שגיאת יישום, מנהל ההתקן נקלע למצב מוזר

אחר הצהריים של ה-20 באוקטובר, משתמשים רבים דיווחו כי אינם יכולים לגשת לאפליקציית הנסיעות Be. התקרית התרחשה ממש בשעת העומס, והציבה את הלקוחות והנהגים כאחד במצב מביך.

לפי רישומי הכתב בשעה 16:00 באותו יום, בעת הגישה לאפליקציית Be, הוצגה על המסך ההודעה: "החיבור נכשל. אירעה שגיאה בעיבוד בקשתך! אנא נסה שוב בעוד מספר דקות".

ברשתות חברתיות ובקבוצות קהילתיות של Be driver, הופיעה סדרה של פוסטים שמתלוננים על כך שהאפליקציה "קרסה" באמצע הדרך.

מר דונג, נהג של Be בהאנוי, שיתף: "מסרתי הזמנה כשהאפליקציה קרסה ולא הצלחתי לצלם תמונה כדי להשלים את ההזמנה. עכשיו אני יכול רק לשבת ולחכות כי אין דרך לטפל בזה."

באופן דומה, אמר מר וו מין וונג: "סיפקתי את הסחורה אך איני יכול לאשר את השלמתה. איני יודע מה לעשות."

נהגים אחרים דיווחו על סיטואציה אירונית יותר: לאחר קבלת הזמנה ועברה לנקודת המשלוח, האפליקציה קרסה לפתע, מה שלא הצליח ליצור קשר עם הלקוח כדי לבצע משלוח או גביית תשלום.

התקרית התרחשה ממש בשעת העומס של אחר הצהריים - הזמן בו משתמשים רבים פותחים את האפליקציה כדי להזמין נסיעה הביתה. מר לה טואן (הא דונג, האנוי) שיתף: "פתחתי את אפליקציית Be כדי להזמין נסיעה אבל לא הצלחתי לגשת אליה, אז הייתי צריך להוריד אפליקציה אחרת. זה היה גוזל זמן רב."

בדף המעריצים הרשמי של Be בפייסבוק, הודיע מנהל המערכת בתגובה: "יש בעיה קטנה במערכת, הצוות הטכני מטפל בה במהירות כדי שתוכלו להשתמש בה שוב באופן מיידי." לפי רישומי הכתב, החל מסביבות השעה 18:00, האפליקציה הייתה נגישה.

חברת Be טרם סיפקה מידע רשמי לגבי סיבת כשל המערכת.

מקור: https://dantri.com.vn/cong-nghe/ung-dung-be-gap-loi-tai-xe-roi-vao-tinh-huong-do-khoc-do-cuoi-20251020182122593.htm