प्रशासनिक सुधार में एक महत्वपूर्ण उपलब्धि को लागू करते हुए, प्रशासनिक प्रक्रिया सुधार पर ध्यान केंद्रित करते हुए, हाल ही में, थान सोन जिले के वान मियू कम्यून की जन समिति ने प्रशासनिक सुधार कार्यों के कार्यान्वयन और प्रशासनिक प्रक्रियाओं को वन-स्टॉप और वन-स्टॉप तंत्र के अनुसार संचालित करने पर एक निर्देशात्मक दस्तावेज़ तैयार किया है। कई समकालिक और लचीले समाधानों के कार्यान्वयन और कार्य प्रक्रिया में सूचना प्रौद्योगिकी के अनुप्रयोग को बढ़ावा देने के कारण, वान मियू में प्रशासनिक प्रक्रियाओं के स्वागत और संचालन में कई सकारात्मक बदलाव आए हैं, जिससे लोगों में संतुष्टि का भाव पैदा हुआ है।
वान मियू कम्यून पीपुल्स कमेटी की वन-स्टॉप शॉप प्रशासनिक प्रक्रियाओं को सुलझाने में लोगों की सहायता करती है।
वैन मियू कम्यून में लगभग 2,000 घरों वाले 14 आवासीय क्षेत्र हैं। प्रशासनिक प्रक्रियाओं के लिए आने वाले लोगों और संगठनों की सुविधा के लिए, कम्यून की जन समिति ने सभी आवश्यक सुविधाओं और उपकरणों से युक्त एक एकल-स्थानीय लेनदेन कार्यालय की व्यवस्था की है, और नागरिकों के स्वागत को सुनिश्चित करने और लोगों के लिए प्रशासनिक प्रक्रियाओं के शीघ्र समाधान में सहायता करने के कार्य हेतु स्थायी कर्मचारियों को नियुक्त किया है। कम्यून नियमित रूप से प्रशासनिक प्रक्रियाओं, शुल्क स्तरों, प्रभारों, प्रशासनिक नियमों पर प्रतिक्रिया और सुझाव प्राप्त करने के लिए पते... स्वागत और परिणाम वितरण विभाग में अद्यतन करता है और सार्वजनिक रूप से पोस्ट करता है, जिससे संगठनों और व्यक्तियों के लिए निगरानी और कार्यान्वयन हेतु सटीकता, स्पष्टता और पूर्णता सुनिश्चित होती है, और साथ ही प्रशासनिक प्रक्रियाओं को प्राप्त करने और हल करने की प्रक्रिया की निगरानी करने के अधिकार का प्रयोग करने के लिए आधार और शर्तें भी मिलती हैं।
वर्तमान में, वैन मियू कम्यून के वन-स्टॉप विभाग के सभी कर्मचारी दस्तावेज़ प्रबंधन और संचालन सॉफ़्टवेयर, इलेक्ट्रॉनिक वन-स्टॉप सॉफ़्टवेयर का उपयोग करने में कुशल हैं... पेशेवर कार्यों को सख्ती से करने के अलावा, कम्यून की जन समिति वन-स्टॉप विभाग से यह भी अपेक्षा करती है कि वह वरिष्ठों से नए दस्तावेज़ों की नियमित समीक्षा और अद्यतन करवाए ताकि नियमों के अनुसार प्रशासनिक प्रक्रिया सुधारों को लागू और लागू किया जा सके; प्रक्रियाओं का शीघ्र और सुचारू रूप से समाधान सुनिश्चित करने के लिए सूचना प्रौद्योगिकी का सक्रिय रूप से उपयोग किया जा सके। कम्यून बारी-बारी से अपने कार्यकर्ताओं और सिविल सेवकों को उनकी योग्यता में सुधार लाने और कार्य आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए प्रशिक्षण पाठ्यक्रमों में भाग लेने के लिए भेजता है...
वर्ष की शुरुआत से, वान मियू कम्यून के वन-स्टॉप विभाग को विभिन्न क्षेत्रों के व्यक्तियों और संगठनों से 700 से अधिक रिकॉर्ड और प्रशासनिक प्रक्रियाएं प्राप्त हुई हैं; प्राप्त होने के बाद इसके अधिकार क्षेत्र के अंतर्गत 100% रिकॉर्ड और प्रशासनिक प्रक्रियाओं की समीक्षा की गई और नियमों के अनुसार उनका समाधान किया गया, 99% रिकॉर्ड समय पर और निर्धारित समय से पहले परिणाम के साथ वापस कर दिए गए।
कम्यून की जन समिति की एक सिविल सेवक सुश्री दो थी मिन्ह फुओंग ने कहा: "1 जुलाई से, हमने 100% ऑनलाइन भुगतान कर दिया है। कम्यून ने राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल पर खाते पंजीकृत करने के लिए लोगों का मार्गदर्शन करने हेतु एक सहायता दल भी स्थापित किया है।"
कम्यून स्तर पर प्रशासनिक सुधारों की प्रभावशीलता और जनता के लिए प्रशासनिक प्रक्रियाओं के संचालन के कार्य को और बेहतर बनाने के लिए, वैन मियू कम्यून की जन समिति स्वागत एवं परिणाम वितरण विभाग के कार्य की गुणवत्ता में सुधार और नवाचार पर निरंतर ध्यान केंद्रित कर रही है। प्रत्येक संवर्ग और सिविल सेवक उत्तरदायित्व की भावना को बनाए रखता है, पेशेवर शिष्टाचार का पालन करता है, सभ्य और मैत्रीपूर्ण व्यवहार रखता है, और जनता के लिए प्रशासनिक प्रक्रियाओं को शीघ्रता और सुव्यवस्थित ढंग से संचालित करता है।
व्यावसायिक कार्यों के निर्देशन और संचालन में सूचना प्रौद्योगिकी और दस्तावेज़ प्रबंधन सॉफ्टवेयर के अनुप्रयोग को बढ़ावा देना; सामुदायिक स्तर की प्रशासनिक प्रक्रियाओं की सूची की नियमित समीक्षा करना, कानून के अनुसार शुल्क संग्रह और राजस्व प्रबंधन को उचित रूप से लागू करना, और साथ ही लोगों को ऑनलाइन दस्तावेज़ प्रस्तुत करने के लिए समर्थन बढ़ाना।
प्लम ब्लॉसम
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स्रोत: https://baophutho.vn/day-manh-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-217152.htm
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