वियतनामी खुफिया जानकारी को दुनिया में निर्यात करने की इच्छा

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व्यवसायी गुयेन तिएन डुंग: वियतनामी खुफिया जानकारी दुनिया को निर्यात करने की इच्छा

AWING के निर्माण में कड़ी मेहनत करके, व्यवसायी गुयेन टीएन डुंग यह साबित करना चाहते हैं कि वियतनामी लोग एक अद्वितीय व्यवसाय मॉडल बनाने में सक्षम हैं जिसे विश्व स्तर पर दोहराया जा सकता है।

व्यवसायी गुयेन टीएन डुंग, AWING टेक्नोलॉजी एंड कम्युनिकेशन JSC के निदेशक।

“अद्वितीय मुफ्त वाई-फाई प्लेटफॉर्म”

चुआ बोक स्ट्रीट ( हनोई ) स्थित AWING कार्यालय के शांत हरे-भरे परिसर में, हमने व्यवसायी गुयेन तिएन डुंग से मुलाकात की। यह मुलाकात उस समय हुई जब उन्होंने NTT, एक बड़ी जापानी दूरसंचार कंपनी, से करोड़ों डॉलर की सफल पूंजी प्राप्ति की घोषणा की थी। AWING की स्थापना के बाद से यह उसका पहला पूंजी प्राप्ति दौर था। यह सौदा मात्र दो महीनों के भीतर "पूरा" हो गया।

दरअसल, AWING अपने संचालन के दूसरे वर्ष से ही लाभ में है। कंपनी लागत अनुकूलन के लिए एक लीन मॉडल अपनाती है, जिसके 35 कर्मचारी हैं और यह लगभग 2.5 करोड़ ग्राहकों को सेवा प्रदान करती है। इसलिए, NTT से निवेश पूँजी प्राप्त करना AWING के लिए ज़्यादा वित्तीय मायने नहीं रखता। हालाँकि, सीईओ गुयेन तिएन डुंग ने बताया कि यह एक आवश्यक सहयोग है, जो कंपनी को वियतनामी खुफिया जानकारी को दुनिया तक पहुँचाने के लिए "दिग्गजों के कंधों पर खड़े होने" में मदद करता है।

जब AWING ने अपनी इस इच्छा की घोषणा की, तो कई लोग संशय में थे। क्योंकि अगर आप गौर करें, तो AWING की सेवा दुनिया में लंबे समय से मौजूद तकनीकों से अलग नहीं है। सीधे शब्दों में कहें, तो जब उपयोगकर्ता कैफ़े, रेस्टोरेंट, शॉपिंग मॉल... में मुफ़्त वाई-फ़ाई का उपयोग करना चाहेंगे, तो कनेक्शन के पहले 30 सेकंड के भीतर, फ़ोन स्क्रीन पर "Powered by AWING" शब्दों के साथ ब्रांड का विज्ञापन दिखाई देगा और उपयोगकर्ता से पहली बार उम्र और लिंग संबंधी जानकारी दर्ज करने के लिए कहा जाएगा। इन 30 सेकंड के बाद, उपयोगकर्ता सामान्य रूप से वाई-फ़ाई का उपयोग कर सकता है।

मुफ़्त वाई-फ़ाई के ज़रिए विज्ञापन का यह तरीका दुनिया में 2000 के दशक की शुरुआत में आया, जब खुदरा विक्रेता ग्राहकों की प्रतिक्रिया जानने, नए उत्पादों के बारे में जानकारी देने या प्रचार कार्यक्रम शुरू करने के लिए डेटा इकट्ठा करना चाहते थे। लेकिन सीईओ गुयेन तिएन डुंग ने पुष्टि की कि AWING मॉडल बाकी दुनिया से अलग है।

