הפונקציות "הגנת הצרכן" ו"מידע התרעה מוקדמת" עודכנו לאחרונה כדי להגביר את הנוחות עבור אנשים, סוכנויות ניהול ולגוון את המערכת האקולוגית של Hue-S.

הגנה על צרכנים מפני דיגיטציה

פונקציית "הגנת הצרכן" ב-Hue-S נועדה כ"מגן דיגיטלי", המסייעת לאנשים להרגיש בטוחים בבחירת מוצרים ושירותים. בכמה צעדים פשוטים בטלפון, משתמשים יכולים לחפש מפה דיגיטלית המציגה בתי עסק העומדים בתקני איכות ובטיחות מזון ומציגה מחירים ציבוריים. בתי עסק שהוערכו ואושרו יתויגו כ"מתאימים" ויוצגו ישירות על מפת Hue-S, מה שיעזור לאנשים להשוות ולבחור בקלות לפני ביצוע עסקה.

בפרט, אם נמצא כי עסק מציג סימנים של הפרות או שאינו מבטיח איכות, אנשים יכולים לשלוח משוב קבוע או דחוף ישירות דרך האפליקציה. המערכת תתחבר ישירות למרכז הניטור והתפעול העירוני החכם של העיר הואה (HueIOC) לטיפול בזמן, תוך הבטחת זכויותיהם הלגיטימיות של הצרכנים. מנגנון הטיפול במשוב נועד להיות שקוף: משוב קבוע נשלח לסוכנויות ניהול ייעודיות, בעוד שמשוב דחוף יפעיל מיד את תהליך החיבור, וישלח הודעות לפקידים מקומיים לצורך התערבות ותגובה מהירים.

עבור עסקים, השתתפות ב-Hue-S לא רק מדגימה עמידה בתקנות אלא גם מחויבות למוניטין ולשקיפות. עסקים יכולים להפוך רשומות לדיגיטליות, להירשם לתעודות בדיקה, לפרט מחירים באופן אלקטרוני ולקבל אישור מקוון. לאחר האימות, המידע יוצג בפומבי על גבי מפה דיגיטלית, מה שיעזור לעסקים להגיע ליותר לקוחות ובמקביל לחזק את האמון מצד הקהילה.

בצד הניהולי, משרד המדע והטכנולוגיה ויחידות ייעודיות כמו המשטרה, משרד התעשייה והמסחר, משרד האוצר, משרד התיירות, משרד החקלאות והסביבה... ממלאים תפקיד מרכזי בהערכה, רישוי ופיקוח. הנתונים עוברים דיגיטציה, מתעדכנים מעת לעת ומשולבים במערכת השירות הציבורי, מה שמסייע לשמור על מידע מדויק ומסונכרן ולהפחית משמעותית את ההליכים המנהליים עבור עסקים.

תגובה פרואקטיבית באמצעות התרעה מוקדמת

פונקציית "מידע התרעה מוקדמת" פועלת באמצעות מערכת המצלמות, התקני IOT המותקנים בעיר ומיישמת פתרונות ניתוח בינה מלאכותית המשולבים גם הם ב-Hue-S. מערכת פונקציונלית זו מסייעת בזיהוי סיכונים פוטנציאליים ובשליחה של אותות התרעה מיידיים, תוך צמצום נזקים ומשפרת את יעילות הניהול עבור אנשים וסוכנויות ניהול.

באמצעות פונקציה זו, יזוהו סיכונים של עומסי תנועה, שריפות, הפרות סדר עירוני, פלישה למדרכות, פלישה בצד הדרך, מזג אוויר, אסונות טבע... ויישלחו אותות לאנשים ב-Hue-S. עבור סוכנויות מדינה, המערכת תשלח מיד מידע התרעה לרשויות המורשות במקום בו מתרחש האירוע באמצעות מערכת ניטור התרעה מוקדמת באפליקציית Hue-S, ותסייע ליישובים להבין במהירות את המצב, לפרוס תוכניות טיפול מהירות ויעילות, ולתרום להבטחת בטיחות הקהילה.

מר נגוין שואן סון, מנהל מחלקת המדע והטכנולוגיה, אמר כי הפונקציות של "מידע התרעה מוקדמת" ו"הגנת הצרכן" ב-Hue-S מדגימות את רוח הטרנספורמציה הדיגיטלית לשירות הציבור. זהו לא רק כלי טכני, אלא גם פתרון ניהול עירוני חכם, המסייע לחבר בין הממשלה - עסקים - אנשים באותה מערכת אקולוגית דיגיטלית שקופה ואמינה.

שתי פונקציות חדשות אלו הן שימושים מעשיים, התורמות להבטחת זכויות הציבור, לקידום שקיפות בעסקים ולשיפור יכולת הניהול של הרשויות העירוניות. זהו צעד חשוב במסע לשכלול המערכת האקולוגית של Hue-S - הפלטפורמה המרכזית של העיר החכמה של הואה. החל מהשתקפות, ניטור ועד ניהול ותגובת חירום, כל הפעילויות עוברות דיגיטציה, שקיפות וקשורות להשתתפות יזומה של אנשים, ומאשרות בהדרגה את המטרה של בניית ממשל דיגיטלי, כלכלה דיגיטלית וחברה דיגיטלית.

כתבה ותמונות: Hoai Thuong

מקור: https://huengaynay.vn/kinh-te/khoa-hoc-cong-nghe/tang-tien-ich-phuc-vu-nguoi-dan-tren-hue-s-158844.html