהה האם ההסתמכות על צ'אטבוטים נובעת מכך שמשתמשים "תקועים" עם המחשבים או הטלפונים שלהם במקום לתקשר ישירות עם אחרים. או שאולי דווקא האינטראקציה עם בינה מלאכותית היא שגורמת לאנשים להשתוקק לחיבור רב יותר.

למרות שלא הושגו מסקנות חד משמעיות, מחקר זה מדגיש כי לבינה מלאכותית יש השפעה משמעותית על חיי אדם, במיוחד מבחינת רגשות ויחסים חברתיים.

הואי פואנג (לפי הגרדיאן, פורצ'ן)

מקור: https://www.congluan.vn/nguoi-dung-chatgpt-nhieu-co-xu-huong-co-don-hon-post340148.html