AWING किसी भी भौतिक स्थान का मालिक नहीं है, न ही यह सामान या सेवाएँ बेचता है, न ही वाई-फ़ाई प्रसारित करने के लिए हार्डवेयर या सॉफ़्टवेयर इन्फ्रास्ट्रक्चर बेचता है। AWING एक तकनीकी प्लेटफ़ॉर्म प्रदान करता है जो हज़ारों मुफ़्त वाई-फ़ाई स्थानों को एक साथ जोड़ता है, और फिर एल्गोरिदम का उपयोग करके ब्रांडों को प्रत्येक स्थान की उपयोगकर्ता फ़ाइलों के लिए प्रासंगिक विज्ञापन देने में मदद करता है।

उदाहरण के लिए, जब ग्राहक हाईलैंड्स में कॉफी पीते हैं, तो वे मुफ्त वाईफाई से जुड़ सकते हैं और अपने फोन स्क्रीन पर केवल हाईलैंड्स से संबंधित जानकारी के बजाय होंडा, यामाहा, वियतकॉमबैंक , निविया, ऐसकुक... के विज्ञापन देख सकते हैं - जैसा कि दुनिया के कई मॉडल कर रहे हैं।

AWING के प्रमुख ने बताया, "गूगल का सर्च बार देखने में तो साधारण लगता है, लेकिन इसके पीछे बहुत जटिल तकनीक छिपी है। AWING के सॉफ्टवेयर प्लेटफ़ॉर्म के लिए भी यही बात लागू होती है।"

सत्यता - करुणा - सहनशीलता के दर्शन को कायम रखना

बौद्ध धर्म का अभ्यास करने की कोशिश कर रहे एक व्यक्ति के रूप में, सीईओ गुयेन तिएन डुंग अपनी पूरी व्यावसायिक यात्रा में सत्य - करुणा - सहनशीलता के दर्शन को कायम रखते हैं। यह ईमानदारी है, सत्यनिष्ठा है, हमेशा दूसरों के हित के बारे में सोचना है, न कि केवल अपने हित के बारे में सोचना है और धैर्यपूर्वक आगे बढ़ना है।

पिछले वर्षों में, वियतनाम में कई भीड़-भाड़ वाली जगहों पर मुफ़्त वाई-फ़ाई सेवा उपलब्ध थी, लेकिन उसकी गुणवत्ता और गति अच्छी नहीं थी, क्योंकि वाई-फ़ाई को एक अतिरिक्त सेवा माना जाता था, जिसमें निवेश की आवश्यकता नहीं होती। इसे समझते हुए, श्री डंग और संस्थापक टीम ने उपयोगकर्ताओं के लिए वाई-फ़ाई प्रणाली को उन्नत करने के बारे में सोचा। हालाँकि, समस्या यह है कि अगर हम पिछले मॉडल की तरह ही वाई-फ़ाई के बुनियादी ढाँचे में निवेश करते हुए और खुद व्यवसाय करते हुए आगे बढ़ते हैं, तो जितना ज़्यादा हम विस्तार करेंगे, उतनी ही ज़्यादा पूँजी की ज़रूरत होगी और स्टार्ट-अप अपना आकार नहीं बढ़ा पाएगा।

बिना किसी निवेश के एक व्यापक, उच्च-गुणवत्ता वाला मुफ़्त वाई-फ़ाई नेटवर्क बनाने के लिए, श्री डंग और उनके सहयोगियों ने पाँच घटकों वाला एक पारिस्थितिकी तंत्र बनाया है: वाई-फ़ाई उपयोगकर्ता, इंटरनेट प्रदाता, उपकरण प्रदाता, विज्ञापन ब्रांड और व्यावसायिक स्थान। प्रत्येक स्थान वाई-फ़ाई के बुनियादी ढाँचे में निवेश के लिए ज़िम्मेदार होगा, लेकिन बाज़ार मूल्य से ज़्यादा रियायती लागत पर, क्योंकि यह पारिस्थितिकी तंत्र में इंटरनेट उपकरण और सेवाओं में विशेषज्ञता रखने वाली इकाइयों द्वारा प्रदान किया जाता है।

