TopZone משיגה הכנסות מרשימות מאייפון הודות לקידום חוויית הלקוח

TopZone ממשיכה לבסס את מעמדה כקמעונאית מורשית פרימיום של אפל, כאשר הכנסותיה מסדרת תוכניות ההשקה של האייפון 16 מגיעות במהירות ל-2,000 מיליארד דונג וייטנאמי, מה שמדגים את יעילותה של אסטרטגיית המותג המתמקדת בחוויית הלקוח.

TopZone ממשיכה להותיר רושם חזק על שוק הטכנולוגיה כאשר השיגה הכנסות של 2,000 מיליארד דונג וייטנאמי מאייפון 16 לאחר 38 ימי מכירה בלבד. עם יותר מ-60,000 מכשירים שנמכרו, מתוכם 3,000 הופעלו בליל המסירה, TopZone שברה את "השיא" שלה בתקופה המקבילה אשתקד. בהתאם, בהשוואה לאייפון 15, שהשיג הכנסות של כמעט 600 מיליארד דונג ו-18,000 מכשירים שנמכרו, תוצאה זו רשמה עלייה של יותר מפי 3 הן בהכנסות והן בכמות.

הודות לאייפון 16, מכירות האייפון של TopZone בספטמבר עלו ביותר מ-50% בהשוואה לאוגוסט לאחר מספר ימים של מכירות מוצרים, ותרמו תרומה חיובית למכירות החודשיות של הרשת. צילום: TopZone

מבין המכשירים שנמכרו, הגרסה היוקרתית ביותר, אייפון 16 פרו מקס, נמכרה ביותר מ-46,000 יחידות, המהוות 76% מהמכשירים הנצרכים. זה לא רק מראה את המגמה של בחירת מכשירים יוקרתיים בקרב משתמשים בעת קניות ב-TopZon, אלא גם מראה את יכולתם של קמעונאים לעמוד בביקוש הגדול מהשוק.

התוצאות העסקיות המרשימות של TopZone נובעות לא רק ממוצריה, אלא גם ממאמציה המתמשכים לשפר את חוויית הקנייה של הלקוחות. כבר מההתחלה, TopZone מיצבה את עצמה לא רק כמקום לקניית מוצרי אפל מקוריים, אלא גם כמרכז חוויות יוקרתי, המחבר קשר הדוק עם הצרכנים.

החלל בחנויות מודרני ומעוצב באופן מדעי , ויוצר תחושה נוחה אך לא פחות יוקרתית. לקוחות יכולים לגשת ולחוות בקלות כמעט את כל המכשירים החדשים ביותר של אפל כגון: אייפון, אייפד, מקבוק או אפל ווטש, יחד עם אביזרים רבים אחרים עם תמיכה מסורה מהצוות.

בנוסף למוצרים ושירותים, גורם נוסף שהופך את TopZone לאטרקטיבי הוא מקור הסחורות. כקמעונאית מורשית של אפל, TopZone תמיד מחויבת לעדכן במהירות ובמלוא המכשירים החדשים ביותר. הודות לכך, במהלך מבצעי מכירות של מוצרים חדשים כמו אייפון 16, אנשים רבים בחרו להזמין מראש כאן כדי להבטיח שיהיו ברשותם המכשיר האהוב עליהם בהקדם האפשרי, כצפוי.

TopZone שואפת כל הזמן לשפר את החוויה ולהביא ערך רב יותר ללקוחות. צילום: TopZone

במסע לשיפור איכות השירות, TopZone מיישמת באופן רציף פעילויות כדי ליצור קשר הדוק יותר עם הלקוחות. אחת היוזמות הבולטות היא סדרת סדנאות "הדגמה קבוצתית" הנערכת מדי שבוע. כאן המשתמשים לומדים בפירוט כיצד להפעיל ולמטב את העוצמה של טכנולוגיית אפל, החל מהתנסות במוצר יחיד ועד ללמידה כיצד לשלב מכשירים רבים ושונים. הסדנאות, בהובלת צוות טכנאים מנוסים, לא רק מנחות ועונות על שאלות, אלא גם יוצרות תנאים ללקוחות לתקשר ולשתף חוויות באמצעות המוצר. בנוסף, לקוחות TopZone מקבלים גם מתנות מעניינות רבות, כגון הנחות של עד 500,000 דונג וייטנאמי או ניקוי וחידוש מוצרים.

מפגשי הדגמה קבוצתיים עוזרים ל-TopZone להבין טוב יותר את צרכי הלקוחות, ובכך לשפר את השירותים. צילום: TopZone

בנוסף, TopZone מושכת תשומת לב גם בזכות פתרונותיה הפיננסיים הגמישים המתאימים לצורכי הצרכנים. מדיניות "קנה עכשיו", שיושמה לראשונה מתוכנית ההזמנה המוקדמת של האייפון 16, עזרה לאנשים רבים להחזיק בקלות במכשירי אפל מבלי לשלם כסף מראש או לשלם עמלות נוספות כגון ריבית, דמי בקשה וכו'. בנוסף להליכים מהירים ושיעורי אישור גבוהים של בקשות, אנשים רבים בחרו ב-TopZone כדי שיוכלו להחזיק בקלות רבה יותר במכשירי "המוצר העל" של האייפון.

לאורך כל פעילותה, TopZone תמיד הדגישה כי: שביעות רצון הלקוחות אינה יעד אלא מסע בלתי נגמר. שיפור מתמיד של איכות השירות, יישום פעילויות מעורבות והבאת ערך אמיתי ללקוחות סייעו למותג להשיג הישגים חדשים ללא הרף. מאמצים אלה לא רק משקפים את החזון האסטרטגי של TopZone אלא גם מדגימים את הדאגה העמוקה של המותג לצרכים ולרצונות של הצרכנים.

(מקור: TopZone)

מקור: https://vietnamnet.vn/topzone-dat-doanh-thu-iphone-an-tuong-nho-day-manh-trai-nghiem-khach-hang-2344734.html