नए वार्ड सुचारू रूप से संचालित होते हैं, लोगों को अच्छी सेवा मिलती है

किन्हतेदोथी - प्रशासनिक इकाई (एडी) व्यवस्था के बाद सरकारी तंत्र के काम शुरू करने के ठीक एक सप्ताह बाद, हाई बा ट्रुंग जिले के नए वार्डों को बढ़ी हुई आबादी के कारण बहुत अधिक कार्यभार से निपटना पड़ा है, लेकिन वास्तव में, लोगों की ओर से कोई रिपोर्ट, शिकायत या निराशा नहीं आई है...

मशीन को शीघ्रता से स्थिर करें, सुचारू संचालन के लिए तैयार

2023-2025 की अवधि में हनोई शहर की सामुदायिक-स्तरीय प्रशासनिक इकाइयों को हाई बा ट्रुंग जिले में व्यवस्थित करने की परियोजना को क्रियान्वित करते हुए, 1 जनवरी, 2025 से डोंग मैक वार्ड को डोंग न्हान वार्ड में विलय कर डोंग न्हान नामक एक नया वार्ड बनाया गया। दिसंबर 2024 के अंत से नए प्रशासनिक तंत्र को पेशेवर रूप से संचालित करने की तैयारी के लिए, डोंग न्हान वार्ड जन समिति के नेताओं ने जिले के आंतरिक मामलों के विभाग को जिले के सामान्य मॉडल के अनुसार, डोंग मैक वार्ड जन समिति के सिविल सेवकों के लिए सक्रिय रूप से सिविल सेवक कार्ड छापने का प्रस्ताव दिया।

डोंग मैक वार्ड से आयातित 9 पेशेवर सिविल सेवकों की सूची प्राप्त करने के ठीक 1 दिन बाद, डोंग मैक वार्ड पीपुल्स कमेटी से इन सिविल सेवकों के कार्यों और शीर्षकों को सौंपने के निर्णय के आधार पर, 29 दिसंबर, 2024 को, डोंग नहान वार्ड पीपुल्स कमेटी ने नए वार्ड पीपुल्स कमेटी के मसौदा कार्य नियमों और नए वार्ड के सिविल सेवकों की पूरी टीम को कार्य सौंपने के मसौदा निर्णय को पूरा किया, ताकि 1 जनवरी, 2025 को वार्ड पीपुल्स कमेटी के अध्यक्ष तुरंत हस्ताक्षर कर सकें और जारी कर सकें।

1 जनवरी, 2025 को, भले ही यह नव वर्ष का दिन था, फिर भी वार्ड पीपुल्स कमेटी के नेता मुख्यालय की सफाई करने, कार्यालय तैयार करने और 2 जनवरी, 2025 की सुबह के लिए आवश्यक परिस्थितियों को तैयार करने के लिए काम पर चले गए, सभी सिविल सेवक मुख्यालय और "वन-स्टॉप" विभाग में सुबह 7:30 बजे से काम करने के लिए मौजूद थे।

डोंग मैक वार्ड के विलय के बाद, डोंग नहान वार्ड (हाई बा ट्रुंग जिला) के "वन-स्टॉप" विभाग में 3 सिविल सेवकों की वृद्धि की गई, जिनमें से सभी के पास अच्छी व्यावसायिक योग्यता और कई वर्षों का अनुभव था।

गौरतलब है कि डोंग न्हान वार्ड पीपुल्स कमेटी की अध्यक्ष किम थी थू ने कहा कि 1 जनवरी, 2025 से पहले, वार्ड पीपुल्स कमेटी के "वन-स्टॉप" विभाग में केवल 2 सिविल सेवक थे (नौकरी स्थानांतरण अनुरोध के कारण नियमन से 1 सिविल सेवक कम)। अब जबकि डोंग मैक वार्ड का विलय हो गया है, विभाग में 3 सिविल सेवक बढ़ गए हैं, जिनमें से सभी के पास अच्छी व्यावसायिक योग्यताएँ और कई वर्षों का अनुभव है, और वे अपने काम में अत्यधिक ज़िम्मेदार हैं, इसलिए वार्ड नेताओं को उन्हें प्रशिक्षित करने में समय बर्बाद नहीं करना पड़ता है।

काऊ डेन वार्ड का बाख खोआ वार्ड में आंशिक विलय लागू करते हुए, 1 जनवरी, 2025 से, पुरानी नामपट्टिका "पार्टी समिति का मुख्यालय - बाख खोआ वार्ड की जन समिति" को बदलकर नई नामपट्टिका "बाख खोआ वार्ड की जन समिति" लगा दी गई है। विलय के बाद, बाख खोआ वार्ड की जन समिति का मुख्यालय अभी भी 39 ले थान नघी स्ट्रीट (बाख खोआ वार्ड की पुरानी जन समिति का मुख्यालय) पर ही रहेगा, जबकि वार्ड की पार्टी और जन संगठन पुरानी पार्टी समिति - काऊ डेन वार्ड की जन समिति के मुख्यालय, दिन्ह दाई गली (बाख माई स्ट्रीट) में स्थानांतरित हो गए हैं...

