'रनिंग केपीआई' कई युवाओं को थका देता है और व्यावसायिक तनाव सिंड्रोम से पीड़ित करता है

सुश्री एम. (25 वर्षीय, हो ची मिन्ह सिटी में) एक बैठक में प्रस्तुति देते समय लंबे समय तक अनिद्रा, तेज दिल की धड़कन, भूख न लगना, थकावट और बेहोशी की समस्या से पीड़ित रहीं और उन्हें आपातकालीन उपचार के लिए अस्पताल ले जाया गया।

अपना मेडिकल इतिहास बताते हुए, सुश्री एम. ने बताया कि वह औसतन 12 घंटे काम करती हैं, और अक्सर सप्ताहांत में भी काम घर ले आती हैं। हर सुबह, जब वह आँखें खोलती हैं, तो ईमेल, समय-सीमाएँ, रिपोर्टें देखती हैं, उनका दिमाग़ KPI और विकास के बारे में सोचता रहता है, जिससे वह थक जाती हैं और क्षीण हो जाती हैं।

इसी तरह, सुश्री टी. (24 वर्षीय, हो ची मिन्ह सिटी) लाल आँखों के साथ मनोरोग क्लिनिक में दाखिल हुईं, हाथ में एक मुड़ा हुआ कागज़ लिया और ताम आन्ह जनरल अस्पताल के रेजिडेंट डॉक्टर फाम वान डुओंग से कहा कि वह कई बार अपनी जान लेना चाहती थीं। सुश्री टी. स्कूल में एक उत्कृष्ट छात्रा थीं, उनकी उपलब्धियों का रिकॉर्ड सराहनीय था, वे चुस्त-दुरुस्त थीं और स्कूल के आंदोलनों में सक्रिय थीं। ऑडिटिंग उद्योग में दो साल काम करने के बाद, सुश्री टी. एक अलग ही इंसान बन गई थीं, अलग-थलग, भीड़ के संपर्क से डरने वाली, अक्सर थकी हुई और नींद से वंचित।

ताम आन्ह जनरल अस्पताल में, सुश्री टी. ने पाचन तंत्र की जाँच और पेट व बृहदान्त्र की एंडोस्कोपी करवाई। एंडोस्कोपी, रक्त परीक्षण, सीटी स्कैन और अन्य अंग प्रणालियों के परिणामों से पता चला कि सुश्री टी. का स्वास्थ्य सामान्य था, लेकिन कुछ अन्य लक्षणों के आधार पर, डॉक्टर ने उन्हें एक मनोवैज्ञानिक से मिलने की सलाह दी।

मास्टर - डॉक्टर फाम वान डुओंग ने बताया कि सुश्री टी. और एम. दोनों को कोई गंभीर बीमारी नहीं थी। हालाँकि, दोनों को बर्नआउट सिंड्रोम - जिसे व्यावसायिक थकावट भी कहा जाता है - का निदान किया गया था।

सुश्री टी. अपनी मानसिक बीमारी का इलाज दवाओं और मनोचिकित्सा से कराने के लिए 6 महीने की अवैतनिक छुट्टी पर हैं, और उनकी हालत में सुधार हुआ है। डॉ. डुओंग ने उन्हें अपनी पसंद की नौकरी ढूँढ़ने की सलाह दी है। सुश्री एम. नियमित व्यायाम के साथ दवाएँ ले रही हैं, अपना फ़ोन बंद कर रही हैं और रात 10 बजे से पहले सो जाती हैं, जिससे उनकी मानसिक स्थिति में काफ़ी सुधार हुआ है। सुश्री एम. अपने काम को व्यवस्थित करती हैं, दिन में उसे करने पर ध्यान केंद्रित करती हैं और काम घर नहीं लातीं।

नतीजे उम्मीद से बढ़कर थे। सुश्री एम. कम आत्म-चेतना महसूस करती थीं, उन्हें आराम करने का समय मिलता था, और अब उन्हें पहले जैसा काम का बोझ महसूस नहीं होता था।

मास्टर - रेजिडेंट चिकित्सक फाम वान डुओंग एक कार्यालय कर्मचारी की जांच और परामर्श करते हैं

