साइबर अपराध बढ़ रहा है
ज़ालो और फ़ेसबुक के ज़रिए दोस्त बनाने के लिए कॉल करना एक तरह की धोखाधड़ी है जिसके बारे में बैंक अक्सर ग्राहकों को आगाह करते हैं। बदमाश अक्सर बैंक कर्मचारी बनकर, सोशल नेटवर्क के ज़रिए पीड़ितों से संपर्क करके निर्देश देते हैं और बायोमेट्रिक जानकारी इकट्ठा करते हैं।
अन्य लोग बैंक के आधिकारिक पृष्ठों पर ग्राहकों की टिप्पणियों के साथ बातचीत करने के लिए "बैंक स्टाफ", "ग्राहक सहायता" जैसे भ्रामक नामों का उपयोग करके फर्जी खाते बना सकते हैं, ग्राहकों से निजी तौर पर उनसे संपर्क करने के लिए कह सकते हैं और धोखाधड़ी कर सकते हैं।
ऐसे मामले सामने आए हैं जहाँ बदमाश पुलिस या जाँच एजेंसी का रूप धारण करके ग्राहकों से उनकी निजी जानकारी, बैंक खाते, नागरिक पहचान पत्र आदि माँगते हैं। सारी जानकारी हासिल करने के बाद, वे आसानी से खाते में लॉग इन कर सकते हैं और पीड़ित के सारे पैसे चुरा सकते हैं। फर्जी लिंक तक पहुँच का अनुरोध करना भी धोखाधड़ी का एक आम रूप है। इन सभी लिंक में दुर्भावनापूर्ण कोड होता है जो उपयोगकर्ता की जानकारी इकट्ठा करने के लिए फ़ोन को दूर से नियंत्रित करता है।
साइबर सुरक्षा विशेषज्ञ यह भी चेतावनी देते हैं कि स्कैमर्स कृत्रिम बुद्धिमत्ता तकनीक से बनाए गए पीड़ितों की तस्वीरों का इस्तेमाल धोखाधड़ी करने के लिए कर सकते हैं। इसलिए, लोगों को नियमित रूप से अपने लेन-देन इतिहास की जाँच करनी चाहिए, व्यक्तिगत जानकारी साझा नहीं करनी चाहिए और ऑनलाइन लेन-देन करते समय, यहाँ तक कि बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण उपायों का उपयोग करते समय भी, सावधानी बरतनी चाहिए।
ऋण संस्थाएं और भुगतान मध्यस्थ चेतावनी संकेत देते हैं
हाल ही में, वियतनाम साइबरस्पेस आपातकालीन प्रतिक्रिया केंद्र (वीएनसीईआरटी/सीसी) ने कहा कि उसे लगातार ऐसी कई रिपोर्टें मिल रही हैं जिनमें फर्जी बैंक कर्मचारियों द्वारा ऑनलाइन बायोमेट्रिक सेटअप के लिए सहायता मांगने के लिए फोन और टेक्स्ट संदेश भेजे जा रहे हैं।
धोखेबाज़ बैंक कर्मचारियों का रूप धारण करके ग्राहकों को कॉल, मैसेज और सोशल नेटवर्क (ज़ालो, टेलीग्राम...) के ज़रिए दोस्त बनाकर बायोमेट्रिक जानकारी इकट्ठा करने में उनकी मदद करते हैं। वीएनसीईआरटी के प्रतिनिधि ने चेतावनी देते हुए कहा, " लोग ओटीपी, डिजिटल बैंकिंग पासवर्ड... किसी को भी बिल्कुल न बताएँ। साथ ही, पूरी तरह सतर्क रहें और चैट, एसएमएस या ईमेल के ज़रिए फ़ोन पर आने वाले किसी भी अजीब लिंक को एक्सेस न करें ताकि धोखाधड़ी और जानकारी चोरी होने का ख़तरा न रहे। "
सूचना सुरक्षा प्रणालियों को उन्नत करके और साइबर सुरक्षा बीमा उत्पाद विकसित करके ग्राहकों की सुरक्षा के लिए एक "बाड़" बनाना, बैंकों और भुगतान मध्यस्थों द्वारा धोखाधड़ी की बढ़ती आम स्थिति से निपटने के लिए अपनाए जा रहे समाधान हैं। साथ ही, जागरूकता बढ़ाना और ग्राहकों के साथ संपर्क बढ़ाना भी इन संगठनों को डिजिटल युग में प्रत्येक ग्राहक की वित्तीय सुरक्षा सुनिश्चित करने में मदद करने के लिए महत्वपूर्ण समाधान माने जाते हैं।
वियतकॉमबैंक अनुशंसा करता है कि उपयोगकर्ता लिंक का उपयोग बिल्कुल न करें, खाता सुरक्षा जानकारी, डिजिटल बैंकिंग सेवाएं (लॉगिन नाम, पासवर्ड, ओटीपी कोड), कार्ड सेवाएं (कार्ड नंबर, ओटीपी कोड), खाता जानकारी या किसी अन्य बैंकिंग सेवा सुरक्षा जानकारी, व्यक्तिगत जानकारी प्रदान न करें।
एक भुगतान मध्यस्थ के रूप में, विएटल मनी ने सुरक्षा बढ़ाने और एक सुरक्षित डिजिटल लेनदेन वातावरण सुनिश्चित करने के लिए लाखों ग्राहकों के लिए बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण को तेज़ी से लागू किया है। ग्राहक ऑनलाइन लेनदेन/भुगतान करते समय किसी भी रुकावट से बचने के लिए 1 जनवरी, 2025 से पहले विएटल के सैकड़ों-हज़ारों लेनदेन केंद्रों पर बायोमेट्रिक्स अपडेट कर सकते हैं या विएटल मनी ऐप पर भी ऐसा कर सकते हैं।
इससे पहले, विएटेल मनी ने सूचना सुरक्षा प्रबंधन प्रणालियों, जोखिम पहचान और व्यापक सूचना सुरक्षा प्रक्रियाओं की स्थापना के माध्यम से कई इष्टतम सूचना सुरक्षा प्रौद्योगिकियों को लागू किया है; भुगतान कार्ड डेटा सुरक्षा पर पीसीआई डीएसएस अंतर्राष्ट्रीय प्रमाण पत्र...
विएटल मनी उपयोगकर्ताओं को साइबर सुरक्षा बीमा उत्पादों के साथ एक बहु-स्तरीय सुरक्षा अवरोध के निर्माण की सुविधा भी प्रदान करता है। केवल 3,000 VND/माह के साथ, ग्राहक विएटल मनी पर लेनदेन करते समय 50 मिलियन VND/वर्ष का बीमा लाभ प्राप्त कर सकते हैं।
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