श्रीलंका में मेहमानों के नाम और चेहरे याद रखना

निश्चित रूप से हम सभी खुश होंगे यदि कोई विदेशी दोस्त हमें हमारे नाम से बुलाए, मानक उच्चारण के साथ, न कि "थुय" को "थुई" या "कू" को "कू" की तरह... इसे ध्यान में रखते हुए, मैं जिस सॉफ्ट स्किल का अभ्यास करने की कोशिश करता हूं, वह है अपने सहयोगियों के नाम और चेहरे याद रखना, ताकि जब हम फिर से मिलें, तो हम "हाथ मिला सकें और एक-दूसरे का अभिवादन कर सकें" और सही नाम और सही व्यक्ति को बुला सकें, जिससे आधिकारिक बातचीत शुरू करने से पहले एक अच्छा प्रभाव पड़े।

नमस्ते उप मंत्री अरुण हेमचंद्र! आपको फिर से देखकर मुझे बहुत खुशी हुई! (स्रोत: श्रीलंका में वियतनाम दूतावास)

फिर भी, कई बार ऐसा हुआ है जब मैं अपनी सीमित याददाश्त के कारण हुई गलतियों (कभी-कभी प्यारी, तो कभी-कभी बहुत परेशान करने वाली) के कारण "हँसता और रोता" रहा हूँ। मुझे याद है कि एक बार मैं अपने एक दोस्त के साथ दोनों देशों की संसदों के बीच संबंधों पर अंतहीन "बातचीत" कर रहा था, जिसके बारे में मुझे शुरू में लगा था कि उसने हमारे राष्ट्रीय सभा नेता की श्रीलंका यात्रा के दौरान उसके साथ काम किया था। कुछ देर बाद, बातचीत आगे बढ़ी और मुझे पता चला कि यह दोस्त श्रीलंका के राष्ट्रपति कार्यालय में काम करता है, जिसके साथ मुझे पहले भी बात करने का मौका मिला था।

श्रीलंका में, नाम अक्सर काफ़ी लंबे होते हैं, खासकर उपनाम, और यह पहचानने के लिए किसी खास नियम का पालन नहीं किया जाता कि यह नाम आमतौर पर पुरुष है या महिला। श्रीलंकाई नामों का उच्चारण भी कभी-कभी असंगत होता है। याद कीजिए, मई 2025 में श्रीलंकाई राष्ट्रपति अनुरा कुमारा दिसानायका की वियतनाम यात्रा के बाद, श्रीलंकाई जनता ने विदेश मंत्रालय से पूछा था कि राष्ट्रपति का नाम दिसानायके है या दिसानायका।

जब मैं पहली बार श्रीलंका में काम करने आया था, तो मुझे आपके नेताओं के नाम याद रखने में बहुत दिक्कत हुई थी। रिपोर्ट लिखना आसान बनाने के लिए, मैंने एक नोट लिखा और उसे तुरंत संदर्भ के लिए अपने कंप्यूटर पर चिपका दिया। लेकिन जब मैं आपसे मिलने गया, तो मामला अलग था। क्या मुझे नोट खोलना चाहिए था (जब मैं अभी-अभी पहुँचा था, हाथ मिलाया था, और नमस्ते कहा था, और अभी तक अपनी मेज़ पर नहीं बैठा था)? इसलिए, रास्ते में, मेरा "अभ्यास" अक्सर चर्चा की जाने वाली विषय-वस्तु (जिसे पेशे में बातचीत के बिंदु भी कहा जाता है) को सुनाना नहीं होता था, बल्कि उस नेता का नाम सुनाना होता था जिससे मैं मिलने वाला था, ताकि हाथ मिलाते और अपना परिचय देते समय, मैं आत्मविश्वास से अतिथि का नाम यथासंभव सटीक उच्चारण के साथ कह सकूँ। मेरी सचिव इसे अच्छी तरह समझती थीं, इसलिए हर मुलाकात से पहले, वह मुझे आपके नेता के नाम, उपाधि और उच्चारण की समीक्षा करने में मदद करती थीं। मेरा मानना ​​है कि "अभिवादन किसी दावत से ज़्यादा महत्वपूर्ण होता है", अभिवादन, सहज परिचय, अतिथि की कुछ व्यक्तिगत विशेषताओं और रुचियों को समझने से कहानी और भी गहरी और मार्मिक हो जाएगी, जिससे मुलाकात का उद्देश्य हासिल करना आसान हो जाएगा...

