עוזר וירטואלי מוכן לתמוך ב-1.5 מיליון פקידים ועובדי מדינה לאחר מיזוג המחוזות ב-1 ביולי

העוזר הווירטואלי לעובדי מדינה בנוי על פלטפורמת נתונים סטנדרטית מ-28 צווים, המכסה 19 תחומים ותומכת בחיפוש של 2,700 משימות, ותומך ב-1.5 מיליון עובדי מדינה ברחבי הארץ.

החל מ-1 ביולי 2025, מודל השלטון המקומי הדו-שלבי יופעל באופן סינכרוני ברחבי המדינה, וישפיע על כמעט 1.5 מיליון קאדרים ועובדי ציבור ברמות הקומונות, הרובעים, המחוזות והעיר.

כדי לתמוך בצוות השירות הציבורי, הסוכנות הלאומית לטרנספורמציה דיגיטלית - משרד המדע והטכנולוגיה שיתפה פעולה עם שירותי הנתונים ומרכז הבינה המלאכותית של Viettel (Viettel AI) כדי לפתח עוזר וירטואלי לעובדי שירות המדינה.

העוזר הווירטואלי לעובדי מדינה בנוי על פלטפורמת נתונים סטנדרטית מ-28 צווים, המכסה 19 תחומים ותומך בחיפוש של 2,700 משימות. כלי זה הוצג ל-1.5 מיליון עובדי מדינה בכנס הכשרה בנושא ארגון ותפעול של מנגנון השלטון המקומי הדו-מפלסי באמצע יוני.

ניתן להשתמש בעוזר הווירטואלי של עובד המדינה 24/7, במגוון מכשירים כגון מחשבים, טלפונים וטאבלטים. במקום לחפש באופן ידני, עובדי המדינה מזינים שאלות ישירות לעוזר הווירטואלי. המערכת מספקת תשובות ברורות, בהקשר של העבודה ומפנה למסמכים משפטיים רלוונטיים.

לדוגמה, בשאלה "מהן תחומי האחריות של סוכנויות ברמת הקהילה בניהול חיסונים?", מנוע חיפוש רגיל מחזיר מיליוני תוצאות לא ממוינות. בינתיים, עוזר וירטואלי לעובדי מדינה יספק תוכן ספציפי, עם ציטוטים של מסמכים משפטיים.

בתחום הניהול של משרד המדע והטכנולוגיה, החל מ-1 ביולי, ועדות העם ברמת הקומונות ינהלו את המדינה בנושא איכות המוצרים והסחורות, ואת ההשקעה ביישומי טכנולוגיית מידע באמצעות הון תקציבי במסגרת המשימות והסמכויות.

במגזר התקשורת, הנפקה, תיקון, השלמה, הנפקה מחדש והארכה של רישיונות לשירותי תקשורת המסופקים ברשתות תקשורת קוויות מבוצעות על ידי הוועדה העממית של המחוז שבו נמצא מטה המיזם.

בתחום הקניין הרוחני, ההכרה בארגונים העומדים בתנאים למתן שירותי ייצוג קניין תעשייתי מתבצעת על ידי ועדת העם ברמה המחוזית.

"עובדי המדינה לא יצטרכו לבזבז זמן בדפדוף בכל עמוד בצו או במאבק במציאת תשובות מעמיתים. הם רק צריכים להקליד את השאלה, העוזר הווירטואלי והמערכת תספק את התשובה באופן מיידי", אמר צוות הפיתוח.

נציג Viettel AI אמר כי העוזר הווירטואלי לעובדי מדינה יעודכן באופן שוטף בתקנות ובנהלים מנהליים בהתאם לביזור והאצלת סמכויות. בעתיד, העוזר הווירטואלי ירחיב את נתוני השאלות והתשובות שלו למסמכים משפטיים, משימות, יעדים, נתונים, תהליכי עבודה ומסמכים פנימיים של סוכנויות ויחידות.

בנוסף לפונקציית החיפוש, העוזר הווירטואלי יבצע אוטומציה של כמה משימות אדמיניסטרטיביות, ויקדם את יצירת פלטפורמה פתוחה לניהול אלקטרוני ובניית מערכת אקולוגית עסקית דיגיטלית.

המשימה של בניית מערכת עוזרים וירטואלית מבוססת בינה מלאכותית שתסייע לאנשים ולפקידים באיתור ופתרון בעיות בהליכים מנהליים בעת סידור מחדש של יחידות מנהליות הוטלה על משרד המדע והטכנולוגיה על ידי ועדת ההיגוי הממשלתית לסידור מחדש של יחידות מנהליות ובניית מודל שלטון מקומי דו-מפלסי, בהודעה רשמית מיום 4 ביוני 2025.

לאחר הארגון מחדש, במדינה יהיו 34 יחידות מנהליות ברמת המחוז ו-3,321 יחידות מנהליות ברמת הקומונה. רמת המחוז לא תישמר, ותוחלף על ידי ממשל מקומי דו-שלבי הכולל את הרמה המחוזית ואת הרמה העממית.

מקור: https://www.vietnamplus.vn/tro-ly-ao-san-sang-ho-tro-15-trieu-can-bo-cong-chuc-sau-sap-nhap-tinh-ngay-17-post1047305.vnp