फोटो: बीवीसीसी

बर्नआउट सामान्य थकान से कहीं अधिक है।

विश्व स्वास्थ्य संगठन (WHO) ने 2019 से बर्नआउट को एक कार्य-संबंधी सिंड्रोम के रूप में मान्यता दी है और इसे अंतर्राष्ट्रीय रोग वर्गीकरण ICD-11 में शामिल किया है। बर्नआउट केवल थकान नहीं है, बल्कि शारीरिक, भावनात्मक और मानसिक थकावट की एक स्थिति है, जो व्यावसायिक तनाव के कारण लंबे समय तक बनी रहती है और जमा हो जाती है, जिसका प्रभावी ढंग से प्रबंधन नहीं किया जाता है।

डॉ. डुओंग ने बताया कि बर्नआउट सिंड्रोम के विशिष्ट लक्षणों में शारीरिक और मानसिक थकावट, लंबे समय तक थकान, नींद न आना, सिरदर्द, तेज़ दिल की धड़कन, पाचन संबंधी विकार और बीमारी की आशंका शामिल हैं। काम के दौरान, वे आसानी से विचलित हो जाते हैं, आसानी से भ्रमित हो जाते हैं, और उनमें कोई प्रेरणा नहीं होती। इसके अलावा, नकारात्मक भावनाएँ, अलगाव, अवसाद, उदासीनता, काम में रुचि की कमी और चिड़चिड़ापन भी होता है; साथ ही, हमेशा हीन, अक्षम और अटके हुए महसूस करने के कारण बेकार या असफल होने की भावनाएँ भी होती हैं।

डॉ. डुओंग के अनुसार, वियतनाम में कई युवा बर्नआउट को ठीक से पहचान नहीं पाते, बस "कमज़ोर" या "पर्याप्त प्रयास न करने" जैसा सोचते हैं। इसके मूल लक्षण अनिद्रा, चिड़चिड़ापन, एकाग्रता में कमी हैं, जबकि उन्हें पता ही नहीं चलता कि उन्हें बर्नआउट है।

टैम अन्ह जनरल अस्पताल ने दर्ज किया कि पिछले 3 महीनों में, मनोरोग क्लिनिक में आने वाले लोगों की संख्या में पिछले वर्ष की इसी अवधि की तुलना में 30% की वृद्धि हुई, जिनमें से 2/3 बर्नआउट सिंड्रोम से पीड़ित थे और 52% जेनरेशन जेड से संबंधित थे। एक मामला था जहां युवा सहयोगियों के एक समूह ने एक-दूसरे को क्लिनिक में आमंत्रित किया और उनमें से 100% बर्नआउट सिंड्रोम से पीड़ित थे।

डॉ. डुओंग ने बताया कि युवाओं में बर्नआउट का मुख्य कारण उपलब्धि का दबाव होता है। कई युवा खुद से बहुत ज़्यादा उम्मीदें रखते हैं, और जब वे अपने लक्ष्य हासिल नहीं कर पाते, तो आसानी से निराशा की स्थिति में आ जाते हैं। लगातार ओवरटाइम काम करना, "कड़ी मेहनत" करने की संस्कृति, सप्ताहांत में अतिरिक्त घंटे काम करना, लैपटॉप को सोते समय साथ ले जाना। अत्यधिक प्रतिस्पर्धी माहौल, मानसिक सहयोग का अभाव; काम और निजी जीवन के बीच असंतुलन; तनाव प्रबंधन कौशल की कमी या मानसिक स्वास्थ्य देखभाल के बारे में शिक्षा का अभाव... भी बर्नआउट सिंड्रोम के कारण हैं।

डॉ. डुओंग ने बताया, "कई लोग सोचते हैं कि बर्नआउट इसलिए होता है क्योंकि वे 'काफी मज़बूत नहीं हैं' या 'उन्हें और ज़्यादा कोशिश करनी पड़ती है'। लेकिन असल में, यह शरीर और दिमाग का संकेत भेजने का तरीका है कि वे 'ज़्यादा काम' कर रहे हैं। बर्नआउट की जल्द पहचान करना और उससे निपटना ज़रूरी है। कोई भी बिना आराम किए लगातार मैराथन नहीं दौड़ सकता, उन्हें यह पता होना चाहिए कि कब रुककर खुद को तरोताज़ा करना है।"

स्रोत: https://thanhnien.vn/chay-kpi-khien-nhieu-ban-tre-kiet-suc-mac-hoi-chung-cang-thang-nghe-nghiep-185250809181940295.htm