एआई दिग्गजों के लिए मुश्किलें खड़ी कर रहा है, लेकिन छोटे व्यवसायों को फलने-फूलने में मदद कर रहा है

(डैन ट्राई) - जबकि बड़ी प्रौद्योगिकी कंपनियां एआई में निवेश लागत में कटौती के कारण हजारों कर्मचारियों की छंटनी कर रही हैं, वहीं कई छोटे व्यवसाय विस्तार, उत्पादकता बढ़ाने और अधिक लोगों को नियुक्त करने के लिए इस तकनीक का उपयोग कर रहे हैं।

बाल्टीमोर में, रेस्तरां श्रृंखला कोनीज़ चिकन एंड वेफल्स के सह-संस्थापक खारी पार्कर, चैटजीपीटी और क्लाउड जैसे उपकरणों की मदद से हर दिन घंटों की बचत कर रहे हैं।

वह मेनू डिज़ाइन करने, भर्ती सामग्री लिखने, इन्वेंट्री का पूर्वानुमान लगाने और आंतरिक मतभेदों के समय "रेफरी" की भूमिका निभाने के लिए एआई का उपयोग करते हैं। लेकिन जब उनसे पूछा गया कि क्या एआई इंसानों की जगह ले लेगा, तो पार्कर ने ज़ोर देकर कहा: "मुझे बिल्कुल नहीं लगता कि एआई कर्मचारियों की जगह ले लेगा।"

पार्कर की कहानी वैश्विक श्रम बाजार को नया रूप देने वाले एक गहन विरोधाभास को दर्शाती है: जहां छोटे व्यवसाय एआई को एक वरदान के रूप में देखते हैं, वहीं बड़ी कंपनियां इसे बड़े पैमाने पर कार्यबल पुनर्गठन के लिए उत्प्रेरक के रूप में देखती हैं।

"छोटे लोगों" से आशावाद की लहर

हाल ही में गोल्डमैन सैक्स द्वारा अमेरिका में लगभग 1,400 छोटे व्यवसाय मालिकों पर किए गए सर्वेक्षण से सकारात्मक तस्वीर उभर कर सामने आई है। 78% अपने व्यवसाय की संभावनाओं के बारे में आश्वस्त हैं, और उल्लेखनीय रूप से, 81% का मानना ​​है कि एआई उनकी नौकरियां छीनने के बजाय कर्मचारियों की उत्पादकता बढ़ाएगा।

छोटे और मध्यम आकार के उद्यमों (एसएमई) के लिए, एआई एक लोकतांत्रिक उपकरण बनता जा रहा है जो उन्हें बड़े प्रतिस्पर्धियों के साथ प्रतिस्पर्धा में बराबरी करने में मदद करता है। जटिल प्रणालियों में लाखों डॉलर निवेश करने के बजाय, वे मार्केटिंग, ग्राहक सेवा से लेकर प्रशासनिक प्रबंधन तक, बार-बार दोहराए जाने वाले कार्यों को स्वचालित करने के लिए कम लागत पर तैयार एआई अनुप्रयोगों का उपयोग कर सकते हैं। इससे उनके कम कर्मचारियों को उन कार्यों पर ध्यान केंद्रित करने में मदद मिलती है जिनमें अधिक रचनात्मकता और रणनीतिक सोच की आवश्यकता होती है।

छोटे व्यवसायों के लिए, किसी कर्मचारी को पूरी तरह से एआई से बदलना न तो व्यावहारिक है और न ही वांछनीय। इसके बजाय, एआई एक "आभासी कर्मचारी" बन जाता है जो प्रत्येक व्यक्ति को अधिक कुशलता से काम करने में मदद करता है, जिससे पूरी कंपनी के समग्र विकास को बढ़ावा मिलता है।

एआई चुपचाप लाखों छोटे व्यवसायों के लिए एक मेहनती "सहयोगी" बन रहा है, जो उन्हें अधिक स्मार्ट, तेज काम करने और अधिक निष्पक्ष प्रतिस्पर्धा करने में मदद कर रहा है (फोटो: सीएनईटी)।

"दिग्गजों" से विपरीत चित्र

एसएमई क्षेत्र में आशावादी माहौल के विपरीत, दुनिया भर की बड़ी कंपनियों में छंटनी का एक "तूफ़ान" चल रहा है। यह लहर सिर्फ़ तकनीकी क्षेत्र तक ही सीमित नहीं है, बल्कि पारंपरिक उद्योगों तक भी फैल गई है।

अमेज़न ने घोषणा की कि वह लगभग 14,000 कार्यालय कर्मचारियों की छंटनी करेगा, तथा उसने एआई के व्यापक अनुप्रयोग के लिए अपने संगठन को सुव्यवस्थित करने की आवश्यकता का हवाला दिया।