श्रीलंकाई नेता बहुत मिलनसार हैं, इसलिए कई लोगों ने मुझे उनके छोटे नामों से पुकारने की अनुमति दी है, जो उनका पहला या मध्य नाम हो सकता है, ज़रूरी नहीं कि उनके अंतिम नाम ही हों, जो अक्सर बहुत लंबे और याद रखने में मुश्किल होते हैं। इससे अनौपचारिक माहौल में मेरे लिए यह आसान हो जाता है, हालाँकि, औपचारिक संबोधनों में मैं अतिथि का पूरा नाम या उनका अंतिम नाम इस्तेमाल करने की कोशिश करता हूँ।

मेरे "रहस्यों" में से एक यह है कि प्रत्येक बैठक या स्वागत समारोह के बाद, मैं कुछ समय बिजनेस कार्डों की समीक्षा करने, फोन नंबर, नाम और मेहमानों की स्थिति को सबसे वैज्ञानिक और आसानी से खोजे जाने वाले तरीके से सहेजने में बिताता हूं; और नाम सुनाता हूं।

राजदूत त्रिन्ह थी टैम और श्रीलंका के धर्म, बौद्ध धर्म और संस्कृति मंत्री हिनिदुमा सुनील सेनेवी ने संगीतकार मोहम्मद इकबाल को फूल भेंट किए, जिन्होंने वियतनाम-श्रीलंका संबंधों के बारे में एक गीत की रचना की थी। यह अवसर 21 जुलाई, 2025 को दोनों देशों के बीच राजनयिक संबंधों की स्थापना की 55वीं वर्षगांठ के अवसर पर आयोजित किया गया। (स्रोत: श्रीलंका में वियतनामी दूतावास)

दिखने में श्रीलंकाई लोगों में कई समानताएँ होती हैं, इसलिए मुझे ग्राहकों के चेहरे याद रखने में भी दिक्कत होती है, खासकर दाढ़ी वाले पुरुषों के... बेतुकी और बेवजह की गलतियों से सीखते हुए, जब मुझे किसी ग्राहक के बारे में अनिश्चितता महसूस होती है, तो बातचीत के दौरान, मैं अक्सर सवाल पूछता हूँ (सिर्फ़ पूछने के लिए, बातचीत में शामिल होने के लिए) ताकि धीरे-धीरे लक्ष्य को सीमित किया जा सके। उदाहरण के लिए: मुझे याद है कि मैं आपसे पहले कहीं मिला था। अगर ग्राहक कहता है: अरे नहीं, यह पहली बार है..., तो मैं भाग्यशाली हूँ... मैं परिचय शून्य से शुरू करूँगा। लेकिन अगर ग्राहक खुशी से कहता है: ओह, हाँ, हम मिले हैं... तो मुझे अगले सवालों का इस्तेमाल यह पता लगाने के लिए करना होगा कि यह मेहमान किस एजेंसी से है, वे किस मौके पर मिले थे... वगैरह-वगैरह, अभी भी बातचीत जारी है, अभी भी सवाल ऐसे पूछ रहे हैं जैसे कि यह असली हो, लेकिन मेरा दिमाग पूरी क्षमता से यह पता लगाने में लगा रहता है कि मेहमान कौन है ताकि धीरे-धीरे कहानी को वांछित विषयवस्तु तक पहुँचाया जा सके, और मेहमान को यह दिखाया जा सके कि मैं सचमुच उनका सम्मान करता हूँ, उन्हें बहुत याद करता हूँ, हालाँकि मैंने उन्हें बहुत समय से नहीं देखा है...

इस समस्या के समाधान के लिए, एक "रहस्य" यह है कि जब भी मैं मेहमानों से मिलता हूँ या किसी रिसेप्शन में जाता हूँ, तो मैं उनके साथ एक तस्वीर लेने के लिए कहता हूँ, सबसे सुविधाजनक तरीका है सेल्फी लेना। यह न केवल चलन का पालन करता है, बल्कि हर मुलाक़ात के बाद उस व्यक्ति (और उसके नाम) को याद रखने के लिए तस्वीरों की समीक्षा करने का एक तरीका भी है। यह मेरी याददाश्त को हर दिन प्रशिक्षित करने का भी एक तरीका है।

बाहरी लोगों को कूटनीतिक पेशा, बाहर जाकर स्वागत समारोहों में शामिल होने का एक आरामदायक और आनंददायक तरीका लगता है। हालाँकि, विदेश मामलों से जुड़ी हर गतिविधि को सुंदर और संपूर्ण बनाने के लिए, कौशल सीखने और अभ्यास करने की ज़रूरत होती है। मेहमानों के नाम और चेहरे याद रखना उन कौशलों में से एक है जिनका मैं हर दिन अभ्यास करता हूँ। लेकिन इसे बेहतरीन तरीके से करना कोई आसान काम नहीं है, भले ही यह सिर्फ़ मेहमानों के नाम और चेहरे याद रखने की बात ही क्यों न हो!

राजनयिक क्षेत्र (1945-2025) की स्थापना की 80वीं वर्षगांठ के अवसर पर दर्ज कुछ पंक्तियाँ।

स्रोत: https://baoquocte.vn/chuyen-nho-ten-nho-mat-khach-o-sri-lanka-323935.html