מתקפת הסייבר על מערכת הטכנולוגיה של חברת VNDIRECT Securities Joint Stock Company נפתרה באופן מהותי. VNDIRECT מסרה כי היא שיקמה את המערכת וכי היא בודקת ומעריכה אותה כדי להבטיח בטיחות ואבטחה מוחלטות עבור לקוחות המבצעים עסקאות ביחידה.

בהודעה האחרונה של VNDIRECT אחר הצהריים של ה-27 במרץ נאמר כי משקיעי ניירות ערך המשתתפים בעסקאות דרך חברה זו יכולים כעת לגשת למערכת חיפוש החשבון שלי בכתובת Myaccount.vndirect.com.vn כדי לבדוק את מצב החשבון והיתרה, ולשנות סיסמאות חשבון.

על פי התוכנית, צפוי כי מערכת עסקאות הכספים, עסקאות ניירות ערך בסיסיות ונגזרים המבוססים על תקשורת עם הבורסה; מוצרים פיננסיים אחרים; וכל שאר המאפיינים של מערכת VNDIRECT ימשיכו להיפתח מחדש ולהוחזר לפעולה על ידי מיזם זה בעתיד הקרוב.

W-dang-nhap-he-thong-vndirect-1-1.jpg
מערכת החיפוש של VNDIRECT שוחזרה, אך משקיעים רבים עדיין חווים שגיאות ואינם יכולים להתחבר. (צילום: T.Hien)

עם זאת, במציאות, אחר הצהריים של ה-27 במרץ, לאחר ש-VNDIRECT הודיעה על פתיחת מערכת חיפוש החשבונות "החשבון שלי", דיווחו כמה משקיעים ל- VietNamNet כי הם עדיין לא הצליחו להתחבר. בנוסף לכך, חלק מהמשקיעים יכלו להתחבר רק דרך ממשק האינטרנט, ולא דרך האפליקציה. לדוגמה, משעות אחר הצהריים ועד ערב ה-27 במרץ, מר HQ ( נאם דין ) ניסה להתחבר לחשבונו במערכת של חברת ניירות ערך זו 3 פעמים, אך כולם דיווחו על שגיאות, עם הודעה המציינת ש-VNDIRECT נמצאת תחת תחזוקה.

לדברי גב' ת'. ( האנוי ), לאחר יותר משלושה ימים של הפרעה, משקיע קטן זה הצליח להיכנס למערכת ולשנות את הסיסמה כפי שהומלץ על ידי VNDIRECT. עם זאת, גב' ת'. התקשתה להיכנס שוב למערכת עם הסיסמה החדשה. "כ-30 דקות לאחר מכן, הצלחתי להשתמש בסיסמה החדשה כדי להתחבר שוב. נראה שהמערכת עדיין לא פועלת כרגיל בהשוואה למצב שלפני ההתקפה", העיר המשקיע.

VNDIRECT גם הודיעה ללקוחות על מצב התפעול הלא יציב ועל שגיאות אפשריות בהודעה החדשה: "מכיוון שהמערכת שוחזרה זה עתה וייתכן שיש גישה למספר רב של לקוחות, אם תתרחש שגיאה, נבקש את הבנתכם וסבלנותכם, אנא המתינו וטענו מחדש את הדף במועד אחר."

המומחה וו נגוק סון, מנהל טכני של חברת המניות המשותפת לטכנולוגיית אבטחת הסייבר הלאומית של וייטנאם - NCS, התייחס לפתיחת המערכת על ידי VNDIRECT כך שמשתמשים יוכלו לשנות את סיסמאות החשבון שלהם ואמר כי הדבר החשוב ביותר עבור הלקוחות הוא לשנות את הסיסמאות שלהם במהירות.

מר וו נגוק סון ציין גם כי בנייה מחדש של המערכת לאחר שהותקפה אינה קשה עבור צוות המבצע, אך הדבר החשוב הוא למצוא את הדרך בה ההאקר חדר למערכת כדי למנוע ממנה להתקפה נוספת.

"כדי לתקן את הבעיה לחלוטין, ייתכן שיחידת התפעול תצטרך לשנות את כל ארכיטקטורת המערכת, כך שייקח עוד זמן עד שהמערכת תפעל בצורה יציבה וחלקה. נכון לעכשיו, משקיעים צריכים להיות סבלניים, אוהדים ומשתפי פעולה כדי ש-VNDIRECT תוכל להתמקד בטיפול בבעיה ולהחזיר במהרה מוצרים, שירותים ותשתיות לפעילות רגילה", אמר מר וו נגוק סון.

VNDIRECT ממליצה למשקיעים לשנות את סיסמאותיהם מיד לאחר הכניסה למערכת . לאחר יותר מ-3 ימים מאז מתקפת הסייבר, מערכת VNDIRECT שוחזרה. VNDIRECT ממליצה ללקוחות לשנות את סיסמאותיהם מיד לאחר הכניסה למערכת.