श्रीलंका में मेहमानों के नाम और चेहरे याद रखना

निश्चित रूप से हम सभी खुश होंगे यदि कोई विदेशी दोस्त हमें हमारे नाम से बुलाए, मानक उच्चारण के साथ, न कि "थुय" को "थुई" या "कू" को "कू" की तरह... इसे ध्यान में रखते हुए, मैं जिस सॉफ्ट स्किल का अभ्यास करने की कोशिश करता हूं, वह है अपने सहयोगियों के नाम और चेहरे याद रखना, ताकि जब हम फिर से मिलें, तो हम "हाथ मिला सकें और एक-दूसरे का अभिवादन कर सकें" और सही नाम और सही व्यक्ति को बुला सकें, जिससे आधिकारिक बातचीत शुरू करने से पहले एक अच्छा प्रभाव पड़े।

नमस्ते उप मंत्री अरुण हेमचंद्र! आपसे दोबारा मिलकर मुझे बहुत खुशी हुई! (स्रोत: श्रीलंका में वियतनाम दूतावास)

फिर भी, कई बार ऐसा हुआ है जब मैं अपनी सीमित याददाश्त के कारण हुई गलतियों (कभी-कभी प्यारी, तो कभी-कभी बहुत परेशान करने वाली) के कारण "हँसता और रोता" रहा हूँ। मुझे याद है कि एक बार मैं अपने एक दोस्त के साथ दोनों देशों की संसदों के बीच संबंधों पर अंतहीन "बातचीत" कर रहा था, जिसके बारे में मुझे शुरू में लगा था कि उसने हमारे राष्ट्रीय सभा नेता की श्रीलंका यात्रा के दौरान उसके साथ काम किया था। कुछ देर बाद, बातचीत आगे बढ़ी और मुझे पता चला कि यह दोस्त श्रीलंका के राष्ट्रपति कार्यालय में काम करता है, जिसके साथ मुझे पहले भी बात करने का मौका मिला था।

श्रीलंका में, नाम अक्सर काफ़ी लंबे होते हैं, खासकर उपनाम, और यह पहचानने के लिए किसी खास नियम का पालन नहीं किया जाता कि यह नाम आमतौर पर पुरुष है या महिला। श्रीलंकाई नामों का उच्चारण कभी-कभी असंगत होता है। याद कीजिए, मई 2025 में श्रीलंकाई राष्ट्रपति अनुरा कुमारा दिसानायका की वियतनाम यात्रा के बाद, श्रीलंकाई जनमत ने इस देश के विदेश मंत्रालय से सवाल किया था कि राष्ट्रपति का नाम दिसानायके है या दिसानायका।

जब मैं पहली बार श्रीलंका में काम करने आया था, तो मुझे आपके नेताओं के नाम याद रखने में बहुत दिक्कत हुई थी। रिपोर्ट लिखना आसान बनाने के लिए, मैंने तुरंत संदर्भ के लिए अपने कंप्यूटर पर एक नोट लिखा था। लेकिन जब मैं आपसे मिलने गया, तो मामला अलग था। क्या मुझे नोट खोलना चाहिए था (जब मैं अभी-अभी पहुँचा था, हाथ मिलाया था, और नमस्ते कहा था, और अभी अपनी मेज़ पर बैठा भी नहीं था)? इसलिए, रास्ते में, मेरा "अभ्यास" आमतौर पर चर्चा की जाने वाली विषय-वस्तु (जिसे पेशे में बातचीत के बिंदु भी कहा जाता है) को सुनाना नहीं था, बल्कि उस नेता का नाम याद रखना था जिससे मैं मिलने वाला था, ताकि हाथ मिलाते और अपना परिचय देते समय, मैं आत्मविश्वास से अतिथि का नाम यथासंभव सटीक उच्चारण के साथ कह सकूँ। मेरी सचिव इसे अच्छी तरह समझती थीं, इसलिए हर मुलाकात से पहले, वह मुझे नेता के नाम, उपाधि और उच्चारण की समीक्षा करने में मदद करती थीं। मेरा मानना ​​है कि "अभिवादन किसी दावत से ज़्यादा महत्वपूर्ण होता है", अभिवादन, सहज परिचय, अतिथि की कुछ व्यक्तिगत विशेषताओं और रुचियों को समझने से कहानी और भी गहरी और मार्मिक हो जाएगी, जिससे मुलाकात का उद्देश्य हासिल करना आसान हो जाएगा...

