אחרי פייסבוק, מארק צוקברג רוצה שבני אדם יהיו חברים של בינה מלאכותית

פייסבוק הייתה בעבר אחראית להגברת הבדידות האנושית. כעת, מנכ"ל מטא רוצה להשתמש בבינה מלאכותית כדי לבודד משתמשים מהעולם האמיתי.

בפודקאסט שנערך לאחרונה עם מנכ"ל מטא, דווארקש פאטל, הוא דן כיצד בינה מלאכותית יכולה להפוך את המדיה החברתית לאינטראקטיבית יותר, כולל הפיכת צ'אטבוטים ל"חברים" עבור אנשים עם מעט חברים אמיתיים שמשתוקקים לקשר.

"האם זה מחליף קשרים בחיים האמיתיים? אני חושב שהתשובה היא כנראה שלא. קשרים פיזיים טובים יותר כשיש כאלה. אבל המציאות היא שלהרבה אנשים אין את הקשרים האלה והם מרגישים בודדים יותר ממה שהם היו רוצים", אמר צוקרברג.

זה נחשב לצעד הבא של צוקרברג נוכח משבר הבדידות שהרשת החברתית שבבעלותו תרמה להגברתה.

משבר הבדידות נובע מהרשתות החברתיות

ברשתות החברתיות, הצהרתו של מייסד פייסבוק ספגה במהרה ביקורת. "זה מה שקורה כשאתה מאמין שהאנושות יכולה להיות מצטמצמת לנתונים בינאריים. אתה מסתכל על חברות דרך הפריזמה של היצע וביקוש", כתב הסופר ניל טורקביץ ב-X.

"דוגמה מושלמת לכלכלת הבדידות. טכנולוגיה הופכת אנשים לבודדים, ואז מוכרת להם את הטכנולוגיה כ'פתרון'. זהו מעגל אינסופי של רווח", אומרת סמנתה רוז היל, מחברת ספר על בדידות.

דור שנאלץ ללמוד דרך זום לאורך כל התיכון והאוניברסיטה צמא כעת למפגשים ואינטראקציות בחיים האמיתיים. סקר משנת 2023 של Axios ו-Generation Lab מצא שכמעט 80% מהסטודנטים במכללות ובתארים מתקדמים משתמשים באפליקציות היכרויות פחות מפעם בחודש, או בכלל לא.

לאחרונה השיקה חברת Meta אפליקציית בינה מלאכותית חדשה. הרעיון הוא שתוכן שנוצר על ידי בינה מלאכותית לא צריך להופיע רק בשיחות פרטיות אלא גם בעדכוני חדשות. צילום: בלומברג.

כמעט מחצית מהמתבגרים שנסקרו על ידי מרכז המחקר Pew בשנת 2024 אמרו שלרשתות החברתיות הייתה השפעה שלילית על דורם, לעומת 32% בשנת 2022. רבים נוטשים אפליקציות היכרויות ופונים במקום זאת למועדוני קריאה, קבוצות ריצה או אפליקציות מפגשים כדי למצוא חברים אמיתיים. הם כמהים לאינטראקציות ישירות, ספונטניות וספונטניות, ציין Business Insider .

אבל שני העשורים האחרונים הראו שתפיסת החברות של צוקרברג פגומה. אפילו מחקר פנימי של מטה עצמו הודה כי הפלטפורמות החברתיות שלה עשויות להגביר את הבדידות, במקום להפחית אותה. עם זאת, הדו"ח הגיע למסקנה כי לפייסבוק יש "השפעה חיובית כוללת" על בדידות.

מדיה חברתית מאפשרת לנו לגלוש בחייהם של אלפי אנשים בו זמנית, אך הקשרים לרוב שטחיים. אפילו עם חבר מבוסס בינה מלאכותית בהישג יד, זוהי צורת אינטראקציה הדורשת קלט נמוך שאינה יכולה להחליף קשר אמיתי.

הימורי מיליארד הדולר של מטא כדי להרחיק אנשים זה מזה

לפי Business Insider , חברות הטכנולוגיה הגדולות מרחיקות יותר ויותר את החוויות המקוונות שלנו מחיבור עם אנשים אמיתיים וקרוב יותר לחיבור עם בוטים.

