סקר שנערך לאחרונה גילה כי כ-85% מהנשאלים מאמינים שסמסונג מבצעת רק שיפורים קטנים מדי שנה, ואין בהן פריצות דרך של ממש. רק חלק קטן מתוך 10% חושבים שהחברה עושה מספיק, בעוד שפחות מ-5% אינם בטוחים. ממצא זה מצביע על כך שרוב המשתמשים חשים שסמסונג משחקת על בטוח.
לא רק באתרי טכנולוגיה, אלא גם בפורומים מקוונים, משתמשים הביעו שוב ושוב את אכזבתם. הם היו מתוסכלים מדגמי הדגל של החברה אך חסרו חדשנות משמעותית. נושא שנוי במחלוקת מרכזי היה היעלמותו של ה-S Pen, שגרמה ללקוחות רבים להרגיש לא מרוצים.
![]() |
| היעדר החדשנות המתמשכת מעלה שאלות לגבי האסטרטגיה ארוכת הטווח של סמסונג. |
בינתיים, אפל השיקה לאחרונה את האייפון 17 עם שדרוגים רבים ותכונות פורצות דרך, מה שהותיר רושם חזק על המשתמשים. בהשוואה לסמסונג, נראה שהחברה עדיין ממשיכה באותו מסלול בו היא ממשיכה במשך שנים רבות. זה מסביר חלקית מדוע אפל עוקפת במכירות בשווקים רבים.
היעדר החדשנות המתמשכת יצר ספקות לגבי האסטרטגיה ארוכת הטווח של סמסונג. משתמשים מתחילים לפקפק האם החברה יכולה לשמור על מעמדה המוביל. נראה כי מוצרים חדשים הם רק שיפורים קלים, לא מספיקים כדי לשכנע לקוחות נאמנים.
אם סמסונג תמשיך בדרך זו, הסיכון לאובדן נתח שוק ומובילות הוא בלתי נמנע. משתמשים מצפים לפריצות דרך נוספות, ולא רק לשדרוגים הדרגתיים. ברור שהזמן שבו סמסונג תעצב מחדש את אסטרטגיית החדשנות שלה דחוף מתמיד.
![]() |
| למרות ביקורות מעורבות, סמסונג עשתה צעדים ניכרים. |
למרות ביקורות מעורבות, סמסונג עשתה כמה צעדים בולטים. דוגמה אחת היא ה-Galaxy Z Fold7, סמארטפון מתקפל שזכה לשבחים על עיצובו ותכונותיו. למרות שהוא אינו מושלם, הפופולריות של המכשיר מראה שמשתמשים מעריכים את המהלכים הנועזים של החברה.
סמסונג מתמקדת כעת בפיתוח שבב Exynos 2600 ב-2 ננומטר עבור הגלקסי S26, מה שמדגים את מאמציה לשפר את הטכנולוגיה ולשפר את הביצועים. זהו סימן חיובי לכך שהחברה אינה מסתמכת רק על שדרוגים קבועים. המשתמשים מצפים ששיפורים אלה יביאו חוויה חדשה.
עם זאת, רבים עדיין מאמינים שסמסונג צריכה לקדם את החדשנות עוד יותר. הגלקסי S26 צפוי להיות יותר משדרוג פשוט, אלא באמת יותיר את חותמו. ציפייה זו מפעילה לחץ על החברה לשמור על מעמדה המוביל בשוק הסמארטפונים.
מקור: https://baoquocte.vn/samsung-dang-dung-truoc-ap-luc-doi-moi-manh-me-cho-galaxy-s26-336270.html












תגובה (0)