बाख खोआ वार्ड (नए) की जन समिति के नेता ने बताया कि वार्ड की जन समिति के सिविल सेवकों की पूरी टीम 1 जनवरी, 2025 से काऊ डेन वार्ड मुख्यालय से उपकरण और सामग्री ले जाने और काऊ डेन वार्ड के सिविल सेवकों और श्रमिकों के लिए कार्यस्थलों की व्यवस्था करने के लिए काम पर लग गई है। उन्हें "वन-स्टॉप" विभाग, जन स्वागत, संस्कृति और लेखा विभाग के सिविल सेवकों के पदों पर नियुक्त किया जाएगा। प्रशासनिक इकाइयों की व्यवस्था के बाद, बाख खोआ वार्ड की जन समिति में 6 और सिविल सेवक और 1 संविदा कर्मचारी शामिल हो गए, जिसमें वन-स्टॉप विभाग 2 से बढ़कर 3 सिविल सेवक हो गए, जिससे नए सरकारी तंत्र का सारा काम सुचारू रूप से चलने लगा।

काऊ डेन वार्ड के एक हिस्से को बाख खोआ वार्ड में विलय करते हुए, पुरानी नामपट्टिका "पार्टी समिति का मुख्यालय - बाख खोआ वार्ड की जन समिति" को नई नामपट्टिका "बाख खोआ वार्ड की जन समिति" से बदल दिया गया है।

लोगों के लिए अधिकतम सुविधा

लोगों के लिए काम को निपटाने में अधिकतम सुविधा बनाने के लिए, डोंग मैक वार्ड के अधिकारियों के लौटने से पहले, डोंग न्हान वार्ड के नेताओं ने इन अधिकारियों के डिजिटल हस्ताक्षर (हस्ताक्षर पूंछ) को सिंक्रनाइज़ेशन के लिए बदलने के लिए सिफर विभाग ( सार्वजनिक सुरक्षा मंत्रालय ) के साथ काम किया; साथ ही, हाई बा ट्रुंग जिला पीपुल्स कमेटी के कार्यालय और आंतरिक मामलों के विभाग से इन अधिकारियों के उपयोग के लिए डोंग न्हान वार्ड के दस्तावेज़ प्रबंधन सॉफ्टवेयर में अतिरिक्त खाते खोलने का अनुरोध किया, ताकि 1 जनवरी 2025 से सभी सुचारू रूप से काम करने, नागरिकों का स्वागत करने और सर्वोत्तम तरीके से सेवा करने के लिए तैयार हों।  

"डोंग मैक वार्ड को डोंग न्हान वार्ड में विलय करने की नीति के कार्यान्वयन से हमारे जीवन पर कोई प्रभाव नहीं पड़ता है, हम इसका पूर्ण समर्थन करते हैं। सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि हालाँकि सरकारी तंत्र पर काम का बोझ बहुत बढ़ गया है, फिर भी जब लोग प्रशासनिक प्रक्रियाओं को पूरा करने के लिए वार्ड पीपुल्स कमेटी के पास आते हैं, तो सिविल सेवक उनका गर्मजोशी से स्वागत करते हैं, प्रक्रियाओं का शीघ्र समाधान किया जाता है, और शिकायत करने की कोई बात नहीं है।" - सुश्री ट्रान थुई हान, लेन 31 डोंग न्हान स्ट्रीट, आवासीय समूह 1 डोंग न्हान वार्ड में निवास करती हैं।

नए डोंग नहान वार्ड (1-8 जनवरी, 2025) के संचालन के पहले सप्ताह में, "वन-स्टॉप" विभाग को 109 प्रशासनिक रिकॉर्ड प्राप्त हुए, जो विलय से पहले सप्ताह (24-31 दिसंबर, 2024) में प्राप्त कुल संख्या की तुलना में 17 रिकॉर्ड की वृद्धि है।

