हाल के वर्षों में, पार्टी समिति, सरकार और तान सोन ज़िले की संपूर्ण राजनीतिक व्यवस्था के दृढ़ संकल्प से, प्रशासनिक सुधार और प्रशासनिक प्रक्रियाओं को बढ़ावा देने के लिए कई व्यावहारिक समाधानों को सक्रिय रूप से लागू किया गया है, जिसके उत्साहजनक परिणाम सामने आए हैं। उनमें से एक है एक "वन-स्टॉप शॉप" विभाग का निर्माण, जो ज़िले से कम्यून तक एक आधुनिक और समकालिक दिशा में "वन-स्टॉप शॉप" है।
तान सोन कम्यून पीपुल्स कमेटी, तान सोन जिला का "वन-स्टॉप" विभाग स्थानीय लोगों की प्रशासनिक प्रक्रियाओं का समर्थन, मार्गदर्शन और प्राप्ति करता है।
प्रशासनिक सुधारों को लागू करने में मानवीय पहलू को निर्णायक मानते हुए, समकालिक मशीनरी और उपकरणों में निवेश के साथ-साथ, ज़िला हमेशा अपने कर्मचारियों और सिविल सेवकों की गुणवत्ता के निर्माण और सुधार पर ध्यान देता है, एक पेशेवर कार्यशैली, लोगों के स्वागत के प्रति उचित और मैत्रीपूर्ण रवैया, उच्च ज़िम्मेदारी के साथ उत्साहपूर्वक कार्यों का समाधान, और लोगों के साथ विश्वास और निकटता का निर्माण करने का लक्ष्य रखता है। ज़िला उच्च योग्यता और ज़िम्मेदारी की भावना के साथ, सौंपे गए कार्यों को अच्छी तरह से पूरा करते हुए, परिणाम प्राप्त करने और लौटाने वाले विभाग को पूर्ण बनाने पर ध्यान केंद्रित करता है।
"वन-स्टॉप" और "वन-स्टॉप-शॉप" तंत्र के अंतर्गत दस्तावेज़ प्राप्त करने और संसाधित करने के कार्य को सरल और त्वरित बनाया गया है। विशेषज्ञ कर्मचारियों द्वारा दस्तावेज़ों को शीघ्रता से प्राप्त, वर्गीकृत और संसाधित किया जाता है, जिससे कानून का अनुपालन सुनिश्चित होता है, और नागरिक एक ही दिन में परिणाम प्राप्त कर सकते हैं। ज़िले के "वन-स्टॉप-शॉप" मॉडल में, ज़िले से लेकर कम्यून तक प्रशासनिक प्रक्रियाओं की प्राप्तियों और परिणामों की संख्या के आँकड़ों को अद्यतन करने के लिए एक सॉफ़्टवेयर, एक सूचना खोज प्रणाली, गतिविधियों के प्रबंधन के लिए एक कैमरा निगरानी प्रणाली और कार्य विनिमय को सुगम बनाने के लिए एक ईमेल बॉक्स का उपयोग किया गया है।
वर्तमान में, "वन-स्टॉप शॉप - वन-स्टॉप शॉप" मॉडल को न केवल ज़िले में, बल्कि कम्यून्स में भी सॉफ्टवेयर सिस्टम पर काम करने के लिए लागू किया गया है, और इसे आंतरिक मामलों, न्याय, भूमि प्रशासन, शिक्षा , संस्कृति और सूचना, श्रम, युद्ध विकलांगों और सामाजिक मामलों जैसे क्षेत्रों में तैनात किया गया है... ये ऐसे क्षेत्र हैं जहाँ लोग अक्सर दस्तावेज़ जमा करने और समाधान का अनुरोध करने आते हैं। "वन-स्टॉप शॉप" और "वन-स्टॉप शॉप" तंत्रों के आधुनिक कार्यान्वयन पर ध्यान केंद्रित करने के साथ-साथ, प्रशासनिक प्रक्रिया सुधार की गुणवत्ता में सुधार के लिए कई समाधान और पहल ज़िले से लेकर कम्यून तक के अधिकारियों द्वारा प्रभावी ढंग से निर्देशित और कार्यान्वित की गई हैं, जिससे व्यक्तियों, संगठनों और व्यवसायों के लिए समय और लागत की बचत हुई है।
