सैकोम्बैंक के नए सीईओ के साथ संवाद

"मैं इस जिम्मेदारी को चीजों को अलग तरीके से करने के लिए नहीं, बल्कि उन्हें और गहराई से करने के लिए लेता हूं। विश्वास में और गहराई से, प्रक्रिया में और गहराई से, और जिम्मेदारी में और गहराई से।"

श्री गुयेन थान न्हुंग ने सैकोम्बैंक के कार्यवाहक महाप्रबंधक का पदभार ग्रहण करने के बाद अपने पहले साक्षात्कार में उपरोक्त कथन की पुष्टि की।

श्री गुयेन थान्ह नुंग - सैकोमबैंक के कार्यवाहक महानिदेशक

- साक्षात्कारकर्ता: जब आपने सैकोम्बैंक के कार्यवाहक महाप्रबंधक का पदभार संभाला, उस समय बैंक पुनर्गठन के दौर से गुजर रहा था, तब आपके मन में सबसे पहली बात क्या आई?

- श्री गुयेन थान न्हुंग - सैकोम्बैंक के कार्यवाहक महाप्रबंधक: मैं वित्तीय लक्ष्यों के बारे में पहले नहीं सोचता। मैं इस प्रश्न के बारे में सोचता हूँ: "यदि हम अगले 10 वर्षों तक जीवित रहते हैं, तो हम किसलिए जीवित रहेंगे?"

2025-2030 की रणनीति लक्ष्यों की सूची नहीं, बल्कि एक क्षमता मानचित्र होनी चाहिए – जिसमें तीन मुख्य बिंदु शामिल हों: सतत विकास, एकीकृत सामाजिक उत्तरदायित्व और अगली पीढ़ी का जोखिम प्रबंधन। हमारा लक्ष्य सबसे बड़ा बैंक बनना नहीं है, बल्कि हम अपने ग्राहकों के सबसे महत्वपूर्ण निर्णयों में – बचत और निवेश से लेकर व्यवसाय शुरू करने तक – सबसे लंबे समय तक सबसे भरोसेमंद बैंक बने रहेंगे।

सैकोम्बैंक के कार्यवाहक महाप्रबंधक का पदभार ग्रहण करने पर, मैंने भविष्य के संचालन की दिशा के संबंध में स्पष्ट प्रतिबद्धताएं व्यक्त कीं, न कि पुराने नारों के माध्यम से, बल्कि आंतरिक शक्तियों, संस्थानों और दीर्घकालिक जिम्मेदारियों के बारे में एक व्यावहारिक संवाद के माध्यम से।

निजी अर्थव्यवस्था के विकास पर संकल्प 68 डिजिटल परिवर्तन को एक "नई विकास पद्धति" के रूप में देखता है। सैकोम्बैंक के बारे में क्या?

डिजिटल परिवर्तन का मतलब सिर्फ बैंकिंग सॉफ्टवेयर या ऐप्स बदलना नहीं है। इसका मतलब है संगठन में ग्राहकों के भरोसे की पूरी संरचना को बदलना। पहले ग्राहकों को लोगों पर भरोसा करना पड़ता था – अब उन्हें प्रक्रिया पर भरोसा करना होगा। फिर उन्हें सिस्टम पर भरोसा करना होगा। अंत में, उन्हें पूरे अनुभव पर भरोसा करना होगा। हम न केवल मूल तकनीक को बदलेंगे, बल्कि "सेवा" को परिभाषित करने के तरीके को भी बदलेंगे – हर बार जब कोई ग्राहक बैंक से जुड़ता है, तो बैंक को यह साबित करना होगा कि उसका भरोसा जायज है।

डिजिटल परिवर्तन का मतलब सिर्फ बैंकिंग सॉफ्टवेयर या ऐप्स को बदलना नहीं है। इसका मतलब है संगठन में ग्राहकों के भरोसे की पूरी संरचना को बदलना।

  हो ची मिन्ह सिटी एक अंतरराष्ट्रीय वित्तीय केंद्र बनने की राह पर अग्रसर है। इस यात्रा में सैकोबैंक की क्या भूमिका है?