צ'אטבוט לעולם לא צריך לישון, לקחת חופש מהעבודה או לקחת את הילד שלכם לחדר מיון. צ'אטבוט מבוסס בינה מלאכותית לא צריך שתגיבו. הוא תמיד זמין, תמיד מגיב, תמיד שואל ומאשר. כאשר צ'אטבוט מתוכנן להתחרות על תשומת הלב שלכם, הוא יכול להרחיק אתכם עוד ועוד מקשרים אנושיים אמיתיים. "זה גורם לנו לחזור למכשירים שלנו", אומר הול.

נכון גם שאנחנו מבלים יותר זמן מול מסכים מאשר עם חברינו. טכנולוגיה שהבטיחה פעם לחבר את העולם הותירה אנשים רבים מבודדים. פייסבוק לא התחילה כדרך לחבר אנשים עם תחומי עניין דומים, אלא כדי להוסיף חברים לכיתה ולעקוב אחר כל צעד שלהם לאורך השנים.

עלייתה של אינסטגרם איימה בעבר להחליף את פייסבוק בממשק הפשוט והאינטואיטיבי יותר שלה. אך היא הפכה גם לחלון ראווה עבור משפיענים ומותגים. התנהגות השוואה ולחץ לפרסם תמונות נקשרו לבעיות בריאות נפש בקרב בני נוער.

בשנת 2021, פנה מנכ"ל מטא למטא-וורס, וזו הייתה תחילתה של אובססיה בת שנים לאפשרות שמשתמשים יעטו משקפיים מגושמים, ישוטטו בקניונים, במשרדים או בבתי קולנוע וירטואליים. זה היה הימור שעלה למטא עשרות מיליארדי דולרים.

בינה מלאכותית תעוות את הציפיות האנושיות מהחיים האמיתיים

התהילה הצעירה של המטא-וורס עוברת במהירות את מקומה על ידי גל הבינה המלאכותית הגנרטיבית. בשבוע שעבר השיקה החברה אפליקציית בינה מלאכותית חדשה המבוססת על הרעיון שתוכן שנוצר על ידי בינה מלאכותית לא צריך להיות מוגבל לשיחות פרטיות, אלא צריך להופיע בעדכוני חדשות.

אבל הצ'אטבוטים של מטא, המבוססים על בינה מלאכותית, רוויים בבעיות, על פי Business Insider . עיתונאים גילו שהם יכולים להתחזות למטפלים מורשים באינסטגרם ואף לנהל שיחות מיניות עם משתמשים מתחת לגיל 18. דובר מטא אמר שהבינה המלאכותית "מסומנת בבירור" ויש לה אזהרה שהתגובות נוצרות על ידי בינה מלאכותית.

מטא השקיעה עשרות מיליארדי דולרים בחלום המטא-וורס ואז היא עברה על ידי גל הבינה המלאכותית. צילום: בלומברג.

הם אמרו שהשיחות הרגישות היו "היפותטיות" ושהכלי נוצל לרעה. "נקטנו באמצעים נוספים כדי להקשות על השימוש לרעה", אמר הדובר.

פייסבוק לא יצרה את משבר הבדידות, אבל היא סיפקה אינטראקציות שהיו כבדות בכמות ודלות באיכות. "לייקים", "לבבות" ותזכורות ליום הולדת החליפו שיחות טלפון של ממש. פייסבוק הפכה לעיתון אישי לשיתוף הישגים אקדמיים או בעבודה, מקום למעקב אחר אקסים, ו"מכונת רכילות" שאפשרה לדעת למי יש ילדים, מי מאורס ומי עומד להיפרד.

בינה מלאכותית דומה יותר לחבר דמיוני מאשר לחבר אמיתי. "בינה מלאכותית היא כמו דמות בדיונית. אם שואלים האם חברות עם בינה מלאכותית מועילה או מספקת, צריך לשאול את השאלה ההפוכה: האם דמות אינטראקטיבית בדיונית יכולה לספק את אותן הטבות כמו חברות אמיתית?", אמרה חנה קים, פרופסור לפילוסופיה באוניברסיטת אריזונה.

דמויות בדיוניות יכולות לעזור לנו לחקור את החברה ולבדר אותנו, אך הן אינן יכולות לבנות מערכת יחסים רב-ממדית באמת. צ'אטבוטים תמיד נוכחים וממוקדים בנו, אך תלות בהן עלולה לעוות את הציפיות שלנו מחברים אמיתיים. "אם נצפה לכך מאנשים אמיתיים, ההשלכות יהיו נוראיות", אמר קים.

מקור: https://znews.vn/after-facebook-muc-tieu-moi-cua-mark-zuckerberg-la-con-nguoi-lam-ban-voi-ai-post1553184.html