עליית הבינה המלאכותית מאתגרת את אימפריית החיפוש של גוגל

עלייתן של בינה מלאכותית שיחתית וצ'אטבוטים מפעילה לחץ כה רב על הדומיננטיות של גוגל בחיפוש, עד שאפל שוקלת להחליף את גוגל בכלי בינה מלאכותית אחרים בספארי.

עלייתן של בינה מלאכותית ושיחות ובוטים לצ'אט מציבה אתגר משמעותי לדומיננטיות של גוגל בחיפוש. שקילתה של אפל להחליף את גוגל בכלי בינה מלאכותית אחרים בדפדפן ספארי שלה מאותתת על מעבר דרמטי לעידן חדש של חיפוש.

מאז ש-ChatGPT הפך ויראלי בסוף 2022, מנהלי גוגל נאבקים כדי לבלום את דעיכת שירות החיפוש המרכזי שלה. כעת, אפל בע"מ, אחת משותפות החיפוש החשובות ביותר של גוגל, אישרה כי מאמצי ענקית החיפוש לא היו יעילים. אפל "שוקלת באופן פעיל" לשפר את דפדפן האינטרנט ספארי שלה באייפונים ובמכשירים אחרים. במקום לעבור לגוגל כברירת מחדל, אפל עשויה להציג כלי בינה מלאכותית אחרים מחברות כמו OpenAI, Perplexity AI Inc. ו-Anthropic PBC.

ההודעה המזעזעת גרמה למניית אלפבית לרדת ביותר מ-8% בשלב מסוים בשבוע שעבר, ובצדק. היא לא רק מאותתת על סיום פוטנציאלי של השותפות הרווחית בין גוגל לאפל, שמכניסה לאחרונה 20 מיליארד דולר בשנה, אלא גם מראה שמשתמשים מתרחקים יותר ויותר מחיפושי מילות מפתח לטובת כלי בינה מלאכותית שיחתיים וצ'אטבוטים.

סגן נשיא בכיר לשירותים באפל, אדי קיו, חשף את המידע במהלך דיון בתביעה של משרד המשפטים נגד אלפבית בשבוע שעבר, והוסיף כי חיפושי גוגל בספארי ירדו בפעם הראשונה באפריל, דבר שהוא ייחס לשימוש מוגבר בכלי בינה מלאכותית.

לפני שנה, גוגל החלה להשיק את AI Overviews, פיצ'ר המציע חוויית חיפוש חכמה ואינטואיטיבית יותר. למרות שלפיצ'ר היו פגמים, מנכ"ל אלפבית, סונדר פיצ'אי, הבטיח למשקיעים באפריל ש-AI Overviews "מציג ביצועים טובים מאוד, עם למעלה מ-1.5 מיליארד משתמשים חודשיים".

בינה מלאכותית (AI Overviews) היא תכונה המסייעת למשתמשים לחפש בקלות רבה יותר. תכונה זו מספקת סיכומים תמציתיים אך אינפורמטיביים של נושאי חיפוש, תוך מינוף כוחה של בינה מלאכותית כדי לעזור למשתמשים לחקור מידע בצורה יעילה, מפורטת ומקיפה יותר.

מחקרים עד כה מראים גם שמשתמשים משתמשים בצ'אטבוטים כמו ChatGPT, Claude של Anthropic או Perplexity כדי להשלים את החיפוש המסורתי, ולא להחליף אותו לחלוטין.

עם זאת, הגילוי הנ"ל של מר קיו בנוגע לאפשרות להחליף את גוגל מראה את ההפך, וכי מאמצי גוגל לשלב בינה מלאכותית במנוע החיפוש שלה אינם מספיקים. הוא אמר שלמרות שההסכם של אפל עם גוגל מניב כ-15% עד 20% מהכנסות השירות שלה, אפל עדיין צריכה לשקול את האפשרות להחליף את גוגל.

כל זה מעלה שאלות לגבי הדעיכה העתידית של חיפוש, שנחשב זה מכבר ל"מכונת הדפסת הכסף" של גוגל, וכמה זמן החברה תוכל לשרוד תחרות מצד חברות בינה מלאכותית מתפתחות.

מעמדה של גוגל בתעשיית החיפוש תמיד נראה כה איתן, עם נתח שוק עולמי של 90%, עד שהשימוש במנוע החיפוש של גוגל הפך כה מושרש בהרגלי המשתמשים עד ששמה של החברה הפך לפועל שפירושו "לחפש".

יתר על כן, גוגל שולטת גם בסוגי החיפושים בעלי התשואה הגבוהה, שנראה כי משתמשים ימשיכו להשתמש בהם. כמחצית מחיפושי גוגל הם אינפורמטיביים, אך המחצית השנייה היא מכרה הזהב האמיתי: חיפושים שמנווטים לאתרים אחרים, או חיפושים מסחריים וטרנזקציונליים, כמו כאשר משתמשים מקלידים "נעלי ריצה של נייקי" או "לקנות מטבעות קריפטוגרפיים באינטרנט". חיפושים אלה הם בעלי ערך גבוה בהרבה והם לא משהו שמשתמשים יכולים לקבל מצ'אטבוטים של בינה מלאכותית, לפחות לא כרגע.

לאחר שנכנסו באופן אגרסיבי לתחום החיפוש באינטרנט, מספר חברות בינה מלאכותית מתפתחות עושות את הצעד הבא לתחום המסחר האלקטרוני. OpenAI, לה יש יותר מ-500 מיליון משתמשים פעילים, החלה לאחרונה להציע המלצות למוצרים עם קישורי רכישה, וגם Perplexity הוסיפה תכונות קניות.

בעוד שגוגל עשויה לטעון שהיא שולטת בשוק החיפוש העולמי בגלל אמון המשתמשים, סיבה נוספת היא נוהגיה האנטי-תחרותיים, החל מהעדפת שירותים משלה כמו גוגל שופינג בתוצאות החיפוש ועד לתשלום עמלה של 20 מיליארד דולר לאפל - וזו גם הסיבה לתביעה של משרד המשפטים.

מצד שני, להיות על "כס המלוכה" זמן רב מדי הופך את גוגל לסובייקטיבי, ומוביל להצפה של תוצאות החיפוש בגוגל במודעות וקישורים ממומנים. עבור אנשים רבים, כלי בינה מלאכותית הפכו לחלופה המתבקשת פשוט משום שאיכות החיפוש בגוגל ירדה.

הפרידה האפשרית של אפל מגוגל מסמנת את סוף העידן, אך היא עשויה גם לבשר על שוק בריא יותר שבו יותר מתחרים ינסו לספק למשתמשים תשובות טובות ואישיות יותר. זו תהיה מכה גדולה לגוגל, אך חדשות טובות למתחרים שלה ולמיליארדי משתמשים ברחבי העולם .

(TTXVN/וייטנאם+)

מקור: https://www.vietnamplus.vn/su-troi-day-cua-ai-thach-thuc-de-che-tim-kiem-cua-google-post1038261.vnp