बीमा पर्यवेक्षण एवं प्रबंधन विभाग ( वित्त मंत्रालय ) ने सन लाइफ वियतनाम लाइफ इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड में किए गए विषयगत निरीक्षण पर एक निष्कर्ष जारी किया है।
44 एजेंटों और कर्मचारियों ने नियमों का पालन नहीं किया।
नमूना निरीक्षण के माध्यम से, 44 ऐसे मामले पाए गए जहां बीमा एजेंटों और बैंक कर्मचारियों ने बीमा बिक्री प्रक्रिया के दौरान नियमों का पालन नहीं किया।
उदाहरण चित्र
विशेष रूप से, 6 ऐसे मामले थे (जिनमें 4 व्यक्तिगत बीमा एजेंट और 2 बैंक कर्मचारी शामिल थे) जहां कंपनी के नियमों का उल्लंघन किया गया था, जिनमें पॉलिसीधारक की ओर से दूसरों को हस्ताक्षर करने की अनुमति देना, सनस्मार्ट एप्लिकेशन के माध्यम से बनाए गए बीमा आवेदन प्रपत्रों पर हस्ताक्षर करना और पॉलिसीधारक की ओर से बीमा अनुबंध हस्तांतरण रसीदों पर हस्ताक्षर करना शामिल था।
ऐसे 11 मामले थे (जिनमें 7 व्यक्तिगत एजेंट और 2 बैंक कर्मचारी शामिल थे) जहां बीमा अनुबंधों के हस्तांतरण के संबंध में कंपनी के नियमों का पालन नहीं किया गया था।
सात मामलों में ऐसे व्यक्तिगत एजेंट शामिल थे जिन्होंने एजेंट कोड के उपयोग और कंपनी द्वारा प्रदान किए गए उपकरण, आपूर्ति और मशीनरी के उपयोग के संबंध में कंपनी के नियमों का पालन नहीं किया।
नौ मामलों (जिनमें सात व्यक्तिगत एजेंट और एक बैंक कर्मचारी शामिल थे) में परामर्श और बीमा आवेदन प्रक्रिया के दौरान ग्राहकों के साथ आमने-सामने की बैठकों के संबंध में कंपनी के नियमों का पालन नहीं किया गया।
पांच मामलों (जिनमें तीन व्यक्तिगत एजेंट और एक बैंक कर्मचारी शामिल थे) में बीमा आवेदन प्रपत्रों और संबंधित दस्तावेजों पर हस्ताक्षर करने वाले ग्राहकों की निगरानी के संबंध में कंपनी के नियमों का पालन नहीं किया गया।
छह मामलों (जिनमें 3 व्यक्तिगत बीमा एजेंट और 3 बैंक कर्मचारी शामिल थे) में ग्राहकों को सेवा और सहायता प्रदान करने की प्रक्रिया में कंपनी के आंतरिक नियमों का पालन न करने का मामला सामने आया।
गौरतलब है कि निरीक्षण में पता चला कि कंपनी ने 2021 के लिए कॉर्पोरेट आयकर का निर्धारण करते समय बैंक चैनल (बैंकाश्योरेंस) के माध्यम से जीवन बीमा के वितरण से संबंधित खर्चों और राजस्व को कटौती योग्य खर्चों के रूप में गलत तरीके से दर्ज किया था, जो बीमा व्यवसाय और कर कानूनों का उल्लंघन था और जिसकी कुल राशि 600.4 बिलियन वीएनडी से अधिक थी।
विशेष रूप से, बीमा अनुबंध रद्द करने वाले ग्राहकों को प्रीमियम वापसी के रूप में दर्ज राजस्व 622.9 मिलियन वीएनडी से अधिक रहा।
बैंकों को भुगतान की गई प्रारंभिक सहायता लागत और सहयोग शुल्क को 2021 के लिए कॉर्पोरेट आयकर निर्धारित करते समय कटौती योग्य व्यय के रूप में माना गया, जिसकी राशि 343.2 बिलियन वीएनडी से अधिक थी ।
बैंकों को किए गए समर्थन के लिए भुगतान और लेखांकन बीमा व्यवसाय कानूनों और कर कानूनों का उल्लंघन करते हुए किया गया था, जिसकी कुल राशि 247.8 बिलियन वीएनडी से अधिक थी।
अनुकरण कार्यक्रम का कार्यान्वयन प्रारंभिक प्रस्ताव के अनुरूप नहीं था, बीमा कंपनी के उत्पादन और व्यावसायिक गतिविधियों से असंबंधित था, और कॉर्पोरेट आयकर का निर्धारण करते समय इसे कटौती योग्य व्यय के रूप में माना गया, जिसकी राशि 8.6 बिलियन वीएनडी से अधिक थी।
600 बिलियन VND से अधिक के लेन-देन का प्रस्ताव
वित्त मंत्रालय ने लाइफ इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड के महा निदेशक से अनुरोध किया है कि... सन लाइफ वियतनाम ने 2021 की लेखा अवधि के लिए एक वित्तीय समायोजन अनुरोध लागू किया है: 2021 के लिए कॉर्पोरेट आयकर निर्धारित करते समय कटौती योग्य व्यय में 600.4 बिलियन वीएनडी से अधिक की कमी को ध्यान में रखते हुए।
संबंधित लेखा अवधियों के निरीक्षण निष्कर्ष में उल्लिखित व्ययों के समान सामग्री, नाम, भुगतान विधि, दस्तावेज़ और संबंधित दस्तावेजों वाले व्ययों के लिए, कंपनी से अनुरोध है कि वह लेखांकन में समायोजन करे, अतिरिक्त कॉर्पोरेट आयकर का निर्धारण, पुनर्गणना करे और तदनुसार घोषित करे; बीमा कंपनी द्वारा भुगतान किए गए व्ययों को आवंटित न करे, और उन्हें कानून के अनुसार अनुबंध स्वामी के कोष में शामिल न करे।
वित्त मंत्रालय ने सन लाइफ वियतनाम इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड के महाप्रबंधक से बीमा एजेंटों के प्रशिक्षण और प्रबंधन की समीक्षा और उसमें सुधार करने का भी अनुरोध किया, ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि बीमा एजेंट कानून और कंपनी के नियमों का पालन करें।
बीमा ग्राहकों से प्राप्त सूचनाओं, सुझावों और प्रतिक्रियाओं को प्राप्त करने और उन पर कार्रवाई करने की प्रक्रिया के दौरान, यदि आपराधिक गतिविधि के संकेत वाले किसी भी उल्लंघन का पता चलता है, तो संबंधित फाइलों और दस्तावेजों को कानून के अनुसार कार्रवाई के लिए तुरंत सक्षम जांच एजेंसी या जन अभियोजन कार्यालय को सौंप दिया जाएगा।
वित्त मंत्रालय के कराधान सामान्य विभाग को हो ची मिन्ह सिटी के कराधान विभाग और संबंधित इकाइयों को यह निर्देश देने का कार्य सौंपा गया है कि वे निरीक्षण रिपोर्ट में उल्लिखित खर्चों के संबंध में सन लाइफ वियतनाम इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड द्वारा कर और चालान नियमों के अनुपालन की निगरानी और समीक्षा करें; इस प्रकार करों और चालानों से संबंधित किसी भी प्रशासनिक उल्लंघन (यदि कोई हो) के खिलाफ कार्रवाई करें और मार्गदर्शन प्रदान करें तथा इसी तरह के मामलों का निपटारा करें।
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