टीजीएंडवीएन के रिपोर्टर के साथ बातचीत करते हुए, एजुकेशन कंसल्टिंग एंड ट्रेनिंग ज्वाइंट स्टॉक कंपनी के निदेशक मंडल के अध्यक्ष डॉ. कू वान ट्रुंग, वियतनाम के राष्ट्रीय ब्रांड पर दुनिया की अग्रणी ब्रांड वैल्यूएशन और रणनीति परामर्श संस्था ब्रांड फाइनेंस के आकलन को लेकर सकारात्मक, आश्वस्त और उत्साहित हैं। इस संस्था के अनुसार, वैश्विक राष्ट्रीय ब्रांड के निर्माण और विकास की दिशा में वियतनाम एक उज्ज्वल स्थान बना हुआ है। यह दुनिया में सबसे तेज़ मूल्य वृद्धि दर वाला राष्ट्रीय ब्रांड भी है - 2019-2022 की अवधि में 74%।
हाल ही में वियतनाम में व्यापारिक छवि और ब्रांड कारकों के बारे में आप क्या सोचते हैं?
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| डॉ. कू वान ट्रुंग, एजुकेशन कंसल्टिंग एंड ट्रेनिंग ज्वाइंट स्टॉक कंपनी के निदेशक मंडल के अध्यक्ष। (फोटो: एनवीसीसी) |
यह देखा जा सकता है कि ब्रिटेन जैसे उन्नत देश में एक स्वतंत्र और बहुत प्रतिष्ठित संगठन - ब्रांड फाइनेंस - का मूल्यांकन महत्वपूर्ण डेटा है, जो निवेशकों, अंतर्राष्ट्रीय संगठनों और दुनिया भर के देशों के लिए एक विश्वसनीय पैरामीटर है, जिससे उन्हें राष्ट्रीय ब्रांड और वियतनामी उद्यमों की वर्तमान गतिविधियों के संदर्भ में वियतनाम के बारे में अच्छी और पूरी जानकारी मिलती है।
एक वियतनामी नागरिक होने के नाते, मैं भी, बाकी सभी की तरह, इस आकलन को लेकर सकारात्मक, आत्मविश्वासी और उत्साहित हूँ। हालाँकि, हमें बहुत ज़्यादा व्यक्तिपरक या अति-खुश नहीं होना चाहिए, बल्कि इसे एक ऐसे अंतरराष्ट्रीय संगठन की ओर से एक बड़ा प्रोत्साहन मानना चाहिए जो देश और वियतनामी व्यवसायों के वर्तमान विकास के बारे में यथार्थवादी दृष्टिकोण रखता है।
ब्रांड फाइनेंस संगठन का मूल्यांकन बेहद कड़े मानदंडों पर आधारित है, जिसमें चार मुख्य क्षेत्रों के आधार पर स्कोरिंग की जाती है: राष्ट्रीय वस्तुओं और सेवाओं का ब्रांड; निवेश (घरेलू और प्रत्यक्ष निवेश को आकर्षित करना); पर्यटन और प्रतिभा। 2019 से 2022 तक के तीन वर्षों में, संगठन के मानदंडों के अनुसार सभी पहलुओं पर, वियतनाम ने अच्छे और आशावादी परिणाम प्राप्त किए हैं।
कोविड-19 महामारी के प्रभाव के बावजूद, वियतनाम की अर्थव्यवस्था ने सकारात्मक वृद्धि हासिल की, मुद्रास्फीति को नियंत्रित किया और कृषि निर्यात अंतर्राष्ट्रीय व्यापार में एक उज्ज्वल स्थान बना रहा। निवेश आकर्षित करने और निवेश के माहौल के मुद्दे ने अभी भी अपने फायदे बनाए रखे हैं, जो आकर्षक रहे हैं और अन्य देशों के व्यवसायों और निगमों के लिए कई प्रोत्साहन प्रदान करते रहे हैं।
इसके साथ ही, पिछले कुछ वर्षों में, वियतनामी सरकार ने प्रशासन में सुधार और देश की प्रबंधन क्षमता को बेहतर बनाने के लिए निरंतर प्रयास किए हैं। विशेष रूप से, हमारी पार्टी द्वारा भ्रष्टाचार और नकारात्मकता के विरुद्ध चलाए गए अभियान के कई अच्छे परिणाम सामने आए हैं, जिससे घरेलू और विदेशी निवेशकों के बीच विश्वास बढ़ा है।