सैकोम्बैंक के लिए वैश्विक बैंक बनना अनिवार्य नहीं है। लेकिन हम एक "क्षेत्रीय क्रेडिट पोजिशनर" बन सकते हैं - जिसका अर्थ है क्षेत्रीय गुणवत्ता वाली बैंकिंग, भुगतान, अभिरक्षा और क्रेडिट सेवाएं प्रदान करना, लेकिन अपनी आंतरिक पहचान के साथ।

जब एक अंतरराष्ट्रीय वित्तीय केंद्र आकार लेता है, तो पूंजी, डेटा और विश्वास के अनेक प्रवाह उससे होकर गुजरेंगे। जो बैंक अपनी आंतरिक संरचना को बाधित किए बिना इन प्रवाहों का समन्वय कर सकता है, वही इस नई व्यवस्था को आकार देने में योगदान देगा। हम इसी दिशा में आगे बढ़ना चाहते हैं और इन्हें शीघ्रता से प्राप्त करने के लिए हमने लक्ष्य निर्धारित किए हैं और समाधान प्रस्तावित किए हैं।

सैकोम्बैंक को जरूरी नहीं कि एक वैश्विक बैंक बनना पड़े, लेकिन यह एक "क्षेत्रीय क्रेडिट रेटिंग एजेंसी" बन सकता है।

वित्तीय बाजार में तरलता, विश्वास आदि से संबंधित जोखिम देखे गए हैं, तो सैकोबैंक विकास हासिल करते हुए भी सिस्टम की सुरक्षा कैसे बनाए रखता है?

बाजार हमेशा अस्थिर और जोखिम भरा होता है, लेकिन मैं यह सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध हूं कि सैकोम्बैंक इन जोखिमों से निपटने में सक्षम हो और दिशा न भटके। हम अपनी आंतरिक शासन प्रणाली को व्यापक रूप से उन्नत कर रहे हैं - यह केवल नियंत्रण पर आधारित नहीं है, बल्कि उचित प्रतिक्रिया देने पर भी आधारित है।

मुख्य बात जोखिमों को देखना नहीं है, बल्कि सिस्टम पर प्रभाव पड़ने से पहले ही जोखिम को भांपना है। हम प्रारंभिक डेटा विश्लेषण क्षमताओं में भारी निवेश करेंगे, "विश्वास बफर ज़ोन" बनाएंगे और सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि लोगों को प्रशिक्षित करेंगे कि वे मेट्रिक्स के प्रति जुनूनी न हों, बल्कि सिद्धांतों का पालन करें।

- सैकोम्बैंक को नया सीईओ मिल गया है; क्या इतना काफी है, या इससे भी अधिक गहन संगठनात्मक परिवर्तनों की आवश्यकता है?

पुनर्गठन का मतलब "काट-छांट, जोड़-तोड़ और प्रतिस्थापन" नहीं है। यह संगठनात्मक ऊर्जा को पुनर्जीवित करने की एक प्रक्रिया है—विश्वास, प्रेरणा और संगठनात्मक संरचना के संदर्भ में। हम प्रत्येक कार्यात्मक ब्लॉक के "आकर्षण बल" को पुनर्परिभाषित करके शुरुआत करते हैं—जहां रचनात्मकता की आवश्यकता है, जहां अनुशासन की आवश्यकता है और जहां जुड़ाव की आवश्यकता है।

इसके बाद, हमें अपने मूल्यों को पुनः स्थापित करने की आवश्यकता है: सेवा के सिद्धांत को बनाए रखते हुए, अपने दृष्टिकोण में नयापन लाना। विशेष रूप से, मैं प्रत्येक बैंक कर्मचारी को केवल संचालक ही नहीं, बल्कि देश की वित्तीय गतिविधियों के हर पहलू को आकार देने वाला बनने के लिए प्रेरित करना चाहता हूं।

सैकोम्बैंक के नए सीईओ के रूप में आप क्या संदेश देना चाहेंगे?

किसी बैंक को उसके अतीत में किए गए कार्यों के लिए शायद उतना याद न किया जाए, लेकिन भविष्य में कुछ करने का साहस दिखाने के लिए उसे अधिक याद किया जाएगा।

मैं इस जिम्मेदारी को स्वीकार करता हूं, चीजों को अलग तरीके से करने के लिए नहीं, बल्कि उन्हें और गहराई से समझने के लिए। विश्वास में और गहराई से, प्रक्रियाओं में और बैंकिंग जिम्मेदारी में और गहराई से, एक ऐसी अर्थव्यवस्था में जो विकास के इस युग में गहन परिवर्तन से गुजर रही है।

स्रोत: https://nld.com.vn/doi-thoai-voi-ceo-moi-cua-sacombank-196250604101435402.htm