तदनुसार, यह घटना न केवल मोबाइल एप्लीकेशन पर घटित हुई, बल्कि आज विश्व के सबसे बड़े सोशल नेटवर्किंग प्लेटफॉर्म में से एक के वेब संस्करण पर भी घटित हुई।
वियतनामनेट के अनुसार, "खाली" कवर फ़ोटो, सर्च हिस्ट्री और दोस्तों का स्टेटस न दिखने की समस्या रात लगभग 10 बजे (वियतनाम समयानुसार) शुरू हुई और रात 11 बजे तक समस्या का समाधान नहीं हो पाया। डाउन डिटेक्टर के आंकड़ों से पता चला कि सिर्फ़ एक घंटे के भीतर ही 1,700 से ज़्यादा यूज़र्स ने फ़ेसबुक की समस्याओं के बारे में शिकायत की।
इस महीने यह दूसरी बार है जब फेसबुक को व्यापक रूप से सेवा बाधित हुई है। इससे पहले, 5 मार्च को, सोशल नेटवर्क में एक "तकनीकी त्रुटि" के कारण कई उपयोगकर्ता खाते लॉग आउट हो गए थे।
मेटा ने पुष्टि की है कि फेसबुक में तकनीकी त्रुटि आई थी, जिसके कारण उपयोगकर्ता लॉग आउट हो गए थे । मेटा के संचार निदेशक ने पुष्टि की है कि सोशल नेटवर्क फेसबुक में तकनीकी त्रुटि आई थी, जिसके कारण उपयोगकर्ता लॉग आउट हो गए थे और समस्या का शीघ्र समाधान कर दिया गया था।
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