इतना ही नहीं, वियतनाम एक ऐसा देश है जहाँ लंबी तटरेखा, अपार पर्यटन क्षमताएँ हैं, और कई जगहें दुनिया भर में प्रसिद्ध अंतरराष्ट्रीय स्थलों के रूप में पहचानी जाती हैं। इसके अलावा, हमारी एक दीर्घकालिक, समृद्ध संस्कृति, मूर्त और अमूर्त दोनों तरह के अवशेषों से समृद्ध, और मिलनसार व सौम्य वियतनामी लोग भी हैं। ये सभी मानदंड ब्रांड फाइनेंस के मूल्यांकन मानदंडों में वियतनाम को उच्च अंक दिलाते हैं।
कॉर्पोरेट ब्रांड कैसे बनाएँ और उसे कैसे बनाए रखें, यह आज भी व्यवसायों के लिए एक बड़ा सवाल है, चाहे वे बड़े हों, मध्यम हों या छोटे। इस मुद्दे पर आपके पास उनके लिए क्या सलाह है?
वियतनामी लोगों को सामान्यतः ब्रांड बनाने और बनाए रखने का, और विशेष रूप से कॉर्पोरेट ब्रांड बनाने का, ज़्यादा अनुभव नहीं है। कई व्यवसाय तो "लापरवाही" से अंतर्राष्ट्रीय संगठनों और व्यवसायों के ब्रांड, लोगो और प्रतीकों का उल्लंघन भी करते हैं।
ब्रांड फाइनेंस संगठन के मानदंडों के अनुसार, राष्ट्रीय ब्रांड और "ले जाने वाला" व्यवसाय ब्रांड संपूर्ण संस्कृति, वियतनामी लोगों का मूल्य, देश, राष्ट्र, ऐतिहासिक प्रवाह है, जिनमें से सबसे प्रमुख प्रतिष्ठित उत्पाद हैं, उच्च प्रौद्योगिकी अनुप्रयोग के साथ, अंतरराष्ट्रीय मानकों को पूरा करते हैं।
किसी भी बड़े या छोटे उद्यम का उत्पाद जो एक ब्रांड बनाना चाहता है और अंतरराष्ट्रीय बाजार में खुद को स्थापित करना चाहता है, अच्छे और गुणवत्ता वाले उत्पादों के कारक के अलावा, इसमें वियतनामी लोगों के चरित्र, भावना और पहचान को भी "जड़ना" (जीवन फूंकना) होगा।
हम देख सकते हैं कि बड़े, विकसित देशों के पास न केवल औद्योगिक और कृषि क्षेत्रों में राष्ट्रीय ब्रांडों के साथ उत्पाद हैं, बल्कि सेवाओं, फिल्मों, संगीत, मनोरंजन, फुटबॉल, खेल आदि में भी उत्पाद हैं। यह सॉफ्ट पावर है, सॉफ्ट पावर, एक राष्ट्र, एक देश के मूल्यों को "ले जाने", ब्रांड बनाने, प्रत्येक देश, उस राष्ट्र की अनूठी विशेषताओं का निर्माण करना।
1996 में, कोरिया को राष्ट्रीय ब्रांडिंग के महत्व का एहसास हुआ। उस समय, उद्यमों और देश की छवि को बढ़ावा देने और विज्ञापित करने के लिए, उन्होंने विभिन्न विभागों के लगभग 10 मंत्रियों और संचार एवं ब्रांड प्रचार के क्षेत्र के कई विशेषज्ञों की भागीदारी के साथ इस मुद्दे को बढ़ावा देने के लिए एक परिषद की स्थापना की।
इस तरह के व्यवस्थित, दीर्घकालिक और सतत दृष्टिकोण के साथ, इस देश ने व्यवसायों और लोगों की भावना और शक्ति को जगाया है, इसलिए वे अपनी राष्ट्रीय छवि और ब्रांड को दुनिया के सामने लाने में सफल रहे हैं जैसा कि हम आज देखते हैं।
