ספריית בין דואנג (HCMC) מממשת טרנספורמציה דיגיטלית: יצירת פריצת דרך במתן שירות לקוראים

מתוך נחישות לחדש מהפלטפורמה הדיגיטלית, הספרייה הרחיבה בהדרגה את השירותים המקוונים, ייעלה תהליכים עסקיים ושיפרה את חוויית הקורא, ותרמה למודרניזציה של הספרייה הציבורית של המחוז.

Thư viện tỉnh Bình Dương (TP.HCM) hiện thực hóa chuyển đổi số: Tạo đột phá trong phục vụ bạn đọc - Ảnh 1. — מערכת הספריות המחוזית משרתת יותר מ-140,000 איש, שרובם קוראים צעירים מהווים.

על פי מידע ממחלקת התרבות, הספורט והתיירות של בין דואנג , הספרייה המחוזית פרסה מערכת ניהול ספרייה אלקטרונית, המאפשרת חיפוש מסמכים, רישום כרטיסים מקוון, השאלה והחזרת מסמכים על פי מודל משולב. פעילויות מקצועיות כגון קטלוג ויצירת מלאי מסמכים נתמכות על ידי טכנולוגיית ברקוד ותוכנות ניהול מודרניות, המסייעות לחסוך זמן ולשפר את הדיוק.

פריצת דרך בולטת היא הרחבת השירותים המקוונים לקוראים מקומיים. קוראים יכולים לחפש, להירשם לכרטיסים ולהשתמש בשירותים מרחוק דרך אתר האינטרנט של הספרייה המחוזית. זה משמעותי במיוחד עבור אנשים באזורים פרבריים ובמחוזות מרוחקים מהמרכז, מה שעוזר לצמצם את הפער בגישה לידע דיגיטלי. זוהי רק ההתחלה, אך המודל מראה השפעות חיוביות רבות, כגון הפחתת הלחץ על הספרייה ויצירת נוחות לקוראים בעתיד.

Thư viện tỉnh Bình Dương (TP.HCM) hiện thực hóa chuyển đổi số: Tạo đột phá trong phục vụ bạn đọc - Ảnh 2. — הספרייה מושכת תשומת לב מיוחדת מצד ילדים (צילום: bvhttdl.gov.vn)

במקביל, הספרייה המחוזית תיאמה עם ספריות בתי הספר המקומיות כדי לפרוס תוכנות ניהול, העברת נתונים והדרכת מיומנויות דיגיטליות לתלמידים ולמורים. הודות לכך, רשת הספריות הדיגיטליות במחוז מחוברת בצורה הדוקה יותר, מה שיוצר הזדמנויות לשיתוף משאבים בין הספרייה המחוזית, ספריית המחוז ובתי הספר. למרות שעדיין לא מחוברת במלואן, שלב פיילוט זה הוא תנאי חשוב להרחבת המערכת.

עם זאת, גם הטרנספורמציה הדיגיטלית בבינה דואנג (HCMC) ניצבת בפני אתגרים. המשאבים הכספיים להשקעה בתשתיות דיגיטליות ובמשאבי אנוש בתחום ה-IT בספריות במחוזות מסוימים מוגבלים. בנוסף, הכשרת ספרנים ושינוי החשיבה משיטות מסורתיות לסביבות דיגיטליות דורשים גם זמן ותמיכה ארוכת טווח.

במבט קדימה, מטרתה של ספריית המחוז בין דונג היא להשלים את הפלטפורמה הדיגיטלית, להרחיב את חיבור המשאבים בין הספרייה המחוזית לספריות המקומיות, להמשיך לעדכן ספרים אלקטרוניים, מסמכים דיגיטליים ולפתח שירותים לתמיכה בקוראים באמצעות אפליקציות מובייל. באותו זמן, הספרייה המחוזית תהפוך באמת ל"גשר ידע דיגיטלי" בקהילה, ותעזור לאנשים לגשת בקלות לידע בכל זמן ובכל מקום.

מקור: https://bvhttdl.gov.vn/thu-vien-binh-duong-tphcm-hien-thuc-hoa-chuyen-doi-so-tao-dot-pha-trong-phuc-vu-ban-doc-20251018101023985.htm