श्रीलंका में आए मेहमानों के नाम और चेहरे याद रखना।

यकीनन, हम सभी खुश होंगे अगर कोई विदेशी दोस्त हमें हमारे सही नाम से, सही उच्चारण के साथ पुकारे, न कि "थुय" को "थुई" या "कु" को "कु" की तरह। इसलिए, मैं जिन कौशलों को विकसित करने का प्रयास करता हूं, उनमें से एक है अपने व्यावसायिक सहयोगियों के नाम और चेहरे याद रखना, ताकि जब हम दोबारा मिलें, तो हम एक-दूसरे का गर्मजोशी से अभिवादन कर सकें, एक-दूसरे को सही नाम और व्यक्ति से पुकार सकें, जिससे मुख्य बातचीत शुरू होने से पहले एक सकारात्मक प्रभाव पड़े।

नमस्कार उपमंत्री अरुण हेमचंद्र! आपसे दोबारा मिलकर बहुत खुशी हुई! (स्रोत: श्रीलंका स्थित वियतनामी दूतावास)

फिर भी, मेरी कुछ हद तक सीमित याददाश्त के कारण होने वाली गलतफहमियों (कभी-कभी प्यारी, लेकिन कभी-कभी बेहद परेशान करने वाली) की वजह से मैं अक्सर "हंसने और रोने" की स्थिति में आ जाता हूँ। मुझे याद है एक बार मैंने एक दोस्त के साथ दोनों देशों के संसदीय संबंधों पर लंबी बातचीत की थी, जिसके बारे में मुझे पहले लगा था कि मैंने उसके साथ काम किया था, जब हमारे राष्ट्रीय सभा के नेता श्रीलंका दौरे पर आए थे। बाद में, जैसे-जैसे बातचीत आगे बढ़ी, मुझे एहसास हुआ कि यह दोस्त श्रीलंका के राष्ट्रपति कार्यालय में काम करता था, जिससे मैं पहले बात कर चुका था।

श्रीलंका में नाम अक्सर काफी लंबे होते हैं, खासकर उपनाम, और यह पहचानने का कोई निश्चित नियम नहीं है कि कोई नाम आमतौर पर पुरुष का है या महिला का। श्रीलंकाई नामों का लिप्यंतरण भी कभी-कभी असंगत होता है। उदाहरण के लिए, मई 2025 में श्रीलंकाई राष्ट्रपति अनुरा कुमारा दिसानायका की वियतनाम यात्रा के बाद, श्रीलंकाई जनता ने विदेश मंत्रालय से पूछा कि राष्ट्रपति का नाम दिसानायके है या दिसानायका।

जब मैं काम के सिलसिले में पहली बार श्रीलंका आया, तो मुझे वहाँ के नेताओं के नाम याद रखने में काफ़ी परेशानी हुई। रिपोर्टिंग को आसान बनाने के लिए, मैंने उन्हें अपने कंप्यूटर पर स्टिकी नोट्स पर लिख लिया ताकि ज़रूरत पड़ने पर मैं उन्हें तुरंत देख सकूँ। लेकिन उनसे मिलना बिल्कुल अलग बात थी; मैं नोट्स खोल ही नहीं सकता था (जब मैं अभी-अभी पहुँचा था, हाथ मिला चुका था और अभी अपनी डेस्क पर बैठा भी नहीं था)! इसलिए, यात्रा के दौरान, मेरा "अभ्यास" आमतौर पर उन विषयों (जिन्हें पेशेवर भाषा में टॉकिंग पॉइंट्स कहा जाता है) को याद करना नहीं होता था जिन पर मैं चर्चा करने वाला था, बल्कि उन नेताओं के नाम याद करना होता था जिनसे मैं मिलने वाला था। इस तरह, हाथ मिलाते और अपना परिचय देते समय, मैं आत्मविश्वास से उनके नाम यथासंभव सही ढंग से बोल पाता था। मेरी सेक्रेटरी यह बात समझती थी, इसलिए हर मीटिंग से पहले, वह मुझे नेताओं के नाम, पदनाम और उच्चारण की समीक्षा करने में मदद करती थी। मेरा मानना ​​है कि "स्वागत दावत से ज़्यादा ज़रूरी है," और मेहमान की कुछ व्यक्तिगत विशेषताओं और पसंद-नापसंद को ध्यान में रखते हुए एक सहज परिचय बातचीत को ज़्यादा आत्मीय और दिलचस्प बना देगा, जिससे मीटिंग के उद्देश्यों को प्राप्त करना आसान हो जाएगा…

