17 मई को, नगु हान सोन जिला (दा नांग शहर) की पीपुल्स कमेटी ने घोषणा की कि उसने कानून के अनुसार " पर्यटकों के साथ हस्ताक्षरित अनुबंध के अनुसार कानूनी अधिकारों और हितों को सुनिश्चित नहीं करने" के लिए सी सैंड होटल 1 (एन थुओंग 3 स्ट्रीट, माई एन वार्ड, नगु हान सोन जिला) पर 20 मिलियन वीएनडी का प्रशासनिक जुर्माना लगाने का फैसला किया है।
जब कमरा 801 सुश्री डंग को सौंपा गया तो वह गंदा था और साफ नहीं किया गया था।
इससे पहले, जैसा कि थान निएन ने बताया था, पर्यटक ट्रान थी थुई डुंग ( बा रिया - वुंग ताऊ प्रांत में रहने वाली) 5 से 22 अप्रैल तक सी सैंड होटल 1 के कमरा संख्या 601 में रुकी थीं, फिर उन्होंने ह्यू जाने के लिए चेक आउट किया। पर्यटक की योजना दा नांग शहर लौटने की थी, इसलिए उसने 1 से 13 मई तक एक कमरा बुक किया और कमरे का 100% शुल्क, लगभग 4.4 मिलियन वियतनामी डोंग, चुकाया।
हालाँकि, 1 मई को जब यह पर्यटक वापस लौटा, तो होटल ने बताया कि कमरा 601 किसी और के पास है, इसलिए अतिथि को दूसरा कमरा चुनने के लिए कहा गया। सुश्री डंग ने दो कमरे देखे, लेकिन वे गंदे पाए गए, इसलिए उन्हें अस्थायी रूप से कमरा 801 दे दिया गया, जबकि वे कमरा 601 में बदलने का इंतज़ार कर रही थीं।
सुश्री डंग के अनुसार, कमरा 801 अभी भी गंदा है, बिस्तर साफ नहीं किया गया है, फर्श और सोफा क्षेत्र पर चूहों की बीट है।
सुश्री डंग ने लगभग 4 मिलियन VND का पूरा कमरा शुल्क चुकाया, लेकिन जब वह होटल लौटीं तो उन्हें कमरा 601 नहीं मिला।
न्गु हान सोन जिले की निरीक्षण टीम ने होटल मालिक के साथ काम किया और पुष्टि की कि सी सैंड होटल 1 ने हस्ताक्षरित अनुबंध के अनुसार कानूनी अधिकारों और हितों की गारंटी नहीं दी, सुविधाओं और आवास सेवाओं के लिए न्यूनतम शर्तों पर नियमों का उल्लंघन किया, और नए मेहमानों के आने पर बिस्तर की चादरें, तकिए और कंबल नहीं बदले।
न्गु हान सोन जिला पीपुल्स कमेटी ने कहा कि दा नांग समुद्र तट क्षेत्र में स्थित इस होटल के प्रतिनिधि ने भी पर्यटक से संपर्क कर माफी मांगी।
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