वियतनाम ने लगभग दो दशकों से एक राष्ट्रीय ब्रांड कार्यक्रम भी चलाया है, जिसका लक्ष्य बाज़ार में मज़बूत ब्रांड विकसित करने के लिए व्यवसायों को समर्थन देकर एक राष्ट्रीय ब्रांड का निर्माण और विकास करना है। मुझे उम्मीद है कि यह कार्यक्रम राष्ट्रीय प्रतिस्पर्धात्मकता को बढ़ाएगा, ब्रांड का दर्जा बढ़ाएगा, और घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय बाज़ारों में उच्च-गुणवत्ता वाली वस्तुओं और सेवाओं वाले देश के रूप में वियतनाम की छवि को बढ़ावा देगा।
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| एफपीटी द्वारा निर्मित चिप्स से निर्मित वियतनाम मानचित्र की नकली छवि। (स्रोत: वीएनएक्सप्रेस) |
आपकी राय में, आज वियतनामी उद्यमों की अपने ब्रांड निर्माण में क्या कमज़ोरियाँ हैं? इनसे निपटने के लिए उद्यमों को क्या करना चाहिए?
अल्पकालिकता, शीघ्र लाभ कमाना और रणनीतिक दूरदर्शिता का अभाव, ऐसी कमज़ोरियाँ हैं जो हमारे देश में कुछ व्यवसायों की परिचालन मानसिकता में समा गई हैं। हालाँकि कॉर्पोरेट और राष्ट्रीय ब्रांड बनाने के लिए वियतनाम के लिए यह स्वर्णिम काल है, लेकिन इस समस्या के लिए दृढ़ता और दीर्घावधि की आवश्यकता है, और इसे रातोंरात हासिल नहीं किया जा सकता।
हमारे ज़्यादातर व्यवसायों ने बहुत आगे की नहीं सोची है, छवि और ब्रांड की दीर्घकालिक स्थिति पर विचार नहीं किया है। यह वियतनामी आदतों के अनुरूप भी है और समझ में भी आता है। इसके अलावा, ब्रांड निर्माण की बात करना वित्तीय मुद्दों, निवेश और उत्पादों के विज्ञापन पर पैसा खर्च करने की बात है। कुछ बड़े व्यवसायों को भी अंतरराष्ट्रीय स्तर पर एकीकरण के लिए काफ़ी समय लगाना पड़ता है, जैसे कि विएटल, विनामिल्क, थाको, विन्ग्रुप, एफपीटी...
राष्ट्रीय ब्रांड के निर्माण में लोगों को व्यवसायों और सरकार का साथ देना होगा। प्रत्येक नागरिक को वियतनाम के बारे में, जहाँ तक संभव हो, अंतरराष्ट्रीय मित्रों के लिए वियतनाम की एक नई सामाजिक-आर्थिक छवि का एक प्रेरणादायक दूत बनना चाहिए। तभी हम आज एशियाई देशों - जापान, कोरिया, ताइवान (चीन) की तरह वियतनाम की कहानी लिख सकते हैं, ताकि अतीत में हमने जो चमत्कार किए हैं, उनके बारे में बता सकें। |
संक्षेप में, एक राष्ट्रीय ब्रांड और एक अंतरराष्ट्रीय ब्रांड बनाने की कहानी बहुत लंबी, महंगी और श्रमसाध्य होती है। दूसरे शब्दों में, यह "सुंदरता और गीत" की कहानी है। एक ब्रांड बनाने के लिए, किसी व्यवसाय में वास्तविक "सुंदरता" और अच्छे उत्पाद होने चाहिए, तभी "गीत" ही मुख्य आकर्षण बनेंगे।
ब्रांड फ़ाइनेंस का मानना है कि वियतनाम ने सॉफ्ट पावर के सभी पहलुओं को अपेक्षाकृत अच्छी तरह से बढ़ावा दिया है, खासकर वियतनाम के राष्ट्रीय ब्रांड और प्रमुख उत्पाद ब्रांडों के एकीकरण को। तो, वियतनाम की सॉफ्ट पावर और राष्ट्रीय ब्रांड वैल्यू को और बेहतर बनाने में मदद करने के लिए व्यवसायों और लोगों को क्या करना चाहिए, महोदय?