ज़िले के आंतरिक मामलों के विभाग के प्रमुख कॉमरेड हो सई मान ने कहा: प्रशासनिक प्रक्रिया निपटान की गुणवत्ता में सुधार और लोगों की सेवा के लिए, ज़िले में प्रशासनिक प्रक्रिया निपटान के परिणाम प्राप्त करने और वापस करने के लिए "वन-स्टॉप" विभाग स्थापित है और प्रभावी ढंग से संचालित होता है। "वन-स्टॉप" विभाग हमेशा लोगों और व्यवसायों को सेवा के केंद्र के रूप में लेता है; लोगों और व्यवसायों की संतुष्टि ही प्रशासनिक प्रक्रियाओं को प्राप्त करने और उनका समाधान करने वाले अधिकारियों, सिविल सेवकों, सरकारी कर्मचारियों और एजेंसियों की सेवा की गुणवत्ता और प्रभावशीलता का माप है। सूचना प्रौद्योगिकी के अनुप्रयोग को बढ़ावा देना, प्रशासनिक प्रक्रिया अभिलेखों के प्रबंधन की प्रगति को सार्वजनिक और पारदर्शी रूप से लागू करना, "वन-स्टॉप" विभाग में कार्यरत कर्मचारियों और सिविल सेवकों की व्यावसायिकता में सुधार करना और सार्वजनिक सेवाओं, विशेष रूप से ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं के माध्यम से परिणाम वापस करना।
अब तक, ज़िला स्तर पर जन समितियों और 100% कम्यून स्तरों ने नियमों के अनुसार "वन-स्टॉप" और "वन-स्टॉप" तंत्रों को लागू किया है। हर तिमाही में, ज़िला स्तर के अधिकार क्षेत्र में कुल 280 से अधिक प्रशासनिक प्रक्रियाएँ और कम्यून स्तर के अधिकार क्षेत्र में 190 से अधिक प्रशासनिक प्रक्रियाएँ होती हैं, जिनमें आंशिक और पूर्ण ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं के साथ प्रदान की जाने वाली प्रशासनिक प्रक्रियाएँ शामिल हैं। अधिकार क्षेत्र के अंतर्गत 100% प्रशासनिक प्रक्रियाएँ ज़िले से कम्यून स्तर तक के स्वागत और परिणाम वापसी विभागों में और ज़िले के इलेक्ट्रॉनिक सूचना पृष्ठ और प्रांत के ऑनलाइन सार्वजनिक सेवा पोर्टल पर सार्वजनिक रूप से पोस्ट की जाती हैं। हर तिमाही में, ज़िला स्तर पर 1,500-1,800 प्रशासनिक प्रक्रियाएँ प्राप्त होती हैं, जिनकी ऑनलाइन प्राप्ति दर 99% से अधिक होती है, बाकी सीधे प्राप्त होती हैं; कम्यून स्तर पर 2,100-3,000 रिकॉर्ड/तिमाही प्राप्त होते हैं, जिनकी ऑनलाइन प्राप्ति दर 74% या उससे अधिक होती है। दोनों स्तरों पर समय पर और समय सीमा से पहले रिकॉर्ड संसाधित करने की दर 90% से ज़्यादा है, बाकी रिकॉर्ड संसाधित किए जा रहे हैं, कोई भी अतिदेय रिकॉर्ड नहीं है। इससे संगठनों और व्यक्तियों के लिए सुविधा पैदा होती है, जो इलाके के सामाजिक -आर्थिक विकास में योगदान देते हैं।
फ़िरोज़ा
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स्रोत: https://baophutho.vn/day-manh-cai-cach-hanh-chinh-phuc-vu-nhan-dan-223364.htm
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