इसके अलावा, डोंग नहान वार्ड पीपुल्स कमेटी के अध्यक्ष किम थी थू ने कहा कि विलय के बाद आवासीय समूहों की संख्या बढ़कर 15 हो जाएगी, जिनमें से 3 समूहों में 350 से अधिक घर हैं, वार्ड पीपुल्स कमेटी ने बढ़ावा दिया है कि उन मामलों के लिए अधिकतम समर्थन दिया जाएगा जहां नागरिक प्रशासनिक सीमाओं में परिवर्तन के कारण अपने पहचान दस्तावेजों (जैसे नागरिक पहचान पत्र) को बदलना चाहते हैं।

हालांकि, अब तक, वार्ड ने दस्तावेजों को परिवर्तित करने की आवश्यकता के किसी भी मामले को दर्ज नहीं किया है, क्योंकि वास्तव में, लोग अभी भी उन्हें सामान्य रूप से उपयोग कर रहे हैं; जनसंख्या डेटा को सार्वजनिक सेवा पोर्टल प्रणाली में एकीकृत किया गया है, और वार्ड पुलिस भी डोंग मैक वार्ड (पुराने) में लोगों के डेटा को डोंग नहान वार्ड के साथ सक्रिय रूप से सिंक्रनाइज़ कर रही है।

डोंग न्हान वार्ड जन समिति के सांख्यिकी कार्यालय के एक अधिकारी (पूर्व में डोंग मैक वार्ड जन समिति के एक अधिकारी) श्री चू क्वांग हुई के अनुसार, डोंग मैक वार्ड का डोंग न्हान वार्ड में विलय, जो एक बड़े क्षेत्रफल और जनसंख्या वाली नई प्रशासनिक इकाई है, का अर्थ यह भी है कि वार्ड सरकार का कार्यभार काफ़ी बढ़ गया है। इसके अलावा, इलाकों में व्यावसायिक प्रतिष्ठानों का एक सामान्य सर्वेक्षण होता है, इसलिए अधिकारियों को दोनों वार्डों के व्यावसायिक परिवारों का एक व्यापक प्रबंधन रजिस्टर तैयार करने के लिए समीक्षा पर ध्यान केंद्रित करना होगा; इसी तरह, अन्य क्षेत्रों में भी दोनों वार्डों का सर्वेक्षण और डेटा विलय होगा।

पिछले सप्ताह, कार्यभार में वृद्धि के बावजूद, डोंग नहान वार्ड पीपुल्स कमेटी (हाई बा ट्रुंग जिला) के सिविल सेवकों ने सरकारी तंत्र के सुचारू संचालन को सुनिश्चित करने के लिए भरसक प्रयास किया।

जहां तक ​​नागरिक स्वागत का प्रश्न है, इस शर्त के तहत कि नागरिक स्वागत अधिकारियों की संख्या समान रहती है, लेकिन 2 वार्डों के नागरिकों की संख्या 1 नागरिक स्वागत कार्यालय में केंद्रित होती है, इस विभाग का कार्यभार काफी बढ़ गया है।

"पिछले एक हफ़्ते से, हर दिन, वार्ड अधिकारियों को काम पर देर तक रुकना पड़ रहा है, लेकिन हमने हमेशा सभी कठिनाइयों को दूर करने का दृढ़ संकल्प किया है, इसलिए वार्डों के विलय के बाद, हमने तुरंत काम शुरू कर दिया, कार्य को पूरा करने के लिए हर संभव प्रयास किया, यह सुनिश्चित करते हुए कि सरकारी तंत्र अभी भी सुचारू रूप से काम करता रहे और लोगों की सेवा के लिए तैयार रहे। मुझे उम्मीद है कि अगर वरिष्ठ अधिकारियों के पास प्रशासनिक इकाइयों की व्यवस्था करते समय वार्डों के बीच पेशेवर सिविल सेवकों को स्थानांतरित करने की नीति है, तो इसे जल्द ही लागू किया जाएगा, ताकि हम जल्द ही अपने विचारों को स्थिर कर सकें और अपने काम पर ध्यान केंद्रित कर सकें," श्री चू क्वांग हुई ने कहा।