श्रीलंकाई नेता बहुत मिलनसार हैं, इसलिए उनमें से कई ने मुझे उनके छोटे नामों से पुकारने की अनुमति देने की पहल की है, जो उनका पहला या मध्य नाम हो सकता है, ज़रूरी नहीं कि उनका अंतिम नाम, जो अक्सर बहुत लंबा और याद रखने में मुश्किल होता है। इससे अनौपचारिक स्थितियों में मेरे लिए यह आसान हो जाता है, हालाँकि, औपचारिक संबोधनों में मैं अतिथि का पूरा नाम या उनका अंतिम नाम इस्तेमाल करने की कोशिश करता हूँ।

मेरे "रहस्यों" में से एक यह है कि प्रत्येक बैठक या स्वागत समारोह के बाद, मैं कुछ समय बिजनेस कार्डों की समीक्षा करने, फोन नंबर, नाम और मेहमानों की स्थिति को सबसे वैज्ञानिक और आसानी से खोजे जाने वाले तरीके से सहेजने में बिताता हूं; और नाम सुनाता हूं।

राजदूत त्रिन्ह थी टैम और श्रीलंका के धर्म, बौद्ध धर्म और संस्कृति मंत्री हिनिदुमा सुनील सेनेवी ने 21 जुलाई, 2025 को दोनों देशों के बीच राजनयिक संबंधों की स्थापना की 55वीं वर्षगांठ पर संगीतकार मोहम्मद इकबाल को फूल भेंट किए, जिन्होंने वियतनाम-श्रीलंका संबंधों के बारे में एक गीत की रचना की थी। (स्रोत: श्रीलंका में वियतनामी दूतावास)

दिखने में श्रीलंकाई लोगों में कई समानताएँ होती हैं, इसलिए मुझे भी ग्राहकों के चेहरे याद रखने में दिक्कत होती है, खासकर दाढ़ी वाले पुरुषों के... बेतुकी और बेवजह की गलतियों से सीखते हुए, जब भी मुझे ग्राहक के बारे में अनिश्चितता महसूस होती है, तो बातचीत में, मैं अक्सर सवाल पूछ लेता हूँ (सिर्फ़ पूछने के लिए, बातचीत में घुलने-मिलने के लिए) ताकि धीरे-धीरे लक्ष्य को सीमित कर सकूँ। उदाहरण के लिए: मुझे ऐसे याद है जैसे मैं तुमसे पहले कहीं मिल चुका हूँ। अगर ग्राहक कहता है: अरे नहीं, यह पहली बार है..., तो मैं खुशकिस्मत हूँ... मैं परिचय शून्य से शुरू करूँगा। लेकिन अगर ग्राहक खुशी से कहता है: ओह, हाँ, हम मिले हैं... तो मुझे अगले सवालों का इस्तेमाल यह पता लगाने के लिए करना होगा कि यह ग्राहक किस एजेंसी से है, वे किस मौके पर मिले थे... वगैरह-वगैरह, अभी भी बातचीत जारी है, अभी भी सवाल ऐसे पूछ रहे हैं जैसे कि यह असली हो, लेकिन मेरा दिमाग पूरी क्षमता से यह जानने के लिए काम कर रहा है कि ग्राहक कौन है ताकि धीरे-धीरे कहानी को वांछित विषयवस्तु में लाया जा सके, और ग्राहक को यह एहसास दिलाया जा सके कि मैं सचमुच उनका सम्मान करता हूँ, सचमुच उन्हें याद करता हूँ, हालाँकि मैंने उन्हें लंबे समय से नहीं देखा है...

इस समस्या के समाधान के लिए, एक "रहस्य" यह है कि जब भी मैं मेहमानों से मिलता हूँ या किसी रिसेप्शन में जाता हूँ, तो मुझे उनके साथ तस्वीरें लेने के लिए कहने की आदत है, सबसे सुविधाजनक तरीका है सेल्फी लेना, यह न केवल चलन का पालन करता है, बल्कि हर मुलाकात के बाद उस व्यक्ति (उनके नाम सहित) को याद रखने के लिए तस्वीरों की समीक्षा करने का एक तरीका भी है। यह मेरी याददाश्त को हर दिन प्रशिक्षित करने का भी एक तरीका है।

बाहरी लोगों को कूटनीतिक पेशा एक आरामदायक यात्रा, एक स्वागत समारोह, बहुत ही आरामदायक, बहुत ही आनंददायक लगता है... लेकिन हर विदेशी मामले की गतिविधि को सुंदर और संपूर्ण बनाने के लिए, कौशल सीखने और अभ्यास करने की आवश्यकता होती है। मेहमानों के नाम और चेहरे याद रखना उन कौशलों में से एक है जिनका मैं हर दिन अभ्यास करता हूँ। लेकिन इसे बेहतरीन तरीके से करना कोई आसान काम नहीं है, यहाँ तक कि मेहमानों के नाम और चेहरे याद रखना भी!

राजनयिक क्षेत्र की स्थापना की 80वीं वर्षगांठ (1945-2025) के अवसर पर दर्ज कुछ पंक्तियाँ।

स्रोत: https://baoquocte.vn/chuyen-nho-ten-nho-mat-khach-o-sri-lanka-323935.html