AWING केवल ब्रांड की आवश्यकताओं के अनुसार सॉफ़्टवेयर को एकीकृत करने और विज्ञापन वितरित करने के लिए ज़िम्मेदार है। AWING द्वारा राजस्व का एक हिस्सा बाद में व्यावसायिक स्थानों के साथ साझा किया जाएगा। यदि ब्रांड की ओर से कोई विज्ञापन नहीं है, तो व्यावसायिक स्थान अपने विज्ञापन चलाने के लिए AWING सॉफ़्टवेयर का निःशुल्क उपयोग कर सकते हैं।

AWING प्रतिनिधि ने जोर देकर कहा, "AWING पारिस्थितिकी तंत्र में, सभी को लाभ होता है: उपयोगकर्ताओं को अच्छी गुणवत्ता वाले मुफ्त इंटरनेट तक पहुंच मिलती है, भागीदारों को राजस्व मिलता है, और विज्ञापनदाता स्थान के आधार पर संभावित ग्राहकों को लक्षित कर सकते हैं।"

सभी पक्षों के लिए "विन-विन" मॉडल की बदौलत, अब तक AWING ने देश भर के 60 प्रांतों और शहरों में 7,000 से ज़्यादा स्थानों का नेटवर्क बना लिया है। यह प्लेटफ़ॉर्म हाइलैंड्स, गोल्डन गेट रेस्टोरेंट सिस्टम, विनकॉम, टॉप्समार्केट, विनमार्ट, सर्कल के, 7-इलेवन, सीजीवी, एयरपोर्ट्स जैसे कई बड़े ब्रांडों का साझेदार बन चुका है...

श्री डंग ने बताया कि अपनी स्थापना के पहले दिन से ही, AWING ने हर उद्योग में अग्रणी, बड़े साझेदारों को अपने साथ जोड़ने पर ध्यान केंद्रित किया। 2017 की शुरुआत में स्थापित, इस व्यवसाय ने साल के अंत तक अपने पहले साझेदार, हाइलैंड्स कॉफ़ी चेन के साथ काम करना शुरू कर दिया। सीईओ गुयेन तिएन डंग ने बताया, "कई स्टार्टअप छोटे साझेदारों के साथ काम करना पसंद करते हैं, पहले आसान, बाद में मुश्किल। लेकिन AWING ने पहले मुश्किल को चुना, क्योंकि इससे विरासत में कुछ मिलेगा और बाद में विज्ञापन बेचना आसान होगा।"

उस समय जब उनके पास कुछ भी नहीं था, AWING ने हाइलैंड्स को अपने सॉफ़्टवेयर का ईमानदारी और दृढ़ संकल्प के साथ उपयोग करने के लिए राजी किया। श्री डंग ने कहा कि वह आज भी उस समय को नहीं भूल पाए हैं जब सॉफ़्टवेयर "गिर गया और गतिहीन हो गया", पूरे समूह ने हाइलैंड्स से हटने के बारे में सोचा क्योंकि उन्हें सहयोग न कर पाने की चिंता थी। लेकिन, टालने या वादे करने के बजाय, AWING टीम ने स्पष्ट रूप से समस्या स्वीकार की और उसे ठीक करने के हर संभव तरीके खोजे। श्री डंग ने बताया, "हमारे ईमानदार रवैये की बदौलत, हमारे सहयोगियों ने हम पर भरोसा किया, हमें विश्वास दिलाया कि हम कह सकते हैं और कर सकते हैं।"

