בנקים מיישמים פתרונות רבים כדי לתמוך בתשלומים מקוונים.

לבטל את המרחק

הנסיעה חזרה לעיר הולדתי הייתה די חפוזה, וגרמה לי להרגיש מבולבל כששכחתי למשוך מזומן ל"כיס". עם זאת, מה שהפתיע אותי היה שרוב החנויות בהן ביקרנו הציעו שירותי תשלום QR. חנויות רבות יישמו את שירות קבלת העברות כספים ותשלום חשבונות בצורה נוחה למדי, כך שהדאגה מחוסר מזומן לתשלום פחתה במידה מסוימת.

גב' פאם טי ואן, בעלת דוכן פירות בפונג האי, פונג דין, שיתפה: כיום, אנשים רבים, במיוחד צעירים ועובדי מדינה, כשהם הולכים לשוק לקנות סחורות, דורשים תשלום באמצעות העברה בנקאית, ולכן גם הייתי צריכה לפתוח חשבון בנק לנוחיות הלקוחות. בהתחלה לא הייתי רגילה לזה, גם היססתי, אבל בזכות ההדרכה של ילדיי, בהדרגה התרגלתי לזה. כעת, לא רק שאני מקבלת תשלומים, אני גם משתמשת באופן קבוע בחשבון שלי כדי לשלם עבור סחורות, להעביר כסף לילדיי שלומדים רחוק מהבית. מסחר אלקטרוני הוא גם נוח, אין צורך לתת עודף, אין צורך להחליף שטרות קטנים כדי להחזיר עודף ללקוחות, וגם צ'ק הוא קל כך שאין בעיה של הפסד כסף.

יחד עם ההתפתחות החזקה של שירותי בנקאות דיגיטלית, פעילויות התשלום התרחבו בהדרגה לקהל היעד ללא קשר לגיל או לרמת השכלה. פעילות תשלום זו לא מיושמת רק בסופרמרקטים מודרניים, אלא חדרה לכל פינה בחיים. אפילו בשווקים מסורתיים, מסעדות על המדרכה או חנויות מכולת קטנות, סריקת קודי QR והעברת כספים באמצעות הטלפון הופכות בהדרגה לפופולריות.

על פי נתונים מבנק המדינה של וייטנאם (SBV) אזור 9, עד סוף שנת 2024, המספר הכולל של עסקי מסחר אלקטרוני באזור יהווה כ-40% מכלל העסקים עם חשבונות בנק. המספר הכולל של עסקאות כספומט ונקודת מכירה (POS) במחוז יגדל ב-26% בהשוואה לשנת 2023, ויגיע לכ-36,679 מיליארד דונג וייטנאם. מספר העסקאות בערוצים אלקטרוניים יגדל בצורה משמעותית, מתוכן באמצעות בנקאות סלולרית יגדל ביותר מ-166%; באמצעות בנקאות באינטרנט יגדל ב-28% בהשוואה לשנת 2023.

הטכנולוגיה מובילה את הדרך

על פי הערכה של הבנק הממלכתי של אזור 9, בנקים ומתווכי תשלומים עשו מאמצים מתמשכים לחדש, לפתח ולשפר את איכות יישומי הטכנולוגיה הדיגיטלית כדי לספק למשתמשים את החוויה האופטימלית.

לדוגמה, ב- Vietcombank Hue, כל הצרכים הפיננסיים כגון שירותים הקשורים לפתיחת חשבון מקוון, הנפקת כרטיסים פיזיים, כרטיסים לא פיזיים, פתיחה וסגירה של חשבונות חיסכון, העברת כסף באמצעות מספר טלפון, העברת כסף ותשלום באמצעות קוד QR, כולם מסופקים בפשטות, בנוחות ובמהירות באותה אפליקציית VCB Digibank. Vietcombank מספקת לשוק פתרונות תשלום מודרניים רבים כגון: פתרון להפיכת מכשירים ניידים אישיים למכשירי קבלת תשלום בכרטיסי אשראי מסוג Tap to phone של Vietcombank; השקעה בשיפור מערכת SmartPOS; רישום לשירותי יחידת קבלת כרטיסים מקוונים באמצעות פתרון Rapid Merchant Onboarding; דיגיטציה של קבלות כרטיסים אלקטרוניות. Vietcombank משיקה את Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay ו-Garmin Pay כדי להביא ללקוחות חוויית תשלום מודרנית וקלה בנגיעה אחת בלבד עם אבטחה אופטימלית.

סגן מנהל הבנק הממלכתי של וייטנאם, אזור 9 פאם בה נאם, אישר כי 100% מהבנקים המסחריים באזור יישמו אספקה ​​רב-ערוצית של שירותי בנקאות באינטרנט ובנקאות סלולרית. נכון לעכשיו, רוב שירותי הבנקאות הבסיסיים יושמו בערוצים דיגיטליים. בנקים באזור יישמו ותיאמו עם ארגוני מתווכי תשלומים כדי לפרוס באופן נרחב אמצעי תשלום רבים באזורי מגורים במחוזות, ערים ופארקים תעשייתיים כדי ליצור תנאים נוחים לאנשים לגישה לשירותי בנקאות. זה תרם לצמצום חלקי של הפער בגישה לשירותי תשלום עבור אנשים באזורים כפריים, מרוחקים ומבודדים.

בנק המדינה מעודד מוסדות אשראי ליישם טרנספורמציה דיגיטלית, להתחבר ולשתף פעולה עם מגזרים ותחומים שונים כדי ליצור ולהרחיב את המערכת האקולוגית הדיגיטלית, לספק מוצרים ושירותים ממוקדי לקוח ולספק חוויות עסקה חלקות ואישיות. במקביל, לחזק את האבטחה, הבטיחות והסודיות של פעילויות התשלום והבנקאות; להורות לספקי שירותים לפרוס באופן פעיל פתרונות בטוחים ומאובטחים בתשלומים מקוונים ותשלומים בכרטיסי אשראי כדי להגן על הזכויות והאינטרסים הלגיטימיים של הלקוחות. במקביל, לקדם תקשורת וחינוך פיננסי כדי לשפר את הידע והכישורים של אנשים בשימוש במוצרים ושירותים פיננסיים ובנקאיים.

תשלומים בתחום גביית שירותים ציבוריים ותשלומי תוכניות ביטוח לאומי עברו בהדרגה גם הם למסחר אלקטרוני. במהלך השנה, גביית המסים באמצעות מסחר אלקטרוני הגיעה ל-18,648 מיליארד דונג וייטנאמי. הערך הכולל של תשלומי חשבונות חשמל דרך הבנקים גדל ב-22%; תשלומי חשבונות מים גדלו ב-47%; תשלומי שכר לימוד באוניברסיטאות ובמכללות דרך הבנקים גדלו בכמעט 108%; דמי בית חולים גדלו בכמעט 12% לעומת התקופה המקבילה בשנת 2023. הערך הכולל של תשלומי ביטוח לאומי בעיר דרך הבנקים הגיע גם הוא ל-1,813 מיליארד דונג וייטנאמי, עלייה של כמעט 38% לעומת התקופה המקבילה בשנת 2023.

כתבה ותמונות: הואנג אן

מקור: https://huengaynay.vn/kinh-te/xoa-dan-khoang-cach-trong-tiep-can-dich-vu-thanh-toan-154919.html