מתקפת הסייבר על מערכת הטכנולוגיה של חברת VNDIRECT Securities Joint Stock Company נפתרה ברובה. VNDIRECT מסרה כי המערכת שוחזרה וכי היא בודקת ומעריכה אותה כעת על מנת להבטיח אבטחה מוחלטת עבור לקוחות הסוחרים עם החברה.

על פי ההודעה האחרונה של VNDIRECT אחר הצהריים של ה-27 במרץ, משקיעי ניירות ערך הסוחרים דרך החברה יכולים כעת לגשת למערכת חיפוש "החשבון שלי" בכתובת Myaccount.vndirect.com.vn כדי לבדוק את מצב החשבון והיתרה שלהם, ולשנות את סיסמת החשבון שלהם.

על פי התוכנית, המערכת למסחר בכסף, ניירות ערך ונגזרים בבורסה פתוחה; מוצרים פיננסיים אחרים; וכל שאר התכונות של מערכת VNDIRECT צפויה להיפתח מחדש ולחזור לפעול בעתיד הקרוב.

W-dang-nhap-he-thong-vndirect-1-1.jpg
המערכת המקוונת של VNDIRECT שוחזרה, אך משקיעים רבים עדיין חווים שגיאות ואינם מצליחים להתחבר. (צילום: T. Hien)

עם זאת, במציאות, אחר הצהריים של ה-27 במרץ, לאחר ש-VNDIRECT הודיעה על פתיחת מערכת הכניסה "החשבון שלי", דיווחו כמה משקיעים ל- VietNamNet כי הם עדיין לא הצליחו להתחבר. יתר על כן, חלק מהמשקיעים יכלו להתחבר רק דרך ממשק האינטרנט ולא דרך האפליקציה. לדוגמה, משעות אחר הצהריים ועד ערב ב-27 במרץ, ניסה מר HQ ( מנאם דין ) להתחבר לחשבונו במערכת של חברת ניירות הערך שלוש פעמים, אך בכל פעם דווח על שגיאה, עם הודעה המציינת ש-VNDIRECT נמצאת בתחזוקה.

לדברי גב' ת' ( האנוי ), לאחר יותר משלושה ימים של שיבושים, משקיעה קטנה זו הצליחה להיכנס למערכת ולשנות את הסיסמה שלה כפי שהומלץ על ידי VNDIRECT. עם זאת, גב' ת' נתקלה בקשיים בכניסה חזרה למערכת עם הסיסמה החדשה. "לקח בערך 30 דקות עד שיכולתי להשתמש בסיסמה החדשה כדי להיכנס שוב. נראה שהמערכת עדיין לא מתפקדת כרגיל בהשוואה למצב שלפני ההתקפה", העיר המשקיעה.

VNDIRECT ציינה ללקוחותיה בהודעה שפורסמה לאחרונה כי המערכת עדיין אינה יציבה וייתכן שתיתקלו בשגיאות: "בשל שחזור המערכת ונפח תנועה גבוה פוטנציאלי של לקוחות, אם יתרחשו שגיאות, אנו מבקשים את הבנתכם וסבלנותכם בזמן ההמתנה לטעינת הדף במועד מאוחר יותר."

בהתייחסו למאמץ המרשים של VNDIRECT לפתוח את המערכת שלה כך שתאפשר למשתמשים לשנות את סיסמאות החשבון שלהם, אמר המומחה וו נגוק סון, המנהל הטכני של החברה המשותפת לטכנולוגיית אבטחת הסייבר הלאומית של וייטנאם (NCS), כי הדבר החשוב ביותר עבור הלקוחות הוא לשנות את הסיסמאות שלהם במהירות.

מר וו נגוק סון ציין גם כי בנייה מחדש של המערכת לאחר מתקפה אינה קשה עבור צוות התפעול, אך הדבר החשוב הוא למצוא את הנתיב בו השתמש ההאקר כדי לחדור למערכת על מנת למנוע מתקפות עתידיות.

"כדי לפתור את הבעיה לחלוטין, ייתכן שיחידת התפעול תצטרך להחליף את כל ארכיטקטורת המערכת; לכן, ייקח עוד זמן עד שהמערכת תפעל בצורה יציבה וחלקה. נכון לעכשיו, משקיעים צריכים להיות סבלניים, מבינים ושיתופי פעולה כדי ש-VNDIRECT תוכל להתמקד בפתרון הבעיה ולהחזיר מוצרים, שירותים ותשתיות לפעילות רגילה בהקדם האפשרי", הצהיר מר וו נגוק סון.

VNDIRECT ממליצה למשקיעים לשנות את סיסמאותיהם מיד לאחר הכניסה למערכת . יותר מ-3 ימים לאחר מתקפת הסייבר, מערכת VNDIRECT שוחזרה. VNDIRECT ממליצה ללקוחות לשנות את סיסמאותיהם מיד לאחר הכניסה למערכת.