बाख खोआ वार्ड की जन समिति में इन दिनों प्रशासनिक कार्यों के लिए "वन-स्टॉप" विभाग में आने वाले नागरिकों की संख्या में भारी वृद्धि हुई है। वार्ड की जन समिति के नेताओं के अनुसार, यह कहा जा सकता है कि दस्तावेजों की "अतिरेकी" स्थिति है, खासकर जन्म पंजीकरण के क्षेत्र में। विशेष रूप से, विलय से पहले, विभाग को औसतन प्रति माह केवल 12 जन्म पंजीकरण दस्तावेज प्राप्त होते थे, लेकिन 1 जनवरी से 8 जनवरी, 2025 तक, विभाग को प्रतिदिन औसतन 4-5 दस्तावेज प्राप्त हुए। नई वार्ड प्रशासनिक इकाई के संचालन के पहले सप्ताह में, सिविल सेवकों को 288 प्रशासनिक दस्तावेज, यानी प्रतिदिन 40 से अधिक दस्तावेज प्राप्त हुए, जो विलय से पहले की संख्या से दोगुना है।

काऊ डेन वार्ड के एक हिस्से के विलय के बाद से कार्यभार दोगुना हो गया है, लेकिन बाख खोआ वार्ड का स्टाफ अभी भी लोगों की सेवा के लिए समर्पित है।

बाख खोआ वार्ड पीपुल्स कमेटी के उपाध्यक्ष गुयेन थी हान के अनुसार, इस अचानक वृद्धि का कारण यह हो सकता है कि काऊ डेन वार्ड (पुराना) में कई लोग जन्म के तुरंत बाद अपने बच्चों के जन्म को पंजीकृत नहीं करना चाहते हैं, बल्कि अपने बच्चों के जन्म को पंजीकृत करने के लिए प्रशासनिक इकाइयों की व्यवस्था करने के बाद 1-2 महीने तक इंतजार करते हैं, ताकि भविष्य के दस्तावेजों के साथ तालमेल बिठाया जा सके, जिनमें बाख खोआ वार्ड का स्थायी निवास पता हो, जिससे दस्तावेजों को सही करने से बचा जा सके।

बाख खोआ वार्ड की जन समिति के न्याय एवं नागरिक स्थिति विभाग की एक सिविल सेवक, त्रान थी होंग न्हुंग ने बताया कि इन दिनों सिविल सेवकों का कार्यभार बढ़ गया है क्योंकि वे काउ डेन वार्ड के लोगों के दस्तावेज़ों की समीक्षा और समन्वयन के लिए वार्ड पुलिस के साथ समन्वय कर रहे हैं। शुरुआत में, एक समस्या आई क्योंकि कुछ लोगों के नागरिक पहचान पत्र अभी भी सिस्टम पर काउ डेन वार्ड के पते दिखा रहे थे। सिविल सेवक ने इसकी सूचना दी, और लगभग दो दिनों के बाद, पुलिस एजेंसी ने लोगों के सभी जनसंख्या डेटा को समन्वयित कर दिया।

जिला नेताओं के निर्देशों को क्रियान्वित करते हुए वार्ड जन समिति ने लोगों को यह भी बताया कि यदि वे प्रशासनिक सीमाओं में परिवर्तन के कारण दस्तावेजों को परिवर्तित करना चाहते हैं तो उन्हें सरकार से अधिकतम सहायता मिलेगी।

हकीकत में, काऊ डेन वार्ड के हिस्से के बाख खोआ में विलय के बाद से, जनसंख्या में वृद्धि के कारण, कार्यभार दोगुना हो गया है, जबकि न्याय - नागरिक स्थिति के पद पर अभी भी केवल 1 सिविल सेवक है, लेकिन वार्ड के सिविल सेवकों की टीम अभी भी समर्पित है और कार्य को पूरा करने की कोशिश करती है।

"हाल के दिनों में, मुख्यालय में काम अक्सर शाम 7 बजे के बाद पूरा हुआ है, लेकिन जब नागरिक प्रशासनिक दस्तावेज़ों का लेन-देन करने के लिए "वन-स्टॉप" विभाग जाते हैं, तो सिविल सेवक उनका स्वागत करने में प्रसन्न होते हैं। "सिविल सेवक जनता के सेवक हैं" की भावना के अनुरूप, दस्तावेज़ों का प्रसंस्करण निरंतर, बिना किसी रुकावट या देरी के किया जाना चाहिए, और कई दस्तावेज़ तो समय से पहले ही परिणाम दे देते हैं। हमें प्रशासनिक प्रक्रियाओं के संचालन के बारे में नागरिकों से कोई प्रतिक्रिया या शिकायत नहीं मिली है," सुश्री गुयेन थी हान ने कहा।

स्रोत: https://kinhtedothi.vn/quan-hai-ba-trung-cac-phuong-moi-hoat-dong-thong-suot-nguoi-dan-duoc-phuc-vu-tot.html