वियतनाम से दुनिया तक

हनोई विज्ञान एवं प्रौद्योगिकी विश्वविद्यालय से स्नातक होने के बाद, गुयेन तिएन डुंग जापान चले गए और आईबीएम में चिप निर्माण के क्षेत्र में वरिष्ठ इंजीनियर के रूप में काम किया। इसके बाद उन्हें कोरियाई सरकार से छात्रवृत्ति मिली और उन्होंने कोरिया एडवांस्ड इंस्टीट्यूट ऑफ साइंस एंड टेक्नोलॉजी (KAIST) से अपनी मास्टर डिग्री पूरी की। विदेश में काम करने और पढ़ाई करने की प्रक्रिया ने उनमें नवाचार की भावना जगाई और वियतनाम में एक उपयुक्त स्टार्टअप मॉडल खोजने के लक्ष्य के लिए तरस गए।

2007 में, डंग ने घर लौटने का फैसला किया। उन्होंने कई प्रोजेक्ट शुरू किए, लेकिन सभी असफल रहे। उसके बाद, उन्हें धीरे-धीरे एहसास हुआ कि उन्हें बदलाव की ज़रूरत है।

"जब मैंने अपना व्यवसाय शुरू किया था, तो मैं भी बाकियों की तरह मशहूर होना और खूब पैसा कमाना चाहता था। लेकिन असल में, स्टार्ट-अप्स की सफलता दर बहुत कम होती है। इसलिए, AWING बनाते समय, हमने बिक्री पर ध्यान केंद्रित करने के बजाय, सभी पक्षों के लिए मूल्य संवर्धन पर ध्यान केंद्रित किया," श्री डंग ने बताया।

इंटरनेट की कम कीमतों और दुकानदारों की उदारता के फ़ायदे ने AWING को वियतनामी बाज़ार में तेज़ी से पैर जमाने में मदद की है, जिसकी विकास दर प्रति वर्ष तीन अंकों तक पहुँच गई है। लेकिन संस्थापक टीम की महत्वाकांक्षा यहीं नहीं रुकती। वे AWING मॉडल को दुनिया भर में फैलाना चाहते हैं, जहाँ मुफ़्त वाई-फ़ाई सेवा का प्रभावी ढंग से उपयोग नहीं किया गया है; या अगर मुफ़्त वाई-फ़ाई लोकप्रिय नहीं है या उसकी गुणवत्ता अच्छी नहीं है, तो वे सार्वजनिक इंटरनेट विकसित करेंगे।

AWING टीम के आकलन के अनुसार, थाईलैंड में विज्ञापन बाज़ार लगभग 4 अरब अमेरिकी डॉलर, इंडोनेशिया में लगभग 6 अरब अमेरिकी डॉलर, जापान में लगभग 60 अरब अमेरिकी डॉलर और अमेरिका में 500 अरब अमेरिकी डॉलर से ज़्यादा का है... यह एक बहुत बड़ा बाज़ार है, लेकिन सीईओ गुयेन तिएन डुंग ने भी खुलकर स्वीकार किया कि AWING जैसे बिज़नेस मॉडल का निर्यात अभूतपूर्व है। इसके अलावा, व्यवसायों को पूँजी और ब्रांड निर्माण की प्रक्रिया में आने वाली चुनौतियों का भी सामना करना पड़ेगा।

हाल के वर्षों में, कई निवेश फंडों ने AWING से संपर्क किया है, लेकिन कोई सहयोग नहीं मिल पाया है। क्योंकि, पूंजी की कहानी से ज़्यादा, AWING को विदेशी बाज़ारों में वियतनाम जैसी ही परिस्थितियाँ बनाने में मदद के लिए एक साझेदार की ज़रूरत है। NTT ग्रुप से जुड़ने पर ही AWING की साझेदार की तलाश सफल हो पाई है।

एनटीटी समूह के "अंगों" के माध्यम से इंडोनेशिया, सिंगापुर, फिलीपींस, थाईलैंड और जापान में नेटवर्क परिनियोजन को बढ़ावा देने के लिए AWING का सक्रिय रूप से समर्थन कर रहा है। निकट भविष्य में, दोनों पक्षों ने यह निर्धारित किया है कि इन देशों में विकास के लिए एक उपयुक्त वातावरण बनाना आवश्यक है, जिसमें इंटरनेट ट्रांसमिशन और वाई-फ़ाई अवसंरचना की लागत उचित स्तर पर हो, जिससे व्यावसायिक स्थानों को निवेश के लिए प्रोत्साहित किया जा सके और फिर AWING मॉडल का निर्यात किया जा सके।

