विशेषज्ञ वियतनामी टैक्सी बाज़ार में ज़ान्ह एसएम के 'सिंहासन' की व्याख्या करते हैं

डीएनवीएन - मोर्डोर इंटेलिजेंस की Q2/2025 रिपोर्ट दर्शाती है कि ज़ान्ह एसएम वियतनामी टैक्सी बाज़ार में 44.68% हिस्सेदारी के साथ अपनी अग्रणी स्थिति बनाए हुए है, जो ग्रैब (36.08%) से कहीं आगे है। यह परिणाम टैक्सी उद्योग में तेज़ी से बदलते उपभोक्ता रुझानों को स्पष्ट रूप से दर्शाता है: ग्राहक केवल कीमत की परवाह करने के बजाय गुणवत्ता और सुरक्षा को अधिक महत्व दे रहे हैं।

चालक मानक और सतत प्रशिक्षण मॉडल - ग्रीन एसएम का प्रतिस्पर्धात्मक लाभ

मोर्डोर इंटेलिजेंस के अनुसार, ज़ान्ह एसएम की सबसे बड़ी सफलता कुल राजस्व मूल्य, औसत यात्रा मूल्य (एओवी), व्यापक कवरेज और सेवा गुणवत्ता में उच्च स्थिरता जैसे प्रमुख मानदंडों में इसकी श्रेष्ठता से आती है।

मोर्डोर इंटेलिजेंस की Q2/2025 रिपोर्ट के अनुसार, ज़ान्ह एसएम 44.68% बाजार हिस्सेदारी के साथ वियतनामी टैक्सी बाजार में अग्रणी है।

ज़ान्ह एसएम को जो चीज़ अलग बनाती है, वह है इसका क्लोज्ड-लूप ऑपरेटिंग मॉडल जिसमें 100% इलेक्ट्रिक वाहन और पूर्णकालिक ड्राइवरों की एक टीम शामिल है, जो सख्त मानकों के अनुसार अच्छी तरह से प्रशिक्षित ड्राइवर पार्टनर्स के साथ मिलकर काम करती है। प्रत्येक ज़ान्ह एसएम ड्राइवर सुरक्षित ड्राइविंग, ग्राहक सेवा कौशल और आपातकालीन प्रबंधन पर गहन प्रशिक्षण पाठ्यक्रमों से गुजरता है, और सेवा की गुणवत्ता में निरंतरता सुनिश्चित करने के लिए समय-समय पर उसे अपडेट किया जाता है। इसी वजह से, हो ची मिन्ह सिटी, हनोई या अन्य प्रांतों में यात्रा करते समय, यात्रियों को हमेशा एक ही उच्च-स्तरीय सेवा का अनुभव मिलता है।

शहरी यातायात विशेषज्ञ गुयेन हू तुंग ने आकलन किया, "चालकों की भर्ती, प्रशिक्षण और पुनर्प्रशिक्षण से लेकर हर जगह परिचालन गुणवत्ता पर नियंत्रण ही वह कारक है जो ज़ान्ह एसएम को बाज़ार से अलग पहचान बनाए रखने में मदद करता है । इस मॉडल की नकल करना बहुत मुश्किल है, खासकर उन प्लेटफ़ॉर्म के लिए जो फ्रीलांस ड्राइवरों पर निर्भर हैं।"

यहीं नहीं, ज़ान्ह एसएम प्लेटफ़ॉर्म या ज़ान्ह एसएम पार्टनर मॉडल के साथ तकनीक में व्यवस्थित निवेश भी कंपनी को निरंतर गुणवत्ता बनाए रखते हुए तेज़ी से अपना कवरेज बढ़ाने में सक्षम बनाता है। श्री तुंग के अनुसार, यही कारण है कि ज़ान्ह एसएम आश्चर्यजनक रूप से स्थिर गुणवत्ता बनाए रख सकता है, विश्वास बना सकता है और उपयोगकर्ताओं को लंबे समय तक ब्रांड के प्रति वफ़ादार बनाए रखने के लिए प्रेरित कर सकता है।