अंतर्राष्ट्रीय विशेषज्ञों का मानना है कि किसी देश के सामान्य रूप से उभरने और विशेष रूप से राष्ट्रीय ब्रांड के प्रसार में उसके विकास चक्र में लगभग 120 वर्ष लगते हैं। इसलिए, लोगों और व्यवसायों को इस बात का और भी गहराई से एहसास होना चाहिए कि वियतनाम के लिए अपने उत्पादों के साथ-साथ देश की स्थिति, ब्रांड और छवि को ऊँचा उठाने का यह "स्वर्णिम समय" है।
हम लगभग 40 वर्षों से नवाचार, एकीकरण और राष्ट्रीय विकास के दौर से गुज़रे हैं। वर्तमान में, वियतनाम की स्थिति और ताकत मूलतः कई उपलब्धियों पर आधारित है - जिसकी पुष्टि पार्टी और राज्य ने बार-बार की है।
अच्छे, मूल्यवान उत्पादों के साथ एक गतिशील, नवीन, रचनात्मक उद्यम; अपनी स्वयं की क्षमता के अलावा, उद्यम को अंतर्राष्ट्रीय अर्थव्यवस्था में एकीकरण करते समय राष्ट्र और लोगों के प्रति जिम्मेदारी जोड़ने की आवश्यकता होती है।
ब्रांड फाइनेंस जैसे स्वतंत्र संगठनों से उच्च रेटिंग क्रेडिट, बैंकिंग, बीमा और निवेश जैसे संगठनों के लिए वियतनाम को लक्षित करने की एक निश्चित गारंटी है।
हमारे देश के "हृदय और आत्मा" का निर्माण हो चुका है, और इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि इस समय, लोगों, व्यवसायों और सरकार को अंतर्राष्ट्रीय स्तर पर हमारे ब्रांड और छवि को बढ़ावा देने के लिए और अधिक मज़बूत और आश्वस्त होने की आवश्यकता है। साथ ही, हमें उन युवा व्यवसायों का समर्थन जारी रखना होगा जिनके पास अच्छे उत्पाद, टिकाऊ और स्थिर व्यवसाय हैं, लेकिन जिन्हें विश्व बाजार में गहराई से पैठ बनाने का अनुभव नहीं है।
"महान विश्वविद्यालय" - विश्व आर्थिक समुदाय - में प्रवेश के लिए "परीक्षा देने" के लिए एकता, आम सहमति और मार्गदर्शन, वियतनाम की सॉफ्ट पावर और राष्ट्रीय ब्रांड को तेजी से मजबूती से स्थापित करने का सबसे तेज़ तरीका है, जो दुनिया पर गहरी छाप छोड़ेगा।
मेरी राय में, व्यावसायिक मार्ग से राष्ट्रीय ब्रांडिंग एक प्रमुख और अनूठी विशेषता है। इसलिए, व्यवसायों को यह स्पष्ट रूप से समझना चाहिए कि दुनिया में कदम रखते समय अपने उत्पादों और छवि को सुदृढ़ और संरक्षित करना उनकी ज़िम्मेदारी और सम्मान की बात है।
इस मामले में लोगों को व्यवसायों और सरकार का साथ देना होगा। प्रत्येक नागरिक को वियतनाम के बारे में, परिस्थितियों के अनुकूल होने पर, अंतरराष्ट्रीय मित्रों के लिए वियतनाम की एक नई सामाजिक-आर्थिक छवि का एक प्रेरणादायक दूत बनना चाहिए। तभी हम आज एशियाई देशों - जापान, कोरिया, ताइवान (चीन) - की तरह वियतनाम की कहानी लिख सकते हैं, और अतीत में हमने जो चमत्कार किए हैं, उनके बारे में बता सकते हैं।
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