עוזרים וירטואליים מוכנים לתמוך ב-1.5 מיליון פקידים ועובדי מדינה לאחר מיזוג המחוזות ב-1 ביולי.

העוזר הווירטואלי לעובדי מדינה בנוי על פלטפורמת נתונים סטנדרטית מ-28 צווים, המכסה 19 תחומים ותומכת בחיפוש של 2,700 משימות, ותומך ב-1.5 מיליון עובדי מדינה ברחבי הארץ.

החל מ-1 ביולי 2025, מודל השלטון המקומי הדו-שכבתי ייושם ברחבי המדינה, וישפיע על כמעט 1.5 מיליון פקידים ועובדי ציבור ברמות הקומונה, המחוז והפרובינציה/עיר.

כדי לתמוך בעובדי מדינה, הסוכנות הלאומית לטרנספורמציה דיגיטלית - משרד המדע והטכנולוגיה, בשיתוף פעולה עם מרכז שירותי הנתונים והבינה המלאכותית (Viettel AI) של וייטל, פיתחה עוזר וירטואלי לעובדי מדינה.

העוזר הווירטואלי לעובדי מדינה בנוי על נתונים סטנדרטיים מ-28 צווים, המכסים 19 תחומים ותומך בחיפוש של 2,700 משימות. כלי זה הוצג בעבר ל-1.5 מיליון עובדי מדינה בכנס ההכשרה בנושא ארגון ותפעול של ממשל מקומי בשתי רמות באמצע יוני.

ניתן להשתמש בעוזר הווירטואלי לעובדי מדינה 24/7 במגוון מכשירים כגון מחשבים, טלפונים וטאבלטים. במקום חיפוש ידני, עובדי מדינה מזינים את שאלותיהם ישירות לעוזר הווירטואלי. המערכת מספקת תשובות ברורות ורלוונטיות להקשר והפניות למסמכים משפטיים רלוונטיים.

לדוגמה, כאשר נשאל "מהן תחומי האחריות של רמת הקומונה בניהול החיסונים?", מנוע חיפוש קונבנציונלי מחזיר מיליוני תוצאות לא מסווגות. בינתיים, עוזר וירטואלי לעובדי מדינה יספק תוכן ספציפי, תוך ציטוט מסמכים משפטיים רלוונטיים.

בתחום הניהול תחת משרד המדע והטכנולוגיה, החל מ-1 ביולי, ועדות העם ברמת הקהילה יהיו אחראיות על ניהול איכות המוצרים והסחורות מטעם המדינה, ועל השקעה ביישומי טכנולוגיית מידע באמצעות כספי תקציב במסגרת המשימות והסמכויות שהוקצו להן.

במגזר התקשורת, הנפקה, תיקון, השלמה, הנפקה מחדש וחידוש של רישיונות שירותי תקשורת לשירותים הניתנים ברשתות תקשורת קוויות יבשתיות מבוצעים על ידי הוועדה העממית של המחוז שבו ממוקמת מטה החברה.

בתחום הקניין הרוחני, ההכרה בארגונים העומדים בתנאים לביצוע שירותי ייצוג קניין תעשייתי מתבצעת על ידי הוועדה העממית המחוזית.

"עובדי מדינה לא יצטרכו עוד לבזבז זמן בדפדוף בין דפי צווים או במאבק במציאת תשובות מעמיתים; הם פשוט מקלידים את השאלה שלהם, והעוזר הווירטואלי והמערכת יספקו את התשובה באופן מיידי", אמר צוות הפיתוח.

לדברי נציג מ- Viettel AI, העוזר הווירטואלי לעובדי מדינה יעודכן באופן שוטף בתקנות ובנהלים מנהליים בהתאם לרמות הסמכות שהוקצו. בעתיד, העוזר הווירטואלי ירחיב את נתוני השאלות והתשובות שלו כך שיכללו מסמכים משפטיים, משימות, יעדים, נתונים, תהליכי עבודה ומסמכים פנימיים של סוכנויות ויחידות.

בנוסף לפונקציית החיפוש שלו, העוזר הווירטואלי יבצע אוטומציה של מספר משימות אדמיניסטרטיביות, ויקדם את יצירת פלטפורמה פתוחה לממשל אלקטרוני ובניית מערכת אקולוגית דיגיטלית לפעילות עסקית.

המשימה של בניית מערכת עוזרים וירטואלית מבוססת בינה מלאכותית לתמיכה באזרחים ובפקידים בחיפוש ופתרון בעיות בהליכים מנהליים במהלך ארגון מחדש של יחידות מנהליות הוטלה על משרד המדע והטכנולוגיה על ידי ועדת ההיגוי הממשלתית לארגון מחדש של יחידות מנהליות ובניית מודל שלטון מקומי דו-שכבתי, במסמך מיום 4 ביוני 2025.

לאחר הארגון מחדש, במדינה יהיו 34 יחידות מנהליות ברמת המחוז ו-3,321 יחידות מנהליות ברמת הקומונה. רמת המחוז תבוטל ותוחלף במערכת ממשל מקומית דו-שכבתית המורכבת מרמות מחוזיות ורמות עממיות.

מקור: https://www.vietnamplus.vn/tro-ly-ao-san-sang-ho-tro-15-trieu-can-bo-cong-chuc-sau-sap-nhap-tinh-ngay-17-post1047305.vnp