वियतनामी उपयोगकर्ता सेवा की गुणवत्ता और पर्यावरणीय जिम्मेदारी को अधिक प्राथमिकता दे रहे हैं।

मोर्डोर इंटेलिजेंस की रिपोर्ट भी एक उल्लेखनीय प्रवृत्ति की ओर इशारा करती है: जबकि जहाँ पूरे बाज़ार में यात्राओं की कुल संख्या 113 मिलियन से घटकर लगभग 98 मिलियन हो गई , वहीं टैक्सी उद्योग का कुल राजस्व 305 मिलियन अमेरिकी डॉलर से बढ़कर 353 मिलियन अमेरिकी डॉलर हो गया। यह इस बात का स्पष्ट संकेत है कि उपभोक्ता गुणवत्तापूर्ण सेवाओं को तेज़ी से प्राथमिकता दे रहे हैं । केवल कीमत पर ध्यान केंद्रित करने के बजाय अच्छा अल्पकालिक प्रोत्साहन

उपरोक्त वास्तविकता को स्पष्ट करते हुए , आर्थिक विशेषज्ञ ट्रान न्गोक मिन्ह ने कहा, आज के उपयोगकर्ता तेजी से परिष्कृत हो रहे हैं और मन की शांति, आराम और दीर्घकालिक सेवा अनुभव के बदले में अधिक भुगतान करने को तैयार हैं , साथ ही पर्यावरण और समाज में योगदान भी कर रहे हैं ।

“ इलेक्ट्रिक टैक्सी , विशेषज्ञ ने पुष्टि की, "ज़ान्ह एसएम का अग्रणी मॉडल उन मानदंडों को पूरी तरह से पूरा कर रहा है।"

ग्रीन एसएम प्लेटफॉर्म और ग्रीन एसएम पार्टनर मॉडल कंपनी को निरंतर गुणवत्ता बनाए रखते हुए तेजी से कवरेज का विस्तार करने की अनुमति देते हैं।

उपयोगकर्ता पक्ष की वास्तविकता भी इसे स्पष्ट रूप से दर्शाती है। हो ची मिन्ह सिटी में प्रौद्योगिकी प्रबंधक, श्री दिन्ह हुई, अक्सर अंतरराष्ट्रीय मेहमानों को लाने और ले जाने के लिए ज़ान्ह एसएम को चुनते हैं क्योंकि " ड्राइवर बहुत पेशेवर है, कार हमेशा साफ-सुथरी रहती है, सेवा मानक स्तर की है, जिससे ग्राहकों की नज़र में कंपनी की छवि और भी पेशेवर बनती है । "

इस समीक्षा को ग्राहकों से भी काफ़ी सहानुभूति मिली। फ़ोरम पर, कई ग्राहकों ने अपनी सुरक्षा की भावना साझा की, खासकर रात में ज़ान्ह एसएम के साथ यात्रा करते समय, क्योंकि ड्राइवर के विनम्र व्यवहार के अलावा, कार में कई सुविधाएँ भी हैं। सुरक्षा सुविधाएँ जैसे निगरानी कैमरे, आपातकालीन कॉल बटन...

अर्थशास्त्री ट्रान नोक मिन्ह ने कहा, "गंभीर निवेश और दीर्घकालिक विकास रणनीति के साथ, ज़ान्ह एसएम वियतनाम में टैक्सी और प्रौद्योगिकी टैक्सी उद्योग के लिए नए मानकों को फिर से स्थापित कर रहा है , जहां गुणवत्ता, सुरक्षा और टिकाऊ हरे मूल्य हर यात्रा में पूर्वापेक्षाएँ बन जाते हैं।"

थू मिन्ह

स्रोत: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/tieu-dung/chuyen-gia-ly-giai-ngoi-vuong-cua-xanh-sm-tren-thi-truong-taxi-viet/20250804020802053