माइक्रोसॉफ्ट ने एआई पर संसाधनों को केंद्रित करने की पुनर्गठन रणनीति के तहत एक्सबॉक्स और लिंक्डइन सहित हजारों कर्मचारियों को नौकरी से निकाल दिया है।

शिपिंग क्षेत्र की दिग्गज कंपनी यूपीएस इस वर्ष 48,000 नौकरियों में कटौती कर रही है, जो कि मूल योजना से कहीं अधिक है।

यहां तक ​​कि नेस्ले और प्रॉक्टर एंड गैंबल (पीएंडजी) जैसी उपभोक्ता वस्तु कंपनियां भी बढ़ती परिचालन लागत और अधिक कुशल बनने के लिए पुनर्गठन की आवश्यकता का हवाला देते हुए बड़ी कटौती कर रही हैं।

विरोधाभास की व्याख्या: पूंजी और परिचालनात्मक सोच का युद्ध

तो फिर इतना बड़ा अंतर क्यों है? इसका जवाब दो मुख्य कारकों में छिपा है: पूँजी के लिए संघर्ष और संचालन की मानसिकता।

जॉर्जटाउन विश्वविद्यालय के प्रोफेसर जेसन श्लोएत्जर के अनुसार, समस्या यह नहीं है कि एआई सीधे तौर पर नौकरियां छीन रहा है, बल्कि यह है कि "एआई के लिए पूंजी की प्यास नौकरियों में कटौती का कारण बन रही है"।

बड़ी कम्पनियां आधारभूत एआई प्रौद्योगिकी के निर्माण और उस पर प्रभुत्व स्थापित करने के लिए दो घोड़ों वाली कड़ी प्रतिस्पर्धा में हैं, एक ऐसी प्रतिस्पर्धा जिसमें बुनियादी ढांचे, डेटा केंद्रों में भारी निवेश और शीर्ष एआई प्रतिभाओं को आकर्षित करने की आवश्यकता है।

इस महँगी लड़ाई के लिए पूँजी जुटाने के लिए, उन्हें अन्य विभागों में लागत में कटौती करने के लिए मजबूर होना पड़ता है, और अक्सर सबसे पहले कार्यालय कर्मचारी ही प्रभावित होते हैं। छंटनी संसाधनों के पुनर्वितरण, वॉल स्ट्रीट के निवेशकों को खुश करने और तकनीक के भविष्य के प्रति प्रतिबद्धता प्रदर्शित करने का एक रणनीतिक कदम बन जाती है।

इस बीच, छोटे व्यवसाय एआई की दौड़ में नहीं हैं। वे इस तकनीक के उपयोगकर्ता हैं। एआई सेवाओं पर प्रति माह केवल कुछ दर्जन डॉलर खर्च करके, वे अपने संगठन का पुनर्गठन किए बिना तुरंत उत्पादकता लाभ प्राप्त कर सकते हैं। उनका लक्ष्य टिकाऊ, कुशल विकास है, न कि किसी तकनीकी क्रांति पर हावी होना।

गोल्डमैन सैक्स के अर्थशास्त्रियों की यह चेतावनी सही है कि एआई रोज़गार बाज़ार में उथल-पुथल मचाएगा। लेकिन यह तूफ़ान असमान रूप से प्रभावित कर रहा है।

एआई और नौकरियों की कहानी अब उतनी सरल नहीं रही जितनी पहले "मशीनें इंसानों की जगह ले रही हैं", बल्कि यह पूंजी, रणनीति और पैमाने की एक जटिल कहानी है। आज, किसी व्यक्ति की नौकरी का भविष्य एआई की क्षमताओं पर कम और उसे भुगतान करने वाली कंपनी के आकार और महत्वाकांक्षा पर ज़्यादा निर्भर करता है।

छोटे और मध्यम उद्यमों (एसएमई) सहित विभिन्न प्रकार के व्यवसायों के लिए ईएसजी को लागू करने के लिए विज्ञान और प्रौद्योगिकी को कैसे लागू किया जाए, यह भी कार्यशाला में साझा की गई सामग्री का हिस्सा है "विज्ञान और प्रौद्योगिकी के साथ ईएसजी को लागू करना - डेटा से कार्रवाई तक" 26 नवंबर को दोपहर 1:30 बजे हनोई में डैन ट्राई अखबार द्वारा आयोजित किया गया।

यह कार्यशाला वियतनाम ईएसजी फोरम 2025 के ढांचे के भीतर एक उपग्रह गतिविधि है जिसका विषय "विज्ञान और प्रौद्योगिकी तथा सतत विकास के लिए प्रेरक शक्ति" है।

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स्रोत: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/ai-lam-kho-cac-ga-khong-lo-nhung-lai-giup-doanh-nghiep-nho-thang-hoa-20251029110555156.htm