בנקים מיישמים פתרונות שונים לתמיכה בתשלומים מקוונים.

גישור על הפער

הנסיעה החפוזה שלי הביתה הותירה אותי מבולבלת, שכן שכחתי לגמרי להביא מזומן. עם זאת, להפתעתי, רוב החנויות בהן ביקרנו הציעו תשלום באמצעות קוד QR. חנויות רבות קיבלו גם העברות בנקאיות ותשלומי חשבונות, מה שהיה די נוח, ובכך הקל על חלק מהדאגות שלי לגבי חוסר מזומן.

גב' פאם טי ואן, בעלת דוכן פירות בפונג האי, פונג דין, שיתפה: "כיום, אנשים רבים, במיוחד צעירים ועובדי מדינה, מבקשים תשלום באמצעות העברה בנקאית בעת קניות בשוק, ולכן הייתי צריכה לפתוח חשבון בנק כדי להקל על הלקוחות לשלם. בהתחלה היססתי, אבל בזכות ההדרכה של ילדיי, בהדרגה התרגלתי לזה. כעת, לא רק שאני מקבלת תשלומים, אלא שאני גם משתמשת בחשבון לעתים קרובות כדי לשלם עבור סחורות ולהעביר כסף לילדיי שלומדים רחוק מהבית. תשלום אלקטרוני הוא גם נוח; אני לא צריכה לתת עודף, אני לא צריכה להחליף בשטרות קטנים כדי להחזיר ללקוחות, והמעקב קל, כך שאין סיכון לאובדן כסף."

יחד עם ההתפתחות המהירה של שירותי בנקאות דיגיטלית, פעילויות התשלום התרחבו בהדרגה וכללו אנשים מכל הגילאים ורקעים חינוכיים. שיטות תשלום אלו אינן מוגבלות עוד לסופרמרקטים מודרניים אלא חלחלו לכל היבט של החיים. אפילו בשווקים מסורתיים, דוכני אוכל רחוב וחנויות מכולת קטנות, סריקת קודי QR והעברת כספים באמצעות טלפונים ניידים הופכות נפוצות יותר ויותר.

על פי נתונים מבנק המדינה של וייטנאם (SBV) אזור 9, עד סוף שנת 2024, המספר הכולל של עסקי התשלום ללא מזומן באזור היווה כ-40% מכלל העסקים עם חשבונות בנק. המספר הכולל של עסקאות כספומטים וקופה במחוז גדל ב-26% בהשוואה לשנת 2023, והגיע לכ-36,679 מיליארד דונג וייטנאם. מספר העסקאות בערוצים אלקטרוניים גדל מאוד, כאשר הבנקאות הסלולרית גדלה ביותר מ-166% ובנקאות באינטרנט גדלה ב-28% בהשוואה לשנת 2023.

הטכנולוגיה מובילה את הדרך.

על פי הערכה של בנק המדינה של וייטנאם אזור 9, בנקים ומתווכי תשלומים שאפו ללא הרף לחדש, לפתח ולשפר את איכות יישומי הטכנולוגיה הדיגיטלית כדי לספק למשתמשים חוויה אופטימלית.

לדוגמה, ב- Vietcombank Hue, כל הצרכים הפיננסיים כגון שירותים הקשורים לפתיחת חשבונות מקוונים, הנפקת כרטיסים פיזיים ולא פיזיים, פתיחה וסגירה של חשבונות חיסכון, העברת כסף באמצעות מספר טלפון, העברת כסף ותשלום באמצעות קוד QR, נענים בפשטות, בנוחות ובמהירות באפליקציית VCB Digibank אחת. Vietcombank מספקת לשוק פתרונות תשלום מודרניים רבים כגון: הפתרון להפיכת מכשירים ניידים אישיים למכשירי קבלת תשלום בכרטיסי Vietcombank (Tap to phone); השקעה בשיפור מערכת SmartPOS; רישום שירותי קבלת כרטיסים מקוונים באמצעות פתרון Rapid Merchant Onboarding; ודיגיטציה של קבלות תשלום אלקטרוניות בכרטיסים. Vietcombank השיקה את Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay ו-Garmin Pay, המספקים ללקוחות חוויית תשלום מודרנית וקלה בנגיעה אחת בלבד ואבטחה אופטימלית.

סגן מנהל הבנק הממלכתי של וייטנאם, אזור 9, פאם בה נאם, אישר כי 100% מהבנקים המסחריים באזור יישמו אספקה ​​רב-ערוצית של שירותי בנקאות באינטרנט ובנקאות סלולרית. נכון לעכשיו, רוב שירותי הבנקאות הבסיסיים זמינים דרך ערוצים דיגיטליים. בנקים באזור מיישמים ומתאמים עם מתווכי תשלומים כדי לפרוס באופן נרחב שיטות תשלום מגוונות המכוונות לאזורי מגורים במחוזות, ערים ואזורי תעשייה כדי להקל על הגישה של אנשים לשירותי בנקאות. זה תרם לגישור על הפער בגישה לשירותי תשלום עבור אנשים באזורים כפריים ומרוחקים.

הבנק הממלכתי של וייטנאם מעודד מוסדות אשראי ליישם טרנספורמציה דיגיטלית, להתחבר ולשתף פעולה עם תעשיות ומגזרים שונים כדי ליצור ולהרחיב מערכת אקולוגית דיגיטלית, לספק מוצרים ושירותים ממוקדי לקוח ולהציע חוויות עסקה חלקות ואישיות. במקביל, הוא מחזק את האבטחה והסודיות של פעולות התשלום והבנקאות; מכוון את ספקי השירותים ליישם באופן פעיל פתרונות בטיחות ואבטחה בתשלומים מקוונים ותשלומים בכרטיסי אשראי כדי להגן על הזכויות והאינטרסים הלגיטימיים של הלקוחות. במקביל, הוא מקדם תקשורת וחינוך פיננסי כדי לשפר את הידע והכישורים של אנשים בשימוש במוצרים ושירותים פיננסיים ובנקאיים.

תשלומים בתחומי גביית שירותים ציבוריים ותוכניות רווחה חברתית עוברים בהדרגה גם הם לתשלומים ללא מזומן. במהלך השנה, הכנסות המסים שנגבו באמצעות תשלומים ללא מזומן הגיעו ל-18,648 מיליארד דונג וייט. הערך הכולל של תשלומי חשמל שבוצעו דרך הבנקים גדל ב-22%; תשלומי מים גדלו ב-47%; שכר הלימוד באוניברסיטאות ובמכללות ששולמו דרך הבנקים גדל בכמעט 108%; ותשלומי אגרות בית החולים גדלו בכמעט 12% בהשוואה לתקופה המקבילה בשנת 2023. הערך הכולל של תשלומי רווחה חברתית בעיר דרך הבנקים הגיע גם הוא ל-1,813 מיליארד דונג וייט, עלייה של כמעט 38% בהשוואה לתקופה המקבילה בשנת 2023.

טקסט ותמונות: הואנג אן

מקור: https://huengaynay.vn/kinh-te/xoa-dan-khoang-cach-trong-tiep-can-dich-vu-thanh-toan-154919.html