"वियतनाम AWING और स्टार्ट-अप्स के लिए एक अनुकूल इनक्यूबेशन वातावरण है। मेरा मानना है कि अगर हमने वियतनाम के अलावा किसी और देश में शुरुआत की होती, तो AWING आज जो हासिल कर पाया है, वह हासिल नहीं कर पाता," सीईओ गुयेन तिएन डुंग ने पुष्टि की।

सत्यता - करुणा - सहनशीलता AWING का विशिष्ट "एंजाइम" है

सत्यता, करुणा और सहनशीलता का दर्शन AWING की कॉर्पोरेट संस्कृति में किस प्रकार प्रतिबिंबित होता है?

"सत्य" का अर्थ है ईमानदारी, सच्चाई। AWING में उपदेश और चापलूसी की संस्कृति नहीं है, बल्कि सत्य को सीधे देखना चाहिए। "दया" का अर्थ है केवल अपने हित के बारे में सोचने के बजाय, एक-दूसरे के हित के बारे में सोचना, एक-दूसरे का सहयोग करना। "धैर्य" का अर्थ है शांत, सहनशील होना, हमेशा अपनी गलतियों से समस्याओं को देखना और दूसरों को दोष न देना।
सत्यता-करुणा-सहनशीलता की संस्कृति का अभ्यास करना पहले तो कठिन होता है, लेकिन बाद में, जब कर्मचारियों को इससे प्रभावित किया जाता है, तो यह एक अद्वितीय "एंजाइम" (जैविक उत्प्रेरक - पीवी) का निर्माण करेगा, जो व्यवसायों को अपनी आंतरिक शक्ति में सुधार करने और इसे परिणामों में बदलने में मदद करेगा।

व्यवसाय में आपका आदर्श कौन है?

मुझे पूर्वजों की प्रेरणादायक कहानियाँ बहुत पसंद हैं। वे व्यापार में बहुत ऊँचे नैतिक मानकों का पालन करते थे। AWING में, हम अच्छे व्यापारियों की नहीं, बल्कि नैतिक व्यापारियों की बात कर रहे हैं।

आजकल, कई व्यवसायी अच्छे तो हैं, लेकिन कुछ हद तक लापरवाह भी। वे अच्छे तो हैं, लेकिन मैं उनके अच्छे गुणों की प्रशंसा नहीं करता। मैं अक्सर पूर्वजों की कहानियों को याद करता हूँ और उन महान व्यक्तित्वों के उदाहरणों की प्रशंसा करता हूँ, जिन्होंने हमेशा व्यापार में नैतिकता का परिचय दिया।

अपनी उद्यमशीलता यात्रा शुरू करने वाले युवा उद्यमियों के लिए आपके पास क्या सलाह है?

मुझे लोगों को सलाह देने की आदत नहीं है, क्योंकि AWING बनाने का मेरा नज़रिया और तरीका कई व्यवसायों से बहुत अलग होगा। लेकिन मेरी निजी राय में, आज के ज़माने में, हमें चीज़ें ईमानदारी से, सही ढंग से और उचित ढंग से करनी चाहिए।

लोग अक्सर "विकास" की बहुत बातें करते हैं, लेकिन मेरा मानना है कि अगर आपका व्यवसाय एक गुब्बारे जैसा है, तो आपको उसे उतना ही फुलाना चाहिए जितना कि होना चाहिए, ज़्यादा नहीं, वरना वह फट जाएगा। हमें व्यवसाय की प्रकृति को सही ढंग से देखना चाहिए, तभी हम सही निर्णय ले पाएँगे और अच्छे, स्थायी परिणाम प्राप्त होंगे।

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स्रोत