श्रीलंका के नेता बहुत मिलनसार होते हैं, इसलिए कई नेताओं ने स्वेच्छा से मुझे उनके संक्षिप्त नामों, जैसे कि उनके पहले या मध्य नाम से संबोधित करने की अनुमति दी है, न कि उनके अंतिम नामों से, जो अक्सर लंबे और याद रखने में कठिन होते हैं। अनौपचारिक अवसरों पर यह मददगार रहा है; हालांकि, औपचारिक समारोहों में, मैं हमेशा अतिथि का पूरा नाम या अंतिम नाम इस्तेमाल करने की कोशिश करता हूं।

मेरी एक "गुप्त तरकीब" यह है कि प्रत्येक कार्य सत्र या स्वागत समारोह के बाद, मैं ग्राहकों के बिजनेस कार्ड की समीक्षा करने, उनके फोन नंबर, नाम और पदनाम को व्यवस्थित और आसानी से खोजने योग्य तरीके से सहेजने और मानसिक रूप से नामों की समीक्षा करने के लिए एक निश्चित समय समर्पित करता हूं।

21 जुलाई, 2025 को दोनों देशों के बीच राजनयिक संबंधों की स्थापना की 55वीं वर्षगांठ के उपलक्ष्य में आयोजित समारोह में राजदूत त्रिन्ह थी ताम और श्रीलंका के धार्मिक मामलों, बौद्ध धर्म और संस्कृति मंत्री हिनीदुमा सुनील सेनेवी ने वियतनाम-श्रीलंका संबंधों पर आधारित गीत के रचयिता मोहम्मद इकबाल को पुष्प भेंट किए। (स्रोत: श्रीलंका स्थित वियतनामी दूतावास)

श्रीलंका के लोग दिखने में काफी हद तक एक जैसे होते हैं, इसलिए मुझे अपने मेहमानों के चेहरे याद रखने में दिक्कत होती थी, खासकर दाढ़ी वाले पुरुषों के। इन गलतियों से सबक लेते हुए, जब मुझे किसी मेहमान के बारे में पक्का पता नहीं होता था, तो मैं अक्सर (सिर्फ हल्की-फुल्की बातचीत के लिए) कुछ सवाल पूछ लेता था ताकि पता चल सके कि वो कौन है। उदाहरण के लिए: "मुझे लगता है मैं आपसे पहले कहीं मिला हूँ।" अगर मेहमान कहता है, "अरे नहीं, ये तो मेरी पहली बार है...", तो मैं खुशकिस्मत हूँ... मैं नए सिरे से परिचय शुरू कर देता हूँ। लेकिन अगर मेहमान खुशी-खुशी कहता है, "हाँ, हम पहले मिल चुके हैं..."? तब मुझे ये पता लगाने के लिए और सवाल पूछने पड़ते थे कि वो किस संस्था से है, हम कब मिले थे, वगैरह... और इसी तरह बातचीत चलती रहती थी, सवाल तो स्वाभाविक होते थे, लेकिन मेरा दिमाग पूरी तरह से मेहमान को पहचानने में लगा रहता था ताकि धीरे-धीरे बातचीत को सही विषय की ओर ले जा सकूँ और मेहमान को ये महसूस करा सकूँ कि भले ही हम लंबे समय से नहीं मिले हैं, फिर भी मैं उन्हें महत्व देता हूँ और उन्हें याद रखता हूँ...

इस मुश्किल को दूर करने के लिए, मेरी एक तरकीब यह है कि जब भी मेरे घर कोई मेहमान आता है या मैं किसी रिसेप्शन में जाती हूँ, तो मैं उनसे फोटो खिंचवाने की आदत बना लेती हूँ, खासकर सेल्फी। यह चलन में भी है और बाद में फोटो देखकर लोगों (और उनके नाम) को याद रखने का भी एक तरीका है। साथ ही, यह मेरी याददाश्त को हर दिन बेहतर बनाने का भी एक तरीका है।

बाहर से देखने पर कूटनीति एक आरामदेह और आसान काम लग सकता है, जैसे कि समारोहों में शामिल होना और मौज-मस्ती करना... लेकिन हर कूटनीतिक गतिविधि को सफल और सुचारू रूप से चलाने के लिए विभिन्न कौशलों को सीखना और उनका अभ्यास करना आवश्यक होता है। मेहमानों के नाम और चेहरे याद रखना उन कौशलों में से एक है जिनका मैं प्रतिदिन अभ्यास करता हूँ। हालाँकि, इसे सर्वोत्तम तरीके से हासिल करना आसान काम नहीं है, यहाँ तक कि नाम और चेहरे याद रखने जैसी सरल चीज़ भी!

राजनयिक सेवा की स्थापना की 80वीं वर्षगांठ (1945-2025) के अवसर पर दर्ज किए गए कुछ बिखरे हुए विचार।

स्रोत: https://baoquocte.vn/chuyen-nho-ten-nho-mat-khach-o-sri-lanka-323935.html